Ako zachovať súkromie a dôstojnosť pri poskytovaní osobnej starostlivosti?
Vypočujte si ich, keď hovoria o svojich osobných filozofiách a viere, a nepokúšajte sa o žiadnu kritiku alebo úsudok.
Osobná starostlivosť je cenná služba, ktorú mnoho ľudí potrebuje na zdravý a produktívny život. Aj keď je ľahké túto prácu považovať za sériu úloh, je treba pamätať na to, že predovšetkým ponúkate službu. Ak chcete, aby sa váš náboj cítil vážený a bezpečný, skúste vytvoriť priateľské a príjemné prostredie, kde sa cítia rešpektovaní počas svojej každodennej rutiny. Ďalej sa snažte poskytnúť osobe, o ktorú sa staráte, čo najviac priestoru, súkromia a autonómie. Najmenšie gestá môžu nakoniec zmeniť život vášho nabíjača!
Metóda 1 z 2: prejavenie láskavosti a úcty
- 1Vyzvite ich, aby poskytli informácie o rôznych možnostiach týkajúcich sa ich starostlivosti. Snažte sa nepredpokladať, čo váš náboj chce a čo nie, aj keď ste skúsený opatrovateľ. Či už meníte termostat alebo pripravujete čerstvé obliečky, usilujte sa zahrnúť svoje oddelenie do rôznych úloh, ktoré pre nich robíte. Ak zapojíte svojho zverenca do viacerých rozhodnutí, bude mať pocit, že má väčšiu autonómiu a kontrolu nad svojim každodenným harmonogramom a rutinou.
- Skúste napríklad povedať niečo ako toto: „Doniesol som si do vašej izby čerstvé uteráky. Chcete, aby som ich dal na umývadlo alebo cez tyč na uteráky?“
- Ak váš zverenec nemá osobné preferencie, na základe vášho najlepšieho úsudku určte, čo by sa im páčilo alebo nepáčilo.
- 2Zapojte ich do priateľského a príjemného rozhovoru. Vymyslite si priateľské reči, keď budete pracovať na rôznych domácich úlohách v celej ich miestnosti. Nemajte pocit, že musíte hovoriť o čomkoľvek konkrétnom - stačí sa opýtať na počasie alebo na ich obľúbený športový tím. Ak trávite čas okolo nich bez toho, aby ste povedali niečo podstatné, vaše správanie by sa mohlo javiť ako dehumanizujúce.
- Skúste napríklad urobiť rozhovor takto: "Počul som, že dnes večer bude snežiť! Ste fanúšikom všetkého tohto chladného počasia?"
- Ak má váš zverenec rád konkrétne koníčky, skúste o tom viesť rozhovor.
- 3Rešpektujte ich náboženské a kultúrne preferencie. Odhoďte svoje vlastné duchovné a kultúrne viery nabok, kedykoľvek budete tráviť čas so svojím zverencom. Vypočujte si ich, keď hovoria o svojich osobných filozofiách a viere, a nepokúšajte sa o žiadnu kritiku alebo úsudok. Namiesto toho sa snažte s nimi viesť rozhovory o týchto vierach, aby ste im lepšie porozumeli.
- Napríklad, ak váš hovorca hovorí veľa o katolíckych obradoch, skúste položiť otázky týkajúce sa katolíckej cirkvi. Opýtajte sa na niečo ako: „Aká je tvoja obľúbená časť na omši?“
- Vyvarujte sa akýchkoľvek otázok alebo komentárov, ktoré sa dotýkajú toho, ako alebo prečo niečomu veria.
Ak váš zverenec nemá osobné preferencie, na základe vášho najlepšieho úsudku určte, čo by sa im páčilo alebo nepáčilo. - 4Pozorne si vypočujte ich žiadosti. Uprednostnite požiadavky svojho obvinenia, aj keď práve robíte niečo iné. Ak požiadajú o niečo dôležité, pokúste sa ich žiadosť splniť čo najskôr. Ak ste uprostred dôležitej úlohy, oznámte svojmu zverencovi, že pomôžete, akonáhle skončíte s tým, na čom pracujete.
- Napríklad, ak práve upratujete niečo vo svojej miestnosti, fyzicky sa pozastavte, keď vás požiadajú o pomoc. To ukazuje, že si vážite ich potreby a že vám záleží na tom, čo majú povedať.
- 5Hovorte s nimi zdvorilým a zaujatým tónom hlasu. Vždy hovorte so svojím zverencom rovnakým spôsobom, ako by ste chceli, aby sa s vami hovorilo. Prajete si, aby vás oslovili znudeným a neurčitým tónom hlasu alebo zaujatým a úctivým tónom? Rozšírte svoje zverenie o bežné konverzačné zdvorilosti tým, že sa s nimi budete rozprávať spôsobom, ktorý ich vníma ako osobu, nie ako úlohu, ktorú je potrebné dokončiť.
- Očný kontakt je vynikajúci spôsob, ako ukázať, že počúvate a zaujímate sa o to, čo niekto hovorí.
- Nesnažte sa hovoriť príliš vzrušeným tónom hlasu alebo spôsobom, akým by ste oslovili dieťa alebo domáceho maznáčika. Na konci dňa je vaším obvinením ľudská bytosť, ktorá by chcela byť považovaná za takého.
- 6Zachovajte mlčanlivosť o pacientovi s jeho zdravotnými informáciami. Neprezradzujte žiadne príbehy ani informácie o pacientoch z vášho pracovného dňa. Aj keď váš obvinený nemá ako vedieť, o čom hovoríte v mimopracovných hodinách, nechcete narušiť atmosféru dôvery a súkromia, ktorú ste si vytvorili počas celého dňa. Príbehy a hlášky o svojom obvinení si nechajte pre seba, nemusíte ich používať ako spúšťač konverzácií.
- Poskytovanie informácií o pacientovi je v rozpore so zákonom. Ak vás prichytia pri zdieľaní tohto druhu informácií, mohli by ste sa dostať do vážnych problémov.
- 7Nenechávajte ich bez dozoru, keď ste v službe. Snažte sa neopúšťať oblasť príliš veľa, pokiaľ nemáte rýchle pochôdzky v inej miestnosti alebo blízkom okolí. Aj keď ste tu na to, aby ste sa venovali základným potrebám vášho obvineného, chcete sa zamerať aj na ich emočné blaho. Snažte sa zostať vo všeobecnej blízkosti svojho oddelenia, aby sa po celý deň necítili osamelo alebo izolovane.
- Ak potrebujete odísť na dlhšiu dobu, nezabudnite pred odchodom povedať svoj poplatok.
- Vždy sa snažte so svojím zverencom viesť jasnú komunikáciu o tom, kam máte namierené a kam budete smerovať.
Metóda 2 z 2: zabezpečenie bezpečného, zdravého a súkromného prostredia
- 1Prezentujte svoje jedlo chutným spôsobom. Nedajte svojmu zverencovi pocit, že dostali podnos s jedlom v kaviarni. Namiesto toho vytvorte na ich stole, podnose alebo jedálenskom stole pekný aranžmán. Snažte sa, aby ich jedlo vyzeralo čerstvé a rozdelené, oddelením príloh od hlavného jedla. Namiesto toho, aby ste ich zhlukovali v jednej oblasti, rozložili svoje strieborné príbory vedľa svojho taniera.
- Skúste napríklad položiť vidličku na ľavú stranu taniera a nôž a lyžicu pozdĺž pravej strany.
- Ak máte slovo v jedle, ktoré sa podáva na vašom oddelení, požiadajte o jedlo pripravené z čerstvých surovín.
Nemajte pocit, že musíte hovoriť o čomkoľvek konkrétnom - stačí sa opýtať na počasie alebo na ich obľúbený športový tím. - 2Vyvarujte sa domnienok o ich hygiene. Snažte sa nehádať o tom, aký čistý alebo špinavý je životný priestor niekoho, alebo ako často sa radšej sprchuje alebo kúpa. Pri komunikácii s vašim zverencom nezabudnite, že ste obaja 2 rôzni ľudia s rôznymi prioritami a postupmi. Namiesto toho, aby ste postupovali kriticky, rešpektujte výber vášho zverenca, ako čistý alebo chaotický sa rozhodli opustiť svoju izbu a ako často sa rozhodli upratovať sami.
- Jedinci s obmedzenou schopnosťou pohybu by sa o seba alebo svoje okolie nemuseli veľmi dobre starať.
- 3Pomáhajte im pri toaletách a kúpacích úlohách. Skúste si naplánovať, kedy váš zverenec používa toaletu a ako často sa kúpa. Keď váš poplatok používa toaletu alebo sa chystá vstúpiť do sprchy alebo vane, spýtajte sa ich, či potrebujú pomoc s odstránením oblečenia. Podľa potreby pomôžte s ďalšími úlohami alebo ak vaše oddelenie vyzerá, akoby malo s určitou časťou hygienického procesu ďalšie ťažkosti.
- Pri používaní toalety poskytnite svojmu nabíjačku dostatok času, aby mohli plne využívať toaletu.
- Pre prípad, že to váš náboj potrebuje, pripravte si časť toaletného papiera.
- Dávajte pozor na to, koľko vypije váš zverenec po celý deň. Pripomeňte im, aby sa nebáli nešťastia, a ako obvykle pite veľa tekutín.
- 4Počas svojich interakcií sledujte reč svojho tela. Majte na pamäti, ako vyzeráte a reagujete na svoj náboj počas rôznych úloh. Pri pomáhaní s hygienickými úlohami sa vyhnite nepríjemnému alebo znechuteniu, pretože to môže na vašom oddelení vytvárať pocity hanby a nepohodlia. Okrem toho sa snažte udržiavať pozíciu tela otvorenú, aby ste nepôsobili uzavretým dojmom.
- Napríklad, nepokrčte nos a neznechutene sa vyjadrujte, ak pomáhate svojmu obvinenému používať toaletu.
- 5Spýtajte sa ich, čo by chceli nosiť. Ak vašou úlohou je úprava a úprava oblečenia, nevyberajte si automaticky ich oblečenie sami. Namiesto toho sa opýtajte svojho zverenca, ktoré odevy by chceli nosiť. Ak je vaše oddelenie obzvlášť nerozhodné, skúste im ponúknuť rôzne možnosti zo svojej skrine.
- Aj keď bude mať váš oblečený každý deň podobné oblečenie, ocení voľnosť pri výbere oblečenia.
- Skúste povedať niečo podobné: „Keďže dnes bude zima, chceli by ste si obliecť sako alebo vestu?“
- 6Poskytnite viac súkromia v preplnených prostrediach. Venujte pozornosť okoliu vášho náboja. Ak sa nachádzajú na verejnejšie priestranstve, napríklad na nemocničnom lôžku, pred vykonaním akýchkoľvek hygienických úkonov sa zamerajte na to, aby sa priestor cítil súkromne a bezpečne. Potiahnite všetky dostupné záclony na ochranu súkromia okolo postele nabíjačky a spýtajte sa svojho zverenca, či môžete urobiť niečo pre to, aby sa cítili bezpečnejšie a pohodlnejšie.
- Ak má váš poplatok problémy s ochranou súkromia, zistite, či ho môžete presunúť na bezpečnejšie miesto.
Ak chcete, aby sa váš náboj cítil vážený a bezpečný, skúste vytvoriť priateľské a príjemné prostredie, kde sa cítia rešpektovaní počas svojej každodennej rutiny. - 7Odvrátiť zrak, kedykoľvek sa obliekajú. Pripomeňte si, že vaším obvinením je ľudská bytosť s vlastným zmyslom pre súkromie a skromnosť. Pokiaľ výslovne nepožiadajú alebo nepotrebujú vašu pomoc, urobte očividné úsilie otočiť sa opačným smerom, zatiaľ čo sa obliekajú. Ak im pomáhate obliecť sa, snažte sa pri tom nepozerať na ich súkromné oblasti.
- Nepredpokladajte, že váš zverenec potrebuje pomoc s obliekaním. Predtým sa ich opýtajte, či im vyhovuje oblečenie.
- 8Rešpektujte ich osobný priestor a hranice. Nepoužívajte pušky cez oblečenie alebo iné osobné veci bez povolenia. Ak sa snažíte v miestnosti niečo nájsť, najskôr sa spýtajte svojho zverenca - aj keď vaše úmysly nie sú zlé, bude to vyzerať nedbalo, ak bez povolenia prejdete ich vecami.
- Vždy sa opýtajte predtým, ako si prezriete alebo sa dotknete ich osobných vecí. Skúste povedať niečo ako toto: "Dúfal som, že si zotriem vrch komody. Bolo by v poriadku, keby som tieto obrázky presunul nabok?"
- 9Diskrétne identifikujte okamihy fyzickej bolesti a nepohodlia. Vezmite na vedomie fyzické tiky vášho náboja. Ak vaše obvinenie bolí, mohli by sa hanbiť alebo si to nechceli pripustiť; v týchto prípadoch bude možno potrebné zahájiť konverzáciu. Namiesto unáhlených záverov sa zdvorilo opýtajte svojho zverenca, či je všetko v poriadku a či za ne niečo môžete získať.
- Môže sa napríklad stať, že váš náboj zvíťazí, keď trpí chronickou bolesťou. Ak nekomentujú, ako sa cítia, spýtajte sa svojho zverenca asi takto: „Chcete, aby som vám vzal ohrievaciu podložku?“
- Snažte sa udržať váš náboj zapojený a šťastný povzbudzovaním k interakcii s ostatnými ľuďmi.
Prečítajte si tiež: Ako uviazať jamku?
