Ako zrušiť platbu v obchode s aplikáciami?
1. Otvorte obchod s aplikáciami.
2. Klepnite na svoj profilový obrázok.
3. Klepnite na svoje Apple ID a po výzve zadajte heslo.
4. Klepnite na Predplatné.
5. Klepnite na predplatné, ktoré chcete zrušiť.
6. Klepnite na Zrušiť predplatné.
7. Klepnite na Potvrdiť.
Ak chcete zrušiť čakajúcu platbu, otvorte obchod s aplikáciami> Klepnite na svoj profilový obrázok> Klepnite na svoje Apple ID> Klepnite na Spravovať nákupy> Klepnite na Zrušiť vedľa čakajúceho nákupu, ktorý chcete zrušiť.
Táto príručka vám ukáže, ako zrušiť predplatné v obchode App Store, a tiež ako požiadať o vrátenie peňazí za zakúpenú položku pomocou zariadenia iPhone alebo iPad.
Metóda 1 z 2: Zrušenie predplatného v obchode s aplikáciami na zariadení iPhone alebo iPad
- 1Otvorte obchod s aplikáciami. Túto ikonu nájdete na jednej z vašich domovských obrazoviek.
- 2Klepnite na svoj profilový obrázok. Je to kruhový obrázok obrázku, ktorý si vyberiete pre svoje Apple ID v pravom hornom rohu App Store. Tým sa otvorí rozbaľovacia ponuka pre váš účet.
- 3Klepnite na svoje Apple ID a po výzve zadajte heslo. Je to prvá možnosť v rozbaľovacom okne Účet. Zobrazí sa ponuka Nastavenia účtu.
- 4Klepnite na položku Predplatné. Jedná sa o druhý predposledný záznam v spodnej časti ponuky Nastavenia účtu. Zobrazí sa zoznam vašich predplatných.
- 5Klepnite na predplatné, ktoré chcete zrušiť. Podrobnosti o svojom predplatnom uvidíte v ponuke „Upraviť predplatné“.
- 6Klepnite na Zrušiť predplatné. Je to červený text v spodnej časti ponuky „Upraviť predplatné“ pod zoznamom predplatných. Zobrazí sa potvrdzovacie okno.
- Ak používate bezplatnú skúšobnú verziu, text môže znieť „Zrušiť bezplatnú skúšobnú verziu “.
- 7Klepnite na Potvrdiť. Je to druhá možnosť v kontextovom okne s potvrdením. Tým sa zruší vaše predplatné na konci aktuálneho fakturačného obdobia.
Metóda 1 z 2: Zrušenie predplatného v obchode s aplikáciami na zariadení iPhone alebo iPad.
Metóda 2 z 2: Žiadosť o vrátenie peňazí v zariadení iPhone alebo iPad
- 1Otvorená pošta. Táto ikona aplikácie vyzerá ako biela obálka na svetlomodrom pozadí s prechodom. Túto aplikáciu nájdete v doku v spodnej časti obrazovky alebo v jednej z domovských obrazoviek.
- Žiadosť o vrátenie peňazí môžete odoslať z potvrdenia o nákupe odoslaného e -mailom alebo z akéhokoľvek webového prehliadača na stolnom alebo mobilnom zariadení na adrese https://reportaproblem.apple.com.
- 2Otvorte potvrdenku z obchodu s aplikáciami. Môžete vyhľadať „Váš doklad od spoločnosti Apple“ alebo môžete e -mail vyhľadávať podľa dátumu zadaním textu do vyhľadávacieho panela v hornej časti aplikácie Mail.
- Keď nájdete e -mail, klepnutím ho otvorte a zobrazia sa podrobnosti o vašom nákupe.
- 3Klepnite na Nahlásiť problém. Malo by to byť vedľa nákupu, ktorému chcete nahlásiť vrátenie peňazí.
- Budete presmerovaní na webovú stránku Apple, kde môžete proces dokončiť.
- 4Zadajte svoje Apple ID a heslo. Na pokračovanie sa budete musieť prihlásiť.
- 5Klepnite na položku Vybrať problém. Rozbalí sa ponuka.
- 6Vyberte problém. V závislosti od problému, ktorý ste si vybrali, odošlete žiadosť o vrátenie platby za nákup na kontrolu, kontaktujte podporu iTunes alebo vývojára aplikácie.
- 7Pokračujte v hlásení podľa pokynov na obrazovke. Ak ste odoslali žiadosť o vrátenie nákupu, spoločnosť Apple vám do niekoľkých dní pošle e -mail o vrátení platby. Ak kontaktujete podporu iTunes alebo vývojára aplikácií, budete buď vyzvaní, aby ste sa prihlásili do chatu, začali telefonovať alebo odoslali e -mail.
- Ak chcete zrušiť čakajúcu platbu, otvorte obchod s aplikáciami > Klepnite na svoj profilový obrázok> Klepnite na svoje Apple ID > Klepnite na Spravovať nákupy > Klepnite na Zrušiť vedľa čakajúceho nákupu, ktorý chcete zrušiť.
Prečítajte si tiež: Ako získať viac voľného miesta v službách cloudového úložiska?
