Ako sa vyhnúť konfliktom?

Ako sa konfliktu vyhnúť — V niektorých prípadoch je najlepším spôsobom, ako sa konfliktu vyhnúť, nechať ho ísť a vôbec sa ho vyhýbať.

Konflikt je normálnou súčasťou vzťahov, ale existujú spôsoby, ako sa mu vyhnúť. Začnite tým, že použijete techniky na odbúranie napätia medzi vami a inou osobou, ako napríklad nevyvolávanie kontroverzných otázok, odkladanie náročného rozhovoru alebo používanie humoru. Ak sa s niekým potrebujete porozprávať o konflikte, zamerajte sa skôr na problém ako na osobu a hľadajte spoločne riešenia. Konfliktom môžete predísť aj tým, že si viac uvedomíte svoje emócie a emócie ostatných ľudí.

Metóda 1 z 3: Odstránenie napätej situácie

1
Vynechajte problém, ak je nepravdepodobné, že by jeho nastolenie situáciu zlepšilo. V niektorých prípadoch je najlepším spôsobom, ako sa konfliktu vyhnúť, nechať ho plynúť a vôbec sa ho vyhýbať. Položte si otázku, aký prínos môže mať nastolenie problému. Ak neexistujú žiadne potenciálne výhody, nevyvolávajte to. To môže byť ťažké, najmä ak máte k tejto záležitosti silné pocity, ale môže byť prospešnejšie nechať to dlho plynúť.
- Ak sa napríklad s priateľom alebo rodinným príslušníkom nezhodnete v politickom probléme, bolo by najlepšie diskusii o tejto téme zabrániť. Ak to daný človek vyvolá, zmeňte tému. Skúste povedať niečo ako: „Hej, to mi to pripomína. Chcete sa ísť pozrieť na ten dokument o Abrahámovi Lincolnovi? Vyzerá to skvele!“
Tip: Majte na pamäti, že nie vždy je možné vyhnúť sa konfliktu. Niektoré problémy budete možno musieť vyriešiť priamo. Možno budete chcieť napríklad vyriešiť situáciu, aby ste v budúcnosti predišli podobným problémom alebo zachovali svoju osobnú integritu, napríklad ak ste zapojení do konfliktu na pracovisku.
2
Vyjadrite svoj názor s rešpektom, ak sa vďaka nemu budete cítiť lepšie. Ak máte pocit, že potrebujete osobe povedať svoj názor, je to v poriadku. Je však dôležité, aby ste to urobili pokojne a s rešpektom. Nekričte na osobu a neobviňujte. Použite jazyk „I“ na vyjadrenie svojich obáv a vyhnite sa emóciám.
- Ak ste napríklad naštvaní na svojich blízkych, pretože sa s vami neradia pred vynaložením veľkého množstva peňazí, skúste povedať niečo ako: „Cítim sa opustený, keď sa pred veľkým nákupom nepýtate na môj názor. Naozaj by sa mi páčilo, keby som mohol v budúcnosti vyjadriť svoj názor. "
- Alebo, ak sa hneváte na priateľa za to, že ste mu niečo dôverne povedali, môžete povedať: „Cítim sa zranený, že si povedal iným ľuďom o mojom tajnom zamilovaní do Jacoba. Nechcel som, aby o tom vedel niekto iný. "
3
Ak potrebujete viac času na premýšľanie, konverzáciu odložte. Nie je nič zlého na tom, ak konverzáciu odložíte, kým nebudete mať príležitosť premyslieť si ju a upokojiť sa. Dajte si jeden alebo dva dni na premyslenie situácie a vyriešenie svojich myšlienok a pocitov. Ak vás konflikt aj po určitom čase obťažuje, oslovte druhú osobu a požiadajte ju o rozhovor.
- Ak napríklad máte nezhody s priateľom alebo rodinným príslušníkom, skúste povedať niečo ako: „Chcem to s tebou prediskutovať, ale ešte nie som pripravený. Môžeme sa o tom porozprávať neskôr večer?“
- Alebo, ak vás chytí konflikt so spolupracovníkom, môžete nám poslať e -mail alebo povedať niečo ako: „Potrebujem trochu viac času na spracovanie, ale ozvem sa vám čo najskôr!“
Ako sa môžem vyhnúť konfliktu medzi mnou a nevlastným rodičom?
4
Poukážte na to, že hádkou sa situácia nezlepší. Ak medzi vami a niekým začne intenzita narastať, nájdite si chvíľu na to, aby ste zistili, čo sa deje, a vysvetlite, prečo to nie je produktívne. To vám môže pomôcť dostať sa do pozoru a umožniť pokojnú diskusiu medzi vami dvoma.
- Ak napríklad bojujete s významným druhým, priateľom alebo rodinným príslušníkom, skúste povedať niečo ako: „Môžeme tu sedieť a kričať na seba celý deň, ale náš problém to nevyrieši. Spoločne nájdeme namiesto toho riešenie “.
- Alebo, ak vás chytí hádka so spolupracovníkom, skúste povedať niečo ako: „Nepokročíme k riešeniu nášho problému. Posaďte sa a pokojne prediskutujte tento problém.“
5
V prípade potreby použite na zneistenie vypätých situácií humor. Sú chvíle, keď by ste si mohli urobiť vtip, aby ste sa vyjadrili a vyhli sa hádke. Nerobte si však srandu na účet niekoho iného a nehovorte nič zlovestné. Vždy dbajte na to, aby boli vaše komentáre hravé, ale rešpektujúce.
- Ak sa váš najlepší priateľ napríklad oneskorí pri spoločných plánoch, môžete si z toho urobiť srandu a povedať niečo ako: „Nabudúce sa nepozeráš, nastavím ti všetky hodiny dopredu 20 minút!"
- Alebo ak váš spolupracovník často kritizuje vašu prácu, môžete o tom vtipkovať: „Hej, Linda, nevadilo by ti pozrieť sa na môj návrh? Ak sa ti to páči, potom si myslím, že prácu určite dostaneme!“
Tip: Usmievajte sa, keď humorom posilňujete myšlienku, že žartujete a nechcete sa kvôli tomu hádať.
6
Reagujte na menšie problémy skôr, ako sa stupňujú. Ak začnete mať problémy so spolupracovníkom, priateľom, rodinným príslušníkom alebo iným blízkym, konajte okamžite. Porozprávajte sa s danou osobou a v prípade potreby zapojte mediátora do vyriešenia problému. Nečakajte, kým sa problém nevyrieši sám, alebo sa zhorší.
- Ak sa napríklad s významným iným alebo blízkym priateľom začnete hádať o maličkostiach, sadnite si s nimi a porozprávajte sa o tom. Opýtajte sa ich, či ich niečo trápi a či nie je niečo, čo by ste im mohli pomôcť.
- Alebo ak sa so spolupracovníkom často hádate o drobných hádkach o veciach, v ktorých sa nezhodnete, požiadajte manažéra ľudských zdrojov, aby pôsobil ako mediátor a pomohol vám obom prediskutovať problém.

Metóda 2 z 3: rozhovor s osobou

1
Dohodnite si čas na rozhovor, keď nebudete rušení. Rozhodnite sa, kedy budete môcť byť sami a kedy budete mať dostatok času sedieť a rozprávať sa o probléme. Vyberte si aj neutrálne miesto na stretnutie, aby sa ani jeden z vás necítil zraniteľný. Poloha môže byť súkromná alebo polosúkromná v závislosti od povahy konfliktu.
- Skúste danej osobe poslať správu alebo povedať: „Naozaj by som sa s tebou chcel o niečom porozprávať dnes. Môžeme sa naplánovať stretnutie v konferenčnej miestnosti o 15:30?“
Tip: Ak máte obavy, že by sa situácia mohla vyhrotiť na základe minulých interakcií s danou osobou, skúste mať pri konverzácii k dispozícii aj mediátora.
2
Popíšte problém z hľadiska toho, čo sa stalo, nie z toho, čo daný človek urobil. Keď s ním hovoríte o tomto probléme, je dôležité vyhnúť sa obviňovaniu alebo zameraniu sa na činy danej osoby. Zamerajte sa na problém a nie na osobu, napríklad tým, že poviete, v čom je problém a čo sa musí stať, aby sa problém vyriešil. Nehovorte o charakterových vlastnostiach, ktoré si myslíte, že mohli spôsobiť problém.
- Ak máte napríklad problém so spolupracovníkom, môžete povedať niečo ako: „Pretože tento termín bol zmeškaný, musíme nahradiť stratený čas“. Nehovorte niečo ako: „Si nekompetentný a zmeškal si termín, takže teraz sme všetci pozadu.“
- Ak je problém medzi vami a členom rodiny alebo priateľom, môžete povedať niečo ako: „Odpadky neboli vyvezené včas, takže budeme musieť urobiť smetisko“. Nehovorte: „Si lenivý a nezabudol si vyhodiť odpadky, aj keď som ti to pripomenul, takže teraz sme obklopení špinou!“
Ako sa môžem vyhnúť konfliktu medzi personálom a manažmentom?
3
Počúvajte pozorne, kým druhá osoba zdieľa svoj pohľad. Potom, čo ste osobe vyjadrili problém, dajte mu príležitosť hovoriť a pozorne počúvať, čo hovorí. Postavte sa im tvárou v tvár, nadviažte očný kontakt a odložte všetko, čo by vás mohlo rozptyľovať, napríklad telefón. Môžete tiež kývnuť hlavou a neutrálnymi vyhláseniami naznačovať, že počúvate, napríklad „áno“, „pokračuj“ a „vidím“.
- Ak vám daná osoba povie niečo, čo vám nie je jasné, požiadajte ju o objasnenie, napríklad slovami: „Čo ste tým mysleli, keď ste povedali, že ste od nikoho nedostali pokyny?“
- Položte im otázky a povzbudzujte ich, aby tiež hovorili, napríklad: „Čo si myslíte, že by ešte mohlo fungovať?“ alebo „Ako sa z toho cítite?“
4
Navrhnite spojenie síl a nájdite riešenie svojho problému. Keď problém vyjadríte a vypočujete si jeho stránku príbehu, zamerajte sa na nájdenie riešenia. Požiadajte ich, aby vám pomohli nájsť riešenie na podporu tímovej práce, a ukážte im, že sa nechcete pozastavovať nad tým, čo sa stalo.
- Napríklad pri probléme so spolupracovníkom môžete skúsiť povedať niečo ako: „Teraz, keď vieme, čo je potrebné urobiť, nájdeme spôsob, ako to dosiahnuť! Čo si myslíte, že by mohlo pomôcť?“
- Alebo, ak ste práve identifikovali, čo trápi vašu polovičku alebo priateľa, môžete povedať: „Dobre, takže nemáš rád, keď sa ťa pýtam na tvoju prácu, pretože ťa to stresuje. Uprednostnil by si, aby som nemal pýtaj sa vôbec, alebo chceš, aby som sa pýtal menej často? "
5
Pozerajte na konflikty ako na príležitosti učiť sa a rásť. Ak s niekým skončíte v konflikte, skúste sa zamerať na pozitíva. Napriek tomu, že stretnutie s konfliktom môže byť nepríjemné, môže vám pomôcť rásť ako osoba a rozvíjať nové zručnosti. Skúste sa zamerať na pozitíva všetkých konfliktov, s ktorými sa stretnete, a prijmite ich.
- Ak je konflikt napríklad s vašou drahou polovičkou alebo priateľom, môže vám nakoniec pomôcť zblížiť sa.
- Alebo ak je konflikt so spolupracovníkom, môžete sa počas práce na vyriešení problému naučiť novú stratégiu na riešenie profesionálnych konfliktov.

Metóda 3 z 3: zvládanie zvýšených emócií

1
O tomto probléme sa poraďte s dôveryhodným priateľom alebo rodinným príslušníkom. Vyberte si priateľa alebo člena rodiny, ktorí nebudú zdieľať to, čo ste povedali, s inými ľuďmi, pretože to môže situáciu ešte zhoršiť. Namiesto toho si vyberte niekoho, komu môžete dôverovať a s ktorým sa budete o tejto záležitosti rozprávať. Rozprávanie o probléme vám môže pomôcť cítiť sa lepšie a identifikovať spôsoby, ako ho vyriešiť bez toho, aby ste situáciu eskalovali.
- Ak máte napríklad problém so spolupracovníkom, môžete o tom povedať svojmu blízkemu alebo rodičovi.
- Ak riešite problém so svojou polovičkou, môžete sa porozprávať so skupinou blízkych priateľov. Čas strávený s priateľmi môže tiež zlepšiť vaše zmýšľanie a pomôcť vám cítiť sa lepšie.
2
Venujte pozornosť tomu, ako na vás emócie pôsobia fyzicky. Ak sa snažíte vyhnúť konfliktu, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je zachovať pokoj. Ak to chcete urobiť, pravidelne sa kontrolujte, aby ste zistili, ako sa cítite. Všimnite si, ak sa cítite rozrušene a kde vo svojom tele si všimnete pocity.
- Hnev sa môže napríklad prejavovať zvieraním v hrudníku, chvením v žalúdku alebo napätím v ramenách.
Tip: Skúste vykonať skenovanie tela niekoľkokrát počas dňa, aby ste zistili, či vo vašom tele nie je napätie. Začnite tým, že si všimnete, ako sa cítite na prstoch na nohách, a potom sa posuňte nahor k temenu hlavy. Potom sa zamerajte na uvoľnenie pomocou masáže alebo hlbokého dýchania.

Aby ste sa vyhli konfliktom, snažte sa pamätať na to, že nie vždy musíte dokazovať, že máte pravdu, čo vás ušetrí od častých hádok.
3
Cvičte relaxačné techniky, ktorými sa môžete upokojiť. Rozčuľovanie potenciálny konflikt iba zhorší. Riešenie problému nepomôže, preto je najlepšie zachovať pokoj. Ak si všimnete, že sa cítite v strese alebo rozrušene, použite na uvoľnenie relaxačnú techniku, ako je hlboké dýchanie, joga alebo meditácia.
- Cvičte relaxačnú techniku denne, aby ste ju mohli použiť na relaxáciu vždy, keď to budete potrebovať.
- Napríklad vám môže trvať 15 minút, kým idete spať, aby ste použili zvolenú relaxačnú techniku. Čím častejšie ho budete používať, tým bude účinnejší.
4
Keď narazíte na konflikt, vcítite sa do ostatných ľudí. Empatia je proces vloženia sa do kože inej osoby, aby ste zistili, ako sa cíti. Pomôže vám to lepšie porozumieť tomu, prečo niekto môže hovoriť a robiť určité veci, a uľahčí vám to vzťah k nim. Cvičenie empatie vám môže tiež pomôcť k rozvoju emočného povedomia vo všeobecnosti.
- Ak si chcete precvičiť empatiu, skúste si položiť otázku, čo by ten druhý mohol cítiť, skôr, ako naňho zareagujete.
- Môžete tiež hľadať stopy tváre, ako napríklad zvraštené obočie alebo slzy, aby ste získali prehľad o svojich emóciách.

Prečítajte si tiež: Ako predchádzať šikanovaniu na pracovisku?

Ako sa vyhnúť konfliktom?

Kroky

Metóda 1 z 3: Odstránenie napätej situácie

Metóda 2 z 3: rozhovor s osobou

Metóda 3 z 3: zvládanie zvýšených emócií

Otázky a odpovede

Komentáre (11)

Prečítajte si tiež: