Ako zrušiť objednávku Etsy?
Objednali ste si niečo na Etsy, aby ste si o deň neskôr uvedomili, že to nemáte žiadne využitie? Etsy je bohužiaľ trh, nie jeden súdržný obchod. V obchodoch sa často líšia zásady zrušenia objednávky. Je to pochopiteľné; niektoré obchody napríklad začnú vyrábať vaše prispôsobené položky hneď po ich objednaní a zrušenie objednávky by bolo neuveriteľne nepohodlné. Postoj obchodu k zrušeniu môžete skontrolovať na stránke Zásady (ktorú nájdete v poli „Informácie o obchode“ v ľavom stĺpci stránky obchodu). O zrušenie môžete požiadať prostredníctvom odkazu v informáciách o objednávke, ak od objednávky uplynuli menej ako dva dni aobjednávka nebola odoslaná V opačnom prípade budete musieť kontaktovať priamo predajcu. Majte na pamäti, že predajcovia nie sú povinní rešpektovať žiadosti o zrušenie.
Metóda 1 z 2: ak uplynuli menej ako dva dni a objednávka nebola odoslaná
- 1Ukážte kurzorom na tlačidlo „váš účet“ v pravom hornom rohu domovskej stránky etsy a v zobrazenej rozbaľovacej ponuke kliknite na „nákupy a recenzie“.
- 2Prejdite nadol na objednávku, ktorú chcete zrušiť. Na pravej strane informácií o objednávke pod textom „Nedoručené“ by ste mali nájsť odkaz „Požiadať o zrušenie “. Na vašej stránke sa objaví automaticky generovaná správa pre predajcu.
- 3Upravte správu. Tu môžete pridať ďalšie informácie, ako napríklad váš dôvod zrušenia alebo akékoľvek ďalšie podrobnosti, ktoré predajca môže potrebovať vedieť o objednávke. Ak chcete, môžete správu dokonca úplne napísať.
- 4Kliknite na „odoslať“ a počkajte na odpoveď predajcu!
Metóda 2 z 2: ak uplynuli dva dni alebo už bola objednávka odoslaná
- 1Prejdite na „svoj účet“ → „nákupy a recenzie“ v pravom hornom rohu domovskej stránky etsy.
- 2Prejdite nadol na objednávku, ktorú chcete zrušiť. V tejto situácii sa odkaz „Požiadať o zrušenie“ už nebude zobrazovať. Namiesto toho kliknite na tlačidlo „Kontaktovať predajcu“ na pravej strane objednávky. Zobrazí sa prázdny koncept správy.
- 3Napíšte predajcovi správu so žiadosťou o zrušenie a uvedením akýchkoľvek dôvodov. Potom kliknite na položku Odoslať a dúfajte v to najlepšie!
- Majte na pamäti, že táto metóda je menej spoľahlivá ako predchádzajúca. Predajca tiež bude oveľa menej pravdepodobné, že vašu objednávku zruší, ak je položka už odoslaná. Mali by ste zvážiť žiadosť o vrátenie peňazí a odoslanie položky späť.
Otázky a odpovede
- Uplynulo sedem dní a objednávka nebola odoslaná. Potrebujem zrušiť objednávku, čo môžem urobiť?U položky, ktorú ste si kúpili, nezabudnite skontrolovať čas spracovania predávajúceho. Ak áno, kontaktujte priamo predajcu a pekne mu dajte vedieť, že ho chcete zrušiť. V ich živote sa môže stať niečo, čo veci zastavilo (tj. Niekto im zomrel, boli v nemocnici atď.). Ak na vaše správy neodpovedajú do 7 dní, môžete voči nim otvoriť prípad, ale až potom, čo uplynie doba spracovania a položka stále nie je odoslaná. Najprv vyskúšajte všetko ostatné, pretože to môže byť dlhší a namáhavejší proces.
- Ak chce zákazník zrušiť objednávku a uplynulo iba niekoľko minút, vrátim platbu alebo Etsy zruší svoju platbu?Budete musieť vrátiť peniaze a budete musieť transakciu zrušiť. Etsy však bude musieť schváliť vrátenie peňazí. Keď tak urobia, pošlú vám e -mail s potvrdením. Etsy na vašom mieste vráti peniaze iba vtedy, ak vás na to Etsy upozorní (tj. Prípad proti vám, atď.).
- Pokúšam sa zrušiť objednávku. Som v kroku dva a správa „Požiadať o zrušenie“ sa nezobrazuje. Čo môžem urobiť?Niekedy to jednoducho nemôžete zrušiť. Môžete počkať na doručenie a potom ho vrátiť.
