Ako odstrániť vírus?
Ak nemôžete odstrániť vírus, ale poznáte jeho názov, skúste vyhľadať názov vírusu spolu s pokynmi na odstránenie.
Táto príručka vás naučí, ako odstrániť vírus z počítača so systémom Windows alebo Mac. V mnohých prípadoch stačí na odstránenie vírusu použiť kombináciu vstavaného núdzového režimu počítača a antivírusového programu. Majte na pamäti, že nie všetky vírusy budú odstrániteľné, čo znamená, že možno budete musieť znova nainštalovať operačný systém počítača od začiatku, aby ste sa vírusu zbavili.
Metóda 1 z 2: na oknách
- 1Ak je to možné, otvorte okno obranca. Windows Defender je vstavaná antivírusová ochrana systému Windows. Ak ho chcete otvoriť, kliknite na tlačidlo Štart, zadajte windows defender príkaz a vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na položku Centrum zabezpečenia Windows Defender. Tým by sa malo otvoriť okno programu Windows Defender.
- Ak nemôžete Windows Defender otvoriť kvôli vírusu, preskočte tento krok a ďalší krok.
- 2Spustite rýchle skenovanie obrancu systému Windows. Môžete to urobiť kliknutím na kartu Ochrana pred vírusmi a hrozbami v ľavom bočnom paneli okna programu Windows Defender a potom kliknutím na položku Skenovať teraz. To umožní Windows Defenderu vyhľadávať, izolovať a odstraňovať všetky jednoduché vírusy.
- Možno budete musieť kliknúť na ☰ v ľavom hornom rohu okna, aby sa zobrazila karta Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
- U pokročilých vírusov to nebude fungovať, ale niektoré škodlivé súbory budete môcť odstrániť skôr, ako budete pokračovať.
- 3Reštartujte počítač v núdzovom režime. Núdzový režim je verzia operačného systému vášho počítača, ktorá načítava iba potrebné súbory a služby, takže znemožňuje spustenie väčšiny vírusov. Do núdzového režimu sa môžete reštartovať takto:
- Kliknite na tlačidlo Štart a potom na ikonu Napájanie.
- Podržte stlačený kláves ⇧ Shifta kliknite na položku Reštartovať v ponuke Napájanie.
- Na modrej obrazovke kliknite na Riešenie problémov.
- Kliknite na položku Rozšírené možnosti a potom na položku Nastavenia pri spustení.
- Kliknite na položku Reštartovať a potom stlačením klávesu 5 vyberte možnosť „Núdzový režim so sieťou“. Ak je „Núdzový režim so sieťou“ viazaný na iný kľúč, použite namiesto toho tento kľúč.
- 4Otvorte čistenie disku. Keď sa počítač reštartuje do núdzového režimu, môžete Čistenie disku otvoriť kliknutím na tlačidlo Štart, zadaním textu disk cleanup a kliknutím na položku Čistenie disku v hornej časti ponuky Štart.
- 5Odstráňte dočasné súbory a systémové informácie. Vykonajte nasledujúce:
- V ľavom dolnom rohu okna kliknite na položku Vyčistiť systémové súbory.
- Začiarknite každé políčko v strede okna (posledných niekoľko políčok budete musieť posunúť nadol).
- Kliknite na tlačidlo OK a po zobrazení výzvy kliknite na položku Odstrániť súbory.
- 6Obranca otvorených okien. Kliknite na tlačidlo Štart, zadajte windows defender príkaz a kliknite na položku Centrum zabezpečenia programu Windows Defender.
Ako odstránim vírus z počítača Mac? - 7Kliknite na položku Ochrana pred vírusmi a hrozbami. Je to na ľavej strane okna.
- Možno budete musieť najskôr kliknúť na položku ☰ v ľavom hornom rohu okna programu Windows Defender.
- 8Kliknite na položku Možnosti skenovania. Tento odkaz nájdete pod veľkým tlačidlom Skenovať teraz v strede stránky.
- 9Uistite sa, že je začiarknuté políčko „úplné skenovanie“. Je to v hornej časti stránky. Úplná kontrola dôkladne vyčistí váš počítač, nezabúdajte však, že dokončenie úplnej kontroly môže programu Windows Defender trvať viac ako hodinu.
- 10Kliknite na položku Skenovať teraz. Toto je v spodnej časti zoznamu možností skenovania. V takom prípade vyzve program Windows Defender, aby začal skenovať váš počítač.
- 11Odstráňte všetok objavený malware. Ak program Windows Defender zistí škodlivý softvér, upozorní vás a potenciálne vás vyzve, aby ste potvrdili odstránenie škodlivého softvéru. Ak je to tak, malware odstráňte podľa pokynov na obrazovke.
- 12Stiahnite a extrahujte automatické spustenia. Autoruns je nástroj spoločnosti Microsoft, ktorý vám ukazuje rôzne programy, ktoré sa začali s vašou aktuálnou reláciou. Ak ho chcete stiahnuť a extrahovať, postupujte takto:
- Prejsť na https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns v počítači webový prehliadač.
- Kliknite na odkaz Stiahnuť automatické spustenie a automatické spustenie v hornej časti stránky.
- Dvakrát kliknite na stiahnutý priečinok ZIP.
- Kliknite na položku Extrahovať všetko a potom po zobrazení výzvy kliknite na položku Extrahovať.
- Otvorte extrahované zložku, dvakrát kliknite na Autoruns súboru otvorených Autoruns.
- 13Na odstránenie škodlivých súborov použite automatické spustenie. Autoruns vám poskytne zoznam procesov automatického spustenia a súborov, ktoré sa objavili pri spustení počítača. Tento zoznam môžete použiť na určenie, ktoré zo služieb sú skutočne vírusy:
- Nájdite podozrivú službu v zozname Autoruns.
- Vyhľadajte službu online a overte si, že sa jedná o vírus, a poznamenajte si všetky pokyny na odstránenie.
- Odstráňte službu a všetky súbory alebo priečinky, ktoré s ňou súvisia.
- Tento postup opakujte, kým neodstránite všetky podozrivé služby z ponuky Autoruns.
- 14V prípade potreby zmeňte domovské stránky svojich prehliadačov. Bežnou vírusovou stratégiou je nastaviť domovskú stránku prehliadača na škodlivý web alebo web založený na reklamách. V núdzovom režime môžete zmeniť nastavenia prehliadača späť na normálne hodnoty, aby ste predišli ďalšiemu poškodeniu.
- V extrémnych prípadoch vírus vášho počítača poškodí súbory prehliadača, takže ho nemožno zmeniť v nastaveniach prehliadača. Ak je to tak, budete musieť príslušný prehliadač odinštalovať a potom znova nainštalovať.
- 15Reštartujte počítač v núdzovom režime. Vykonáte to zopakovaním postupu, ktorý ste použili na predchádzajúci reštart do núdzového režimu.
- 16Spustite offline skenovanie obrancu systému Windows. Kontrola offline môže zachytiť vírusy alebo škodlivý softvér, ktoré ste vy a predchádzajúca kontrola vynechali:
- Otvorte program Windows Defender.
- Na ľavom bočnom paneli kliknite na položku Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
- Kliknite na odkaz Spustiť nové rozšírené skenovanie.
- Začiarknite políčko „Skenovanie offline v programe Windows Defender “.
- Kliknite na položku Skenovať teraz.
- Počkajte, kým sa počítač reštartuje, a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke programu Windows Defender.
- 17Reštartujte počítač ešte raz. Tentokrát kliknite na tlačidlo Štart, na položku Napájanie a na položku Reštartovať bez podržania ⇧ Shift. Váš počítač by sa mal normálne spustiť a vaše vírusy by mali byť preč.
Ako môžem odstrániť vírus z telefónu? - 18V prípade potreby preinštalujte okná. Ak sa vírusu nemôžete zbaviť a nemôžete zaplatiť za profesionálnu opravu, ktorá ho neutralizuje, najlepšou možnosťou zostáva preinštalovať systém Windows a začať odznova.
- Súbory môžete zálohovať, aby ste predišli strate údajov, ale pamätajte na to, že s najväčšou pravdepodobnosťou sa tým zálohuje aj vírus.
- Ak si to môžete dovoliť, preneste počítač pred týmto krokom do profesionálnej opravovne. Môžu byť schopní vírus odstrániť za vás.
Metóda 2 z 2: na mac
- 1Vynútene ukončite trvalé malware programy. Ak vám program (alebo skupina programov) bráni reštartovať počítač Mac, v prípade problematických programov postupujte nasledovne:
- Kliknite na položku Reflektor v pravom hornom rohu obrazovky.
- Zadajte text activity monitor a potom dvakrát kliknite na položku Monitor aktivity vo výsledkoch vyhľadávania.
- Kliknite na kartu CPU.
- Vyberte program alebo službu, ktorú chcete vynútene ukončiť.
- Kliknite na X v ľavom hornom rohu okna Monitor aktivity.
- Keď sa zobrazí výzva, kliknite na Vynútiť ukončenie.
- 2Reštartujte počítač Mac do núdzového režimu. Núdzový režim zabraňuje spusteniu všetkých programov Mac okrem tých najzákladnejších, čo uľahčuje vyhľadávanie a odstraňovanie vírusov:
- Kliknite na ponuku Apple.
- V rozbaľovacej ponuke kliknite na položku Reštartovať...
- Po zobrazení výzvy kliknite na položku Reštartovať.
- Okamžite podržte ⇧ Shiftkláves.
- ⇧ ShiftKeď sa zobrazí prihlasovacie okno, kľúč uvoľnite.
- 3Sťahujte a inštalujte malwarebytes. Malwarebytes je bezplatný antivírusový program, ktorý môžete použiť na identifikáciu a odstránenie vírusov na počítači Mac:
- Prejsť na https://malwarebytes.com/mac-download/ vo svojom webovom prehliadači.
- Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor PKG.
- Pri inštalácii Malwarebytes postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- 4Otvorte malwarebytes. Kliknite na položku Spotlight, zadajte text malwarebytes a dvakrát kliknite na položku Malwarebytes vo výsledkoch vyhľadávania Spotlight.
- 5Kliknite na kartu Informačný panel. Nachádza sa na ľavej strane okna Malwarebytes.
- 6Kliknite na položku Skenovať teraz. Nájdete to v strede okna Malwarebytes. V takom prípade vyzve Malwarebytes, aby začal s kontrolou počítača Mac, či neobsahuje vírusy.
- Dokončenie tohto procesu môže trvať viac ako hodinu.
- 7Odstráňte všetky objavené vírusy. Po dokončení skenovania môžete odstrániť všetky vírusy kliknutím na kartu Skenovanie a potom v strede stránky na položku Potvrdiť.
- Ak Malwarebytes nenašiel žiadne vírusy, možnosť Potvrdiť sa tu nezobrazí.
- 8V prípade potreby odstráňte škodlivé aplikácie. Niektoré aplikácie sú kvalifikované ako škodlivé, pričom technicky nie sú vírusmi; Medzi bežné príklady patria aplikácie na paneli s nástrojmi a niektoré antivírusové skenery tretích strán (Malwarebytes je z tejto klasifikácie vyňatý). Takúto aplikáciu môžete odstrániť z priečinka Aplikácie (a z počítača Mac) takto:
- Otvorte Finder.
- Kliknite na položku Aplikácie v ľavej časti stránky.
- Nájdite aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.
- Presuňte ikonu aplikácie do koša.
- Kliknite a podržte ikonu Kôš, potom po zobrazení výzvy kliknite na položku Vyprázdniť kôš.
- 9Odstráňte všetky súbory súvisiace so škodlivými aplikáciami. Aj keď odstránenie aplikácie minimalizuje jej vplyv na váš počítač Mac, budete chcieť odstrániť aj obsah priečinka aplikácie v prípade, že priečinok obsahuje škodlivé súbory alebo skripty:
- Otvorte aplikáciu Spotlight, zadajte text ~Library a stlačte ⏎ Return.
- Nájdite priečinok pre aplikáciu, ktorú ste odstránili (názov aplikácie by mal byť v priečinku).
- Presuňte priečinok do koša.
- Vyprázdnite kôš kliknutím a podržaním jeho ikony a potom kliknutím na položku Vyprázdniť kôš.
- 10Vymažte priečinok na stiahnutie. Ak sa domnievate, že ste omylom stiahli súbor, ktorý na počítači Mac spustil vírus, zvážte vymazanie priečinka Stiahnuté súbory otvorením aplikácie Finder, kliknutím na položku Stiahnuté položky na ľavej strane okna, výberom súborov v priečinku Stiahnuté súbory a ich presunutím do Smeti.
Táto príručka vás naučí, ako odstrániť vírus z počítača so systémom Windows alebo Mac. - 11V prípade potreby zmeňte domovské stránky svojich prehliadačov. Bežnou vírusovou stratégiou je nastaviť domovskú stránku prehliadača na škodlivý web alebo web založený na reklamách. V núdzovom režime môžete zmeniť nastavenia prehliadača späť na normálne hodnoty, aby ste predišli ďalšiemu poškodeniu.
- 12Reštartujte počítač Mac. Kliknite na ponuku Apple, kliknite na položku Reštartovať... a po zobrazení výzvy kliknite na položku Reštartovať. Tým sa váš Mac reštartuje do normálneho režimu. Vírusy by mali byť teraz preč.
- 13V prípade potreby preinštalujte operačný systém mac. V extrémnych prípadoch, keď vírus napadol celý váš počítač Mac a nemôžete si ho dovoliť zveriť odbornému servisu, je najlepšou šancou na obnovu počítača preinštalovanie operačného systému od začiatku.
- Súbory môžete zálohovať, aby ste predišli strate údajov, ale pamätajte na to, že s najväčšou pravdepodobnosťou sa tým zálohuje aj vírus.
- Ak si to môžete dovoliť, preneste počítač pred týmto krokom do profesionálnej opravovne. Môžu byť schopní vírus odstrániť za vás.
- Ak nemôžete odstrániť vírus, ale poznáte jeho názov, skúste vyhľadať názov vírusu spolu s pokynmi na odstránenie. Na odstránenie vírusu si možno budete musieť stiahnuť špeciálny nástroj alebo postupovať podľa konkrétneho sprievodcu.
- Najlepšie je vyhnúť sa spusteniu viac ako jedného antivírusového programu naraz.
- Vyhnite sa sťahovaniu antivírusového softvéru tretej strany, ktorý nie je kontrolovaný a uznávaný viacerými dôveryhodnými zdrojmi. Mnoho škodlivých aplikácií predstiera, že sú antivírusovými programami alebo nástrojmi.
- Ak je váš počítač uzamknutý vírusom, ktorý požaduje platbu, platbu neodosielajte. Je vysoká pravdepodobnosť, že počítač v žiadnom prípade neodomknete, čo znamená, že budete musieť počítač vymazať a začať odznova.
Prečítajte si tiež: Ako aktualizovať Chromebook?
Otázky a odpovede
- V tablete mám vírus. Ako sa toho môžem zbaviť?Nainštalujte si antivírusovú aplikáciu a pokúste sa ju odstrániť. Ak to nefunguje, možno budete musieť vykonať obnovenie továrenských nastavení.
- Mám adware a prehliadač únosca, ktorý je super nepríjemné. Obnovil by som továrenské nastavenia, ale nemôžem, pretože kvôli dôležitým súborom nechcem prísť. Nemôžem zálohovať svoj disk, pretože nevlastním samostatný pevný disk. Čo mám robiť?Dalo sa to odstrániť. Buď požiadajte o odbornú pomoc, alebo sa skúste opýtať vo fóre pomoci.
- Ako zistím, či sú moje e -mailové účty bez počítačových vírusov alebo hackerov?Je ťažké určiť, či majú vírus alebo sú napadnutí hackermi. Ak dostávate alebo „odosielate“ neznáme e -maily, okamžite si zmeňte heslo a bezpečnostné otázky. Aj keď ste podozrievaví, dajte si desať minút na to, aby ste ich zmenili, aby ste sa presvedčili, že ste v bezpečí. Udržujte svoje antivírusové/antivírusové aplikácie v aktuálnom stave a zaistite, aby boli spustené rutinné kontroly.
- Mám Apple iPad, ktorý hovorí, že mám dva vírusy. Čo mám robiť?Neverte automaticky otváraným oknám, ktoré to hovoria. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o spam, ktorý sa vás pokúša oklamať, aby ste si niečo stiahli.
- Čo mám robiť, ak môj počítač hovorí, že obsahuje vírus, a vírus hovorí, že mám zaplatiť v B riadkom za nástroj na opravu?Máte vírus ransomware. Vyhľadajte pomoc, pretože v prípade niektorých vírusov ransomware existujú dešifrovače. NEPLATTE, pretože im na vás nezáleží.
- Ako odstránim vírus z počítača Mac?Spustite antivírusovú kontrolu z App Store.
- Ako môžem odstrániť vírus z telefónu?To závisí od toho, aký telefón máte. Ak máte telefón s Androidom, stiahnite si antivírusový program z Obchodu Play. Ak používate iPhone, nemôžete veľa vecí robiť. Jediným spôsobom, ako sa zbaviť vírusu, je resetovanie telefónu na výrobné nastavenia.
- Čo mám robiť, ak mám v počítači vírus a už som sa prihlásil do osobného účtu, napríklad do e -mailu? Mám sa okamžite odhlásiť?Odhláste sa, odstráňte vírus z počítača a potom si zmeňte heslo k účtu. Heslo môžete zmeniť aj na inom zariadení.
- Čo by som nemal robiť, ak mám vírus?Nevstupujte do žiadnych osobných účtov alebo právnych dokumentov, ktoré vyžadujú heslá, vrátane stránok sociálnych médií!
- Čo mám robiť, ak je na mojej jednotke Flash vírus?Nepoužívajte ho. Ak ho zapojíte, môže infikovať súbory. Zbavte sa ho
Súvisiace články
