Ako vrátiť alebo vymeniť knihu o zvukoch?
1. Prejdite vo webovom prehliadači na počítači, telefóne alebo tablete na stránku https://audible.com.
2. Umiestnite kurzor myši na svoje meno v hornej časti stránky (pre počítač) alebo klepnite na ponuku (pre mobil).
3. Kliknite na položku Podrobnosti o účte (počítač) alebo Môj účet (mobil).
4. Kliknite alebo ťuknite na položku História nákupov.
5. Kliknite alebo klepnite na položku Späť vedľa knihy, ktorú chcete vrátiť.
6. Kliknite alebo klepnite na dôvod vrátenia knihy a potom kliknite alebo klepnite na položku Vrátiť.
Kliknite alebo klepnite na dôvod vrátenia knihy, potom kliknite alebo klepnite na položku Vrátiť.
Táto príručka vám ukáže, ako vrátiť alebo vymeniť knihu v službe Audible, ak ste do 365 dní od pôvodného nákupu. Vrátené položky je možné spracovať vo webovom prehliadači pomocou počítača, telefónu alebo tabletu.
Metóda 1 z 2: pomocou telefónu alebo tabletu
- 1Prejdite vo svojom telefóne alebo tablete na webovú stránku https://audible.com. Prihláste sa, ak ešte nie ste.
- 2Klepnite na ponuku v ľavom hornom rohu. Rozbalí sa ponuka.
- 3Klepnite na položku Môj účet. Toto je zvyčajne prvý zoznam v druhej skupine ponuky.
- 4Klepnite na položku História nákupov. Nájdete ho v spodnej časti ponuky.
- Zobrazí sa zoznam všetkých nákupov, ktoré ste uskutočnili.
- 5Klepnite na knihu, ktorú chcete vrátiť. Potom vám bude predložený zoznam dôvodov, prečo knihu vraciate.
- 6Vyberte dôvod a klepnite na Návrat. Keď na toto klepnete znova po výbere dôvodu, prečo knihu vraciate, zobrazí sa potvrdenie, že vrátenie bolo úspešné.
Kliknite alebo klepnite na položku Späť vedľa knihy, ktorú chcete vrátiť.
Metóda 2 z 2: pomocou počítača
- 1Prejdite vo webovom prehliadači na počítači na stránku https://audible.com. Prihláste sa, ak ešte nie ste.
- 2Ukážte myšou na „ahoj, <vaše meno>“ v hornej časti stránky. Rozbalí sa ponuka.
- 3Kliknite na položku Podrobnosti o účte. Toto je zvyčajne prvý záznam v druhom zoskupení ponuky.
- 4Kliknite na položku História nákupov. Nájdete to v ľavej časti stránky pod hlavičkou Účet vášho mena.
- 5Kliknite na Späť vedľa knihy, ktorú chcete vrátiť. Potom vám bude predložený zoznam dôvodov, prečo knihu vraciate.
- 6Vyberte dôvod a kliknite na Vrátiť sa. Keď na to znova kliknete po výbere dôvodu, prečo knihu vraciate, zobrazí sa potvrdenie, že vrátenie bolo úspešné.
- Náhrada bude poskytnutá v rovnakej forme, v akej ste za knihu pôvodne zaplatili. Ak ste si napríklad knihu kúpili s kreditmi, kredity dostanete späť.
- Ak sa zobrazí hlásenie „Online vrátenie nie je k dispozícii“, musíte sa obrátiť na zákaznícku podporu na adrese https://audible.com/contactus.
Prečítajte si tiež: Ako sa pozerať na kráľovskú svadbu Williama a Kate online?
