Ako napísať ciele školenia?
Ak chcete napísať tréningové ciele, začnite identifikáciou účelu vášho tréningu, napríklad učením účtovníka, ako zaznamenávať transakcie pre nový typ úverového účtu. Potom stanovte štandardy, ako sa cieľ úspešne dosiahne, napríklad presnú úlohu vykonať v určitom čase. Ďalej určite konkrétny cieľový počet alebo číslo, ktoré meria úroveň výkonu. Výkonnosť by ste napríklad mohli merať nastavením cieľa, ktorý sa musí účtovník naučiť, ako zaznamenávať nové položky so 100 -percentnou presnosťou. Ak chcete získať ďalšie tipy od nášho spoluautora podnikania, napríklad ako prepojiť ciele s udalosťami v reálnom svete, čítajte ďalej!
Aj keď sú potrebné konkrétne školiace kroky, stanovenie cieľov odbornej prípravy od samého začiatku pomôže zaistiť úspešné školenie.
Vypracovanie plánu školenia alebo učebných osnov bude obsahovať veľa podrobných a konkrétnych informácií v závislosti od toho, čo sa vyučuje. Aj keď sú potrebné konkrétne školiace kroky, stanovenie cieľov odbornej prípravy od samého začiatku pomôže zaistiť úspešné školenie. Ciele školenia musia byť jasné a relevantné a čo je najdôležitejšie, musia byť komunikované s publikom, ktoré školenie absolvuje. Zapíšte si tréningové ciele a zahrňte ich do výcvikového manuálu alebo učebných osnov.
Časť 1 z 3: Plánovanie vašich cieľov
- 1Identifikujte celkový účel školenia. Predtým, ako urobíte čokoľvek iné, musíte identifikovať účel alebo požadovaný výsledok školenia. Školenie je zvyčajne navrhnuté tak, aby vyplnilo medzeru vo výkone alebo znalostiach, ktorú majú zamestnanci alebo študenti. Táto medzera predstavuje rozdiel medzi súčasnými schopnosťami alebo vedomosťami študenta a zručnosťami alebo vedomosťami, ktoré sa od nich požadujú. Identifikujte, čo chcete od svojho školenia a potom odtiaľ vyplňte zvyšok svojho zoznamu cieľov výcviku.
- Predstavte si napríklad, že vaša firma musí vyškoliť účtovníka, aby zaznamenal nový typ kreditného účtu ponúkaného zákazníkom. Účelom tohto školenia je vyškoliť účtovníka tak, aby bol schopný efektívne a presne zaznamenávať nové záznamy.
- Rozdiel vo výkonnosti by bol v tom, že účtovník už má znalosti o všetkých ostatných účtovných záznamoch podniku, ale chýbajú mu znalosti a zručnosti na vykonanie nového typu záznamu.
- 2Popíšte očakávaný výkon. Úloha, ktorá bude vyučovaná počas školenia, musí byť jasne definovaná. Písomný cieľ musí obsahovať akčné sloveso, ktoré je možné vidieť a zmerať. Používajte slová, ktoré študentovi presne povedia, čo musí urobiť, a vyhýbajte sa jazyku, ktorý by mohol byť nejednoznačný alebo subjektívny.
- Pre predchádzajúci príklad by bolo úlohou zaznamenať nové účtovné záznamy.
- 3Vysvetlite podmienky, za ktorých bude úloha vykonaná. Cieľ musí obsahovať opis okolností. Uveďte podrobnosti, ktoré opisujú, za akých podmienok bude úloha alebo úlohy prebiehať. Inými slovami, čo sa musí stať, než bude potrebné dokončiť úlohu? Zahrňte, aké nástroje a podporu je možné použiť, vrátane učebníc, formulárov, návodov a ďalších podmienok. Ak je úloha vonku, bude potrebné riešiť podmienky prostredia.
- V predchádzajúcom prípade môžu ísť o podmienky, keď zákazník s novým typom účtu uskutoční nákup. Okrem toho ďalšou podmienkou môže byť, že účtovník musí vedieť, ako zaznamenať záznam v účtovnom softvéri podniku.
- 4Nastaviť štandardy. Popíšte, čo sa od študenta očakáva, že dosiahne, aby splnil cieľ školenia. Tieto minimálne prijateľné normy musí byť oznámené v písomných tréningových cieľov. Definujte, ako sa budú normy merať a hodnotiť.
- Štandardmi budú výkonnostné ciele, ako napríklad splnenie úlohy v stanovenom čase, správne zadanie určitého percenta úloh alebo dokončenie určitého počtu úloh za určitý čas alebo v určitom rozsahu.
- Tréningové štandardy spravidla nevyžadujú zvládnutie alebo dokonalosť úlohy.
- V predchádzajúcom prípade by to nemalo byť len to, že zamestnanec musí záznamy zaznamenávať, ale musí to urobiť presným a účelným spôsobom.
Zapíšte si ciele školenia a zahrňte ich do tréningovej príručky alebo osnov.
Časť 2 z 3: Napíšte svoje ciele
- 1Používajte jasný a priamy jazyk. Ciele píšte tak, aby bol jasný a merateľný cieľ identifikovateľný vo formulácii cieľa. To znamená, že nepoužívajte nepriame alebo pasívne slová ako „porozumieť“ alebo „niektoré“. Namiesto toho použite priame znenie, ktoré sprostredkuje konkrétne čísla alebo akcie, ktoré je potrebné sa naučiť. Tým sa uistíte, že zvyšok vášho školenia vrátane materiálov, metód a obsahu je súdržný.
- Tento typ znenia navyše zvyšuje vašu schopnosť nakoniec zmerať svoje tréningové úspechy.
- Jasné ciele dávajú študentovi schopnosť sledovať svoj vlastný pokrok a vedieť, čo môže od školenia a jeho výsledkov očakávať.
- V prípade príkladu účtovníka uvedeného v ostatných častiach by to mohlo byť niečo také: „Účtovník bude schopný úspešne zaznamenávať záznamy o kreditnom účte “.
- 2Prepojte ciele s udalosťami v reálnom svete. Ciele je najlepšie pochopiť v kontexte udalostí v reálnom svete. Vždy uveďte, čo sa stane ako prvé, aby zamestnanec alebo študent vykonal danú úlohu. Potom prepojte samotnú úlohu s požadovaným výsledkom tejto úlohy v reálnom svete. Pomáha to študentovi udržať si perspektívu v tom, čo sa učí.
- V predchádzajúcom prípade to môže byť tak, že vstup nového typu úverového účtu bude vykonaný na účely zohľadnenia novej služby ponúkanej zákazníkom určenej na zvýšenie tržieb s opakovanými zákazníkmi. Riadne zadanie údajov musí byť uvedené ako nevyhnutné pre finančné zdravie podniku.
- 3Uveďte konkrétne informácie o tom, čo predstavuje štandardnú úroveň výkonu. Štandardom výkonu by malo byť stanovené číslo alebo číslo. Môže to byť percento správnych akcií, rýchlosť vykonania úlohy alebo iná, merateľná metrika výkonu. V každom prípade by toto číslo malo byť v cieli jasne identifikované.
- V predchádzajúcom prípade to môže byť tak, že účtovník sa musí naučiť robiť záznamy so 100 percentnou presnosťou. Pri iných úlohách môže byť percento nižšie, ale účtovné úlohy by sa mali čo najviac blížiť dokonalosti.
- 4Urobte svoje ciele čo najstručnejšie. Nechajte svoj cieľ v jednej vete. Vďaka tomu budú vaše ciele stručné a ľahko zrozumiteľné. Akékoľvek dlhšie alebo komplikovanejšie úlohy je možné rozdeliť na viacero menších úloh. Akékoľvek dlhé a komplikované úlohy budú ťažšie naučiť a kvantifikovať.
- V predchádzajúcom prípade sa držte základov. Stačí, že účtovník musí zaznamenať záznamy o kreditnom účte so 100-percentnou presnosťou, vzhľadom na existujúci účtovnícky softvér spoločnosti.
Ciele školenia musia byť jasné a relevantné a čo je najdôležitejšie, musia byť komunikované s publikom, ktoré školenie absolvuje.
Časť 3 z 3: kvantifikácia cieľov
- 1Ak chcete zaistiť vyhodnotenie cieľa školenia, použite skratku SMART. SMART znamená konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené. Tento systém používali obchodní a vládni lídri a školiaci manažéri na zavedenie a vyučovanie efektívnych školiacich programov.
- Konkrétne: Uveďte presne, čo by mal študent vedieť, ako postupovať s konkrétnymi cieľmi. Všetky ciele by mali byť jasne definované a nemali by byť predmetom diskusie ani interpretácie.
- Merateľné: Pozorujte a kvantifikujte správanie pomocou merateľných cieľov. Ciele by mali byť konzistentné pre každého študenta a mali by podliehať štandardnému hodnoteniu.
- Dosiahnuteľné: Uistite sa, že úloha alebo akcia je niečo, čo sa dá skutočne dosiahnuť pomocou dosiahnuteľných cieľov. Vyrovnanie žiakov so zlyhaním bude mať za následok nesplnené ciele a demoralizovaných študentov.
- Relevantné: Uistite sa, že táto úloha je dôležitá a potrebná s príslušnými cieľmi. O úlohách napísaných v cieľoch by nemalo byť nič svojvoľné alebo dobrovoľné.
- Časovo ohraničené: Nastavte dosiahnuteľné termíny a plány riadenia s časovo ohraničenými cieľmi. Účinné ciele nemôžu mať žiadne otvorené úlohy. Stanovte a presadzujte termíny.
- Na príklade účtovníka z iných častí by sa skratka SMART použila nasledujúcim spôsobom:
- Konkrétne: Účtovník by mal byť schopný zaznamenávať transakcie kreditného účtu.
- Merateľné: Účtovník zaznamená transakcie správne 100 percent času.
- Dosiahnuteľné: Úloha účtovníka sa až tak nelíši od aktuálnych záznamov.
- Relevantné: Úloha účtovníka je zásadná pre účtovné postupy podniku.
- Časovo ohraničené: Účtovník sa musí naučiť robiť nové položky do 1. marca.
- 2Vyhnite sa používaniu cieľov, ktoré sa nedajú zmerať. Snažte sa nemať ciele, ktoré nemôžete objektívne zmerať, napríklad nechať študenta „oceniť“ alebo „byť si vedomý“ niečoho. Aj keď sú bezpochyby dôležité, nemáte skutočný spôsob, ako merať úspešnosť výučby týchto vecí.
- V predchádzajúcom príklade nepíšte cieľ typu: „účtovník musí byť informovaný o tom, ako sa vytvárajú nové záznamy.“ Upresnite cieľ pomocou „musia byť schopní zaznamenať nové záznamy“.
- 3Zahrňte cieľ hodnotenia. Vyhodnoťte študentov a dajte im príležitosť hodnotiť školenia. Časť školenia by mala byť testom znalostí získaných počas školenia. Vedomosti sú predsa bez skúseností a praxe zbytočné. Nezabudnite, že na dosiahnutie výkonnostného štandardu to môže vyžadovať viacnásobné opakovanie.
- V predchádzajúcom prípade to môže byť tak, že účtovník dostane niekoľko hypotetických príkladov tohto druhu transakcie a bude požiadaný, aby ich správne zaznamenal.
- 4Dokončite svoj tréningový cieľ. Na základe všetkých vyššie uvedených kritérií upresnite svoj tréningový cieľ, kým nebude presne taký, aký chcete. Opäť sa uistite, že všetky aspekty cieľa sú jasné a merateľné.
- V predchádzajúcom prípade by išlo o príklad: „Účtovník vzhľadom na existujúci účtovný softvér tejto spoločnosti musí byť schopný do 1. marca zaznamenať nové záznamy o kreditnom účte so 100 -percentnou presnosťou.“
Ak chcete napísať tréningové ciele, začnite identifikáciou účelu vášho tréningu, napríklad učením účtovníka, ako zaznamenávať transakcie pre nový typ úverového účtu.
- Nezabudnite udržať ciele viditeľné. Ak sú zdieľané počas schôdze alebo prezentácie, napíšte ich na flipchart alebo ich dajte elektronicky na obrazovku. Ak sú ciele súčasťou knihy alebo manuálu, venujte stránku alebo stránky ich načrtnutiu.
- Po napísaní tréningových cieľov požiadajte ľudí o informácie. Porozprávajte sa s ľuďmi so skúsenosťami v oblasti vzdelávania, aby ste zaistili jasné ciele.
Prečítajte si tiež: Ako napísať knihu ako tínedžer?
Komentáre (5)
- Pomohlo mi to získať potrebné odpovede.
- Pomohlo to s projektom vysokej školy v oblasti ľudských zdrojov.
- Pred desaťročiami som ako súčasť svojej bežnej práce písal ciele a plány hodín. Plány vychádzali z cieľov, ktoré sme napísali. Teraz sa snažím pripomenúť si techniky, ktoré pomáhajú vytvárať nové hodiny a predpoklady. Tieto informácie boli veľmi nápomocné.
- Veľmi presné a nápomocné.
- Bolo skvelé čítať článok. Získal som znalosti, ktoré mi skutočne pomohli správne zadať úlohu.
