Ako opraviť webovú kameru, ktorá v oknách zobrazuje čiernu obrazovku?
1. Uistite sa, že webová kamera nič neblokuje.
2. Pripojte fotoaparát k inému portu.
3. Skúste upraviť nastavenia webovej kamery.
4. Reštartujte počítač v núdzovom režime, aby ste zistili, či webovú kameru neblokujú žiadne spustené aplikácie.
5. Aktualizujte ovládač webovej kamery v Správcovi zariadení.
Táto príručka vás naučí, ako opraviť chybu na počítačoch so systémom Windows, kde webová kamera zobrazuje video ako prázdnu alebo čiernu obrazovku. Táto chyba môže byť spôsobená mnohými vecami, ale väčšinu inštancií môžete opraviť aktualizáciou softvéru webovej kamery pomocou programu „Device Manager“, ktorý je nainštalovaný vo vašom počítači.
Časť 1 z 2: Všeobecné opravy
- 1Skontrolujte kompatibilitu svojej webovej kamery. Ak používate webovú kameru USB (napr. Takú, ktorá nie je vstavaná vo vašom počítači), prečítajte si príručku alebo vyhľadajte číslo modelu a uistite sa, že je stále kompatibilná s vašim počítačom. Ak ste nedávno aktualizovali operačný systém (napríklad z Windows 7 na Windows 10), webová kamera nemusí s vašou verziou systému Windows vôbec fungovať.
- Ak sa ukáže, že je vaša webová kamera nekompatibilná, budete potrebovať novú kompatibilnú webovú kameru. Nevyhadzujte však svoj starý-vždy existuje možnosť, že sa systém Windows aktualizuje a bude obsahovať jeho podporu.
- 2Uistite sa, že vaša webová kamera nie je zablokovaná. Zdá sa to zrejmé, ale niekedy sa USB alebo vstavané webové kamery môžu rozmazať alebo môže byť ich detektor hladiny svetla zakrytý prachom. Poskytnutie rýchlej kontroly webovej kamery a v prípade potreby jej vymazanie vlhkou handričkou môže znamenať obrovský rozdiel.
- 3Odpojte všetky pripojenia USB od počítača. Ak je do počítača zapojených príliš veľa konektorov USB naraz, môže dôjsť k poruche webovej kamery (alebo iných položiek USB).
- Nechajte webovú kameru zapojenú, ak ide o USB, a nie o vstavanú kameru.
- 4Skúste webovú kameru zapojiť do iného portu USB. Ak je vaša webová kamera určená na zapojenie do zásuvky USB 3,0 a máte ju do zásuvky USB 2,0, namiesto očakávaného video výstupu sa vám môže zobraziť čierna obrazovka.
- Ak je webová kamera zabudovaná v počítači, tento krok preskočte.
- 5Upravte nastavenia videa webovej kamery USB. V niektorých prípadoch budú nastavenia programu webovej kamery resetované alebo skreslené po aktualizácii vášho operačného systému. Otvorte program svojej webovej kamery (bude sa líšiť v závislosti od webovej kamery, ktorú používate) a nájdite sekciu Predvoľby alebo Nastavenia, potom upravte nastavenia videa a zobrazenia, aby ste zistili, či sa obraz vašej webovej kamery zmení.
- 6Reštartujte počítač v núdzovom režime. Tým sa zabráni tomu, aby váš počítač automaticky načítal programy, ktoré nie sú nevyhnutné, čo vám poskytne predstavu o tom, či programy vo vašom počítači zasahujú do vašej webovej kamery:
- Ak webovú kameru otvoríte v núdzovom režime a zobrazí sa čierna obrazovka, problém nie je v inom programe vo vašom počítači. Pokračujte v aktualizácii softvéru webovej kamery.
- Ak webovú kameru otvoríte v núdzovom režime a funguje, vašej webovej kamere prekáža program pri spustení. Skúste vypnúť spúšťacie programy, ako sú antivírusové sady a sociálne nástroje, ako napríklad Slack alebo Steam.
Časť 2 z 2: používanie správcu zariadenia
- 1Otvorený štart. Kliknite na logo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- 2Napíšte device manager do začiatku. Ak tak urobíte, vo vašom počítači sa vyhľadá program Správca zariadení.
- 3Kliknite na položku Správca zariadení. Je to v hornej časti okna Štart.
- 4Posuňte zobrazenie nadol a dvakrát kliknite na položku Zobrazovacie zariadenia. Tým sa rozšíri časť Zobrazovacie zariadenia a zobrazia sa všetky pripojené vizuálne položky alebo kamery vrátane vašej webovej kamery.
- 5Vyberte názov webovej kamery. Kliknite na názov svojej webovej kamery v sekcii Zobrazovacie zariadenia.
- 6Kliknite na tlačidlo „aktualizovať“. Táto ikona je čierne pole so zelenou šípkou v hornej časti okna Správcu zariadení.
- 7Kliknutím na položku Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača. Je to v strede okna. To vyzve systém Windows, aby začal hľadať aktualizáciu softvéru.
- 8Počkajte, kým systém Windows dokončí vyhľadávanie ovládačov. Ak systém Windows zistí aktualizované ovládače pre vašu webovú kameru, nainštalujú sa.
- Ak sa zobrazí výzva, možno budete musieť potvrdiť inštaláciu alebo postupovať podľa niektorých pokynov na obrazovke.
- 9V prípade potreby nainštalujte ovládače ručne. Ak systém Windows nenájde aktualizované ovládače, môžete webovú kameru prinútiť k aktualizácii. Urobiť tak:
- V okne „Najlepšie ovládače pre vaše zariadenie sú už nainštalované“ kliknite na tlačidlo Zavrieť.
- Vyberte webovú kameru a znova kliknite na tlačidlo „Aktualizovať“.
- Kliknite na položku Vyhľadať softvér ovládača v mojom počítači
- Kliknite na položku Nechať ma vybrať zo zoznamu dostupných ovládačov v mojom počítači
- Kliknite na USB video zariadenie a potom na Ďalej
- Po zobrazení výzvy kliknite na položku Zavrieť.
- 10Reštartujte počítač. Kliknite na tlačidlo Štart, na položku Napájanie a na položku Reštartovať. Keď sa počítač spustí so spustením, webová kamera by sa mala vrátiť do normálu.
- Pred kúpou webovej kamery tretej strany si vždy overte jej kompatibilitu.
- Niektoré počítače so systémom Windows 7 alebo 8, ktoré boli aktualizované na systém Windows 10, nie sú dostatočne výkonné na to, aby podporovali všetky funkcie systému Windows 10. V niektorých prípadoch to zabráni fungovaniu vstavanej webovej kamery.
Prečítajte si tiež: Ako skontrolovať generáciu iPodu?
Otázky a odpovede
- Prečo sa môj fotoaparát nezapne, ale namiesto toho zobrazuje čiernu obrazovku a chybové hlásenie?Skúste reštartovať počítač, vymeniť batérie vo fotoaparáte alebo si zaobstarať nový fotoaparát.
- Prečo na svojej webovej kamere nič nevidím?Môže byť starý alebo ho moderné aplikácie nepodporujú.
- Moja webová kamera funguje na Skype, ale v systéme Windows 8 zobrazuje čiernu obrazovku. Čo mám robiť?Prejdite na Štart, Spustiť a potom na msconfig. Začiarknite políčko Bezpečné spustenie, kliknite na tlačidlo OK a potom na položku Reštartovať a bude fungovať dobre.
Nezodpovedané otázky
- Moja webová kamera zobrazuje zvláštny, zelený obrázok. Ako to opravím?
- Ako zabezpečím, aby webová kamera opäť fungovala, ak nefunguje?