Ako odpojiť službu Centurylink?
Ako dlho vopred musím odpojiť svoju službu CenturyLink?
CenturyLink je telekomunikačná spoločnosť, ktorá ponúka rôzne produkty, ako sú internetové, televízne a hlasové služby. Sídli v Monroe v Louisiane a v súčasnosti je jednou z najväčších spoločností v Európe. Ak už nejaký čas používate služby CenturyLink a uvažujete o prechode k inému poskytovateľovi, môžete svoju službu CenturyLink zrušiť alebo odpojiť.
- 1Zavolajte na číslo zákazníckych služieb. S procesom zrušenia vám pomôže zástupca zákazníckeho servisu CenturyLink. Musíte zavolať na správnu linku zákazníckych služieb v závislosti od typu služby, ktorú aktuálne máte:
- V prípade bytových liniek volajte na číslo 1-877-348-9004. Majú otvorené od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00.
- V prípade obchodných línií volajte na číslo 1-800-603-6000. Majú otvorené od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00.
- 2Informujte ich, že by ste chceli zrušiť alebo odpojiť svoju službu. Zástupca vás potom požiada o meno, telefónne číslo a číslo účtu, ktoré sa nachádza v hornej časti fakturačného výpisu CenturyLink.
- Počkajte na rade, kým zástupca spracuje vašu požiadavku.
S procesom zrušenia vám pomôže zástupca zákazníckeho servisu CenturyLink. - 3Zaplatiť neuhradený zostatok. Ak máte pred žiadosťou o odpojenie akékoľvek nezaplatené výpisy, musíte ich zaplatiť pred úplným zrušením vášho účtu.
- Poskytnite zástupcovi zákazníckeho servisu akékoľvek informácie o bankovom účte alebo kreditnej karte, kde je možné zúčtovať nezaplatený zostatok. Hneď ako to urobíte, zástupca vám dá „číslo potvrdenia zrušenia“, ktoré si musíte vziať na vedomie pre budúce použitie.
- 4Nárokujte si všetky vklady, ktoré ste už urobili. Ak vás spoločnosť CenturyLink požiadala o vloženie zálohy, keď ste dostali svoju službu, môžete tento vklad vrátiť spolu s úrokom za predpokladu, že ste službu zrušili po 12 mesiacoch od dátumu jej spustenia.
- Vklady a úroky sa odrazia na vašom konečnom vyúčtovaní.
- Zrušenie služieb je bezplatné a bude vám účtovaný iba nezaplatený zostatok.
- Volanie na zákaznícku linku môže nejaký čas trvať, preto buďte trpezliví.
Prečítajte si tiež: Ako skontrolovať generáciu iPodu?
Otázky a odpovede
- Mám plán A3 na mesiac alebo 14€ na 3 mesiace a stále sa mi účtuje poplatok za diaľkovú službu - nemám žiadnu diaľkovú službu a nechystám sa ju platiť. Chcem odpojiť telefón, čo môžem urobiť?Použite tento článok. Prvý krok obsahuje kontaktné informácie spoločnosti Centurylink. Zavolajte im a povedzte im, aby problém vyriešili, alebo by ste chceli zrušiť službu.
- Môžem zrušiť svoj účet Century Link online?Áno, môžete sa porozprávať so zákazníckym servisom, ale je to únavné a pomalé. Sú tiež k dispozícii iba v rovnakom čase, ako je k dispozícii živá pomoc. Odporučil by som zavolať na ich číslo bydliska a požiadať o rozhovor so spoločnosťou Customer Retention. Práve oni by vám zrušili účet.
- Zrušili sme náš účet prostredníctvom CenturyLink. Čo by sme mali urobiť s modemom?Ak modem nevrátite do Centurylink, potom vám naúčtujú poplatok za modem ešte pred jeho oficiálnym zatvorením. Je to ako 75€ navyše. Ak prejdete na stránku Centurylink, existujú pokyny na vytlačenie štítku na odoslanie modemu späť. Keď som poslal svoje späť, osoba na pošte mi povedala, aby som pridal sledovanie, že nechala ľudí, aby ich poslali späť, že „sa to nikdy nepodarilo“. Ak ste si modem kúpili vopred, je váš, ale nie sú to skvelé modemy.
- Aké sú storno poplatky za predčasné ukončenie zmluvy?Pravdepodobne sa líši v závislosti od polohy. Len mi bolo povedané, že poplatok za predčasné ukončenie zmluvy na dobu určitú je 150€
Nezodpovedané otázky
- Ako sa starám o zariadenie používané na internete?
- Ako môžem zrušiť svoj účet online?
- Ako dlho vopred musím odpojiť svoju službu CenturyLink?
- Poskytuje Century link spätný box na odoslanie?
