Ako odstrániť zámok obsahu?
Vytočte číslo 1818 z mobilného zariadenia EE, pre ktoré chcete odstrániť zámku obsahu.
Content Lock je funkcia mobilného zariadenia, ktorá bráni mladistvým do 18 rokov v prístupe k obsahu pre dospelých a v jeho prezeraní. Funkcia Content Lock je vynútená a regulovaná British Board of Film Classification (BBFC) a je povolená vo všetkých mobilných zariadeniach, ktoré fungujú pod EE a jej značkami, vrátane Orange a T-Mobile.
Metóda 1 zo 4: Odstránenie online
- 1Prejdite na stránku EE môj účet na https://myaccount.ee.co.uk/login-dispatch/.
- Ak máte účet „pay-as-you-go“ v EE, Orange alebo T-Mobile, na odstránenie zámku obsahu použite ktorýkoľvek iný spôsob v tomto článku. Zákazníci s priebežnými platbami nemôžu blokovanie obsahu odstrániť pomocou online metódy.
- 2Kliknite na „mobil“ a prihláste sa do svojho účtu EE pomocou svojho mobilného telefónneho čísla. Ak chcete odstrániť zámku obsahu, musíte byť prihlásení ako hlavný držiteľ účtu.
- 3Kliknite na „zariadenie a používanie “. Ak používate službu Orange alebo T-Mobile, bude sa táto možnosť čítať ako „Spravovať telefón“.
- 4Posuňte zobrazenie nadol na položku „Zámok obsahu“ a potom vyberte možnosť „Vypnuté “.
- 5Vyberte možnosť uloženia nastavení. Teraz môžete vo svojom zariadení zobrazovať všetok internetový obsah vrátane obsahu pre dospelých.
Metóda 2 zo 4: Odstránenie prostredníctvom telefónu
- 1Vytočte číslo 1818 z mobilného zariadenia EE, pre ktoré chcete odstrániť zámku obsahu. Vďaka tomu sa dostanete do kontaktu s oddelením, ktoré spracováva všetky otázky týkajúce sa zámku obsahu.
- 2Informujte zástupcu spoločnosti EE, že chcete deaktivovať zámku obsahu.
- 3Poskytnite zástupcovi informácie potrebné na deaktiváciu zámku obsahu. Môžete byť požiadaní o svoje meno a dátum narodenia, aby zástupca mohol vykonať overenie veku kreditnou kartou.
- 4Po spracovaní vašej žiadosti počkajte na potvrdenie od zástupcu EE. Po dokončení bude funkcia Content Lock deaktivovaná.
- Zavolajte zákaznícky servis EE na číslo 150 zo svojho zariadenia alebo 08454 123662 z iného zariadenia, ak vám oddelenie zámku obsahu nemôže pomôcť s deaktiváciou tejto funkcie. Zákaznícky servis EE môže skontrolovať váš účet a podľa potreby vyriešiť alebo eskalovať vašu požiadavku.
Informujte zástupcu spoločnosti EE, že chcete deaktivovať zámku obsahu.
Metóda 3 zo 4: odstránenie v obchode
- 1Nájdite najbližšie miesto obchodu EE. Pomoc pri hľadaní najbližšieho umiestnenia EE nájdete na stránke http://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html a zadajte svoje PSČ.
- 2Vezmite si so sebou schválený preukaz totožnosti s fotografiou do najbližšieho obchodu EE. Môžete si priniesť cestovný pas, úplný vodičský preukaz, preukaz EÚ alebo občiansky preukaz.
- 3Informujte zástupcu spoločnosti EE, že chcete zo svojho zariadenia odstrániť zámok obsahu. Zástupca skontroluje váš doklad totožnosti s fotografiou a spracuje vašu žiadosť o deaktiváciu zámku obsahu.
Metóda 4 zo 4: Riešenie problémov so zámkom obsahu
- 1Ak máte firemný alebo firemný účet v EE, kontaktujte svojho správcu účtu so žiadosťou o pomoc s riešením problémov so zámkom obsahu. Vo väčšine prípadov možno nebudete mať povolenia potrebné na úpravu nastavení zámku obsahu.
- 2Ak na vašom zariadení nie je možné deaktivovať blokovanie obsahu, skúste prezerať webové stránky prostredníctvom siete Wi-Fi tretej strany. Content Lock je funkcia mobilnej siete EE a nie je použiteľná pri prehliadaní webu v sieťach Wi-Fi tretích strán.
- Zmena alebo odstránenie nastavení funkcie Content Lock bude mať za následok poplatok za kreditnú kartu 2 GBP, ktorý bude pripísaný na váš účet takmer okamžite. Tento proces je zavedený, aby sa zaistilo, že je vaša kreditná karta platná a používa ju dospelá osoba staršia ako 18 rokov. Poplatok bude na faktúre za kreditnú kartu označený ako „Zámok obsahu odstránený“.
Prečítajte si tiež: Ako bezpečne nakupovať a predávať online?
Otázky a odpovede
- Moja sieť je Vodaphone, vzťahujú sa na mňa tieto kroky?Content Lock je funkcia mobilného zariadenia, ktorá bráni mladistvým do 18 rokov v prístupe k obsahu pre dospelých a v jeho prezeraní. Funkcia Content Lock je presadzovaná a regulovaná British Board of Film Classification (BBFC) a je povolená vo všetkých mobilných zariadeniach, ktoré fungujú pod značkou EE a jej značkami, vrátane Orange a T-Mobile.
- Chcem zablokovať aplikáciu pre dospelých. Telefón som dostal prostredníctvom poistnej udalosti.Vezmite to k svojmu poskytovateľovi telefónu, mal by vedieť, čo s tým robiť, ak nechcete ísť, potom sa opýtajte jedného z vašich priateľov, či by mali byť dobrí v technológiách.
