Ako bezpečne nakupovať a predávať online?
Na webe môžete tiež skontrolovať zásady vrátenia tovaru a vyhnúť sa nákupu tovaru, ktorý neponúka vrátenie peňazí ani výmenu.
Online trhy výrazne uľahčujú nákup a predaj položiek, ale taktiež sťažujú odhaľovanie podvodov a podvodných aktivít. Aj keď je stále veľa miest, ktorým môžete dôverovať, vždy hľadajte weby a ponuky, ktoré sa vám zdajú podozrivé. Podvodníci zvyčajne uvádzajú položky za ceny, ktoré sú príliš dobré na to, aby boli pravdivé, alebo sa pokúšajú ukradnúť vaše osobné informácie, preto sa snažte hľadať varovné signály online, aby ste sa im mohli vyhnúť. Pokiaľ sa budete usilovne chrániť, budete môcť svoje osobné a finančné informácie uchovávať v bezpečí.
Metóda 1 z 3: Hľadanie dôveryhodných stránok
- 1Používajte weby, ktorých adresy URL začínajú na „https“, aby boli zaistené, že sú bezpečné. Kliknite na panel s adresou na webovej stránke a pozrite sa na prvú časť adresy URL. Ak stránka používa „https“ pred zvyšnou adresou, má zabezpečenie prenosovej vrstvy (TLS), ktoré pomáha šifrovať vaše údaje, takže hackeri alebo podvodníci majú ťažší prístup k vašim informáciám.
- Ak webová stránka obsahuje iba „http“, potom nemá certifikáciu TLS a nebude šifrovať vaše údaje. Vyhnite sa nákupu alebo predaju na tomto webe, aby vám neboli ukradnuté informácie.
- Ak ste na zabezpečenom webe, väčšina prehliadačov zobrazí v paneli s adresou symbol zámku.
- Môžete bezpečne nakupovať a predávať na stránkach ako Amazon, Facebook Marketplace, Craigslist, eBay a Etsy.
Upozornenie: Ak sa v okne vášho prehliadača zobrazí kontextové upozornenie na stránku, ktorá nie je bezpečná, stlačte tlačidlo Späť a vyhnite sa návratu na stránku. Nikdy nedávajte osobné informácie na stránky s varovaním, pretože by ich mohli potenciálne ukradnúť.
- 2Dávajte si pozor na zlú gramatiku a pravopis. Prejdite sa na webovú stránku a prečítajte si príspevky a informácie uvedené k produktom. Starostlivo skontrolujte bežné pravopisné alebo gramatické chyby, pretože môžu byť znakom rýchleho zostavenia stránky a nemusia byť dôveryhodné. Preklikajte sa na viacerých stránkach na webe a zistite, či sa na webe nenachádzajú chyby, alebo išlo o nehodu na 1 stránke.
- Ak si nie ste istí, či sa tam vyskytli pravopisné alebo gramatické chyby, skúste skopírovať text a vložiť ho do textového dokumentu, aby ste mohli spustiť kontrolu pravopisu.
- Dávajte si tiež pozor na podivné formátovanie, ako sú vety napísané veľkými písmenami alebo s podivnými symbolmi, pretože môžu tiež znamenať, že webová stránka je nedôveryhodná.
- Pravopisné a gramatické chyby sú na Craigslist, Facebooku a eBay najvýraznejšie, ale môžete ich nájsť aj na iných stránkach.
- 3Ak je to možné, prečítajte si hodnotenie odozvy predajcu. Kliknite na profil predajcu a vyhľadajte všetky hodnotenia alebo recenzie, ktoré im zanechali ostatní používatelia. Prečítajte si recenzie, aby ste sa dozvedeli, aké skúsenosti s predajcom v minulosti mali iní. Ak sa zdajú byť väčšinou pozitívne, potom im pravdepodobne môžete dôverovať. Ak vidíte veľa negatívnych recenzií, možno budete chcieť skúsiť nájsť iného predajcu.
- Môžete tiež online vyhľadať názov webu, na ktorom nakupujete, a potom výraz „recenzie“ alebo „podvod“, aby ste zistili, či iní ľudia zverejnili svoje skúsenosti.
- Ak nevidíte žiadne recenzie alebo hodnotenia, predajca môže byť nový a môže ísť potenciálne o podvod.
- Dávajte si pozor na recenzie, ktoré používajú rovnaké znenie alebo majú recenzie uverejnené v priebehu niekoľkých hodín od seba, pretože sa môže jednať o recenzie robotov alebo spamov.
- Funguje to skvele na stránkach ako eBay, Etsy, Facebook a Amazon.
- 4Na stránke vyhľadajte zásady ochrany spotrebiteľa alebo vrátenia tovaru. Posuňte sa do spodnej časti webovej stránky a vyhľadajte sekciu s názvom „Zásady ochrany spotrebiteľa“ alebo niečo podobné. Ak sa v zozname nenachádza žiadny, nemusí poskytovať rovnakú úroveň ochrany pre žiadne informácie, ktoré na webe zadáte. Na webe môžete tiež skontrolovať zásady vrátenia tovaru a vyhnúť sa nákupu tovaru, ktorý neponúka vrátenie peňazí ani výmenu.
- Niektoré legitímne webové stránky nemusia ponúkať vrátenie peňazí alebo vrátenie peňazí v závislosti od produktov, ktoré predávajú, napríklad digitálnych hier alebo filmov. Ak stránka neponúka vrátenie peňazí, ale nie ste si istí, či jej môžete dôverovať, vyhľadajte ďalšie znaky toho, že sa môže jednať o podvod.
Môžete bezpečne nakupovať a predávať na stránkach ako Amazon, Facebook Marketplace, Craigslist, eBay a Etsy. - 5Dávajte si pozor na položky uvedené nižšie ako trhová hodnota. Na stránkach, ktoré spochybňujete, si pozrite uvedené ceny položiek, o ktoré máte záujem. Vyhľadajte rovnaký produkt na bezpečnom trhu, ako je Amazon, alebo porovnajte, za čo ostatní ľudia predávajú položku na stránkach, ako je Craigslist alebo eBay. Ak si všimnete, že uvedená cena je zľavnená o viac ako 55%, než za aké sa predávajú iné stránky, môže ísť o podvod a vy by ste sa mali stránkam vyhnúť.
- Dôverujte svojmu vnútornému inštinktu, keď nájdete nový web. Ak z nákupu na ňom nemáte hneď dobrý pocit, vyhnite sa mu už.
- Niektoré nedôveryhodné weby uvádzajú výpredaje alebo ponuky, ktorých pokus o získanie niečoho trvá iba niekoľko hodín, ale spravidla sa to robí s cieľom prilákať viac návštevníkov.
- Ak kupujete vozidlo online, skontrolujte hodnotu pomocou Kelley Blue Book alebo iného dôveryhodného webu, aby ste poznali skutočnú trhovú hodnotu.
- 6Vykonajte spätné vyhľadávanie obrázkov a zistite, či predajcovia znova použili obrázky. Kliknite pravým tlačidlom myši na obrázok v príspevku a pred kliknutím na Enter ho vložte do vyhľadávacieho nástroja. Ak nedostanete žiadne výsledky vyhľadávania, používateľ si obrázok urobil sám a nikde ho nezverejnil. V opačnom prípade rolujte vo výsledkoch a zistite, či bol obrázok zverejnený niekde inde. Ak si všimnete toho istého používateľa alebo osobu, ako zdieľajú obrázok, uistite sa, že sa informácie zhodujú medzi príspevkami, inak to môže byť podvod.
- Ak nakupujete na Craigslist, eBay alebo Facebook Marketplace, vyhnite sa nákupu položiek, ktoré majú ako obrázky iba obrázky z akcie, pretože daná osoba výrobok v skutočnosti nemá alebo môže byť horší stav, ako je uvedené v zozname.
Metóda 2 z 3: Ochrana vašich informácií a transakcií
- 1Nedávajte osobné informácie nedôveryhodným kupujúcim alebo predávajúcim. Ak nepoznáte osobu, od ktorej nakupujete, vyhýbajte sa jej poskytovaniu dôležitých podrobností, ako sú informácie o vašom bankovom účte, adresa, číslo sociálneho poistenia alebo heslá. Ak kupujúci alebo predávajúci požiada o akékoľvek informácie, ktoré vám pri rozdávaní nie je príjemné, vyhnite sa spolupráci s nimi.
- Ak vám niekedy príde nepríjemné, aké informácie od vás kupujúci alebo predávajúci požaduje, vyhnite sa spolupráci s nimi.
- Nikdy nedávajte svoje informácie do súkromnej správy kupujúcemu alebo predajcovi na stránkach ako Etsy, Craigslist, Facebook alebo eBay.
Tip: Ak predávate elektroniku, úplne vymažte pamäť zariadenia, aby neukladala žiadne vaše informácie.
- 2Pri nákupe používajte radšej kreditnú než debetnú kartu. Kreditné karty majú spravidla zásady nulovej zodpovednosti, čo znamená, že ak vám niekto ukradne informácie, nebudete musieť platiť za transakcie, ktoré ste neautorizovali. Keďže debetné karty nemajú rovnakú ochranu zodpovednosti, odstráňte všetky debetné informácie, ktoré ste uložili na trhu, a nahraďte ich kreditnou kartou, ktorú používate.
- Zaregistrujte sa na odber upozornení na podvod prostredníctvom spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu, aby ste mohli dostať upozornenie, ak sa vám niektoré poplatky nezdajú správne.
- Zaplaťte kreditnú kartu hneď pri nákupe, aby vám neboli účtované žiadne ďalšie úroky.
- PayPal môžete používať aj na nákupy na stránkach ako eBay alebo Etsy.
- 3Pri osobnom nákupe alebo predaji sa rozhodnite použiť hotovosť. Ak kupujete, prineste iba sumu, na ktorej ste sa dohodli pri platení, aby sa druhá osoba nepokúšala zvýšiť cenu. Keď predávate, povedzte druhej osobe, že chcete hotovosť, a buďte pevní vo svojej požadovanej sume. Majte pri sebe niekoľko menších účtov pre prípad, že budete potrebovať zmenu.
- Funguje to najlepšie na nákup alebo predaj položiek prostredníctvom služby Facebook Marketplace alebo Craigslist.
- Peniaze vymieňajte až potom, čo ste výrobok odovzdali alebo dostali. Takto vám ten druhý nemôže ukradnúť.
- 4Ak nemáte hotovosť, použite platobnú aplikáciu medzi ľuďmi. Vytvorte si účet pomocou zabezpečenej platobnej aplikácie, ako je PayPal, Venmo alebo Cash App. Pripojte svoj bankový účet alebo debetnú kartu k aplikácii, aby ste mali prístup k svojim finančným prostriedkom. Pred výmenou produktu sa uistite, že transakcia úplne prebehla. Nastavte finančné prostriedky tak, aby sa vkladali do vašej banky, alebo ich ponechajte v aplikácii na budúce nákupy.
- Neposkytujte svoje prihlasovacie údaje, pretože k vašim finančným prostriedkom majú prístup iní ľudia.
- 5Nepoužívajte prevody peňazí ani šeky, či kupujete alebo predávate. Mnoho podvodníkov používa na vyžiadanie finančných prostriedkov služby prevodu peňazí a môžu sa pokúsiť ukradnúť informácie alebo vám vziať peniaze bez odoslania produktu. Môžu tiež použiť falošné šeky alebo nemajú dostatok finančných prostriedkov, čo vám pri pokuse o preplatenie môže spôsobiť problémy s bankou. Ak osoba požaduje, aby ste zaplatili alebo prijali peniaze pomocou niektorého z týchto spôsobov, vyhnite sa spolupráci s nimi alebo sa pokúste odporučiť bezpečnejší spôsob.
- Mnoho podvodníkov požiada o tieto spôsoby platby prostredníctvom Craigslist alebo Facebook Marketplace
Upozornenie: Ak niekto požiada o platbu v darčekových kartách, môže vás potenciálne pripraviť o peniaze, pretože bude požadovať kódy pred odoslaním produktu.
Niektoré legitímne webové stránky nemusia ponúkať vrátenie peňazí alebo vrátenie peňazí v závislosti od produktov, ktoré predávajú, napríklad digitálnych hier alebo filmov. - 6Nakupujte prostredníctvom zabezpečeného internetového pripojenia. Vyhnite sa používaniu sietí Wi-Fi, ktoré nie sú chránené heslom, pretože k nim má prístup ktokoľvek iný a potenciálne môže nájsť vaše informácie. Ak potrebujete uskutočniť nákup, vždy sa prihláste do siete Wi -Fi pomocou hesla alebo použite dátové služby vo svojom telefóne.
- Ak ste pripojení priamo k smerovaču alebo modemu, pretože sú už chránené bránou firewall, nemusíte sa o svoje informácie starať.
Metóda 3 z 3: vyhýbanie sa podvodom a podvodom
- 1Porozprávajte sa priamo s kupujúcim, ak zadáva neobvykle veľké alebo drahé objednávky. Obráťte sa na osobu, ktorá uskutočnila objednávku, pomocou kontaktných údajov, ktoré poskytla. Ak je to možné, pokúste sa zavolať danej osobe, ak má uvedené telefónne číslo, aby ste sa presvedčili, či je počet položiek správny. Skúste sa obrátiť priamo na držiteľa karty, ktorý zadal objednávku, a ak sa napriek tomu cítite podozrivo, požiadajte o dôkaz ich mena a adresy, napríklad preukaz totožnosti s fotografiou alebo niečo podobné. Ak nedokážu poskytnúť informácie, stornujte objednávku.
- Podvodníci si môžu tiež vybrať najdrahšie možnosti dopravy, nechať si odoslať objednávky do zahraničia alebo ich nechať zaslať do PO boxov.
Tip: Dávajte si tiež pozor na to, kedy príde objednávka. Ak dostanete veľkú objednávku neskoro v noci alebo dostanete niekoľko objednávok v krátkom časovom rámci, osoba, ktorá si kupuje vaše položky, môže mať ukradnutú kreditnú kartu.
- 2Odfoťte svoje položky podrobne, aby ste predišli falošným nárokom na poškodenie. Pred odoslaním položky niekomu urobte podrobné fotografie z viacerých uhlov, aby ste zdokumentovali jej stav. Uložte obrázky do evidencie pre prípad, že osoba, ktorá zásielku dostane, tvrdí, že ju dostala, poškodenú. Ak áno, budete mať dôkaz, že ste im ukázali, že výrobok bol v prevádzkyschopnom stave ešte pred odoslaním.
- Podvodníci si bežne objednajú produkt a nahradia ho iným, ktorý je poškodený, a žiadajú o vrátenie peňazí. Vďaka tomu prídete o peniaze aj o produkt, ktorý ste im predali.
- 3Získajte poistenie dopravy na krytie škôd spôsobených prepravou. Prihláste sa do poistenia prepravy prostredníctvom trhu, ktorý používate, alebo si vyberte tarifu od tretej strany. Uistite sa, že dostanete poistný plán, ktorý postačuje na pokrytie nákladov na položku v prípade poškodenia pri preprave. Poistenie vás tiež ochráni pred potenciálnymi podvodníkmi, ktorí tvrdia, že dostali položku poškodenú.
- Na drobnosti, ktoré sa nedajú ľahko poškodiť, sa nepotrebujete poistiť, ale aj tak to môže pomôcť.
- 4Ak predávate položky na craigsliste alebo na Facebooku, držte sa miestnych kupujúcich. Keďže tieto trhy sú uvedené pre konkrétne oblasti, kupujúci, ktorí tvrdia, že sa nachádzajú na inom mieste, môžu byť podvodníci. Ak vás táto osoba požiada o odoslanie položky, ktorú ste uverejnili na Craigslist alebo Facebook Marketplace, opýtajte sa jej, či sa môže namiesto toho stretnúť na miestnej úrovni. Ak nie, vyhnite sa spolupráci s nimi, aby ste neprišli o peniaze.
- Položky môžete stále odosielať, ak používate webové stránky ako eBay alebo ak ste predajcom tretej strany na Amazone.
- 5Ak nakupujete alebo predávate položky lokálne, stretnite sa na verejnom mieste. Vyberte si miesto na dobre osvetlenom verejnom mieste, napríklad na parkovisku v supermarkete, kaviarni alebo na policajnej stanici, pretože sú bezpečnejšie. Vyberte si čas, v ktorom je veľa ľudí pre prípad, že by sa počas transakcie stalo niečo zlé. Po celú dobu transakcie majte telefón pri sebe v prípade núdze.
- Vyhnite sa odľahlým oblastiam, pretože nemusia byť také bezpečné.
ODBORNÁ TIPExpertný trik: Vezmite so sebou priateľa na predaj alebo nákup. Mať tam iného človeka, ktorého poznáte a ktorému dôverujete, je jednoduchý spôsob, ako zabrániť podvodom.
- 6Ak je to možné, skontrolujte kvalitu položky pred jej zaplatením. Požiadajte predajcu, aby zistil, či sa na položku dá najskôr pozrieť. Otestujte výrobok, aby ste zistili, či funguje, a dávajte pozor na prípadné poškodenia alebo problémy s kvalitou. Zapnite elektroniku a nechajte ju niekoľko minút bežať, aby ste zaistili správnu funkciu. Ak výrobok nefunguje alebo nie je v takej kvalite, ako ste očakávali, povedzte predaju nie.
- Ak predávate, nech najskôr položku vyskúša kupujúci.
- Ak vám predajca nenechá položku pred zaplatením otestovať alebo vidieť, vyhnite sa predaju, pretože je to pravdepodobne podvod.
Ak sa s niekým stretnete osobne, aby ste kúpili alebo predali, stretnite sa na verejnom mieste a povedzte niekomu ďalšiemu, kam pôjdete, aby ste mohli zostať v bezpečí. - 7Akékoľvek problémy s objednávkou nahláste na stránke podpory týchto stránok. Na trhu, ktorý ste použili, vyhľadajte stránku Kontakt alebo Pomocník a vyberte možnosť nahlásenia objednávky. Uveďte čo najviac podrobností vrátane čísla objednávky, produktu, informácií o kupujúcom alebo predajcovi. Nezabudnite uviesť, s akými problémami sa stretávate alebo čo s položkou nie je v poriadku. Aby ste mohli svoj problém vyriešiť, postupujte úplne podľa pokynov na webe.
- Ak ste tovar dostali poškodený alebo zlomený, priložte obrázky.
- Ak dokončíte svoje objednávky osobne, nebudete môcť podať žiadosť o podporu.
- Nikdy poskytnúť osobné informácie, ako sú čísla sociálneho poistenia, čísla bankových účtov, adresy alebo hesla, pre predávajúci alebo kupujúci online, ak nie sú prostredníctvom overených webových stránok.
- Ak sa s niekým stretnete osobne, aby ste kúpili alebo predali, stretnite sa na verejnom mieste a povedzte niekomu ďalšiemu, kam pôjdete, aby ste mohli zostať v bezpečí.
Prečítajte si tiež: Ako odhaliť reklamné podvody na internete?
Otázky a odpovede
- Ako predám svoj telefón?Postupujte podľa krokov v tomto článku.
