Ako opraviť problémy s vypínaním okien?

Odpojenie počítača od všetkých bezdrôtových sietí (vrátane Bluetooth) môže vyriešiť problém s vypnutím; ak áno, pravdepodobne narazíte na problém so sieťou.

Táto príručka vás naučí diagnostikovať a riešiť bežné problémy s vypínaním na počítačoch so systémom Windows, a to tak, že použijete všeobecné opravy, ako aj odstraňovaním problémov s konkrétnymi súčasťami softvéru vášho počítača.

Časť 1 zo 6: Všeobecné opravy

1

Uistite sa, že nemáte nainštalované žiadne antivírusové programy tretích strán. Akýkoľvek antivírusový program iný ako Windows Defender je technicky programom tretej strany. Ak máte v počítači spustený antivírusový program tretej strany, pravdepodobne sa vám počítač nevypne, preto odinštalujte všetky antivírusové programy tretích strán.
2
Zatvorte všetky otvorené programy. Spustené programy môžu interferovať s procesom vypínania počítača, preto ukončite všetky otvorené programy a aplikácie.
- Programy, ktoré sa nezatvárajú, môžete zavrieť pomocou Správcu úloh.
3
Odstráňte všetky pripojené zariadenia. Jednotky USB, myši, ovládače, karty SD a čokoľvek iné, čo ste mohli zapojiť do počítača, môže brániť správnemu vypnutiu počítača. Pred pokračovaním tieto položky vysuňte a odstráňte.
- Neschopnosť vysunúť pripojené zariadenia pred ich odstránením môže spôsobiť problémy s ovládačmi alebo informáciami o zariadeniach neskôr.
4
Aktualizujte svoj počítač. Verzia operačného systému vášho počítača, zastarané ovládače alebo ich kombinácia môžu pri pokuse o vypnutie ľahko spôsobiť problémy. Ak chcete aktualizovať operačný systém a ovládače počítača:
- Otvorte Štart.
- Kliknite na ozubené koliesko Nastavenia.
- Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie.
- Kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie.
- Počkajte, kým sa váš počítač aktualizuje.
5
Pred vypnutím deaktivujte bezdrôtové pripojenie počítača. Odpojenie počítača od všetkých bezdrôtových sietí (vrátane Bluetooth) môže vyriešiť problém s vypnutím; ak áno, pravdepodobne narazíte na problém so sieťou. Umiestnenie počítača do režimu V lietadle je najľahší spôsob, ako odpojiť počítač:
- Kliknite na pole upozornení v pravom dolnom rohu panela úloh.
- Kliknite na pole Režim v lietadle.
- Ak sa nachádzate v káblovej (ethernetovej) sieti, odpojte aj ethernetový kábel od počítača.

Časť 2 zo 6: Riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows

1
Otvorený štart. Kliknite na logo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Na riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows musíte použiť účet s oprávneniami správcu.
2

Prejdite nadol a kliknite na systém Windows. Je to priečinok v sekcii „W“ ponuky Štart.
3

Kliknite na položku Ovládací panel. Je blízko stredu priečinka Systém Windows.
4
Kliknite na položku Riešenie problémov. Táto ikona pripomína modrý počítačový monitor v okne počítača.
- Ak sa vám táto možnosť nezobrazuje, kliknite na možnosť vedľa položky „Zobraziť podľa:“ v pravom hornom rohu okna a vyberte položku Veľké ikony alebo Malé ikony.
5

Kliknite na položku Opraviť problémy s aktualizáciou systému Windows. Tento odkaz je pod nadpisom „Systém a zabezpečenie“.
6

Kliknite na Ďalej. Nachádza sa v pravom dolnom rohu okna.
7

Kliknite na položku Skúsiť riešenie problémov ako správca. Táto možnosť sa zobrazí v hornej časti okna. Ak nepoužívate účet správcu, nebudete môcť tento proces dokončiť.
8
Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak sa s aktualizáciou systému Windows vyskytnú nejaké problémy, odstráňte ich podľa uvedených pokynov.
- Vo väčšine prípadov po výzve kliknete na Použiť opravu a počkáte, kým sa oprava aplikuje.
- Aby sa zmeny prejavili, bude možno potrebné reštartovať počítač. To znamená, že ho budete musieť vypnúť podržaním vypínača.

Vo väčšine prípadov po výzve kliknete na Použiť opravu a počkáte, kým sa oprava aplikuje.

Časť 3 zo 6: Riešenie problémov s nastaveniami napájania

1

Otvorený štart. Kliknite na logo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky.
2

Kliknite na nastavenia. Táto ikona je v ľavom dolnom rohu okna Štart.
3

Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie. Je to ikona kruhovej šípky.
4

Kliknite na položku Riešenie problémov. Táto záložka je na ľavej strane okna.
5

Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na položku Napájanie. Je to v spodnej časti stránky.
6

Kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov. Toto tlačidlo sa zobrazí nižšie a napravo od možnosti Napájanie. Kliknutím na ňu sa spustí proces riešenia problémov.
7
Počkajte, kým sa nezobrazí chyba. K bežným problémom s napájaním patria chyby súvisiace s výdržou batérie a jasom obrazovky.
- Ak sa nezobrazia žiadne chyby a proces sa dokončí, vaše nastavenia napájania nezodpovedajú za to, že sa váš počítač nevypne.
8
Kliknite na položku Použiť túto opravu. Urobíte to pre každý problém, s ktorým sa Windows stretne.
- Ak vidíte niečo v zozname ako problém, ktorý nechcete opraviť, kliknite namiesto toho na položku Preskočiť túto opravu.
9

Skúste vypnúť počítač. Ak sa počítač úspešne vypne, problém bol vyriešený. Ak nie, pokračujte ďalšou časťou.

Prečítajte si tiež: Ako ľahko zdieľať internetové pripojenie iPhone 3G v systéme Windows 10 a PS3?

Časť 4 zo 6: Zmena vlastností tlačidla napájania

1

Otvorený štart. Kliknite na logo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky.
2

Kliknite na nastavenia. Táto ikona je v ľavom dolnom rohu okna Štart.
3

Kliknite na položku Systém. Táto ikona pripomína prenosný počítač.
4

Kliknite na položku Napájanie a spánok. Nachádza sa na ľavej strane stránky Systém.
5

Kliknite na položku Ďalšie nastavenia napájania. Táto možnosť je v pravom hornom rohu stránky.
6

Kliknite na položku Vybrať, čo robia tlačidlá napájania. Tento odkaz nájdete v ľavom hornom rohu okna.
7

Zmeňte políčka „na batériu“ a „zapojené“ na „vypnuté“. Kliknite na rozbaľovacie pole vpravo od položky „Keď stlačím tlačidlo napájania“ a pod položkou „Na batériu“ kliknite na položku Vypnúť a postup zopakujte v stĺpci „Pripojené“. Tým sa zabezpečí, že stlačením vypínača počítača sa počítač vypne.
8

Skúste vypnúť počítač stlačením vypínača. Ak sa počítač úspešne vypne, problém bol vyriešený. Ak nie, pokračujte ďalšou časťou.

Ktorý nechcete opraviť — Ak vidíte niečo v zozname ako problém, ktorý nechcete opraviť, kliknite namiesto toho na položku Preskočiť túto opravu.

Časť 5 zo 6: skenovanie pomocou programu Windows Defender

1

Otvorený štart. Kliknite na logo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky.
2

Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na Centrum zabezpečenia programu Windows Defender. Nachádza sa v sekcii „W“ ponuky Štart.
3

Kliknite na ☰. Je v ľavom hornom rohu okna.
4

Kliknite na položku Ochrana pred vírusmi a hrozbami. Nachádza sa v ľavej hornej časti okna programu Windows Defender.
5

Kliknite na položku Rozšírené skenovanie. Tento odkaz je pod tlačidlom Rýchle skenovanie v strede stránky.
6

Uistite sa, že je začiarknuté políčko „úplné skenovanie“. Ak nie, kliknite na kruh vľavo od položky „Úplné skenovanie“ v hornej časti stránky.
7

Kliknite na položku Skenovať teraz. Je v strede stránky. Ak tak urobíte, začne sa vo vašom počítači prehľadávať rušivé programy.
8
Počkajte na dokončenie skenovania. Ak sa počas kontroly vyskytne čokoľvek škodlivé, Windows Defender vás na to upozorní. Mali by ste povoliť programu Windows Defender odstraňovať nebezpečné položky.
- Ak tento sken nič nenájde, zopakujte skenovanie so začiarknutým „Offline skenovaním programu Windows Defender“ namiesto začiarknutého políčka „Úplné skenovanie“.
9

Skúste vypnúť počítač. Ak sa počítač po dokončení skenovania úspešne vypne, problém bol vyriešený. Ak nie, pokračujte ďalšou časťou.

Ak sa s aktualizáciou systému Windows vyskytnú nejaké problémy, odstráňte ich podľa uvedených pokynov.

Časť 6 zo 6: zakázanie spúšťacích programov

1

Otvorený štart. Kliknite na logo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky.
2

Prejdite nadol a kliknite na systém Windows. Je to priečinok v sekcii „W“ ponuky Štart.
3

Kliknite na položku Správca úloh. Táto možnosť je v spodnej časti priečinka Systém Windows.
4

Kliknite na položku Spustenie. Táto karta je v hornej časti okna Správcu úloh.
5

Vyberte program a potom kliknite na položku Zakázať. Zabráni sa tým automatickému spusteniu programu po zapnutí počítača. Príliš veľa programov, ktoré sa pokúšajú spustiť naraz, môže spôsobiť zlyhanie počítača, takže sa tým môžu vyriešiť súvisiace problémy.
6
Zakážte všetky programy na spustenie mimo systému Windows. Všetky programy tretích strán, ako sú antivírusové programy, chatovacie miestnosti alebo iné aplikácie, by ste mali po skončení deaktivovať.
- Nevypínajte procesy systému Windows, ako je grafická karta alebo Windows Defender.
7

Skúste vypnúť počítač. Ak sa počítač úspešne vypne, problém bol vyriešený. Ak nie, budete pravdepodobne musieť priniesť počítač do miestneho technického oddelenia.