Ako zanechať vhodnú telefónnu správu?
Ako zanechám správu, keď mi niekto zavolá a ja neodpovedám?
Už ste si niekedy priali, aby bolo k dispozícii tlačidlo na vymazanie telefónnych správ? Počujete pípnutie a zabudnete na všetko, čo ste chceli povedať? Skončili ste potom pochodovaním ďalej a ďalej? Tento článok vám pomôže zanechať efektívnu správu.
- 1Kým zdvihnete telefón, naplánujte si, čo poviete. Môže to trvať niekoľko minút, ale nepreskočte to. Neuveríte, aký je v tom rozdiel.
- 2Skontrolujte svoj plán a uistite sa, že ste zadali svoje meno, meno osoby, ktorej voláte (ak ide o zdieľanú linku), dôvod volania, čas, kedy ste volali, kedy by vám mal príjemca zavolať späť (nie potrebné v niektorých správach) a vaše telefónne číslo (ak chcete, aby vám zavolali späť). Buďte priateľskí, zdvorilí a struční a uistite sa, že idete správne k veci.
- 3Ak to pomôže, povedzte svoju správu nahlas pred uskutočnením hovoru. Ak sa vám nepáči, ako to znie, môžete to kedykoľvek zmeniť.
- 4Zdvihnite telefón, zhlboka sa nadýchnite a vytočte číslo. Zaistite, aby nebol žiadny hluk na pozadí (vypnite hudbu, akékoľvek hlasné zariadenia atď.).
Pípnutie aj „Pri pípnutí zanechajte odkaz“ znamenajú to isté. - 5Buďte pripravení na to, že niekto môže zdvihnúť. Ak to pomôže, stále sa môžete riadiť obrysom svojej správy.
- 6Ak dostanete záznamník, počkajte na pípnutie a potom povedzte svoju správu. Uistite sa, že nebudete šepkať, blúdiť, zbytočne sa pozastavovať alebo pridávať slová ako uh, viete, hm, ako... rozumiete. Nekričte, ale hovorte nahlas a jasne a vyslovujte. Nezabudnite na celkový dojem, ktorý so svojou správou zanecháte. Váš tón môže byť veľmi dôležitý, reakcia toho, koho ste volali, sa môže líšiť v závislosti od vášho tónu hlasu. Ako napríklad: Ak budete znieť smutne, daná osoba vám nemusí zavolať späť alebo vám zavolá súcitne alebo sa dokonca bude snažiť zistiť, čo je zle. To môže byť nepríjemné, najmä ak sa nič nestalo. Pokúste sa znieť čo najnormálnejšie.
- 7Rozlúčte sa alebo rozlúčte so správou. Na konci svojej správy zvážte pridanie niečoho v zmysle „Dúfam, že sa čoskoro uvidíme“ alebo „Prajem vám príjemný deň “.
- Úsmev- ukáže sa to vo vašom hlase.
- Na aké číslo by vám mal príjemca opäť zavolať? To je dôležité a nemali by ste to vynechávať. Napriek tomu, že väčšina domácich telefónov (a mobilných telefónov) má ID volajúceho, predpokladajte, že táto osoba nie (aj keď ho má). Aj v prípade, že áno, šance sú vysoké, že nemusí byť schopný skontrolovať ID volajúceho okamžite, a tak jednoducho nechávajú číslo pre spätné volanie. Uistite sa, že to necháte dvakrát. Keď podávate správu, a ak ste už správu končili číslom spätného volania, zopakujte to a uistite sa, že si príjemca číslo dokáže dobre zapamätať. Povedzte niečo ako „Zavolajte mi na (123) 456-7890, znova, ak ste nechytili, že to bolo (123) 456-7890“.
- Začnite tým, že poviete, kto ste. Ak zanecháte dobrú správu, okrem toho, kto ste, môže ísť o veľa dohadov, ktoré sa príjemcovi nemusia páčiť. Niečo dobré na začiatok je (napríklad) „Hej, Chris, toto je Randi,...“
Keď zanechám správu, hovorí mi, že ak som so svojou správou spokojný, stlačím 1. - Ak pokazíte... naozaj pokazíte... (napríklad necháte nesprávne telefónne číslo alebo zabudnete povedať dôvod volania), zavolajte späť, vysvetlite, prečo voláte znova a uistite sa, že tentokrát máte všetko v poriadku. A netráp sa tým príliš. Je pravdepodobné, že prijímač sa o to nebude starať- a z dlhodobého hľadiska to je úplne jedno.
- Ak chcete cvičiť, skúste zavolať na svoj domov/mobil z iného telefónu a nechať si správu pre seba. Skúste to s plánom a bez neho, čo poviete, a všimnite si, či to má vplyv na to, ako správa znie.
- Mohlo by pomôcť zopakovať si telefónne číslo, najmä ak vás volajúci dobre nepozná a možno ho nemá poruke. Nehovorte číslo naraz- niečo ako „Môžete mi zavolať späť na číslo 123 (pauza)- 456 (pauza)- 7890“
- Zostaňte pri téme
- Neponáhľajte sa však ani so svojou správou
- Nepreháňajte a nepozastavujte príliš dlho
- Snažte sa nehovoriť slangom alebo slovami, vďaka ktorým bude vaša správa znieť nedbalo alebo ťažko zrozumiteľne.
- Telefón
- Kúsok papiera a pero na naplánovanie toho, čo poviete (voliteľné, ale skutočne to pomáha)
- Hlasný, jasný hlas
Prečítajte si tiež: Ako vyrobiť držiak na mobilný telefón?
Otázky a odpovede
- Žiadny hlas nehovorí „Po pípnutí zanechajte správu“, ozve sa iba pípnutie. Mám zanechať správu bezprostredne po tomto pípnutí?Áno, zanechajte svoju hlasovú správu tesne po zaznení zvukového signálu. Pípnutie aj „Pri pípnutí zanechajte odkaz“ znamenajú to isté.
- Keď zanechám správu, hovorí mi, že ak som so svojou správou spokojný, stlačím 1. Kedy stlačím 1?Ak ste so svojou správou spokojní, jednoducho stlačte 1, hneď ako sa zobrazí výzva, alebo keď zaznamenaný hlas prestane hovoriť.
- Ako môžem vytvoriť nový prístupový kód po nahraní správy z hlasovej schránky?Prejdite na nastavenia a nájdite nastavenia hlasovej schránky a obnovte ju.
- Ako zanechám správu, keď mi niekto zavolá a ja neodpovedám?Ak sa pýtate, ako nastaviť pozdrav do hlasovej schránky, prečítajte si článok Ako vytvoriť pozdrav do hlasovej schránky.
- Ako môžem požiadať volajúcich, aby zanechali správu?„Ahoj, ďakujem za zavolanie. Práve nie som pri telefóne, zanechaj mi prosím správu s tvojím menom a číslom a ja sa ti hneď ozvem.“
Súvisiace články
