Ako opraviť Google Chrome?
Pri opravách prehliadača Google Chrome by ste nikdy nemali musieť kontaktovať podporu Google ani poskytovať informácie o svojom účte.
Táto príručka vás naučí, ako opraviť bežné chyby v stolnom prehliadači Google Chrome, a tiež ako odinštalovať a znova nainštalovať prehliadač Chrome na počítači aj na zariadení iPhone. Najčastejšie chyby v prehliadači Google Chrome vyplývajú z použitia nepodporovanej verzie prehliadača Chrome alebo príliš veľkého počtu programov alebo údajov v ňom.
Časť 1 z 9: základné opravy
- 1Reštartujte počítač. Zvlášť ak ste počítač niekoľko dní nevypli, reštartovanie počítača pomôže prehliadaču Chrome bežať rýchlejšie s menším počtom zlyhaní.
- 2Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Ak váš smerovač nefunguje správne alebo sa počítač nesprávne pripája k sieti, všimnete si pomalé časy načítania a chybové stránky. Problémy s Wi-Fi môžete vo všeobecnosti vyriešiť tak, že sa priblížite k smerovaču a zatvoríte aplikácie na pozadí, ktoré zaberajú veľké množstvo šírky pásma (napr. Netflix).
- 3Uistite sa, že váš počítač podporuje prehliadač Google Chrome. Google Chrome vyžaduje nasledujúce špecifikácie:
- Windows - Windows 7 alebo novší.
- Mac - Mac OS X 10,9 alebo novší.
- 4Spustite vo svojom počítači kontrolu malvéru. Ak prehliadač Chrome načítava podivné stránky alebo sa vaša domovská stránka nedávno zmenila bez akéhokoľvek zadania, je možné, že je vo vašom počítači vírus. Spustením antivírusovej kontroly by ste mali vírus odstrániť.
Časť 2 z 9: Aktualizácia chrómu
- 1Otvorte prehliadač Google Chrome. Ak nemôžete otvoriť prehliadač Google Chrome, budete ho musieť odinštalovať z Windows, Mac alebo iPhone.
- 2Kliknite na ⋮. Nachádza sa v pravom hornom rohu okna prehliadača Chrome. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
- 3Vyberte položku Pomocník. Túto možnosť nájdete v spodnej časti rozbaľovacej ponuky. Vedľa rozbaľovacej ponuky sa zobrazí rozbaľovacia ponuka.
- 4Kliknite na položku O prehliadači Google Chrome. Je to vo vyskakovacom okne. Tým sa dostanete na stránku aktualizácie; ak je pre prehliadač Google Chrome k dispozícii aktualizácia, automaticky sa nainštaluje.
- Po aktualizácii sa zobrazí výzva na reštartovanie prehliadača Chrome kliknutím na položku Reštartovať prehliadač Chrome.
Kliknite na položku O prehliadači Google Chrome.
Časť 3 z 9: Ukončenie práce s nereagujúcimi kartami
- 1Kliknite na ⋮. Je v pravom hornom rohu okna. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
- 2Vyberte položku Ďalšie nástroje. Táto možnosť je v spodnej časti rozbaľovacej ponuky. Jeho výber vyvolá vyskakovacie okno vedľa rozbaľovacej ponuky.
- 3Kliknite na položku Správca úloh. Je to vo vyskakovacom okne. Uvidíte otvorené okno Správcu úloh.
- 4Vyberte karty, ktoré chcete zavrieť. Kliknutím vyberte jednu kartu alebo ju podržte Ctrl(Windows) alebo ⌘ Command(Mac) a kliknutím na názvy jednotlivých kariet ich vyberte nezávisle.
- 5Kliknite na položku Ukončiť proces. Je to modré tlačidlo v pravom dolnom rohu okna. Tým sa karty alebo karty okamžite zatvoria.
Časť 4 z 9: deaktivácia rozšírení
- 1Kliknite na ⋮. Táto možnosť je v pravom hornom rohu okna. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
- 2Vyberte položku Ďalšie nástroje. Nájdete ho v spodnej časti rozbaľovacej ponuky.
- 3Kliknite na položku Rozšírenia. Je to v rozbaľovacej ponuke Ďalšie nástroje. Kliknutím naň sa otvorí nová karta so zoznamom aktuálne nainštalovaných rozšírení pre prehliadač Chrome.
- 4Nájdite rozšírenie, ktoré chcete zakázať. Náhle problémy s prehliadačom Chrome zvyčajne vyplývajú z nedávno nainštalovaných rozšírení, takže vyhľadajte rozšírenie, ktoré ste nainštalovali v posledných dňoch.
- Chrome môže byť tiež nestabilný, ak nainštalujete príliš veľa rozšírení naraz, zvážte preto aj zakázanie nepodstatných rozšírení.
- 5Zrušte začiarknutie políčka „povolené“ vedľa rozšírenia. Tým sa zabráni spusteniu rozšírenia. Tento postup budete musieť zopakovať pre každé rozšírenie, ktoré chcete odinštalovať.
- Rozšírenie môžete tiež odstrániť tak, že kliknete na ikonu koša oproti nemu a po zobrazení výzvy kliknete na položku Odstrániť.
Časť 5 z 9: Vymazanie súborov cookie a histórie
- 1Kliknite na ⋮. Nachádza sa v pravom hornom rohu okna prehliadača Chrome. Po kliknutí naň sa zobrazí rozbaľovacia ponuka.
- 2Kliknite na položku Nastavenia. Táto možnosť je v spodnej časti rozbaľovacej ponuky. Otvorí sa stránka Nastavenia.
- 3Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na položku Rozšírené. Je to úplne v spodnej časti stránky. Ďalšie možnosti sa zobrazia pod možnosťou Rozšírené.
- 4Kliknite na položku Vymazať údaje prehliadania. Túto možnosť nájdete v spodnej časti skupiny možností „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“.
- 5Uistite sa, že je začiarknuté každé políčko v okne. Kliknutím na každé nezaškrtnuté políčko v tomto okne sa uistite, že sú začiarknuté všetky možnosti.
- 6Kliknite na pole „Vymazať nasledujúce položky z“. Je to v hornej časti okna.
- 7Kliknite na položku Začiatok času. Táto možnosť vymaže všetky vaše údaje, nielen údaje za posledný týždeň, deň alebo podobne.
- 8Kliknite na položku Vymazať údaje BROWSING. Je to modré tlačidlo v spodnej časti okna. Ak tak urobíte, vymaže sa história vášho prehliadača Chrome, súbory cookie, heslá a ďalšie údaje.
Uistite sa, že váš počítač podporuje prehliadač Google Chrome.
Časť 6 z 9: Resetovanie chrómu
- 1Kliknite na ⋮. Je v pravom hornom rohu okna. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
- 2Kliknite na položku Nastavenia. Nájdete ho v spodnej časti rozbaľovacej ponuky.
- 3Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na položku Rozšírené. Je to úplne v spodnej časti stránky. Pod týmto bodom sa zobrazia ďalšie možnosti.
- 4Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na položku Obnoviť. Táto možnosť je v spodnej časti stránky.
- 5Po zobrazení výzvy kliknite na položku Obnoviť. V opačnom prípade sa prehliadač Chrome obnoví na nové nastavenia inštalácie. Všetky uložené údaje, záložky, rozšírenia a nastavenia budú odstránené alebo obnovené na predvolené hodnoty.
- Ak to nevyrieši prehliadač Google Chrome vo vašom počítači, budete ho musieť úplne odinštalovať a znova nainštalovať.
Časť 7 z 9: Odinštalovanie a opätovná inštalácia chrómu v systéme Windows
- 1Otvorený štart. Kliknite na logo Windows v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- 2Otvorte nastavenia. Kliknite na ikonu v tvare ozubeného kolieska v dolnej ľavej časti ponuky Štart.
- 3Kliknite na položku Aplikácie. Táto možnosť je na stránke Nastavenia.
- 4Kliknite na položku Aplikácie a funkcie. Je to záložka v ľavej časti stránky.
- 5Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na položku Chrome. Google Chrome nájdete v sekcii „G“ aplikácií. Kliknutím na ňu sa rozbalí ponuka pod ikonou Chrome.
- 6Kliknite na položku Odinštalovať. Je pod prehliadačom Google Chrome.
- 7Po zobrazení výzvy kliknite na položku Odinštalovať. Ak tak urobíte, odstráni sa prehliadač Google Chrome z vášho počítača.
- 8Prejdite na stránku sťahovania prehliadača Google Chrome. Budete to musieť urobiť v inom prehliadači, napríklad Microsoft Edge alebo Firefox.
- 9Kliknite na položku Stiahnuť chróm. Je to modré tlačidlo v strede stránky.
- 10Kliknite na Prijať A nainštalovať. Toto tlačidlo je v spodnej časti vyskakovacieho okna. Chrome sa začne sťahovať.
- 11Dvakrát kliknite na inštalačný súbor chrome. Nájdete ho v predvolenom priečinku na prevzatie zvoleného prehliadača (napr. V priečinku Stiahnuté súbory alebo na ploche).
- 12Po zobrazení výzvy kliknite na tlačidlo Áno. V takom prípade umožníte prehliadaču Chrome začať s inštaláciou.
- 13Počkajte, kým sa nainštaluje chrome. Bude to trvať asi minútu. Akonáhle prehliadač Chrome dokončí inštaláciu, otvorí sa nové okno prehliadača Chrome.
Prečítajte si tiež: Ako pridať skratky Google z prehliadača Chrome?
Časť 8 z 9: Odinštalovanie a opätovná inštalácia prehliadača Chrome na počítačoch Mac
- 1Otvorený vyhľadávač. V doku Macu kliknite na modrú ikonu v tvare tváre.
- 2Kliknite na položku Prejsť. Táto položka ponuky je v hornej časti obrazovky. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
- 3Kliknite na položku Aplikácie. Nachádza sa v spodnej časti rozbaľovacej ponuky Prejsť.
- 4Nájdite chróm a vyberte ho. V tomto priečinku nájdete ikonu Google Chrome; akonáhle to urobíte, kliknutím naň ho vyberte.
- 5Kliknite na položku Upraviť. Táto položka ponuky je v ľavom hornom rohu obrazovky. Po kliknutí naň sa zobrazí rozbaľovacia ponuka.
- 6Kliknite na položku Odstrániť. Je blízko stredu rozbaľovacej ponuky.
- 7Kliknite a podržte ikonu koša. Odpadkový kôš nájdete v doku pre počítač Mac. Kliknutím a podržaním sa zobrazí vyskakovacie menu.
- 8Kliknite na položku Vyprázdniť kôš. Je to v rozbaľovacej ponuke.
- 9Po zobrazení výzvy kliknite na položku Vyprázdniť kôš. Ak tak urobíte, natrvalo sa odstráni všetok obsah koša vrátane prehliadača Google Chrome.
- 10Prejdite na stránku sťahovania prehliadača Google Chrome. Budete to musieť urobiť v inom prehliadači, ako je Safari alebo Firefox.
- 11Kliknite na položku Stiahnuť chróm. Je to modré tlačidlo v strede okna.
- 12Kliknite na Prijať A nainštalovať. Táto možnosť je v spodnej časti vyskakovacieho okna. Chrome sa začne sťahovať.
- 13Dvakrát kliknite na chrómový súbor DMG. Bude to v predvolenom umiestnení sťahovania vášho počítača Mac (napr. V priečinku Stiahnuté súbory).
- 14Kliknite na ikonu chrómu a presuňte ju na ikonu priečinka aplikácií. To bude inštalovať Chrome na počítači Mac.
- Ak sa zobrazí výzva, pred pokračovaním budete musieť zadať heslo svojho počítača Mac.
Po aktualizácii sa zobrazí výzva na reštartovanie prehliadača Chrome kliknutím na položku Reštartovať prehliadač Chrome.
Časť 9 z 9: Odinštalovanie a opätovná inštalácia prehliadača Chrome na iphone
- 1Klepnite a podržte aplikáciu Chrome. Je to červená, zelená, žltá a modrá guľa na bielom pozadí. Mali by ste vidieť, ako sa aplikácia začína triasť.
- 2Tap X. Nachádza sa v ľavom hornom rohu ikony aplikácie.
- 3Po zobrazení výzvy klepnite na Odstrániť. Týmto odstránite Chrome z vášho iPhone.
- 4Otvorte vo svojom iPhone obchod s aplikáciami. Je to modrá aplikácia s bielym „A“.
- 5Klepnite na Hľadať. Táto karta je v pravom dolnom rohu obrazovky.
- 6Klepnite na vyhľadávací panel. Je to sivý pruh v hornej časti obrazovky, na ktorom je „App Store “.
- 7Zadajte google chrome.
- 8Klepnite na Hľadať. Je to modré tlačidlo v pravom dolnom rohu obrazovky. Ak tak urobíte, vyhľadá sa aplikácia Chrome.
- 9Klepnite na položku Získať. Toto tlačidlo je napravo od ikony aplikácie Chrome.
- 10Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo. Môžete tiež naskenovať svoj odtlačok prsta, ak má váš iPhone snímač Touch ID.
- 11Počkajte, kým prehliadač Chrome dokončí sťahovanie. Hneď ako to urobíte, budete ho môcť otvoriť a používať ako obvykle.
- Väčšina problémov s prehliadačom Chrome, ktoré zaznamenáte, bude pochádzať z nedostatku aktualizácií alebo prebytku údajov (napr. Rozšírení, súborov cookie atď.). Našťastie sú tieto problémy ľahko vyriešené.
- Pri opravách prehliadača Google Chrome by ste nikdy nemali musieť kontaktovať podporu Google ani poskytovať informácie o svojom účte.
Otázky a odpovede
- Chrome sa otvorí, ale nič sa nenačíta, takže Google neexistuje. Keď niečo hľadám, v skutočnosti to nič nerobí. Čo mám robiť?Štart> Hľadať> Ovládací panel> Programy> Programy a funkcie> Google Chrome> Odinštalovať> „Postupujte podľa pokynov na obrazovke“. Posledným krokom je preinštalovanie prehliadača Chrome.
- Prečo sa mi prehliadač Google Chrome neotvorí?Skontrolujte, či je váš prehliadač/počítač aktualizovaný, a zvážte opätovnú inštaláciu. Skontrolujte vírusy a uistite sa, že váš antivírus je plne funkčný. Ak ste hovorili so špecialistom (počítačový obchod) a vyskúšali ste viacero webových stránok, zvážte použitie iného prehliadača alebo kúpy iného počítača.
- Čo mám robiť, ak sa prehliadač Chrome správne nezatvára?Otvorte Správcu úloh stlačením klávesov Ctrl-Alt-Delete. Ukončite proces.
- Prečo nemôžem v Chrome otvoriť niektoré webové stránky?Závisí to od webových stránok a krajiny, v ktorej žijete. Ak žijete mimo USA, môžu existovať stránky, na ktoré sa nemôžete dostať z niekoľkých dôvodov. Ak žijete v USA, prehliadač Chrome by som znova nainštaloval.
- Čo mám robiť, ak prehliadač Chrome neodpovedá?Reštartujte počítač alebo skúste použiť iný prehliadač, napríklad Firefox alebo Safari.
- Ako môžem odstrániť vírus z prehliadača Chrome, keď nástroj Chrome Cleanup zlyhá v počítači?Problém by malo vyriešiť spustenie antivírusu, napríklad Malwarebytes alebo McAfee. Ak nie, skúste Chrome odinštalovať, skenovať počítač pomocou antivírusu a potom prehliadač znova nainštalovať.
- Moja WiFi funguje, ale nemôžem otvoriť Google Chrome na svojom počítači. Čo môžem urobiť?Znova si stiahnite prehliadač Google Chrome alebo odstráňte skratku a otvorte ju zo zdroja.
- Ako získam prístup k svojim rozšíreniam v prehliadači Google Chrome?Prejdite do pravého horného rohu. Kliknite na symbol, ktorý má 3 vodorovné čiary. Malo by otvoriť ponuku. Ukážte myšou na položku „Ďalšie nástroje“ a kliknite na položku „Rozšírenia“.
- Chrome z niektorých webových stránok alebo webových rozhraní nezobrazuje text správne. Čo môžem urobiť?CSS niektorých webových stránok niekedy pre prehliadač Chrome nie je vhodný. Chrome má tiež určité problémy s jazykom JavaScript. Skúste alternatívny prehliadač, ako je Firefox alebo Edge, a zistite, či sa tým problém nevyrieši.
- Najnovšia aktualizácia systému Windows spôsobila, že sa prehliadač Chrome nenačíta. Čo môžem urobiť?Môžete skúsiť znova nainštalovať aktualizáciu alebo sa vrátiť k predchádzajúcej inštalácii. Môžete to urobiť v aplikácii nastavení v systéme Windows 10 a na ovládacom paneli v systéme Windows 7. Alebo môžete prehliadač Chrome odinštalovať a znova nainštalovať.
Súvisiace články
