Ako položiť otázku na internete a získať na ňu odpoveď?

Preskúmajte svoju otázku. Zistite, na akú všeobecnú oblasť znalostí budete potrebovať odpoveď. Ak máte napríklad otázku týkajúcu sa vášho počítača, budete chcieť, aby vám pomohli technickí odborníci. Ak sa vaša otázka týka úpravy domu, budete chcieť informácie od dodávateľov.

Rozložte všeobecné pole na konkrétny výklenok. Keď poznáte všeobecnú oblasť, pozrite sa na svoju otázku a zistite, do ktorého výklenku sa hodíte. V každej všeobecnej kategórii existuje množstvo čiastkových polí. Ak sa napríklad vaša technická otázka týka používania systému Windows, budete sa chcieť zamerať na odborníkov na Windows. Ak sa vaša otázka týka konkrétneho programu v systéme Windows, napríklad Photoshop, budete chcieť nájsť odborníkov na Photoshop, nie odborníkov na Windows.

Vyhľadajte fóra súvisiace s odborom, ktorý potrebujete. Zadajte požadovanú kategóriu do vyhľadávania Google a pridajte slovo „fórum“. Ak napríklad potrebujete položiť otázky vo Photoshope, vyhľadajte „fórum Photoshopu“.

• Takmer všetky fóra budú od vás vyžadovať, aby ste sa pred odoslaním príspevku zaregistrovali na bezplatný účet.

Nájdite chatovaciu miestnosť venovanú vašej téme. mimo fóra môžete nájsť ďalšie okamžité odpovede tým, že sa zapojíte do diskusnej miestnosti venovanej vašej téme. Najväčšia miestnosť sieť populárne rozprávanie je Internet Relay Chat (IRC), ktorý obsahuje ohromujúce množstvo chatovacích miestností pre len o nejakom téme si možno predstaviť. Ďalšie informácie o používaní a navigácii IRC nájdete v tejto príručke.

Používajte obľúbené stránky s otázkami. Existuje niekoľko stránok, ktoré vám umožňujú odoslať akúkoľvek otázku v nádeji, že na ňu dostanete odpoveď. Tieto stránky môžu byť vhodné pre všeobecné otázky, ale je nepravdepodobné, že by ste dostali kvalitnú odpoveď od odborníka v danej oblasti. Všetky reakcie berte s rezervou. Medzi obľúbené stránky patria:

• Výmena zásobníka
• Ask.com
• Odpovede Yahoo
• Quora
• Odpovede Wiki

Naučte sa kultúru fóra. Každá komunita na internete má svoj štýl a pravidlá (písomné aj nepísané). Predtým, ako si vytvoríte vlastný, venujte chvíľu prečítaniu ďalších príspevkov. Pomôže vám to naučiť sa etiketu pre konkrétne fórum. Vedieť položiť svoju otázku spôsobom, ktorý zodpovedá danej kultúre, vám môže skutočne pomôcť získať potrebné odpovede.

Urobte zo svojho názvu stručnú verziu svojej otázky. Pri vytváraní príspevku vo fóre k vašej otázke sa snažte, aby bol názov príspevku čo najkonkrétnejší a najjasnejší. Body môžete použiť na pridanie podrobností, ale čitatelia by mali vašej otázke porozumieť už z pohľadu na názov.

• Napríklad „Windows sa nespustí“ nie je dobrý názov. Namiesto toho sa vo svojom probléme trochu konkrétnejšie vyjadrite: „Windows 7 sa nespustí, počítač sa zapne, ale zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie: < vložte chybový fragment >“.

V tele správy prejdite na podrobnosti. Po napísaní názvu vysvetlite podrobnosti v tele. Vytvorte zoznam konkrétnych problémov a toho, čo ste doteraz vyskúšali. Všimnite si všetky zdroje, ktoré ste si už prezreli. Čím konkrétnejší budete, tým užitočnejšie budú odpovede na vašu otázku.

• Ak kladiete technické otázky, zadajte správne informácie o tom, čo používate. Napríklad v prípade otázok týkajúcich sa počítača uveďte zoznam svojho operačného systému, špecifikácie systému a všetky chybové správy, ktoré sa vám zobrazujú. V prípade otázok týkajúcich sa auta si poznamenajte značku a model a tiež to, na ktorej časti auta pracujete.

Píšte slušne a jasne. Ak je váš príspevok napísaný s dobrou gramatikou a jasným písmom, získate oveľa viac odpovedí. Vyhnite sa nadmernému používaniu výkričníkov a snažte sa nenadávať (aj keď ste skutočne frustrovaní!). Ak jazyk tabule nie je vašim prvým jazykom, dajte o tom čitateľom vedieť a ospravedlňte sa za prípadné pravopisné a gramatické chyby.

• Vyhnite sa internetovej skratke a slangu. Nenahrádzajte napríklad „vy“ výrazom „u“ a nezadávajte VEĽKÉ PÍSMENÁ, pretože sa to vníma ako krik.

Položte jednu otázku naraz. Aj keď máte viacero problémov, obmedzte každý príspevok na jednu otázku. To respondentom pomôže zamerať sa na problém a poskytne jasné rady. Ak čitateľ uvidí vašu otázku, ale potom otvorí váš príspevok a uvidí ďalších päť otázok, pravdepodobne neodpovie.

Majte otvorenú myseľ. Je možné, že sa vám odpoveď, ktorú dostanete, nebude páčiť. Existuje tiež šanca, že odpoveď, ktorá sa vám nepáči, je jedinou dostupnou možnosťou. O svojich odpovediach majte otvorenú myseľ a snažte sa vyhnúť defenzíve.

Ďakujem vašim respondentom. Ak jeden z respondentov vašu otázku vyriešil, poďakujte im a všimnite si, že problém je vyriešený. Pomôže to iným ľuďom s rovnakým problémom rýchlo zistiť, čo ste museli urobiť, aby ste to vyriešili, a vďačnosť dáva respondentovi dôvod pokračovať v odpovediach na otázky pre ostatných.