Ako opraviť problémy so sťahovaním z obchodu Microsoft Store?
1. Uistite sa, že je správne nastavený čas a dátum.
2. Aktualizujte všetky existujúce aplikácie.
3. Odhláste sa a znova sa prihláste.
4. Obnovte vyrovnávaciu pamäť obchodu.
Ako si môžem stiahnuť aplikáciu z obchodu, ak sa nemôžem prihlásiť do účtu Microsoft?
Ak aplikácia „Store“ vo vašom počítači so systémom Windows správne nesťahuje vaše aplikácie, máte k dispozícii niekoľko rôznych riešení, od zmeny nastavenia dátumu a času v počítači až po resetovanie vyrovnávacej pamäte obchodu.
Časť 1 zo 4: Zmena nastavení dátumu a času v počítači
- 1Otvorte na počítači vyhľadávací panel. V systéme Windows 10 stačí kliknúť na vyhľadávací panel ponuky Štart.
- V systéme Windows 8 podržte ⊞ Wina klepnite na W.
- 2Do vyhľadávacieho panela zadajte „dátum a čas“.
- 3Kliknite na možnosť „dátum a čas“. Malo by to byť v hornej časti ponuky vyhľadávania.
- V systéme Windows 8 kliknite na položku „Zmeniť dátum a čas“ pod vyhľadávacím poľom.
- 4Kliknite na „zmeniť dátum a čas“. Túto možnosť nájdete v ponuke „Dátum a čas“.
- Na zmenu týchto nastavení musíte byť správca.
- 5Upravte nastavenia dátumu a času. Mali by odrážať aktuálny dátum a čas, pretože sa týkajú vášho časového pásma.
- Nastavenia svojho časového pásma môžete zmeniť aj kliknutím na položku „Zmeniť časové pásmo...“.
- 6Kliknite na „ok“. Váš dátum a čas by mal byť aktuálny!
- 7Znova otvorte na počítači vyhľadávací panel.
- 8Do vyhľadávacieho panela zadajte „uložiť“.
- 9Hneď ako sa zobrazí ikona „uložiť“, kliknite na ňu.
- 10Kliknite na šípku smerujúcu nadol vľavo od vyhľadávacieho panela.
- 11Skontrolujte svoje stiahnuté súbory. Ak boli problémom nastavenia dátumu/ času, vaše sťahovania by teraz mali byť aktívne!
Časť 2 zo 4: Aktualizácia aktuálnych aplikácií
- 1Otvorte obchod Microsoft.
- 2Kliknite na ikonu svojho profilu. Nájdete ho vľavo od vyhľadávacieho panela.
- 3Kliknite na „sťahovanie a aktualizácie“.
- 4Kliknite na tlačidlo „skontrolovať aktualizácie“. To by malo byť v pravom hornom rohu vášho obchodu s aplikáciami.
- 5Počkajte, kým sa použijú aktualizácie. V závislosti od toho, koľko aplikácií potrebujete aktualizovať, to môže trvať niekoľko minút.
- 6Vráťte sa na stránku sťahovania aplikácií. Ak vaše aktuálne aplikácie zálohovali proces sťahovania, tieto aplikácie by sa teraz mali sťahovať.
Ako opravím chybu 0xC0EA000A pri pokuse o stiahnutie?
Časť 3 zo 4: Odhlásenie z obchodu Microsoft
- 1Uistite sa, že je aplikácia v obchode otvorená.
- 2Kliknite na ikonu účtu vľavo od vyhľadávacieho panela. Ak máte k svojmu účtu Windows priradený obrázok, zobrazí sa tu; v opačnom prípade bude táto ikona siluetou osoby.
- 3Kliknite na názov svojho účtu. Túto možnosť nájdete v hornej časti výslednej rozbaľovacej ponuky.
- 4V rozbaľovacom okne kliknite na názov svojho účtu.
- 5Kliknite na „odhlásiť sa“ pod svojim menom. Tým sa odhlásite z aplikácie Obchod.
- 6Znova kliknite na ikonu svojho účtu.
- 7Kliknite na „prihlásiť“.
- 8Kliknite na názov svojho účtu. Mali by ste to vidieť v hornej časti rozbaľovacej ponuky.
- 9Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo alebo PIN. Ak tak urobíte, prihlásite sa späť do aplikácie Obchod.
- 10Skontrolujte kartu sťahovania. Ak sa po odhlásení a opätovnom prihlásení problém vyriešil, sťahovanie sa malo obnoviť!
Časť 4 zo 4: Resetovanie vyrovnávacej pamäte obchodu
- 1Zatvorte aplikáciu Microsoft Store/Windows Store.
- 2Podržte ⊞ win kláves a klepnite na r. Tým sa otvorí aplikácia „Spustiť“.
- 3Spustite príkaz „wsreset“. Môžete to tiež napísať do vyhľadávacieho panela ponuky Štart, aby ste získali prístup k programu „Windows Store Reset “.
- 4Kliknite na „ok“.
- 5Počkajte na zatvorenie okna príkazového riadka. Akonáhle to urobí, vaša aplikácia v obchode by sa mala otvoriť s čistou vyrovnávacou pamäťou.
- 6Skontrolujte kartu sťahovania. Ak je problémom vyrovnávacia pamäť, sťahovanie by sa malo obnoviť!
- Spravidla by ste sa mali vždy snažiť udržiavať svoje aplikácie aktualizované.
- Ak ste na zdieľanom alebo verejnom počítači, je možné, že nebudete môcť zmeniť nastavenia dátumu/času alebo spustiť program „wsreset“.
Prečítajte si tiež: Ako zmeniť sériové číslo systému Windows?
Otázky a odpovede
- Akékoľvek sťahovanie, ktoré sa pokúsim vykonať v obchode, prebieha veľmi pomaly a nakoniec sa zastaví. Pokúšal som sa stiahnuť jeden kalendár a nemohol som sa dostať ani cez 2 MB z 22 MB sťahovania. Čo robím?Nazval by som to „problémom s pripojením“. Odporučil by som zavolať poskytovateľovi internetových služieb a nechať jedného z vašich technikov, aby sa prišiel pozrieť na vašu počítačovú stanicu. Môže sa pokúsiť vymeniť váš modem a môže zavolať do domácej kancelárie, aby zistil, či s vašim pripojením robia niečo zábavné - môže to byť z ich strany úprimná chyba. To sú veci, ktoré sú najlepšie pri riešení problémov.
- Môj obchod Microsoft nič nesťahuje, vrátane aktualizácií. Urobil som všetky riešenia problémov a dodržal všetky kroky v príspevku. Stále sa hovorí, že je problém s pripojením. Môj signál WiFi je 100%. Čo môže byť zlé?Resetujte počítač a malo by to pomôcť problém vyriešiť. Niekedy to môže mať chybu a reset to opraví.
- Moje sťahovanie sa začína, ale nikdy sa nedokončí. V čom môže byť problém?Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu systému Windows. Kliknite na tlačidlo Štart, potom na položku Nastavenia, potom na položku Aktualizácia a zabezpečenie a potom na položku Vyhľadať aktualizácie.
- Ako si môžem stiahnuť aplikáciu z obchodu, ak sa nemôžem prihlásiť do účtu Microsoft?Našťastie si stále môžete sťahovať aplikácie z obchodu bez prihlásenia! Vaše aplikácie sa uložia do zariadenia, na ktorom práve ste.
- Prečo sa mi zobrazuje správa, že môj účet Microsoft nie je k dispozícii?Je možné, že problém je na konci spoločnosti Microsoft, nie na vás. Reštartujte počítač a skúste to znova. Ak to nepomôže, počkajte 12-24 hodín a potom to skúste znova.
Nezodpovedané otázky
- Ako opravím chybu 0xC0EA000A pri pokuse o stiahnutie? Toto je nový počítač Microsoft.
- Ako nájdem zoznam všetkých aplikácií, ktoré mám nainštalované v obchode Microsoft Store?
- Prečo sa mi zobrazuje správa, že moje internetové pripojenie je príliš pomalé?
- Čo mám robiť, ak mi obchod Windows Store nedovolí aktualizovať alebo sťahovať aplikácie?
- Nemôžem sa pripojiť k obchodu Microsoft Store. Zobrazí sa chybové hlásenie, že nemám internetové pripojenie. Čo mám robiť?
