Ako opraviť problém s dotykovou obrazovkou na telefóne Lumia 535?
Ak ste stále nespokojní alebo sa stretávate s chybou dotykovej obrazovky vo svojom telefóne Lumia 535, môžete kedykoľvek svoj telefón odovzdať autorizovanej starostlivosti o zariadenie a vymeniť dotykový panel.
Lumia 535 bola prvým telefónom Lumia značky Microsoft a cenovo dostupným smartfónom. Telefón bohužiaľ zasiahla chyba dotykovej obrazovky, ktorá znemožnila používanie. Tento článok vám pomôže opraviť chybu v Lumia 535.
Časť 1 z 2: identifikácia problému
- 1Zaistite, aby bol váš softvér aktuálny. Spoločnosť Microsoft vydala niekoľko aktualizácií OTA s cieľom opraviť chybu dotykového displeja v Lumii 535. Mnoho používateľov uviedlo, že problém vyriešila aktualizácia kombinujúca aktualizáciu softvéru a firmvéru. Na druhej strane veľa používateľov uviedlo, že problém s dotykovým displejom stále pretrváva. Preto je potrebné zaistiť, aby bola chyba v zariadení stále prítomná alebo nie!
- 2Stiahnite si viacdotykovú testovaciu aplikáciu. MultiTouch Test je aplikácia vyvinutá štúdiom Seikou na testovanie dotykovej funkčnosti telefónov s Windows. Aplikáciu si môžete stiahnuť kliknutím na tento odkaz.
- 3Otestujte svoj telefón pomocou aplikácie. Po stiahnutí aplikácie cez Windows Phone Store otvorte aplikáciu a pri testovaní funkčnosti dotykovej obrazovky postupujte podľa nasledujúcich pokynov.
- Vykonajte test jedným prstom, keď vám aplikácia dá pokyn:
- Položte jeden prst na obrazovku a posuňte ho všetkými možnými smermi tak, aby pokrýval celú obrazovku.
- Nakoniec odstráňte prst.
- Ak sa počet prstov počas testu zmení, je problém s dotykovou obrazovkou.
- Vykonajte test dvoma prstami, keď vám aplikácia dá pokyn:
- Položte dva prsty na obrazovku a posúvajte ju všetkými možnými smermi tak, aby pokrývala celú obrazovku.
- Nakoniec odstráňte prsty.
- Ak sa počas tohto testu počet vašich prstov zmení alebo bliká, potom je určite problém s dotykovou obrazovkou.
- Vyskúšajte si funkciu viacerých prstov. Funkciu dotykovej obrazovky môžete vyskúšať aj viacerými prstami. Testovacia aplikácia MultiTouch podporuje až päť prstov súčasne.
- Zdá sa, že môžete tiež prejsť na položku Nastavenie a zapnúť trasovaciu čiaru a krížovú čiaru, aby ste skontrolovali zobrazený výsledok.
- Vykonajte test jedným prstom, keď vám aplikácia dá pokyn:
Časť 2 z 2: Riešenie problému
- 1Uistite sa, že máte najnovší softvér. Najnovší softvér opravuje chyby vo vybraných modeloch. Preto aktualizujte softvér Windows Phone.
- 2Tvrdý reset telefónu. Niektoré chyby sú dočasné a zmiznú pri tvrdom resete. Môžete tiež vyskúšať metódu tvrdého resetu a opraviť chybu na dotykovej obrazovke.
- Prejdite do Nastavenia> o.
- Klepnutím na tlačidlo Resetovať telefón tvrdo resetujete telefón.
- Varovanie: Tvrdé resetovanie telefónu vymaže všetok obsah v telefóne.
- 3Otestujte si telefón.
- Nájdite najbližšiu autorizovanú starostlivosť o zariadenie od spoločnosti Microsoft.
- Žiadosť o správu o teste telefónu Lumia.
- Správa bude obsahovať správy o mnohých testoch, ako je test nabíjačky, autotest, SIM karta, zvukový test, test senzora priblíženia, test dotykom, test tlačidiel, vibračný test, test senzora okolitého svetla, test mikrofónu, test blesku fotoaparátu, test displeja.
- Ak je správa o teste dotykom úspešná, s Microsoft dotykovým panelom nemáte žiadne problémy.
- 4V prípade potreby vymeňte dotykový panel. Ak ste stále nespokojní alebo sa stretávate s chybou dotykovej obrazovky vo svojom telefóne Lumia 535, svoj telefón môžete kedykoľvek odovzdať autorizovanej starostlivosti o zariadenie a dotykový panel vymeniť.
Spoločnosť Microsoft vydala niekoľko aktualizácií OTA s cieľom opraviť chybu dotykovej obrazovky v Lumii 535.
- Ak je váš telefón v záruke, môžete kedykoľvek požiadať zástupcov starostlivosti o zariadenie o výmenu dotykového panela a jeho krytie v rámci záruky.
- Ak správa o teste telefónu Lumia uvádza, že váš problém s dotykom prešiel, zatiaľ čo aplikácia MultiTouch zobrazuje protichodnú správu, ukážte ju zástupcom a požiadajte ich, aby problém vyriešili.
- Ak svoj telefón dáte na výmenu dotykového panela, spracovanie bude trvať minimálne 3 až 5 dní. Preto zálohujte pred výmenou.
- Pred vykonaním tvrdého resetu alebo výmenou zaistite, aby ste mali správnu zálohu svojich údajov.
Ak sa počet prstov počas testu zmení, je problém s dotykovou obrazovkou.
- Ak sa obrazovka pri písaní zväčšuje alebo približuje, skontrolujte, či je zapnutá lupa na obrazovke. Túto funkciu môžete zapnúť a vypnúť v časti Nastavenia> Ľahký prístup> Lupa obrazovky.
- Pri nabíjaní používajte originálnu nabíjačku dodanú s telefónom. Dotyková obrazovka môže vykonávať zle, ak nabíjanie s nabíjačkou 3. strana, ktorá nie je kompatibilná s telefónom.
- Prsty by mali byť od seba vzdialené viac ako 20 mm, aby ste ich mohli pri prezeraní webových stránok alebo prezeraní fotografií zvierať alebo približovať.
- Skontrolujte, či na dotykovom paneli nie sú žiadne kvapky vody alebo vlhkosť. Utrite kvapky vody a vlhkosť, aby dotykový panel fungoval normálne.
- Pri písaní na klávesnici dávajte pozor, aby ste klepli na stred klávesu. V opačnom prípade môže byť pri príliš rýchlom písaní stlačený nesprávny kláves.
Prečítajte si tiež: Ako používať svoj Blackberry Bold ako baterku?
Otázky a odpovede
- Aktualizoval som Windows 10 na svojej Lumii 535 a nastalo niekoľko problémov, vrátane prehriatia telefónu pri prechode online a problémov s rozlíšením pri sťahovaní hier. Čo mám robiť?Ak máte pocit, že váš telefón zaostáva a zahrieva sa po aktualizácii systému Windows 10 pre mobily, pravdepodobne by ste mali ísť do autorizovaného centra Microsoft a požiadať o vrátenie vášho mobilného operačného systému späť na Windows Phone 8,1. Ak to odmietnu alebo Ak nie ste spokojní so samotným telefónom, mali by ste zvážiť výmenu telefónu.
- Mám Lumiu 535. Rozbil sa mi dotykový displej. Kde ho môžem vziať na opravu?Odneste to do autorizovaného centra starostlivosti o zariadenie spoločnosti Microsoft. Ak je váš mobilný telefón v záruke alebo je poistený, Centrum starostlivosti o zariadenie podnikne potrebné kroky k výmene dotykového panela a panela displeja. Ak je po záruke a nie je poistené, možno budete musieť zaplatiť malú čiastku za hardvér, ktorý sa chystajú zmeniť. Výmena displeja môže trvať 3 až 8 pracovných dní.
