Ako vychádzať s ťažkými ľuďmi?
Niekedy je lepšie nechať náročného človeka byť ťažkým.
Všetci poznáme ľudí, s ktorými je ťažké sa vyrovnať. Niektorí ľudia sú príliš nároční alebo drsní. Ostatní môžu byť arogantní alebo emocionálne zneužívajúci. Bez ohľadu na to môže byť komunikácia s takýmto človekom dosť stresujúca a nesprávny prístup môže situáciu skôr zhoršiť ako zlepšiť. Nasledujúce pokyny vám môžu pomôcť zlepšiť vzťah s ťažkým priateľom, rodinným príslušníkom alebo spolupracovníkom, alebo vám aspoň pomôžu prežiť spolu s ťažkou osobou s menším stresom a konfliktmi.
Metóda 1 z 3: zlepšenie vzťahu
- 1Buďte príjemní. Niekedy sa dá vzťah s ťažkým človekom zlepšiť trochou extra láskavosti. Usmejte sa a pozdravte, keď uvidíte ťažkého človeka, s ktorým sa stretávate. Byť priateľský nie je znakom slabosti.
- Trocha humoru môže niekedy poriadne zabrať. Ak môžete povedať priateľský vtip, mohlo by to viesť k dlhej ceste k uľahčeniu nálady.
- 2Ponúknite komplimenty. V niektorých prípadoch môže byť človek ťažký, pretože má pocit, že nie je počúvaný, oceňovaný ani chápaný. Snaha poukázať na niečo, čo urobili dobre raz za čas, môže tiež zlepšiť vzťah.
- 3Pozrite sa dovnútra. Ak skutočne chcete zlepšiť vzťah s ťažkou osobou, je dôležité zvážiť, či alebo do akej miery môže byť napätie vo vašom vzťahu s týmto jednotlivcom spôsobené vašimi vlastnými činmi alebo postojmi.
- Je možné, že ste boli hrubý alebo ste urobili niečo, čím ste urazili osobu, s ktorou to máte ťažké? Ak je to tak, mali by ste sa úprimne ospravedlniť.
- Je tiež možné, že vaše správanie voči tejto osobe nekomunikuje, že počúvate alebo si uvedomujete ich potreby alebo pocity. V tomto prípade môže byť zlepšenie dynamiky rovnako jednoduché ako zmena neverbálnej komunikácie (napr. Gestá a tón), aby ste osobe ukázali, že počúvate, že jej rozumiete alebo nie ste proti.
- 4Neber to osobne Ak po zvážení vlastného správania a postoja dospejete k záveru, že nie ste zodpovední za ťažké správanie tohto jednotlivca, pokúste sa neberú jeho hrubosť osobne. Problém nie je v tebe, ale v ich postoji.
- Aj keď je to tak, snažte sa byť súcitní. Majte na pamäti, že táto osoba sa k vám môže správať zle kvôli niektorým ťažkostiam, ktoré prežíva vo svojom vlastnom živote. To neznamená, že by ste ich mali nechať zneužívať, ale porozumenie vám môže pomôcť zlepšiť vzťah.
Ak máte osobný vzťah s ťažkou osobou, možno budete musieť zvážiť ukončenie.
Metóda 2 z 3: zapojenie sa do konverzácie
- 1Nech je ti chladno. Keď hovoríte s ťažkým človekom, zostaňte pokojní a racionálni, vyhýbajte sa pokušeniu pokúsiť sa vyhrať hádku a nenechajte sa vtiahnuť do bitky, ktorú nechcete viesť. Je oveľa pravdepodobnejšie, že dosiahnete uspokojivý výsledok, ak dokážete zostať pokojní a racionálni.
- Zamyslite sa, než zareagujete. Aj keď je na vás niekto extrémne nahnevaný alebo hrubý, formulovať pokojnú odpoveď je najlepší prístup. To stanovuje hranice, a pošle správu na ne, že je potrebné, aby sa upokojila.
- 2Uznajte ich pocity. Ako už bolo spomenuté, mnoho ľudí sa správa zložitým spôsobom, pretože sa necítia byť vypočutí alebo pochopení. Ukázať, že počúvate, čo hovoria, môže niekedy situáciu zlepšiť.
- Je dobré nechať osobu vedieť, že poznáte jeho pocity. Ponúknite svoje vnímanie ich pocitov a požiadajte ich o spätnú väzbu. Povedzte niečo ako „Zdá sa, že sa teraz veľmi hneváš a je mi ľúto, že to tak cítiš“. To svedčí o vašej ochote porozumieť ich perspektíve.
- Opýtajte sa, z čoho sú rozrušení. Svoju ochotu vcítiť sa môžete ďalej prejaviť, ak ich požiadate, aby vám povedali o svojich pocitoch.
- Uznajte oprávnenú kritiku. Ak je osoba voči vám mimoriadne kritická, pokúste sa nájsť jadro pravdy v tom, čo hovorí, a uznajte platnosť veci, aj keď jej kritika nie je úplne spravodlivá alebo presná. To môže u osoby znížiť pocit, že ho niekto napadne, aj keď potom poukážete na to, kde nie je férový alebo presný.
- 3Komunikujte jasne. Pri jednaní s ťažkým človekom je dôležité komunikovať jasne a otvorene. Mnoho konfliktov vzniká z nedorozumení.
- Ak môžete, skúste sa s danou osobou porozprávať tvárou v tvár, nie prostredníctvom e-mailu alebo inej technológie. To znižuje riziko nesprávnej komunikácie a môže to viesť k väčšej empatii.
- Ak sa s niekým musíte zapojiť do sporu, prineste k stolu písomné dôkazy o svojom názore a pokúste sa diskusiu nasmerovať k argumentom založeným na faktoch, nie k vyjadreniu názoru alebo emócií.
- 4Sústreďte sa na problém, nie na osobu. Zamerajte svoju konverzáciu na problém alebo problém, ktoré musíte vyriešiť, a nie na osobu, s ktorou sa stretávate. To pomáha zabrániť tomu, aby sa konverzácia zmenila na osobné útoky, a môže to viesť k racionálnejšiemu mysleniu náročného jedinca.
- Tento prístup má ďalšiu výhodu v tom, že sa stanete riešiteľom problémov, ktorému na danej záležitosti skutočne záleží a chce situáciu zmeniť k lepšiemu.
- 5Buďte asertívni, ale nie agresívni. Komunikujte spôsobom, ktorý vám umožní jasne vyjadriť svoje názory a predstavy o aktuálnej situácii, ale bez toho, aby ste druhého človeka umlčali alebo v ňom vzbudili pocit, že nepočúvate alebo nie ste hrubý.
- Pokiaľ je to možné, radšej sa pýtajte, než robte vyhlásenia. Ťažkí ľudia majú často vyhranené názory. Ak ich dokážete viesť k tomu, aby videli potenciálne nedostatky v ich odôvodnení, bez toho, aby ste im povedali, že sa mýlia, často sa môžete vyhnúť zbytočným konfliktom.
- Zdvorilo sa ich napríklad opýtajte „zvážili ste tento problém?“ môže byť produktívnejšie, ako povedať „váš spôsob uvažovania o tomto probléme nezodpovedá“.
- Použite výroky „ja“. Keď robíte vyhlásenia, urobte ich skôr o sebe ako o osobe. To môže rozptýliť pocit, že ich vyzývate alebo obviňujete.
- Napríklad povedanie „Nikdy som ten e-mail nedostal“ je menej provokatívne ako „Nikdy ste ten e-mail neposlali“. Rovnako tak „cítil som sa, že ma ten komentár nerešpektuje“, mohlo byť menej zápalové ako „bol si veľmi hrubý“.
V niektorých prípadoch môže byť človek ťažký, pretože má pocit, že ho nie je počuť, oceňovať alebo pochopiť.
Metóda 3 z 3: Udržujte si odstup
- 1Vyberte si svoje bitky. Niekedy je lepšie nechať náročného človeka byť ťažkým. Mohlo by byť produktívnejšie nechať si odísť hrubý komentár z chrbta, než sa zaoberať niečím, čo by sa mohlo stať predĺženým a vášnivým hádkou.
- Podobne máte spolupracovníka, ktorý je veľmi dobrý v niektorých konkrétnych úlohách, možno by stálo za to tolerovať ťažké správanie, aby ste využili výhody ich pozitívnych vlastností.
- 2Obmedzte svoje interakcie. V niektorých prípadoch je najlepšie, čo môžete urobiť, jednoducho obmedziť mieru, v akej musíte komunikovať s ťažkou osobou, tým, že sa vyhnete zbytočnému kontaktu..
- Napríklad, ak je tým ťažkým človekom, s ktorým spolupracujete, možno budete chcieť vynechať obedňajší obed alebo šťastnú hodinu po práci, aby ste sa vyhli nepríjemným interakciám s niektorým zo svojich spolupracovníkov.
- 3Odísť. Niekedy je najlepšou možnosťou odísť zo situácie alebo dokonca z celého vzťahu. Ak je to možnosť, môže to stáť za zváženie.
- Krátkodobé riešenie problémov, ktoré predstavuje zložitý človek, je iba povedať: „Nemôžem sa teraz touto otázkou zaoberať. Hovorme o tom neskôr, keď sme mali možnosť ochladiť.“
- Ak máte osobný vzťah s ťažkou osobou, možno budete musieť zvážiť ukončenie. To môže byť náročné, ale ak ste sa pokúsili situáciu zlepšiť a dotyčný nie je otvorený zmenám, nemusí stáť za to udržiavať vzťah.
- Ľudia, ktorí si vás vážia alebo s ktorými máte blízky vzťah, majú väčšiu pravdepodobnosť, že budú otvorení zmenám. Jedná sa s najväčšou pravdepodobnosťou o typy jednotlivcov, ktorým sa oplatí skôr zaujať, ako sa im vyhnúť.
- Dobre si premyslite, ako by ste vo vzťahu mohli zachovať negativitu. Možno si ani neuvedomujete niektoré veci, ktoré robíte, aby sa niekto iný cítil ohrozený, vyzývaný, zmätený alebo zranený.
Nasledujúce pokyny vám môžu pomôcť zlepšiť vzťah s ťažkým priateľom, rodinným príslušníkom alebo spolupracovníkom, alebo vám aspoň pomôžu prežiť spolu s ťažkou osobou s menším stresom a konfliktmi.
- V prípade agresívneho tyrana buďte v bezpečí. Tieto situácie môžu niekedy eskalovať a stať sa nebezpečnými.
- Ak je osoba, s ktorou sa stretávate, prehnane agresívna, môže to byť spôsobené tým, že ju nikto predtým nenapadol. Je dobré postaviť sa šikanujúcim, ale uistite sa, že tak urobíte v bezpečnom prostredí s inými prítomnými ľuďmi, v prípade, že sa ich agresívne správanie stane nebezpečným pre vás alebo ostatných ľudí.
Prečítajte si tiež: Ako sa vysporiadať s kontrolným šialencom?
Otázky a odpovede
- Ako môžem vychádzať s osobou, ktorá ma neustále nerešpektuje, ale dieťa je v strede?Nemôžete s nimi skutočne vychádzať, ak vás neustále nerešpektujú, ale ak sa ich snažíte udržať v pokoji alebo sa snažíte zabezpečiť, aby nespôsobovali konflikt, keď je dieťa v strede, potom sa uistite, že ste hovoria veľmi neprovokujúce veci. Povedal by som, že robíte takmer to, čo od vás chcú, aby ste na nič nereagovali a nerespektovali vás, keď tam dieťa je. Zamyslite sa tiež nad tým, ako prestať byť okolo tohto ťažkého človeka a naplánovať si, ako sa mu vyhnúť alebo ho podľa potreby opustiť.
- Čo mám robiť, ak mám priateľa, ktorý o mne veľa hovorí?Povedzte jej, ako sa cítite, a použite vyhlásenia, ktoré sa zameriavajú na to, ako sa cítite, keď o vás hovorí. Napríklad by ste mali povedať: „Keď o mne veľa hovoríš, mám pocit, že nemám žiadne súkromie“. Dobrý priateľ by mal byť otvorený riešeniu problému.
- Čo mám robiť, ak moja nevesta nedovolí môjmu synovi prísť ku mne domov alebo sa so mnou rozprávať? Nechce, aby mal so mnou akýkoľvek vzťah!To veľmi závisí od situácie, ale najlepším spôsobom, ako začať, je empatia. Prečo nechce, aby pokračoval váš vzťah s vašim synom? Túži váš syn s vami mať vzťah? Je niečo, čo by ste mohli urobiť zle? Tieto otázky nie sú určené na to, aby ste obviňovali ju, vás alebo vášho syna. Je to jednoducho spôsob, ako definovať, čo sa presne deje, a zaistiť, aby ste pochopili, čo je skutočný problém - to je jediný spôsob, ako môžete nájsť aj riešenie.
- Zlé dievča predo mnou držalo plastovú nádobu a povedalo: „Prilep si to na zadok“. Som veľmi urazený. Povedal som to priateľovi, ale pochybovali, že to tak naozaj je, čo mám robiť?Nemala by som obavy. Dievčatá môžu byť zlé. Ignorujte ju alebo povedzte niečo ako: „Nie“ alebo „Nechcem“.
- Čo keď mi skutočne záleží na tejto ťažkej osobe, ktorá ma citovo týrala? Naozaj mi na človeku záleží.Na niekom vám môže záležať, ale nenechajte ho prísť tak blízko, aby vám mohol ublížiť. Naučte sa, ak ste to ešte neurobili, ako sa chrániť pred (emocionálnym) zneužívaním, nájsť si medzi sebou dobrý odstup a starať sa o osobu z tejto vzdialenosti.
- Som 43-ročný muž INFP/J. Moja mama (67) je ISFP a veľa na tom pracujeme. Mama sa ma pokúša držať pod palcom, averzuje voči konfliktom a nemá žiaden ohľad na to, že by došlo k nesúhlasu s jej hodnotami. Čo môžem urobiť?Indikátor typu Myers -Briggs je iba to - indikátor. Okrem iných vedeckých nedostatkov má slabú platnosť a slabú spoľahlivosť. To neznamená polemiku o MBTI, iba aby sa ukázalo, že váš problém má viac, ako sa dá vyriešiť. Ale obaja ste citliví, preto použite veci, ktoré máte spoločné, na stavbu mostov cez medzery. Nikto nemá rád argumentáciu mimo svojich hodnôt, nikto rád vidí konflikty. V prípade potreby vyhľadajte rodinné poradenstvo, ktoré by pomohlo využiť tieto spoločné črty na lepšiu vzájomnú komunikáciu a pomohlo matke porozumieť vašim hraniciam.
- Ako mám zvládať nepríjemných ľudí?Niektorí ľudia k vám nebudú milí bez ohľadu na to, ako sa k nim budete správať. Skúste sa im vyhnúť alebo sa s nimi porozprávajte čo najmenej slovami a dúfajme, že nebudú mať dôvod byť drzí alebo otravní.
- Som 43-ročný muž INFP/J. Moja matka, 67, je ISFP. Veľa „tupíme hlavy“. Mama sa ma snaží držať pod palcom, averzuje voči konfliktom a nerobí žiadne nezrovnalosti v súvislosti s jej hodnotami.Hoci definície pre závery testu osobnosti môžu uvádzať, že vaša matka je „flexibilná“ a typ človeka „choďte s prúdom“, nezabúdajte, že osobnostné testy nie sú kamenné ani vedecké. „Hodnoty“, ktoré vás zaujímajú, sú vám priradené na základe odpovedí, ktoré ste poskytli počítačovému programu. Tieto odpovede sa môžu zmeniť v závislosti od dňa a toho, ako sa cítite. Na planéte žije viac ako 7 miliárd ľudí a všetci majú svoju vlastnú jedinečnú osobnosť. Možno si kladieš nesprávnu otázku. Prečo sa ty matka snažíš držať svojho dospelého syna pod palcom? Čo sa stane, keď nie si nablízku? Možno sa bojí byť sama.
Komentáre (4)
- Mám priateľa, ktorý kričí, plače a láme veci a ja potrebujem pomoc.
- Tento článok mi priniesol veľkú pomoc pri posilňovaní môjho vedenia.
- Mám vo svojom živote ťažkého človeka, kvôli ktorému sa vždy cítim bezcenný a zranený. Tento podrobný článok mi pomohol lepšie získať opraty voza kontroly pomocou vhľadu a mnohých rôznych spôsobov riešenia problému. Ďakujem.
- Tento článok mi dal nejaké podnety na zamyslenie. Väčšinu návrhov som vyskúšal, ale vždy hľadám ten, ktorý by mohol fungovať. Ďakujem.
