Ako zistíte, prečo ste boli pozastavení v službe Xbox Live?
Ako zistím, prečo bolo moje dieťa pozastavené v službe Xbox Live?
Existujú dva typy pozastavenia pre Xbox Live: jeden je pre porušenie kódexu správania a druhý je problémom s vašou možnosťou platby. Pokračujte v čítaní, kde nájdete pokyny na usporiadanie vecí, aby ste mohli znova spustiť svoj účet.
- 1Chybové správy. Ak bol váš účet pozastavený, po prihlásení sa do služby Xbox Live sa vám môže zobraziť jedna z týchto správ:
- „Váš účet bol pozastavený z dôvodu problému s vašou možnosťou platby.“
- „Táto konzola bola zakázaná z dôvodu porušenia Podmienok použitia.“
- 2Overte, či je kreditná karta, ktorú používate pre svoj účet xbox, platná a aktuálna. Váš účet mohol byť pozastavený z dôvodu nevyrovnaného zostatku.
- 3Zavolajte zákaznícku podporu xbox a vysvetlite vám svoje pozastavenie a spôsob jeho zrušenia.
- 4V doručenej pošte nájdete e -mail z xboxu týkajúci sa vášho pozastavenia.
- 5Navštívte fóra podpory xbox. V časti „Môj účet LIVE bol pozastavený“ môžete popísať svoj problém a dostať odpoveď od zástupcu konzoly Xbox.
Ako môžem zistiť, prečo bol môj účet pozastavený?
- Keď uvediete svoj problém na fórach, neklamete o svojej situácii, strážcovia zákona vedia, čo ste urobili zle.
- Keď kontaktujete zákaznícku podporu, pripravte si svoje poverenia, aby vám zástupca technickej podpory mohol rýchlo pomôcť a v prípade potreby vás previesť na fakturačné oddelenie.
- Uváženie pri výbere hernej značky vám môže pomôcť vyhnúť sa pozastaveniu. Prečítajte si Xbox Live kódex správania pre viac informácií o akciách, ktoré by mohli viesť k pozastaveniu.
- Uistite sa, že je vaša konzola pripojená k internetu pre prípad, že vy a technická podpora budete potrebovať prístup k službe Xbox Live.
Prečítajte si tiež: Ako sa pripojiť k službe Xbox Live prostredníctvom bezdrôtového počítača?
Otázky a odpovede
- Ako dlho trvá pozastavenie?Závisí to od dôvodu vášho pozastavenia a od toho, či ste boli predtým pozastavení.
- Ako dlho trvá druhé pozastavenie komunikácie?To naozaj závisí od priestupku. Xbox neuvádza určený čas. Ak je priestupok závažnejší, môže vám byť udelený dlhší trest. Ak sa chcete dozvedieť viac o trvaní a prekrývaní pozastavenia, navštívte stránku vynucovanie.xbox.com a kliknite na tlačidlo vedľa „Dobrá povesť“. Článok by mal mať názov „Trvanie pozastavenia a prekrývanie“.
- Snažím sa nájsť hru v MW3 pre viacerých hráčov, ale každá miestnosť hovorí, že vôbec nie sú žiadne hry. Prečo sa to deje?Je to stará hra, takže bude ťažké ju nájsť.
- Ako dlho trvá prijatie e -mailov z konzoly Xbox?Bežne ho získate do 5 minút po pozastavení služby Xbox Live, ale v prípade problémov so službou to môže trvať dlhšie.
- Čo mám robiť, ak by som mal dnes zrušiť zákaz, ale stále mám zakázaný prístup do služby Xbox Live?E-mail alebo kontaktujte Xbox. Opýtajte sa ich na situáciu. Najprv zistite, či vám rodina alebo priatelia nerobili žarty.
- Ako dlho sú pozastavenia v službe Xbox Live za podvádzanie?Môže byť buď nekonečný, alebo nižší, v závislosti od situácie súvisiacej s typom podvádzania.
- Môžem byť suspendovaný za vytiahnutie z hry pred jej dokončením?Áno, môže vám byť nahlásené, že predčasne skončíte, ale to sa stáva málokedy.
- Môžem dostať pozastavenie, ak som v službe Xbox Live povedal zlé slovo?Áno, ale iba vtedy, ak slúži na obťažovanie iného hráča. Ak máte pozastavenie odosielania obťažujúcich správ, zvyčajne to bude pozastavenie na 24 hodín (v prípade prvého priestupku).
- Ako dlho trvá pozastavenie rozhovoru s priateľmi?Pri prvom priestupku môžu byť iba tri dni, potom keď sa to stane nabudúce, bude to sedem dní a vždy sa to sčíta zakaždým, keď dostanete dôvod.
- Dostanem e -mail o pozastavení služby Xbox Live a ak áno, kde ho dostanem?Áno. Oznámenie príde na akúkoľvek e -mailovú adresu, ktorá je prepojená s vašim účtom Xbox.
Nezodpovedané otázky
- Ako dlho zvyčajne trvá pozastavenie?
- Ako zistím, prečo bolo moje dieťa pozastavené v službe Xbox Live?
- Ako môžem zrušiť pozastavenie svojho účtu, ak som bol bez dôvodu pozastavený? Čo mám robiť, ak nemám telefón a nepoznám svoju e -mailovú adresu pre Xbox?
- Čo mám robiť, keď mi v službe Xbox Live prestal fungovať mikrofón?
- Ako môžem zistiť, prečo bol môj účet pozastavený? Nedostal som e -mail ani nič podobné.
