Ako podniknúť opatrenia po omylom odoslaní správy na Facebooku?
Akonáhle odošlete správu z Facebooku, už neexistuje spôsob, ako „odoslať“ alebo „odvolať“ správu.
Akonáhle odošlete správu z Facebooku, už neexistuje spôsob, ako „odoslať“ alebo „odvolať“ správu. Aj keď táto správa nemusí vyliečiť hrubý prípad ľútosti odosielateľa, existujú kroky, ktoré môžete urobiť na zlepšenie situácie. Pred odoslaním ďalšej správy sa naučte, ako zhodnotiť situáciu, napísať efektívnu odpoveď a vyvinúť si v budúcnosti lepšie návyky pri odosielaní správ.
Časť 1 zo 4: vyhodnotenie situácie
- 1Definujte problém (realisticky). Pred kontrolou škôd si nájdite pár minút a pozrite sa na fakty o situácii. Reakčná reakcia môže situáciu ešte zhoršiť. Odpovedzte na tieto otázky, aby ste vedeli, že získate jasný obraz o situácii:
- Bude to, čo som poslal tejto osobe, poškodiť ich pocity?
- Ak táto osoba prečíta túto správu bez mojej ďalšej komunikácie, poškodí sa náš vzťah?
- Aký je môj najväčší strach z výsledku tejto situácie? Čo je najhoršie, čo sa stane, ak sa tento strach splní?
- 2Zvážte spôsob, akým by vaša odpoveď mohla problém ovplyvniť. Cítiť sa trápne je jedna vec, ale ubližovať alebo strápňovať niekoho iného je viac. Čokoľvek, čo teraz poviete alebo urobíte, má potenciál situáciu zlepšiť alebo zhoršiť.
- Ak ste omylom odoslali súkromné alebo osobné informácie o niekom inom nesprávnej osobe, seriózna odpoveď je rozhodne namieste.
- Ak ste o sebe omylom odoslali trápnu správu, môže pomôcť odoslanie rýchleho „Hops, prepáčte!“ s nádychom humoru, aby sa predišlo namáhaniu vzťahu.
- 3Predstavte si, ako sa môže príjemca cítiť pri prijatí správy. Aj keď môžete byť zdesení, osoba, ktorej ste omylom poslali správu, sa môže pousmiať a oprášiť to ako hlúpu chybu. Alebo to, čo môžete interpretovať ako hlúpu chybu, môže príjemcu zahanbiť alebo znechutiť. Tieto myšlienky majte na pamäti, keď navrhujete odpoveď.
- Predstavte si, že by ste svojej matke poslali správu určenú pre vášho romantického partnera. Pravdepodobne sa cíti rovnako rozrušená z toho, ako to číta, ako aj z toho, ako to posielate.
- Ak ste niekoho pozvali na rande, ale správu ste poslali nesprávnej osobe, je pravdepodobné, že sa príjemca vôbec necíti trápne. Vo väčšine prípadov im to bude lichotiť.
- 4Buďte proaktívni v odpovedi. Namiesto toho, aby ste čakali, kým si ostatní všimnú vašu chybu, a zareagujte na ňu, urobte opatrenia skôr, ako sa vám situácia vymkne spod kontroly. Prijatie zodpovednosti za správu ukáže príjemcovi, že to s opravou myslíte vážne.
Ak budete zakňučať od bolesti vždy, keď uvidíte škodlivú správu v doručenej pošte, môžete správu archivovať.
Časť 2 zo 4: návrh reakcie
- 1Pošlite rýchle ospravedlnenie, ak to bola neškodná chyba. Ak ste omylom poslali náhodnú, neškodnú správu nesprávnej osobe, ospravedlňte sa za nepríjemnosti a pokračujte ďalej. Možno sa budete zo svojej chyby cítiť trochu trápne, ale nie je to to najhoršie, čo sa môže stať.
- Použitie humoru vo vašej reakcii vám môže pomôcť udržať dobrú náladu a znížiť budúce napätie vo vašom vzťahu.
- 2Napíšte hrubý koncept svojej odpovede. Ak chcete napísať svoju odpoveď, vezmite si list papiera a pero (alebo prázdny dokument v počítači). Pomôže vám to zabrániť odoslaniu ďalšej správy, ktorú budete ľutovať.
- Keď skončíte s navrhovaním svojej odpovede, zvážte, ako by ste ju chceli doručiť. Vo väčšine prípadov je odoslanie prostredníctvom Facebooku v poriadku, ale niekedy je vhodnejší telefonát.
- Pri navrhovaní svojej odpovede buďte úprimní. Pristihnutie pri klamstve by mohlo zničiť vašu dôveryhodnosť, vzťahy alebo povesť.
- 3Začnite tým, že problém zopakujete (bez výhovoriek). Ak bola správa urážlivá, obsahovala súkromné informácie o niekom inom alebo obsahovala nevhodný obsah, vaša odpoveď by mala začať formálnym ospravedlnením. Odoslanú správu by ste nemali zvaľovať na nikoho iného, dokonca ani na Facebook. Priznaním toho, čo ste urobili, dávate najavo, že prijímate zodpovednosť za chybu. Niekoľko príkladov:
- „Poslal som ti fotografiu, ktorá bola určená pre niekoho iného.“
- „Omylom som preposlal správu, ktorá bola určená pre niekoho iného.“
- „Správa, ktorú som ti práve poslal, obsahuje súkromné informácie o niekom inom.“
- 4Vyjadrite ľútosť tým, že poviete „ospravedlňujem sa“ alebo „ospravedlňujem sa.“ Bez ohľadu na vážnosť situácie je dôležité, aby vaše vyjadrenie ľútosti znelo úprimne. Tu je niekoľko príkladov:
- „Je mi ľúto, že si musel vidieť tú správu.“
- „Ospravedlňujem sa za svoju neopatrnú chybu.“
- „Naozaj ma to mrzí. Hanbím sa za to, čo som urobil.“
- 5Opraviť. Táto časť správy ukáže príjemcovi, že chcete situáciu napraviť.
- Dobrým spôsobom nápravy je povedať niečo ako: „Ak môžem urobiť niečo pre to, aby som vám to vynahradil, dajte mi prosím vedieť.“
- Ak existuje opatrenie, ktoré by ste mohli podniknúť na uľahčenie situácie všetkým zúčastneným, ponúknite mu, že to urobíte a uistíte sa, že to splníte.
- Pri náprave sa môžete cítiť v pokušení ponúknuť niečo, čo nemôžete splniť. Skúste odolať tomuto pokušeniu-niekedy nás pocit viny môže zviesť k tomu, aby sme dali viac, ako je vhodné, nevyhnutné alebo dokonca možné.
- 6Sľúbte, že sa to už nikdy nezopakuje. Teraz, keď ste vyjadrili ľútosť, prevzali zodpovednosť a ponúkli ste nápravu, budete musieť znova vybudovať dôveru. Uistite túto osobu, že v budúcnosti budete opatrnejší. Niekoľko príkladov:
- „V budúcnosti si budem určite dávať veľký pozor na to, čo pošlem na Facebook.“
- „Naučil som sa, že nevenovanie pozornosti tomu, čo robím, môže byť škodlivé. Budem to mať na pamäti, do budúcna.“
- 7Pripravte si koncept na odoslanie. Teraz je načase si vašu správu znova prečítať a pred odoslaním vykonať niekoľko posledných úprav. Okrem opravy problémov s gramatikou a pravopisom dávajte pozor aj na nasledujúce chyby:
- Uistite sa, že neobviňujete Facebook. Odstráňte riadky ako „Neviem, prečo to Facebook urobil“ alebo „Facebook mi vždy robí problémy“.
- Neobviňujte ostatných. Odstráňte veci ako „To by sa nestalo, keby to XXX neposlal ako skupinovú správu“ alebo „Nabudúce by si mi nemal nič preposielať“.
- 8Pošlite svoju správu Vytvorili ste vhodné ospravedlnenie a teraz je čas to odoslať.
Ak je konverzácia vášnivá alebo nevhodná, je najlepšie ju opustiť pred odoslaním správy, ktorú by ste mohli neskôr ľutovať.
Časť 3 zo 4: Riešenie následkov
- 1Odpustite si. Ak ste niekomu poslali správu, v ktorej sa cítite trápne, ale nikomu neubližujete, vedzte, že to najhoršie je za nami. Náhodná správa odoslaná nesprávnej osobe môže byť trápna, ale nezabije vás.
- 2Postarajte sa o svoje fyzické potreby. Rozpaky a úzkosť sa prejavujú mnohými fyzickými spôsobmi. Môžete pociťovať závraty, slabosť, kŕče v žalúdku alebo bolesť hlavy. Zhlboka sa nadýchnite, urobte malý strečing a uistite sa, že zostanete hydratovaní. Ako čas plynie, tieto príznaky zmiznú spolu s vašimi rozpakmi.
- 3Zanechajte skupinovú konverzáciu alebo vlákno. Ak je problém dôsledkom zlyhania skupinovej správy, zotrvanie v člene skupiny môže situáciu iba zhoršiť. Ak je konverzácia vášnivá alebo nevhodná, je najlepšie ju opustiť pred odoslaním správy, ktorú by ste mohli neskôr ľutovať.
- Kliknite na ikonu Správy v pravom hornom rohu ľubovoľnej stránky na Facebooku (alebo spustite aplikáciu Messenger, ak používate mobilné zariadenie.)
- Otvorte skupinovú konverzáciu, ktorú chcete opustiť.
- Kliknite na ikonu kolieska (na ploche) alebo na ikonu šípky (Messenger) v pravom hornom rohu správy.
- Vyberte „Opustiť konverzáciu“ (na všetkých platformách).
- Ostatným bude odoslané upozornenie, že ste opustili konverzáciu, a nebudete dostávať žiadne ďalšie správy.
- 4Archivujte správy, ktoré nechcete vidieť. Pozerať sa na niečo zraňujúce znova a znova nie je dobré pre nikoho. Ak budete zakňučať od bolesti vždy, keď uvidíte škodlivú správu v doručenej pošte, môžete správu archivovať. Neodstráni sa, ale uloží sa do pamäte, takže sa vám už nebude zobrazovať. Budete ho môcť nájsť kedykoľvek vyhľadaním mena príjemcu.
- Otvorte svoju doručenú poštu kliknutím na ikonu Správy v pravom hornom rohu ktorejkoľvek stránky na Facebooku alebo spustite aplikáciu Messenger na svojom mobilnom zariadení.
- Ak používate verziu Facebooku pre stolné počítače, kliknite na X vedľa konverzácie, ktorú chcete archivovať.
- V aplikácii Facebook Messenger pre mobilné zariadenia potiahnite prstom po správe doľava a vyberte možnosť „Archivovať“.
- 5Overte pocity príjemcu. Ak osoba, ktorej ste omylom poslali správu, reaguje smútkom, rozpakmi alebo hnevom, odpovedzte krátkou správou, vďaka ktorej sa bude cítiť videný, vypočutý a pochopený. Niekoľko príkladov:
- Ak odpovedajúci povie, že sa veľmi hnevá, povedzte: „Počul som, že sa hneváš, a určite chápem, prečo“.
- Ak niekto hovorí, že je v rozpakoch, povedzte: „Rozumiem, prečo by ste sa cítili trápne. Tiež by som sa cítil trápne, keby mi niekto urobil to, čo ja vám.“
- Ak povedia, že sú zdrvení, povedzte: „Rozumiem a akceptujem, že vás moje činy rozrušovali. To je úplne platné.“
- 6Spoznajte svoje limity. Prijatie nahnevanej odpovede od niekoho, koho naštvete, sa nebude cítiť dobre, ale je to súčasť ich procesu. Urážlivé výrazy a hrozby násilia nie sú nikdy v poriadku, ani keď ste niekoho naštvali. Nahláste akékoľvek nenávistné prejavy alebo hrozby násilím na facebook.
Aj keď môžete byť zdesení, osoba, ktorej ste omylom poslali správu, sa môže pousmiať a oprášiť to ako hlúpu chybu.
Časť 4 zo 4: prijatie preventívnych opatrení
- 1Zastavte sa, prečítajte si a premýšľajte predtým, ako stlačíte odoslať. Správy, ktoré ste už odoslali, nemôžete vziať späť, ale môžete zabrániť tomu, aby ste urobili rovnakú chybu dvakrát.
- Pred odoslaním akejkoľvek správy si ju chvíľu prečítajte a zamyslite sa nad tým, ako by to mohlo ovplyvniť vás, osobu, ktorá ju dostala, alebo niekoho iného.
- Uistite sa, že ste vybrali správneho príjemcu a že ste neuviedli žiadne informácie, ktoré by ste mohli neskôr ľutovať.
- 2Ústav osobné časové oneskorenie. Čakanie na určitý čas vás prinúti urobiť si prestávku a zamyslieť sa nad svojou správou. Vyberte si časový úsek (1 minúta, 5 minút, 10 minút) a počkajte, kým ho stlačíte Odoslať.
- 3Podporujte pozitívne návyky sociálnych médií. Zvážte, prečo chcete používať Facebook a ako sa na ňom chcete prezentovať ostatným.
- Ak považujete Facebook za miesto, kde sa budete venovať iba pozitívnym rozhovorom, môžete sa okamžite odhlásiť z horúcich alebo nevhodných konverzácií a vyhnúť sa odosielaniu správ, ktoré by ste mohli neskôr ľutovať.
- Ak ste vo svojej správe zdieľali osobné, súkromné alebo potenciálne škodlivé informácie o inej osobe, musíte ju o tom informovať a ospravedlniť sa jej.
- Chyby sa stávajú. Je pravdepodobné, že vám bude odpustené, ak priznáte, že ste urobili chybu, než aby ste sa ospravedlnili.
Prečítajte si tiež: Ako získať prehľad o svojom roku na Facebooku?
Súvisiace články
