Ako opraviť chybu „Obchod Google Play sa zastavil“?
Ak chcete odstrániť toto chybové hlásenie, môžete vymazať údaje služby Google Play alebo sa pokúsiť resetovať obchod Google Play na predvolené výrobné nastavenia.
Ak sa vo vašom telefóne alebo tablete s Androidom zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ, Obchod Google Play sa zastavil“, je možné, že je to spôsobené niektorými poškodenými údajmi. Ak chcete odstrániť toto chybové hlásenie, môžete vymazať údaje služby Google Play alebo sa pokúsiť resetovať obchod Google Play na predvolené výrobné nastavenia. Táto príručka vás prevedie všetkými krokmi k vyriešeniu chýb „Obchod Google Play sa zastavil“.
Metóda 1 z 3: Vymazanie údajov a vyrovnávacej pamäte obchodu Google Play
- 1Choď do nastavení".
- 2Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na „aplikácie“. Zobrazí sa zoznam všetkých aplikácií nainštalovaných vo vašom zariadení s Androidom.
- 3Posuňte zobrazenie nadol, vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu. Otvorí sa informačná stránka aplikácie o obchode Google Play.
- 4Klepnite na „úložisko“. Tu nájdete možnosti vymazania údajov a vymazania vyrovnávacej pamäte.
- 5Klepnite na tlačidlá „Vymazať údaje“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
- Majte na pamäti, že klepnutím na možnosť Vymazať údaje odstránite všetky svoje prispôsobené nastavenia Obchodu Google Play. Po vymazaní údajov znova skontrolujte všetky nastavenia Obchodu Play.
Počkajte, kým vás obchod Google Play požiada o súhlas so zmluvnými podmienkami služby Google Play.
Metóda 2 z 3: Odstránenie a opätovné pridanie vášho účtu Google
- 1Choď do nastavení".
- 2Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na „účty“. Zobrazí sa zoznam všetkých účtov pridaných do vášho zariadenia.
- 3Klepnite na „google“.
- 4Klepnite na e -mailový účet, ktorý chcete odstrániť zo svojho zariadenia Android.
- Nezabudnite, že odstránením primárneho účtu Google zo zariadenia Android sa z vášho zariadenia odstránia kontakty, kalendár a ďalšie údaje súvisiace s účtom.
- Pred odstránením sa uistite, že sú všetky vaše údaje vrátane kontaktov, kalendára, dokumentov a Gmailu synchronizované s vašim účtom Google.
- 5Klepnite na „⋮“ (tlačidlo ponuky). Nachádza sa v pravom hornom rohu obrazovky.
- 6Klepnite na možnosť „odstrániť účet“. Zobrazí sa vyskakovacie okno s potvrdením odstránenia účtu s upozornením: „Odstránením tohto účtu sa z telefónu odstránia všetky jeho správy, kontakty a ďalšie údaje!“
- 7Klepnutím na tlačidlo „Odstrániť účet“ potvrďte odstránenie vybratého účtu Google zo svojho zariadenia.
- 8Vráťte sa na stránku nastavení „účty“ a klepnite na možnosť „pridať účet“. Zobrazí sa zoznam účtov.
- 9Klepnite na „google“.
- 10Počkajte, kým sa nezobrazí stránka „Informácie o kontrole“. Budete musieť chvíľu počkať, kým sa nezobrazí stránka s výzvou na prihlásenie sa do vášho účtu Google.
- 11Zadajte e -mail svojho účtu Google (napr. „Steve@gmail.com“). Potom klepnite na tlačidlo „Ďalej“.
- 12Zadajte svoje heslo do služby Gmail. Potom klepnite na tlačidlo „Ďalej“.
- 13Podľa pokynov na obrazovke dokončite pridanie účtu Google do svojho zariadenia s Androidom.
Klepnutím na tlačidlo „Odstrániť účet“ potvrďte odstránenie vybratého účtu Google zo svojho zariadenia.
Metóda 3 z 3: Odinštalovanie a opätovná inštalácia aktualizácií obchodu Google Play
- 1Choď do nastavení".
- 2Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na „aplikácie“. Zobrazí sa zoznam všetkých aplikácií nainštalovaných vo vašom zariadení s Androidom.
- 3Posuňte zobrazenie nadol, vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu. Otvorí sa informačná stránka aplikácie o obchode Google Play.
- 4Klepnite na ⋮ (tlačidlo ponuky). Nachádza sa v pravom hornom rohu obrazovky. Zobrazí sa vyskakovacie menu.
- 5Klepnite na „odinštalovať aktualizácie“. Zobrazí sa vyskakovacie okno s otázkou: „Nahradiť túto aplikáciu výrobnou verziou? Všetky údaje budú odstránené.“
- 6Kliknutím na tlačidlo „ok“ odinštalujete aktualizácie.
- 7Vráťte sa na domovskú obrazovku. Spustite aplikáciu Obchod Play.
- 8Počkajte, kým vás obchod Google Play požiada o súhlas so zmluvnými podmienkami služby Google Play. Klepnite na „Prijať“.
- 9Klepnite na tlačidlo ponuky. Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky. Otvorí sa bočný panel s ponukami.
- 10Klepnite na „nastavenia“.
- 11Klepnite na verziu obchodu Play. Nachádza sa v sekcii „Informácie“. Zobrazí sa vyskakovacie okno s upozornením, že sa stiahne a nainštaluje nová verzia Obchodu Google Play.
- 12Klepnite na „ok“.
- Potom si na paneli s upozorneniami všimnete, že Správca sťahovania začal sťahovať najnovšiu verziu Google Play.
- 13Počkajte, kým sa sťahovanie nedokončí. Po dokončení sťahovania a inštalácie budete mať vo svojom zariadení s Androidom najnovšiu verziu Obchodu Play.
- Z dôvodu novej inštalácie by malo zmiznúť aj chybové hlásenie „Obchod Google Play sa bohužiaľ zastavil“.
- Ak nič nefunguje, môžete skúsiť resetovať telefón. Týmto sa z telefónu odstráni všetko, ale problém sa vyrieši.
Prečítajte si tiež: Ako odhaliť e -mailový podvod alebo phishing?
