Ako zrušiť let juhozápadných leteckých spoločností?
Ak chcete zrušiť let spoločnosti Southwest Airlines, môžete buď ísť online, alebo zavolať na ich rezervačné oddelenie. Ak chcete zrušiť online, navštívte webovú stránku SouthWest Airlines a prejdite na stránku zrušenia. Potom zadajte svoje potvrdzovacie číslo, meno a priezvisko. Posuňte zobrazenie nadol na sekciu „Cestovné prostriedky“ a zistite, či je zobrazená informácia „Vratné“ alebo „Nevratné“. Ak je uvedené „Vratné“, začiarknite políčko vedľa položky „Požiadať o vrátenie vratného zostatku“. V spodnej časti stránky potvrďte zrušenie kliknutím na žlté tlačidlo „Áno, zrušiť“. Prípadne zavolajte na rezervačné oddelenie spoločnosti Southwest na čísle 1-800-435-9792 a podľa pokynov sa porozprávajte so živým zástupcom zákazníckych služieb. Povedz im tochceli by ste zrušiť let a poskytnúť číslo potvrdenia a celé meno. Ak chcete získať ďalšie tipy vrátane toho, ako sa prihlásiť do svojho účtu Southwest Airlines, čítajte ďalej!
Povedzte im, že chcete zrušiť let, a zadajte číslo potvrdenia a celé meno.
Ak ste si rezervovali rezerváciu u Southwest Airlines a potrebujete ju zrušiť, je to hračka! Môžete to urobiť dvoma spôsobmi - online alebo telefonicky. Pripravte si číslo potvrdenia letu na zadanie alebo poskytnite zástupcovi, aby mohol začať proces zrušenia. Po zrušení letu budete informovaní o všetkých možnostiach vrátenia peňazí, ktoré máte.
Metóda 1 z 2: Zrušenie letu online
- 1Prejdite na webovú stránku Southwest Airlines a prihláste sa. Otvorte internetový prehliadač. Prejdite na domovskú stránku Southwest Airlines na https://southwest.com/. Kliknite na „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu stránky. Zadajte svoje užívateľské meno a heslo. Kliknite na žlté tlačidlo „Prihlásiť sa“.
- Ak ste zabudli svoje užívateľské meno, heslo alebo oboje, kliknite na odkaz vpravo dole s otázkou „Potrebujete pomoc s prihlásením?“
- Ak často lietate s juhozápadom, možno budete chcieť zaškrtnúť malé políčko s textom „Pamätáte si ma?“ po zadaní poverení. Vďaka tomu si to v budúcnosti nebudete musieť pamätať.
- 2Alternatívne prejdite priamo na stránku zrušenia. Ak nemáte účet, môžete prihlásenie obísť. Jednoducho prejdite priamo na https://southwest.com/air/cancel-reservation/. Zadajte svoje potvrdzovacie číslo, krstné meno a priezvisko. Kliknite na žlté tlačidlo „Pokračovať“.
- Musíte zadať meno osoby, ktorá si let pôvodne rezervovala.
- 3V hornej časti domovskej stránky kliknite na kartu „let | hotel | auto“. Tým sa dostanete do okna s mnohými možnosťami a odkazmi. Kliknite na odkaz „Spravovať rezervácie“, ktorý sa nachádza v stĺpci úplne vľavo pod hlavičkou „Let“.
- 4Kliknite na odkaz „zrušiť rezerváciu“. Kliknutím na položku „Spravovať rezervácie“ sa dostanete na novú stránku, ktorá vám ponúka niekoľko rôznych možností. Kliknite na odkaz „Zrušiť rezerváciu“ v strede hore na stránke.
Ak som si rezervoval pôvodný let na 93019, kedy musím uplatniť kupón? - 5Zadajte svoje potvrdzovacie číslo, krstné meno a priezvisko. Vyskočia 3 políčka. Do prvého zadajte svoje potvrdzovacie číslo. Do druhého poľa zadajte svoje krstné meno. Do posledného poľa zadajte svoje priezvisko. Kliknite na žlté tlačidlo „Pokračovať“.
- Musíte zadať meno osoby, ktorá si let pôvodne rezervovala.
- Ak nepoznáte svoje potvrdzovacie číslo, môžete si rezervované výlety zobraziť vo svojom účte Southwest Airlines.
- Vaše potvrdzovacie číslo je možné nájsť aj v e -maile, ktorý ste dostali zo spoločnosti Southwest bezprostredne po rezervácii letu.
- 6Skontrolujte informácie o svojom lete. Váš rezervovaný itinerár a informácie o lete by sa teraz mali zobrazovať na obrazovke. Ak ste si rezervovali spiatočnú cestu, musíte celú cestu zrušiť. Bohužiaľ, nemôžete zrušiť iba jeden segment cesty. Ak ste si rezervovali jednosmerný lístok, nie je to problém.
- 7V spodnej časti skontrolujte sekciu „Cestovné prostriedky“. Pod informáciami o vašom lete sa zobrazí sekcia s názvom „Cestovné prostriedky“. Povie vám, či sú peniaze, ktoré ste zaplatili za let, vratné. Ak je uvedené „Vratné“, môžete potom začiarknuť políčko vedľa „Požiadať o vrátenie vratného zostatku“. Ak je uvedené „Nevratné“, peniaze vám nebudú vrátené.
- Náhrada bude uplatnená na pôvodný spôsob platby.
- Nie všetky rezervácie je možné vrátiť. Závisí to od druhu cestovného, ktoré ste si kúpili. Ceny za „Wanna Get Away“ sú nevratné, ale získate poukaz s cestovným kreditom, ktorý je možné použiť na budúce lety.
- 8Zrušte rezerváciu v spodnej časti stránky. V spodnej časti stránky uvidíte „Zrušiť moju rezerváciu?“ Ak chcete zrušiť let, kliknite na žlté tlačidlo „Áno, zrušiť“.
- 9Zrušením rezervácie do 24 hodín získate vrátenie peňazí za nevratné cestovné. Ak si rezervujete nevratné cestovné, ako je napríklad cestovné „Wanna Get Away“ spoločnosti Southwest, jediný spôsob, ako získať náhradu, je zrušiť ho do 24 hodín od rezervácie. Zavolajte na číslo 1-800-435-9792 a povedzte zástupcovi, že chcete zrušiť let.
- Náhrada bude uplatnená na pôvodný spôsob platby.
Ak musím zrušiť let, môže iný člen rodiny použiť môj kreditný poukaz alebo je to obmedzené iba na moje použitie?
Metóda 2 z 2: zrušenie letu telefonicky
- 1Volajte rezervačné oddelenie spoločnosti Southwest na čísle 1-800-435-9792. Ak máte konkrétne otázky o vašom cestovnom, možných náhradách alebo ak nechcete zrušiť rezerváciu online, kontaktujte namiesto toho telefonicky spoločnosť Southwest. Vytočte číslo 1-800-435-9792. Podľa pokynov sa porozprávajte so živým zástupcom zákazníckych služieb.
- 2Povedzte zástupcovi, že chcete zrušiť let. Uveďte svoje potvrdzovacie číslo, priezvisko a krstné meno. Zástupca vytiahne vaše informácie o lete a skontroluje ich s vami. Potvrďte, že v tejto chvíli chcete zrušiť rezerváciu.
- 3Skontrolujte svoje možnosti vrátenia peňazí. Opýtajte sa zástupcu, či je vaše cestovné oprávnené na vrátenie peňazí. Ak je, v tom čase podajte žiadosť o vrátenie peňazí. Náhrada bude vrátená na pôvodný spôsob platby. Niektoré lety je možné vrátiť pomocou poukážky, ktorú je možné použiť na budúci let na juhozápad. Ostatné lety sú úplne nevratné.
Prečítajte si tiež: Ako mať vedľa seba v juhozápadných leteckých spoločnostiach prázdne miesto?
Otázky a odpovede
- Môžem zmeniť termín letu na juhozápad?Áno, pokiaľ to máte všetko naplánované a nekúpili ste si letenky na prvý let, na ktorý sa presúvate.
- Môžem nechať jedno z mojich detí použiť môj poukaz na cestovanie? Ak som si rezervoval pôvodný let na 93019, kedy musím uplatniť kupón?Platnosť poukážky vyprší 93020, aj keď všetky poukážky boli v dôsledku epidémie koronavírusu nedávno predĺžené na september 2021. Ale nie, nemôžeš nechať poukážku použiť jedno z tvojich detí, meno na novom lístku sa musí zhodovať s menom na pôvodne vydanom lístku.
- Existuje pokuta, ak musím pre chorobu preložiť let?Na juhozápade nie, za presťahovanie letov nie sú žiadne pokuty. Ak je váš nový let drahší ako pôvodný, budete musieť rozdiel doplatiť. Ak ste si kúpili cestovné poistenie, choroba je kvalifikačnou udalosťou a tento rozdiel vám budú môcť pokryť.
- Ako Covid-19 ovplyvňuje refundácie na juhozápade?Juhozápad ich poukážky výrazne predĺžil. Všetky lety rezervované od 1. marca do 31. apríla 2020 je možné zrušiť na cestovný poukaz, ktorého platnosť vyprší v septembri 2021. Okrem toho sa do septembra 2021 predĺžia aj všetky cestovné poukazy, ktorých platnosť mala uplynúť v rovnakom období.
- Kedy je možné zrušiť let kvôli vráteniu peňazí?Ak chcete úplné vrátenie peňazí, väčšina leteckých spoločností očakáva, že ľudia zrušia lety najmenej týždeň vopred. Ak zrušíte svoj let na poslednú chvíľu, znamená to, že vám môže byť vrátená iba veľmi malá čiastka alebo dokonca nič.
- Plánované na plavbu 3. mája, rezervujte si let a zaplatte za to. Sme v rizikovej skupine pre koronavírus. Existuje nejaký spôsob, akým môžeme dostať svoje peniaze späť?Je nepravdepodobné, že by ste mohli dostať svoje peniaze späť, ale môžete získať letový poukaz na sumu vášho letu, a to do septembra 2021.
- Zarezervovali sme si spiatočný let do Bostonu a snažíme sa jednoducho zmeniť let na deň skôr. Online sa snaží vykonať zmenu. Ako to robíme, a tiež používame body za odmenu za let?Najlepšie je zavolať na Southwest, aby vykonali zmenu a zaistili, aby boli vaše body uplatnené.
- Ak musím zrušiť let, môže iný člen rodiny použiť môj kreditný poukaz alebo je to obmedzené iba na moje použitie?Letové poukazy na juhozápade sú obmedzené iba na vaše použitie. Meno na novom lístku sa musí zhodovať s menom na pôvodnom lístku.
- Môj otec má 83 rokov a veľmi ochorel. Kúpil som mu lístok cez „chcem ísť preč“. Ako môžem zrušiť a získať poukaz na niekoho iného ako on, pretože nikdy nebude môcť lietať?Podľa štandardných pravidiel to v súčasnej dobe bohužiaľ nie je možné. Môžete zavolať na Southwest a opýtať sa na tento konkrétny prípad a zistiť, či je možné urobiť výnimku, ale je nepravdepodobné, že by ste mohli dostať späť svoje peniaze alebo letenku, ktorá nie je prepojená s jeho menom.
- Mám kvôli harmonogramu vlády zrušiť termín?Aj keď je to také lákavé, asi nie. V závislosti od toho, odkiaľ letíte, by meškanie TSA nemalo byť také zlé. Odporúčam však dostať sa na letisko skôr ako obvykle.
