Ako zmeniť let na juhozápad?
Ak ste si rezervovali aktuálny let online, postupujte rovnako ako pri zmene letu.
Zmena letu u Southwest Airlines je veľmi hladký a ľahký proces. Najlepšie na tom všetkom je, že z dôvodu zásad zmeny pokuty spoločnosti Southwest vám nebude účtovaný žiadny poplatok! Jediným pravidlom je, že zmenu musíte vykonať najmenej 10 minút pred pôvodne plánovaným odletom. Ak ste si svoj aktuálny let rezervovali online, rovnakým spôsobom si prečítajte postup zmeny letu. Ak ste si rezervovali svoj aktuálny let telefonicky, budete musieť zavolať na Juhozápad a vykonať zmeny aj telefonicky.
Metóda 1 z 2: Zmena letu online
- 1Let zmeňte najmenej 10 minút pred pôvodným odletom. Spoločnosť Southwest Airlines ponúka veľkorysú „politiku zmeny poplatkov bez poplatkov“, čo znamená, že väčšinu letov je možné zmeniť bez zaplatenia pokuty. Pokiaľ zmenu vykonáte najmenej 10 minút pred odletom pôvodného letu, za zmenu letu neplatíte pokutu.
- Ak ste si pôvodne rezervovali let telefonicky, musíte to zmeniť telefonicky. Nemôžete to zmeniť online.
- Počet zmien, ktoré môžete vykonať bez sankcií, nie je obmedzený, pokiaľ tak urobíte 10 minút pred odletom.
- 2Prejdite na webovú stránku Southwest Airlines a prihláste sa. Otvorte internetový prehliadač a prejdite na domovskú stránku Southwest Airlines na https://southwest.com/. V pravom hornom rohu stránky kliknite na „Prihlásiť sa“. Zadajte svoje používateľské meno a heslo. Kliknite na žlté tlačidlo „Prihlásiť sa“.
- Ak si nepamätáte svoje používateľské meno alebo heslo, kliknite na odkaz vpravo dole s textom „Potrebujete pomoc s prihlásením?“ a postupujte podľa pokynov.
- Ak chcete proces prihlásenia preskočiť, prejdite priamo na stránku https://southwest.com/flight/change-air-reservation.html.
- 3Kliknite na kartu „zmeniť / zrušiť“ v pravom hornom rohu stránky. Po prihlásení sa zobrazí hlavná obrazovka s rôznymi možnosťami. V pravom hornom rohu stránky sa zobrazí modrá karta „Zmeniť/Zrušiť“. Kliknite na túto kartu.
- 4Zadajte svoje potvrdzovacie číslo, meno a priezvisko. Dostanete sa na stránku, kde budete potrebovať tieto tri informácie. Do príslušných políčok zadajte číslo potvrdenia rezervovaného letu plus svoje meno a priezvisko. Kliknite na „Pokračovať“.
- Meno a priezvisko musia patriť osobe, ktorá si rezervovala let.
- Ak nepoznáte svoje potvrdzovacie číslo, pozrite sa na svoje rezervované výlety vo svojom účte Southwest alebo si overte e -mail, ktorý ste dostali od Southwest hneď po rezervácii pôvodného letu.
Ak ste si rezervovali pôvodný let telefonicky, nemôžete ho zmeniť online. - 5Skontrolujte lety vo svojej rezervácii. Po zadaní požadovaných informácií sa dostanete na stránku, ktorá zobrazuje váš letový poriadok pre všetky osoby zahrnuté v rezervácii. Ak je let iba pre vás, zobrazia sa informácie iba o jednom cestujúcom. Ak ste si rezervovali miesta pre niekoľko ľudí pod rovnakou rezerváciou, budú sa zobrazovať aj tie. Všetky zmeny, ktoré vykonáte, sa vykonajú u všetkých cestujúcich pripojených k tejto rezervácii.
- 6Vyberte lety, ktoré chcete zmeniť. Začiarknite políčka v ľavom stĺpci vedľa letov, ktoré chcete zmeniť. Všimnete si, že lety sa zobrazujú v segmentoch - jeden pre odlet a druhý pre spiatočnú cestu. Môžete si vybrať iba jeden z nich a zmeniť jeden segment letu. Môžete tiež vybrať segmenty odchodu a návratu a zmeniť tak celý svoj itinerár.
- 7Zadajte požadované nové dátumy alebo mestá a kliknite na „vybrať nové lety “. Dostanete sa na stránku s názvom „Hľadať nové lety“. Pod nadpisom uvidíte políčka, ktoré vám umožňujú vyhľadávať nové lety podľa letiska a dátumu letu. Zadajte, čo potrebujete, a kliknite na žlté tlačidlo „Vybrať nové lety“ v pravom dolnom rohu stránky.
- Informácie môžete tiež nechať rovnaké, ak hľadáte lepšiu cenu v ten istý deň. Southwest si neúčtuje poplatok za zmeny letov, takže táto funkcia vám umožňuje vyjednávať o výhodnejšej akcii.
- 8Skontrolujte svoje možnosti a vyberte nový let. Dostanete sa na obrazovku, ktorá zobrazuje všetky vaše nové možnosti letu vo formáte zoznamu, spolu s cenami za všetky. Skontrolujte tieto možnosti a rozhodnite sa kliknutím na malý krúžok vedľa požadovaného letu.
- Ak nový let stojí viac ako pôvodný, doplatíte iba rozdiel. Ak váš nový let stojí menej, spoločnosť Southwest vám vráti preplatok pôvodnému spôsobu platby.
- Jedinou výnimkou je, ak ste si pôvodne kúpili let „Wanna Get Away“ (na rozdiel od letových možností „Business Select“ alebo „Anytime“). V takom prípade získate kredit Travel Funds, ktorý je možné použiť na budúce lety. Táto poukážka bude dobrá na jeden rok.
- 9Skontrolujte svoje zmeny a kliknite na „pokračovať “. Vráťte sa späť k svojmu novému cestovnému plánu a uistite sa, že to je to, čo chcete. Zobrazia sa konkrétne čísla pre váš nový celkový tiket, celkový vymenený tiket a rozdiel medzi nimi. Keď potvrdíte, že všetko vyzerá dobre, kliknite na žlté tlačidlo „Pokračovať“ v pravom dolnom rohu stránky.
- 10Transakciu dokončite kliknutím na „nákup“. Po kliknutí na tlačidlo „Pokračovať“ budete musieť dokončiť transakciu kliknutím na tlačidlo „Nákup“. Ak je rozdiel v cene, ktorý musíte zaplatiť, zadajte svoje platobné podrobnosti. Ak vám bude vrátená čiastka, bude vrátená na pôvodný spôsob platby, ktorý ste použili.
Za zmenu letu na juhozápad sa neplatia žiadne poplatky za predpokladu, že nový let bude mať rovnakú cenu (alebo lacnejší) ako pôvodný let. - 11Skontrolujte e-mail s potvrdením a novými informáciami o lete. Hneď ako si kúpite nový let, dostanete e -mail zo Southwest takmer okamžite. Bude obsahovať informácie o vyplatených alebo vrátených prostriedkoch, ako aj vašu novú rezerváciu letu.
Metóda 2 z 2: Zmena letu pomocou telefónu
- 1Ak ste si pôvodný let rezervovali telefonicky, zmeňte svoj let telefonicky. Ak ste si rezervovali pôvodný let telefonicky, nemôžete ho zmeniť online. Zmeny musíte vykonať telefonicky. Ak ste pôvodne rezervovali online, ale máte otázky, môžete zavolať a zmeniť let telefonicky.
- 2Volajte najneskôr 10 minút pred pôvodným odletom. Spoločnosť Southwest Airlines ponúka svojim zákazníkom „politiku zmeny poplatkov bez poplatkov“. Tieto pravidlá umožňujú zmeniť takmer akýkoľvek let bez zaplatenia penále, pokiaľ zmenu vykonáte najmenej 10 minút pred odletom pôvodného letu.
- Ak tento časový rámec nestihnete, zástupca zákazníckeho servisu vás bude telefonicky informovať, aké máte možnosti a sankčný poplatok.
- 3Zavolajte na rezervačné oddelenie juhozápadu na telefónnom čísle 1-800-435-9792. Postupujte podľa automatických pokynov, kým sa nedostanete k živému zástupcovi služieb zákazníkom. Pripravte si potvrdzovacie číslo; zástupca si toto číslo rovno vyžiada. Budete tiež musieť zadať meno a priezvisko. Toto musí patriť osobe, ktorá si let pôvodne rezervovala.
- 4Povedzte zástupcovi, že chcete zmeniť svoj let. Dajte im svoje potvrdzovacie číslo, priezvisko a krstné meno. Zástupca zhromaždí vaše aktuálne informácie o lete a skontroluje ich s vami. Dajte im vedieť, či chcete zmeniť odlet, spiatočný let alebo oboje.
Pokiaľ vykonáte zmenu najmenej 10 minút pred odletom pôvodného letu, za zmenu letu nebudete platiť pokutu. - 5Zadajte svoje nové cestovné podrobnosti. Pri súčasnej rezervácii uveďte zástupcovi nové dátumy, časy alebo mestá, ktoré musíte zmeniť. Zástupca potom vykoná vyhľadávanie a poskytne vám nové možnosti letov spolu so súvisiacimi cenami.
- 6Vyberte svoj nový let. Po preskúmaní vašich nových možností dajte zástupcovi vedieť, ktorý nový let ste si vybrali. Zástupca zadá vaše nové informácie a upraví váš účet. Ak váš nový let stojí viac ako pôvodný, rozdiel budete musieť zaplatiť. Ak nový let stojí menej ako pôvodný, bude vám vrátený rozdiel oproti pôvodnému spôsobu platby.
- Existuje jedna výnimka: nízkonákladové lety spoločnosti Southwest „Wanna Get Away“. Tieto cestovné nie sú refundovateľné, ale získate kredit Travel Funds, ktorý môžete použiť na budúce lety. Poukaz bude platný jeden rok odo dňa zmeny.
- 7Dokončite transakciu a zapíšte si svoje nové údaje o lete. Ak ste niečo dlžní, poskytnite zástupcovi na dokončenie transakcie číslo svojej kreditnej karty. Hneď ako bude zmena oficiálna, dostanete všetky svoje nové informácie o lete. Pripravte si pero a zapisujte si ich, keď to zástupca prejde s vami.
Prečítajte si tiež: Ako si zabaliť alkohol do batožiny?
Otázky a odpovede
- Ak som si rezervoval let cez telefón, zobrazí sa to v mojom online účte?Áno, malo by sa to zobraziť vo vašom online účte.
- Platia za zmenený let nejaké poplatky alebo dane?Za zmenu letu na juhozápad sa neplatia žiadne poplatky za predpokladu, že nový let bude mať rovnakú cenu (alebo lacnejší) ako pôvodný let. V prípade drahšieho letu však budete musieť doplatiť rozdiel (môže sem patriť aj daň).
