Ako oslobodiť storno poplatok Uber?
Ako zaplatím storno poplatok za Uber platený v hotovosti?
Táto príručka vás naučí, ako požiadať Uber o vrátenie peňazí, ak vám bol nesprávne naúčtovaný storno poplatok. Zásadou spoločnosti Uber je účtovať 3,70€ až 7,50€ v prípade zrušenia cesty 5 alebo viac minút po vykonaní rezervácie. V prípade, že sa nebudete mýliť, môže poplatok odpustiť.
Metóda 1 z 2: Použitie aplikácie uber
- 1Otvorte aplikáciu uber.
- Ak ešte nie ste prihlásení do svojho účtu Uber, prihláste sa teraz.
- 2Klepnite na ☰. Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
- 3Klepnite na položku Vaše cesty.
- 4Vyberte cestu, proti ktorej chcete podať námietku.
- 5Klepnite na položku Pomocník. Je to tesne pod fotografiou vodiča.
- 6Klepnite na Nesprávne mi bol účtovaný storno poplatok.
- 7Vyberte dôvod zrušenia. Vyberte si jednu z nasledujúcich možností:
- Môj vodič a ja sme sa nemohli pripojiť
- Moje miesto vyzdvihnutia bolo nesprávne
- Môj vodič zrušil
- ETA bol príliš dlhý
- ETA bol príliš krátky
- Môj vodič ma požiadal, aby som zrušil
- 8Klepnite na položku Odoslať. Uber vašu žiadosť posúdi a do niekoľkých dní sa vám ozve.
- Odoslanie reklamácie nezaručuje vrátenie poplatku.
Klepnite na Nesprávne mi bol účtovaný storno poplatok.
Metóda 2 z 2: Použitie webovej stránky uber
- 1Prejdite na stránku zrušenia poplatku uber.
- 2Vyberte cestu zo zoznamu.
- Ak ešte nie ste prihlásení do svojho účtu Uber, najskôr kliknite na položku Prihlásiť sa a získajte pomoc a zadajte informácie o svojom účte. Potom sa vám zobrazí zoznam vašich ciest.
- 3Vyberte dôvod zrušenia. Dostupné možnosti sú:
- Môj vodič a ja sme sa nemohli pripojiť
- Moje miesto vyzdvihnutia bolo nesprávne
- Môj vodič zrušil
- ETA bol príliš dlhý
- ETA bol príliš krátky
- Môj vodič ma požiadal, aby som zrušil
- 4Kliknite na Odoslať. Uber váš nárok posúdi a do niekoľkých dní vás bude kontaktovať.
- Odoslanie reklamácie nezaručuje vrátenie poplatku.
- Výška poplatkov za zrušenie sa líši v závislosti od mesta. Obvykle sa pohybujú od 3,70€ do 7,50€
- Jazdcom UberPOOL, ktorí nie sú na mieste vyzdvihnutia do 2 minút od príchodu vodiča, bude účtovaný nevratný poplatok vo výške 1,50€.
Prečítajte si tiež: Ako zrušiť objednávku Uber Eats na PC alebo Mac?
Otázky a odpovede
- Zarezervoval som si jazdu Uberom a čakal som 20 minút. Keď som zavolal šoférovi a spýtal sa, kde je, povedal mi, že dostal ďalšieho cestujúceho, ktorý mal ísť na letisko, a zrušil moju cestu. Stále som bol obvinený. Ako môžem zrušiť poplatok?Tento článok môžete použiť na požiadanie o vrátenie peňazí. Keď príde čas na zadanie dôvodu, vyberte možnosť „Môj vodič ma požiadal o zrušenie“.
- Uber pridal poplatok späť na môj účet ako „kredit“. Existuje nejaký spôsob, akým by bolo možné vrátiť peniaze na môj bankový účet?Nie, nie je. Jediné, čo môžete urobiť, je pripísať peniaze na váš účet.
- Ako odstránim svoj účet Uber?Svoj účet Uber môžete odstrániť na nasledujúcej stránke na Uber.com: https://help.uber.com/h/24010fe7-7a67-4ee5-9938-c734000b144a
- Ako môžem namietať proti poplatku za zrušenie, keď sa vodič dostavil neskoro?Keď budete postupovať podľa jednej z metód v tejto príručke, zvoľte ako dôvod „ETA was too long“.
Nezodpovedané otázky
- Čo mám robiť, ak mi bol účtovaný poplatok za cestu, ktorú som nikdy neuskutočnil s Uber?
- Ako zaplatím storno poplatok za Uber platený v hotovosti?
- Aké je číslo zákazníckeho servisu pre Uber?
- Ako si môžem rezervovať budúci výlet s Uberom?
