Ako spravovať svoju online povesť?

Uverejňujte pravidelne svoje sociálne siete. Kľúčom k dobrej online prítomnosti je uverejniť príspevok na svojich sociálnych médiách primerane často. Ak nikdy nezverejníte, nebudete mať žiadnu online prítomnosť. Príliš veľa príspevkov môže poškodiť vašu online prítomnosť a stratiť sledovateľov. „Maximálny“ počet príspevkov je obvykle: Twitter trikrát denne, Instagram jedenkrát denne, Facebook jeden alebo dvakrát denne a blog dvakrát týždenne.

Pridajte profily sociálnych médií na informačný panel. Na internete je k dispozícii mnoho nástrojov, ako napríklad Buffer, ktoré vám pomôžu spravovať všetky vaše sociálne médiá na jednom mieste. Umiestnite svoje sociálne médiá na informačný panel, aby bola správa vašej online prítomnosti jednoduchšia. Používanie jednej platformy vám pri správe vašej online povesti šetrí čas a energiu.

Naplánujte si príspevky na sociálnych sieťach. Na plánovanie príspevkov na sociálnych sieťach môžete použiť online platformy. Plánovanie príspevkov vám umožňuje zostať aktívny na sociálnych sieťach, aj keď im v skutočnosti nevenujete pozornosť. Môžete dokonca myslieť na mesačné príspevky v rámci jedného sedenia a naplánovať ich tak, aby sa uverejňovali počas celého mesiaca. Plánovanie môžete použiť aj na odosielanie príspevkov v hlavnom vysielacom čase dňa, takže ak vás niečo v noci napadne, môžete to nastaviť tak, aby sa to uverejnilo nasledujúce ráno.

Kúpte si doménové meno. Vytvorte webovú stránku pre svoju osobnú alebo profesionálnu značku pomocou názvu domény. Tak budete mať kontrolu nad tým, čo je spojené s vašim menom.

• Vyhľadajte inšpiráciu na webových stránkach konkurencie (ako sú iné firmy vo vašom odbore alebo iné osobné webové stránky vo vašej profesii).

Interagujte so svojim publikom. Buďte aktívni na sociálnych médiách tým, že budete komentovať príspevky iných ľudí a reagovať na komentáre k svojim vlastným príspevkom. Pomôže vám to vybudovať kontakty a rozšíriť povedomie o vašom účte. Osobná odpoveď a prejavenie záujmu o to, čo ostatní hovoria, apeluje na emócie nasledovníka a ukazuje ľuďom, že ste mimo obrazovku.

Uverejňujte hodnotný a originálny obsah. Zaistite, aby boli vaše fotografie vysokokvalitnými obrázkami a aby vaše príspevky boli zaujímavé, pútavé a hodné zverejnenia. Uverejnite svoj vlastný obsah. Nikdy nekradnite obsah iným. Uistite sa, že väčšina vášho obsahu na sociálnych sieťach je váš vlastný a nie je úplne odoslaný z iných účtov.

• Zverejňujte príspevky, keď sú ľudia bdelí, a rozprestierajte svoje príspevky po celý deň.

Používajte hashtagy. Použitie hashtagov môže uľahčiť vyhľadávanie vašich príspevkov a pomôcť vám rozšíriť publikum. Používajte hashtagy na Twitteri, Facebooku, Instagrame a Tumblr a pomôžte tak viacerým ľuďom nájsť vaše účty. Dávajte si pozor, aby ste nepoužívali príliš veľa hashtagov. Pridanie tucta hashtagov na koniec všetkých vašich príspevkov bude pôsobiť neprofesionálne, zúfalo a naštve vašich sledovateľov.

• Napríklad: "Dnes som mal s tímom na #Portland5K skvelý deň. Skutočne sme si oddýchli od dažďa. #Runnerslife #adrenalinerush"

Urobte darček. Ak chcete zvýšiť aktivitu a sledovateľov, dajte niečo vedieť na sociálnych sieťach. Darujte darček iba svojim sledovateľom, aby vás ľudia sledovali. Tento darček nemusí byť obrovský. Môže to byť jednoduché ako zľavový kód, bezplatná skúšobná verzia, kniha, tričko alebo sledovanie účtu späť.

• Napríklad: „Odovzdanie podpísanej kópie mojej knihy neskôr popoludní jednému z mojich sledovateľov! Ak chcete vyhrať, prihláste sa kliknutím na odkaz.“

Reagujte na negatívne recenzie. Snažte sa nebrať negatívne recenzie osobne. Na negatívne recenzie odpovedajte vždy profesionálne a zdvorilo. Neospravedlňujte sa za chybu. Uistite sa, že vyriešite všetky problémy, ktoré môžete, a zvýraznite pritom svoje silné stránky.

• Môžete napríklad povedať: „Je nám veľmi ľúto, že košeľa, ktorá vám bola doručená, mala nesprávnu veľkosť. Vyrábame a vyrábame tisíce košieľ a niekedy chyby prasknú. Radi vám pošleme košeľu v správnej veľkosti pre bez poplatku."

Zostaňte pokojní. Ak sa na internete okolo vás alebo vašej spoločnosti deje niečo negatívne, musíte zostať pokojní. Nesnažte sa hádať alebo urážať ľudí, ktorí o vás hovoria. Aby ste sa rýchlo zotavili z negatívnej tlače, či už zo sociálnych médií alebo z novinárskej publikácie, musíte sa verejne ospravedlniť a zachovať pokoj. Ak je problémom niečo, čo môžete a mali by ste vyriešiť, opravte ho. V budúcnosti to urobte lepšie a ľudia zabudnú na negatívnu tlač.