Ako podať sťažnosť pomocou Uber na iPhone alebo iPad?
Táto príručka vás naučí, ako podať sťažnosť na vodiča Uber z vášho zariadenia iPhone alebo iPad.
Táto príručka vás naučí, ako podať sťažnosť na vodiča Uber z vášho zariadenia iPhone alebo iPad.
Metóda 1 zo 4: nahlásenie problému s vodičom alebo výletom
- 1Otvorte uber na svojom iPhone alebo iPade. Je to čierna ikona s bielym kruhom obsahujúcim menší čierny štvorec. Obvykle ho nájdete na domovskej obrazovke.
- Túto metódu použite, ak váš vodič konal nevhodne, ukázal sa v zlom vozidle alebo nesúhlasil s svojou profilovou fotografiou.
- 2Klepnite na ≡. Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
- 3Klepnite na položku Pomocník. Zobrazia sa podrobnosti o vašej poslednej ceste.
- 4Klepnite na Nahlásiť problém s touto cestou. Zobrazí sa zoznam možností.
- 5Vyberte možnosť, ktorá najlepšie popisuje váš problém.
- 6Vyplňte formulár. Zahrňte všetky podrobnosti, ktoré môže zástupca podpory Uber potrebovať k rozhodnutiu v tejto záležitosti.
- 7Klepnite na položku Odoslať. Je v spodnej časti formulára. Týmto odošlete svoju sťažnosť spoločnosti Uber.
Metóda 2 zo 4: nahlásenie nesprávneho poplatku
- 1Otvorte uber na svojom iPhone alebo iPade. Je to čierna ikona s bielym kruhom obsahujúcim menší čierny štvorec. Obvykle ho nájdete na domovskej obrazovke.
- Túto metódu použite, ak vám bol nevhodne účtovaný storno poplatok.
- 2Klepnite na ≡. Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
- 3Klepnite na položku Pomocník. Zobrazia sa podrobnosti o vašej poslednej ceste.
- 4Klepnite na položku Účet a možnosti platby. Nachádza sa v hornej časti ponuky „Ďalšie témy“.
- 5Klepnite na položku Mám neznámy poplatok. Je to blízko stredu ponuky.
- 6Vyplňte formulár. Zahrňte všetky relevantné informácie, aby podpora Uber mohla rýchlo konať.
- 7Klepnite na položku Odoslať. Je v spodnej časti formulára. Týmto odošlete svoju sťažnosť spoločnosti Uber.
Klepnite na položku Chcem nahlásiť problém s invalidným vozíkom alebo pomocným zariadením, ak váš vodič nechcel prispôsobiť vaše pomocné zariadenie.
Metóda 3 zo 4: nahlásenie nehody
- 1Otvorte uber na svojom iPhone alebo iPade. Je to čierna ikona s bielym kruhom obsahujúcim menší čierny štvorec. Obvykle ho nájdete na domovskej obrazovke.
- 2Klepnite na ≡. Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
- 3Klepnite na položku Pomocník. Zobrazia sa podrobnosti o vašej poslednej ceste.
- 4Klepnite na položku Viac. Je v spodnej časti sekcie „Ďalšie témy“.
- 5Klepnite na Právne otázky, Ochrana osobných údajov a ďalšie otázky. Je to prvá možnosť.
- 6Klepnite na položku Nahlásiť vážny incident s vodičom alebo vozidlom.
- 7Vyplňte formulár. Do poskytnutých medzier zadajte dátum, čas, miesto a podrobnosti o nehode.
- 8Klepnite na položku Odoslať. Je v spodnej časti formulára. Týmto odošlete svoju sťažnosť spoločnosti Uber.
Metóda 4 zo 4: nahlásenie problému s prístupnosťou
- 1Otvorte uber na svojom iPhone alebo iPade. Je to čierna ikona s bielym kruhom obsahujúcim menší čierny štvorec. Obvykle ho nájdete na domovskej obrazovke.
- Túto metódu použite, ak váš vodič Uber riadne neprijal vaše služobné zviera alebo neposkytol ubytovanie pre vaše zdravotné postihnutie.
- 2Klepnite na ≡. Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
- 3Klepnite na položku Pomocník. Zobrazia sa podrobnosti o vašej poslednej ceste.
- 4Klepnite na položku Dostupnosť. Je v spodnej časti prvej sekcie.
- 5Vyberte problém, ktorý chcete nahlásiť.
- Klepnite na položku Chcem nahlásiť problém s invalidným vozíkom alebo pomocným zariadením, ak váš vodič nechcel prispôsobiť vaše pomocné zariadenie.
- Ak ste mali problém priviezť služobné zviera na cestu, klepnite na položku Môj vodič urobil nevhodné komentáre k môjmu služobnému zvieraťu.
- 6Vyplňte formulár. Zadajte čo najviac podrobností.
- 7Klepnite na položku Odoslať. Je v spodnej časti formulára. Týmto odošlete svoju sťažnosť spoločnosti Uber.
Prečítajte si tiež: Ako namietať proti cestovnému Uber?
