Ako uspieť na pohovore s letuškou?

Ako sa vysporiadam so záludnými otázkami na pohovore s letuškou?

Kariéra letušky je často veľmi obľúbená a veľmi konkurencieschopná. Letecké spoločnosti často najímajú letušky neustále a možno sa vám zdá, že snívate o práci, kde letíte z miesta na miesto, pričom si počas cesty užívate výzvy a výhody. Pohovor s letuškou môže byť dlhý proces, pretože pravdepodobne budete musieť najskôr vyplniť niekoľko video dotazníkov a potom pohovor v skupinovom prostredí. Po úspešnom absolvovaní skupinových pohovorov vás môžu zavolať späť na testovacie aktivity s menšou skupinou a hĺbkový pohovor tvárou v tvár. Aby ste počas pohovoru urobili dobre, je nevyhnutné pripraviť sa na pohovor prezentáciou profesionálneho vzhľadu a precvičením si odpovedí na otázky na pohovore.

Časť 1 z 3: preskúmanie vzorových otázok z pohovoru

1
Vyhľadajte vzorové otázky k pohovoru na základe leteckej spoločnosti. Väčšina leteckých spoločností má veľmi podobné otázky na pohovore, ktoré použijú pre všetkých uchádzačov, ale letecká spoločnosť, pre ktorú sa uchádzate o prácu, môže mať konkrétnejšie požiadavky. Vykonajte online vyhľadávanie otázok na pohovor pre konkrétnu leteckú spoločnosť, pre ktorú sa uchádzate o prácu, a určite si prečítajte online fóra uchádzačov, ktorí prešli pohovorom s touto leteckou spoločnosťou a osvedčili sa úspešne, keď získali pozíciu. Mnoho leteckých spoločností bude používať veľmi podobné otázky, ako napríklad:
- „Prečo sa chcete pripojiť k našej leteckej spoločnosti?“
- „Prečo ste sa rozhodli stať sa letuškou?“
- "Povedz nám o sebe."
- „Aké sú tvoje kariérne ciele?“
- „Prečo by sme vás mali zamestnať? Povedzte nám viac o vašej kvalifikácii na túto prácu.“
- „Ako by ste riešili nezhody medzi cestujúcimi počas letu?“
- „Ako by ste riešili situáciu, keď cestujúci poruší základné letové pravidlá, ako napríklad odmietnutie zapnúť si bezpečnostný pás alebo odmietnutie narovnať si miesto?“
- „Povedzte nám o stresovej situácii, v ktorej ste museli využiť svoje komunikačné schopnosti a schopnosti riešiť problémy. Ako ste túto situáciu zvládli a vyriešili?“
2
Napíšte svoje odpovede na niekoľko ukážkových otázok. Ak sa chcete pripraviť na pohovor, mali by ste si nájsť čas a napísať si odpovede na niekoľko ukážkových otázok. Pokúste sa nájsť podrobné a konkrétne odpovede na otázky, ktoré sú úprimné a pravdivé. Pomocou príkladov zo skutočného života zálohujte svoje odpovede a zamerajte sa na osobnosť. Ukázanie anketárov vašej osobnosti a vašej energie by na nich malo zapôsobiť a odlíšiť sa od ostatných uchádzačov.
- Ak napríklad odpovedáte na otázku „Povedzte nám o sebe“, snažte sa byť konkrétni a zaujímaví bez toho, aby ste sa preháňali alebo boli príliš všeobecní. Môžete odpovedať: „Som rodený a odchovaný Kalifornčan s vášňou pre dobrodružstvo, spoznávanie nových ľudí a surfovanie počas voľných dní. Vo svojom voľnom čase tiež maľujem a píšem a dobrovoľne pracujem v miestnom útulku pre zvieratá. práca, bola som uznaná za svoje vynikajúce schopnosti v oblasti zákazníckych služieb a schopnosť rýchlo myslieť na nohy. Baví ma riešiť problémy a dobre zvládať stres, najmä keď viem, že ma môžu podporovať moji rovesníci a spolupracovníci. Tiež mám rada flexibilný rozvrh práce a cítim, že táto pozícia by pre mňa bola vhodná. “
- Na otázku, ako napríklad: „Prečo by sme vás mali zamestnať? Povedzte nám viac o svojej kvalifikácii na túto prácu.“ Môžete odpovedať všeobecnou poznámkou o svojich kľúčových schopnostiach a kvalifikáciách, podporenou konkrétnym prípadom v predchádzajúcom zamestnaní alebo pozícii, kde ste museli tieto schopnosti a kvalifikácie preukázať. Vaša odpoveď môže byť napríklad: „Myslím si, že by som bola skvelou letuškou, pretože som nadšená tým, že môžem poskytovať vynikajúce služby zákazníkom a prinútiť ľudí, aby sa cítili vítaní. Som tiež silným riešením problémov a baví ma pracovať na nohách a byť sociálny so svojimi rovesníkmi a s pasažiermi. V mojej predchádzajúcej úlohe by mi môj zamestnávateľ pochválil moju túžbu pomôcť druhým a zaistiť, aby sa cítili príjemne, napriek vysokému stresu kvôli na nedostatočné personálne obsadenie alebo zdrvujúce potreby klientov a myslím si, že túto snahu a vášeň môžem na túto úlohu uplatniť.“
3
Nacvičujte si s partnerom nahlas odpovedať na otázky. Jedna vec je zapisovať si odpovede na tieto otázky a druhá vec je vedieť na ne odpovedať osobne nahlas. Zlepšite sa pri osobných pohovoroch získaním pomoci priateľa, spolubývajúceho alebo partnera a požiadajte ich, aby sa vás spýtali na niekoľko ukážkových otázok. Pracujte na sebavedomom a prirodzenom odpovedi na tieto otázky a zároveň poskytujte dobre zaokrúhľované odpovede.
- Pri osobnej odpovedi na vzorové otázky by ste sa mali pokúsiť nastaviť v danej oblasti tak, aby sa veľmi podobala prostrediu rozhovoru, pričom váš partner sedí za stolom a vy sedíte v kresle pred stolom. To vám môže pomôcť lepšie sa uspokojiť s nastavením pohovorov a dôverou v projekt pri zodpovedaní vzorových otázok.

Pripravte si odpovede na niektoré bežné otázky, ktoré by vás mohli požiadať, napríklad: Prečo chcete byť letuškou?

Časť 2 z 3: Prezentácia profesionálneho vzhľadu

1
Noste múdre oblečenie vhodné pre podnikanie, ktoré nie je príliš hlasné ani okázalé. Aj keď chcete, aby počas rozhovoru vynikla vaša osobnosť a teplo, nechcete, aby bol váš outfit príliš hlasný, odvážny alebo okázalý. Mnoho leteckých spoločností venuje svojmu oblečeniu veľa času a úsilia, urobte preto malý prieskum obliekania leteckých spoločností pre letušky a oblečte si na pohovor oblečenie, ktoré zodpovedá oblečeniu.
- Vynechajte jasné farby a výtlačky a vyberte si oblek v neutrálnej farbe, ako je tmavo modrá alebo čierna. Ženy by mali nosiť sukne, ktoré nie sú vyššie ako palec nad kolenom, s pančuchovými nohavicami a nízkymi podpätkami. Muži by mali nosiť dobre oblečený oblek s čistou bielou košeľou s golierom a spoločenskými topánkami.
2
Buďte dobre upravené a dobre poskladané. Prezentujte čistý a svieži profesionálny vzhľad tým, že budete dobre upravení a múdro skombinovaní. Pre mužov to znamená čisto oholené, s dobre upravenými vlasmi a bez visiacich alebo ťažkých šperkov. Pre ženy to znamená elegantný updo alebo nízky chvost a nechty upravené a upravené.
- Ženy by mali nosiť čistý, jednoduchý make -up, ktorý obsahuje lícenku, riasenku a rúž. Nenoste komplikovaný alebo ťažký make -up a nechajte svoje príslušenstvo minimálne, napichovacie náušnice a malé hodinky. Vzhľad môžete zakončiť jednoduchým náhrdelníkom alebo šatkou.
3
Zostavte všetky potrebné dokumenty, ako je váš životopis a motivačný list, do jedného priečinka. Prezentujte zostavený vzhľad organizovaním všetkých dokumentov do jedného priečinka vrátane životopisu, motivačného listu a referenčných listov.
- Ak ste povinní priniesť na pohovor akékoľvek ďalšie dokumenty, určite ich vložte do priečinka. To vám ušetrí potrebu prezerať papiere v deň pohovoru a zníži hladinu stresu ráno na pohovore.
4

Dobre sa vyspi Môže sa to zdať zrejmé, ale dobrý spánok deň pred pohovorom vám môže skutočne pomôcť psychicky a fyzicky sa pripraviť na pohovor. Doprajte si skorú noc a pripravte sa na spánok, aby ste si dopriali najmenej osem až deväť hodín spánku. To vám umožní počas pohovoru podať maximálny výkon.

Ako pozitívne ukončiť rozhovor s letuškou — Ak chcete získať ďalšie rady od nášho kariérneho trénera, vrátane toho, ako pozitívne ukončiť rozhovor s letuškou, čítajte ďalej!

Časť 3 z 3: Darí sa vám dobre počas pohovoru

1
Ukážte sa na miesto pohovoru o desať až pätnásť minút skôr. Nebuďte uchádzačom, ktorý sa ponáhľa na pohovor s päťminútovým meškaním. Snažte sa prísť na pohovor o desať až pätnásť minút skôr, aby ste sa usadili na mieste rozhovoru a predviedli profesionálny vzhľad.
- Uistite sa, že si so sebou prinesiete priečinok s potrebnými dokumentmi, ako aj mäty alebo žuvačky, aby ste na pohovor osviežili dych.
2
Rozhovor s ostatnými uchádzačmi. Pohovor sa pravdepodobne uskutoční s niekoľkými ďalšími uchádzačmi alebo môžete byť v čakárni s inými uchádzačmi, ktorí čakajú na vás. Chatujte a buďte priateľskí s ostatnými uchádzačmi ako spôsob, ako upokojiť nervy a ukázať svoju priateľskú stránku. Pravdepodobne vás bude pozorovať a hodnotiť vaša schopnosť komunikovať s ostatnými uchádzačmi ako znak vašich schopností ľudí. Venujte ostatným uchádzačom vrúcny úsmev a predstavte sa.
- Začnite rozhovor s ostatnými uchádzačmi tým, že sa ich opýtate, odkiaľ prileteli alebo ako sa dozvedeli o pohovore. Prelomte ľady zapojením sa do existujúcich rozhovorov a pokúste sa spoznať ostatných uchádzačov. Na počkanie ukážte slušnosť a dobré správanie ostatným uchádzačom, pretože to pravdepodobne budú hodnotitelia hodnotiť.
3
Keď sa stretnete s anketármi, podajte si ruky a zopakujte mená. Buďte príjemní, hneď ako vstúpite do prostredia pohovoru. Pevne si podajte ruky a zopakujte niekoho meno, keď sa predstaví, aby vám pomohlo zapamätať si jeho mená. Keď si neskôr spomeniete mená anketárov, ukáže vám to, že máte dobrý zmysel pre detail a záleží vám na rozpoznaní niekoho podľa mena.
- Mali by ste tiež odovzdať priečinok s dokumentmi anketárom na posúdenie a predviesť veľký úsmev a skutočné uloženie. Aj keď sa môžete cítiť nervózne, snažte sa byť sami sebou a nechajte vyniknúť svoju osobnosť.
4
Projektová dôvera, vrúcnosť a pozitivita. Pri odpovediach na otázky buďte asertívni, ale nie agresívni a snažte sa rozdávať teplo a pozitivitu. Vyhnite sa používaniu negatívnych výrazov ako „nie“, „nie“ a „nikdy“. Chcete, aby recenzenti videli, že môžete prejaviť teplo a energiu, aj keď stojíte pred ťažkými alebo náročnými otázkami.
- Pri odpovediach na otázky sa snažte hovoriť pomaly a jasne. Pri rozprávaní sa zhlboka nadýchnite a ak máte pocit, že hovoríte príliš rýchlo, zastavte sa. Môžete tiež prerušiť svoju reč úsmevom a smiechom, pretože chcete ukázať, že môžete do miestnosti priniesť radosť.
- Ak ste v skupinovom rozhovore, mali by ste zdvihnúť ruku, aby ste mohli hovoriť a hovoriť, pretože sa budete musieť odlíšiť od ostatných uchádzačov v miestnosti. Mali by ste tiež úctivo počúvať, keď hovoria ostatní uchádzači, a vyjadrovať sa k jednej veci, ktorú iný uchádzač spomenul, keď hovorili ako odrazový mostík k tomu, čo chcete povedať. Toto ukáže, že dávate pozor na to, čo hovoria ostatní uchádzači, a nesnaží sa ovládnuť konverzáciu.
ODBORNÁ TIP

Nebojte sa klásť otázky počas pohovoru. Opýtajte sa, či majú vaši anketári obavy z vašich skúseností a kandidatúry. Máte tak šancu tieto námietky prekonať. Môžete tiež klásť otázky o kultúre spoločnosti, aby ste zistili, či je práca pre vás vhodná.

Ak sa na to vopred pripravíte a pôjdete do toho s pozitívnym prístupom, budete mať väčšiu šancu uspieť na pohovore s letuškou.
5
Udržujte otvorenú reč tela. To znamená udržať svoje telo v polohe k anketárovi alebo k osobe, ktorá vám kladie otázky, s rukami uvoľnenými po stranách alebo v lone a nohami prekríženými v pokojnej, uvoľnenej póze. Vyhnite sa prekríženiu rúk cez hrudník alebo odvráteniu hlavy od reproduktora.
- Mali by ste tiež udržiavať očný kontakt s anketármi a pri rozprávaní sa skenovať z tváre do tváre. Vyhnite sa civeniu na jednu osobu iba počas pohovoru, pretože chcete ukázať, že ste dostatočne vedomí a sebavedomí, aby ste sa pozreli aj na ostatných ľudí v miestnosti.
6
Rozhovor ukončite priateľským „zbohom“. Od všetkých letušiek sa očakáva, že pozdravia všetkých cestujúcich, keď nastupujú alebo odchádzajú z letu. Ukončením rozhovoru priateľským poďakovaním a že sa tešíte, že ju opäť uvidíte, môžete predviesť, že to zvládnete.
- Potom by ste mali nadviazať rozhovor s anketármi jeden týždeň po pohovore, ak ich nepočujete. Väčšina leteckých spoločností vás do týždňa upozorní, ak vám bola ponúknutá pozícia.

Prečítajte si tiež: Ako sa ospravedlniť svojmu najlepšiemu priateľovi?

Ako uspieť na pohovore s letuškou?

Kroky

Časť 1 z 3: preskúmanie vzorových otázok z pohovoru

Časť 2 z 3: Prezentácia profesionálneho vzhľadu

Časť 3 z 3: Darí sa vám dobre počas pohovoru

Otázky a odpovede

Komentáre (11)

Prečítajte si tiež: