Ako napísať správu o úspechu?
Ak chcete napísať správu o úspechu, začnite vycentrovaním názvu, dátumov, na ktoré sa správa vzťahuje, a vášho mena a názvu v hornej časti stránky. Ďalej uveďte súhrnný odsek, ktorý uvádza všetky hlavné úspechy a úspechy, o ktorých sa bude v správe diskutovať. Keď píšete zvyšok správy, rozdeľte informácie tučnými podnadpismi, aby ich ľudia ľahko čítali. Nezabudnite použiť profesionálne písmo, aby vaša správa vyzerala čisto a usporiadane. Tipy na vytváranie silného obsahu, ktorý sa má použiť vo vašej správe, nájdete nižšie!
Ak chcete napísať správu o úspechu, začnite vycentrovaním názvu, dátumov, na ktoré sa správa vzťahuje, a vášho mena a názvu v hornej časti stránky.
Potrebujete napísať správu o úspechu? Mnoho zamestnaní si bude vyžadovať jednu a často ide o sebahodnotenia, v ktorých sa od vás požaduje, aby ste podali správu o tom, čo ste urobili počas celého roka. Pravdepodobne ste mali za úlohu napísať správu o stretnutí. Pochopenie toho, ako dobre napísať takú správu, môže mať veľký rozdiel v tom, či vás vnímajú ako úspech alebo nie.
Časť 1 z 3: formátovanie správy o úspechu
- 1Otvorte súhrnným odsekom. V hornej časti správy o výsledkoch zhrňte prehľad. Povedzte čitateľom celkové úspechy.
- Možno píšete správu o úspechu pre neziskovú organizáciu. Mohli by ste zhrnúť úspechy, napríklad skutočnosť, že ste organizovali akcie, ktoré prinášajú prospech zainteresovaným stranám, získali uznanie priemyslu a vytvorili väzby s partnermi.
- Nie je potrebné, aby ste si súhrnný odsek zahrnovali príliš veľkým počtom špecifík. Tu sumarizujete kľúčové body. Poskytujete prehľad. Snažte sa, aby správa nebola príliš dlhá. Dve strany sú dobrým pravidlom, pokiaľ zamestnávateľ nemá konkrétny návrh. Overte si u zamestnávateľa, či existuje odporúčaný formát.
- 2Poskytnite podrobnosti na zálohovanie každého súhrnného bodu. Teraz musíte zálohovať kľúčové body v úvodnom súhrne so špecifikami ďalej v zostave.
- Použite osnovný formulár. Usporiadajte rôzne oblasti do vlastných sekcií a použite podbody pod každou hlavičkou. Jednou z vašich sekcií je napríklad „organizované a organizované akcie“.
- Pod takouto hlavičkou by ste mohli uviesť (s odrážkami alebo písmenami) krátky súhrnný odsek o každej uskutočnenej udalosti, jej účel a ako posunula misiu skupiny. Tu buďte konkrétni.
- 3Používajte profesionálne formátovanie. Reportáž nielen bičujte. Chcete, aby správa vyzerala organizovane, profesionálnym písmom a na peknom papieri.
- Vytvorte názov a umiestnite ho do stredu v hornej časti stránky. Na usporiadanie informácií použite tučné podnadpisy.
- V hornej časti správy uveďte základy. Prezentujte dátumy, na ktoré sa vzťahuje správa o úspechu, a meno a priezvisko osoby, ktorá ju pripravila.
Potrebujete napísať správu o úspechu? - 4Viesť si denník počas celého predmetného časového obdobia. Bude to oveľa jednoduchšie, ak budete zbierať úspechy tak, ako sa dejú.
- Veďte si denník alebo priečinok, v ktorom sledujete úspechy počas celého obdobia štúdia. Veľmi si uľahčíte život, keď si budete musieť sadnúť a písať.
- Ak to neurobíte, môžete zabudnúť na dôležité úspechy, ktoré sa stali na začiatku časového obdobia.
Časť 2 z 3: vytváranie silného obsahu
- 1Pripomeňte ľuďom svoje výkonnostné ciele a očakávania. Mali by ste ľuďom pripomenúť, aké boli ciele na začiatku skúmaného časového obdobia. Aké boli ciele? Aké sú očakávania práce? Ak neviete, požiadajte zamestnávateľa, aby vám ich poskytol.
- Potom vysvetlite, ako sa tieto dosiahli so skutočnými číslami. Ide o to, porovnať, aké boli vaše aktivity alebo výsledky s pôvodnými projektmi.
- Ak ste napríklad vyzbierali viac peňazí, ako sa predpokladalo, investorom alebo nadriadeným to bude pripadať pozitívne. Ak však benchmark neposkytnete, je ťažšie posúdiť, či je to úspech a do akej miery.
- 2Poskytnite vizuály. Zahrňte niekoľko tabuliek alebo grafov, ak si myslíte, že pomôžu čitateľovi vizualizovať údaje, ktoré prezentujete.
- Pamätajte si, že niektorí z čitateľov správ to budú iba skenovať, pretože sú pravdepodobne zaneprázdnení. Vizuálne pomôcky teda môžu niekedy lepšie porozumieť vášmu názoru.
- Neplňte čitateľa príliš veľkým počtom grafov. Vyberte 1 alebo 2, ktoré zdôrazňujú kľúčové body.
- 3Zamerajte sa na AUTO. Táto technika vám pomôže zdokumentovať váš úspech. To znamená Challenge. Akcia. Výsledky. Pomôže vám to zorganizovať si svoje úspechy.
- Zvážte výzvu práce. Potom načrtnite opatrenia, ktoré ste urobili, aby ste to vyriešili. A potom zdokumentujte svoje výsledky. Povedzme napríklad, že ste vedúci v reštaurácii. Môžete napísať: Výzva: Linky sa v čase dopravnej špičky príliš predlžovali a sťažnosti zákazníkov sa zvyšovali o 10 percent. Akcia: Posuňte štartovací čas 1 servírky o 1 hodinu, aby sa počas špičky zvýšil počet podporných pracovníkov. Výsledok: Sťažnosti zákazníkov na čakacie doby klesli na 2, čo je pokles o 80 percent.
- Kľúčovým bodom je, aby ste tu boli konkrétni. Všeobecné úspechy, ako napríklad „som tímový hráč “, nie sú také zmysluplné, pretože také veci môže povedať každý. Kľúčom je prepojiť výsledky so základnými problémami a preukázať úspech prostredníctvom údajov a špecifík.
- 4Prezentujte svoju metodiku. Ak váš program zahŕňal nejaký druh zberu údajov, je vhodné stručne vysvetliť metodiku, ktorú ste pri tom použili.
- Informujte čitateľov o dôvodoch zvolenej metodiky prieskumu. Vysvetlite výhody a výsledky prieskumu. Prečo to bola dôveryhodná metóda? Pomocou scenára reštaurácie napríklad vysvetlite, prečo má zmysel používať sťažnosti ako metodiku.
- Vysvetlite dátumy prieskumu a čo ste sa pokúšali prieskumom dosiahnuť.
Prezentujte dátumy, na ktoré sa vzťahuje správa o úspechu, a meno a priezvisko osoby, ktorá ju pripravila. - 5Sústreďte sa na svoje úspechy. Ak chcete zúžiť úspechy, ktoré chcete predviesť, zamyslite sa nad tým, na čo ste boli v danom období hrdí. Možno to bolo upokojujúce úzkostlivých návštevníkov. Možno to bolo koučingom ostatných. Nehádžte príliš veľa podrobností na čitateľov.
- Ďalšou metódou, ktorú na to môžete použiť, je metóda STAR. Táto metóda zahŕňa stručný opis situácie a úlohy, akcie, ktorú ste vykonali na jej dosiahnutie, a výsledkov, ktoré ste dosiahli. Rovnako ako v prípade metódy CAR, aj tu je cieľom prepojiť problémy s výsledkami a vysvetliť, ako ste k nim dospeli.
- Na také veci sa zamerajte predovšetkým na stupeň náročnosti, prvý, vysokú viditeľnosť, dodržanie termínov, inovácie a rozsah a dosah vašej práce.
- Príkladom by bolo vysvetliť, že keď ste začínali ako vedúci pobočky, ročný obrat zamestnancov bol 35 percent. Implementovali ste prieskum spokojnosti zamestnancov, vytvorili ste mentorstvo pre pracovníkov a začali ste týždenné stretnutie zamestnancov. V dôsledku toho fluktuácia zamestnancov klesla na 15 percent. Ako ukazuje tento príklad, úspechy nemusia byť prehnane náročné, pokiaľ poskytujú správne väzby.
- 6Vysvetlite svoju hodnotu. Nehovorte len, aké sú vaše výsledky. Musíte tiež vysvetliť, prečo majú tieto úspechy pre vašu organizáciu hodnotu.
- Povedzme napríklad, že ste začali organizovať schôdze zamestnancov. No a čo? Akú hodnotu to malo pre organizáciu? Premysli si to Ak neexistuje konkrétna hodnota, možno by ste mali vyzdvihnúť niečo iné.
- Ak stretnutia zamestnancov pomohli zvýšiť morálku pracovníkov, o čom svedčí pokles práceneschopnosti, čo ušetrilo zamestnávateľovi peniaze, potom ste preukázali hodnotu.
- 7Pred odoslaním správy urobte korektúru. Prekonávate účel správy o úspechu, ak odovzdáte niečo zmiešané a neprofesionálne.
- Korektúrujte v správe gramatické, interpunkčné a pravopisné chyby. Odložte ho na noc a ráno si ho prečítajte znova. Nepíšte správu na poslednú chvíľu.
- Vytlačte si vytlačenú kópiu a skontrolujte, či neobsahuje chyby v overovaní. Niekedy sa do očí človeka dostane svadba na obrazovku počítača natoľko, že preskočí zjavné chyby.
Časť 3 z 3: používanie efektívneho jazyka
- 1Vyrovnajte sa s akýmikoľvek negatívami pozitívne. Ak je niečo, v čom ste nesplnili očakávania, je lepšie sa tomu nevyhnúť. Nerobte z toho ústredné zameranie správy, ale riešte to.
- Pozitívnym jazykom zvládnite oblasti, kde sa vám až tak nedarilo. Zamerajte sa napríklad na konkrétne kroky, ktoré podniknete na vyriešenie problému, a nie na obviňovanie alebo výhovorky.
- Neobviňujte ostatných zo správy o úspechu. Sústreďte sa na to, čo ste urobili. Zostaň pozitívny. Zamerajte sa na veci, ktoré ste vy alebo vaša skupina urobili dobre. Vyberte oblasti, ktoré môžete obísť.
- 2Používajte čísla a metriky. Ak môžete byť veľmi konkrétni, vaše reakcie budú pôsobiť dôveryhodnejšie. Kedykoľvek je to možné, zálohujte to, čo hovoríte, niečím merateľným.
- Všeobecné superlatívy ako „vynikajúci“ alebo „spoľahlivý“ nemajú veľký význam. Povedať niekomu „Mal som vynikajúci rok“ je niečo, čo môže povedať každý.
- Zapamätajte si túto frázu: Ukáž, nehovor. Namiesto toho, aby ste ľuďom hovorili, že máte vynikajúci rok, ukážte im prostredníctvom podrobností a metrík, čo ste urobili, že to bolo vynikajúce. Namiesto toho, aby ste povedali, že máte dobré vzťahy so zákazníkmi, uveďte výsledky prieskumov spokojnosti zákazníkov, listy, ktoré ste dostali, a nedostatok sťažností zákazníkov.
- Použite čísla. Povedať, že ste zvládli veľký personál, neznamená veľa, ak nevieme, aký veľký bol. Pomocou čísel vyjadrite veľkosť rozpočtu a načrtnite rozsah povinností.
Prekonávate účel správy o úspechu, ak odovzdáte niečo zmiešané a neprofesionálne. - 3Hovorte pravdu vo všetkých prípadoch. Nepreháňajte. Neklam. Ak vás to chytí, môžete sa dostať do veľkých problémov.
- Ďalším problémom klamstva, dokonca aj napriek zjavnému vynechaniu, je, že nakoniec nebudete sebavedomí a nebudete sa môcť zlepšiť.
- Skôr urobte úprimné vyhodnotenie časového obdobia, ktoré máte k dispozícii, slabých aj pozitívnych stránok. Riešiť slabé stránky. Stačí nájsť pozitívny spôsob, ako to urobiť.
- 4Rozpoznať ostatných. Mnoho tried obchodného a technického písania naznačuje, že by ste nemali používať zámeno „ja“. V niektorých prípadoch to však môžete urobiť v správe o úspechu.
- Môžete napríklad povedať „Najal som 100 ľudí“. Nezabudnite však na ostatných ľudí, ktorí sa na úspechoch podieľali. V prípade potreby sa obráťte na tím.
- Body získate, keď budete pôsobiť, že nie ste arogantní. Meníte štruktúru viet, aby každá veta nezačínala slovom „ja“.
- Používajte profesionálny, nie neformálny jazyk.
- V správe o úspechu nikdy nepôsobte nahnevane. Zostať pozitívne naladený sa takmer vždy vyplatí.
Prečítajte si tiež: Ako napísať osnovu príbehu?
Otázky a odpovede
- Ako mám podať správu o stretnutí komunity?Riešite to rovnako, ako by ste zvládli akékoľvek stretnutie. Najprv si zaobstarajte program, ak existuje. Robte si podrobné poznámky. Sústreďte sa na to, aby ste si zapísali konečný výsledok. O čom je rozhodnuté? Čo sa splnilo? Uistite sa, že zistíte, kto sú hráči.
- Čím mám začať?Napíšte zhrnutie. Čo sa týka toho, s akým úspechom by ste mali začať, zistite, ktorý úspech mal pre vašu organizáciu najväčšiu merateľnú hodnotu. A začnite tým.
