Ako predchádzať šikanovaniu na pracovisku?
Mnoho organizácií si v súčasnosti uvedomuje náklady na šikanovanie na pracovisku, a preto prijímajú opatrenia, ktoré mu predchádzajú.
Šikana na pracovisku bola vždy problémom, ale s technológiou, ktorú musíme využiť, nabrala ešte temnejšie obrátky. Okrem šikanovania tvárou v tvár sa teraz musia vysporiadať aj s trápnymi fotografiami, trápnymi videami a strašnými textovými správami. Mnoho organizácií si v súčasnosti uvedomuje náklady na šikanovanie na pracovisku, a preto prijímajú opatrenia, ktoré mu predchádzajú.
Metóda 1 z 3: zastavenie šikanovania na pracovisku ako zamestnávateľa
- 1Považujte šikanovanie za vážnu hrozbu pre prostredie na pracovisku. Kým šikana je viac pravdepodobné, že nastane za zatvorenými dverami v neprítomnosti vodcu, je nevyhnutné ich vedúci analyzovať incidenty, ku ktorým došlo na pracovisku. Vedúci predstavitelia by mali uznať šikanu a zmerať jej vplyv na produktivitu a klímu organizácie.
- Uistite sa, že vaši zamestnanci vedia, že šikanovanie nebude tolerované.
- 2Zasahujte osobne. Keď vás šikanovaná situácia upúta pozorovaním, a nie tým, že vám niekto nahlási výskyt, požiadajte násilníka a šikanovaného, aby prehovorili o svojich rozdieloch, kým ste prítomní. Tyran by mal požiadať o odpustenie za svoje neprofesionálne správanie. Ak osoba, ktorá bola šikanovaná, akceptuje toto ospravedlnenie, mali by obaja zamestnanci incident zvládnuť.
- Vytvorte záznam, do ktorého prepíšete alebo zapíšete stretnutie medzi týmito dvoma zamestnancami a zaznamenáte ospravedlnenie násilníka, ako aj reakciu obete.
- Ak však šikanovanie pokračuje aj po predĺžení ospravedlnenia, je dôležité zaviesť ďalšie dôsledky.
- 3Sprostredkujte neformálne stretnutie medzi násilníkom a obeťou. Ak sa títo dvaja zamestnanci ťažko vyrovnávajú s vlastnými problémami, sadnite si k nim a konajte ako mediátor. Požiadajte ich, aby sa vyjadrili a porozprávali sa o tom, ako si myslia, že by sa mala situácia vyriešiť.
- O tejto diskusii si nemusíte nevyhnutne viesť záznam.
Metóda 1 z 3: zastavenie šikanovania na pracovisku ako zamestnávateľ. - 4Začnite formálne vyšetrovanie. Keď šikanovanie dosiahne nadmerný limit, obeť by mala byť povzbudená k podaniu formálnej sťažnosti. Táto sťažnosť bude mať za následok formálne vyšetrovanie a vážne následky.
- Podanie sťažnosti vyžaduje, aby obeť informovala o incidente svojho nadriadeného (v tomto prípade vás). Manažér by potom situáciu odovzdal personalistovi.
- Týranca aj obeť budú pozvaní do HR na stretnutie s manažérmi a zástupcami HR. Potom sa ich oboch opýtajú na situáciu.
- Formálne vyšetrovanie umožňuje násilníkovi požiadať o odvolací proces v prípade, že má pocit, že obvinenia sú nespravodlivé.
- Po vypočutí oboch strán a videní dôkazov o sťažnosti rozhodne HR o konečnom opatrení, ktoré by malo byť prijaté (či už ide o zníženie platu za šikanovanie, ukončenie alebo iný dôsledok).
- 5Klebety o riadiacej kancelárii. Fámy sú ďalšou formou šikanovania, ktorá môže skutočne ovplyvniť život zamestnanca. Ak chcete ovládať tieto klebety, aktívne počúvajte ostatných zamestnancov a požiadajte ich o spätnú väzbu od zamestnanca, ktorého sa tieto zvesti týkajú.
- Pošlite všeobecný e -mail celej spoločnosti, aby ste im pripomenuli, že zvesti nie sú tolerované a že ak nebudú klebety upokojené, budú mať dôsledky.
- 6Viesť lídrov k zodpovednosti. Ako zamestnávateľ by ste mali požiadať svojich manažérov a vedúcich oddelení o pomoc pri zvládaní šikanovania na pracovisku. Spolupracujte s nimi na vytváraní politík proti šikanovaniu a ich implementácii.
Metóda 2 z 3: zastavenie šikanovania na pracovisku ako zamestnanca
- 1Zdokumentujte problém. Zapísaním si incidentu tak, ako ho vidíte, môžete pomôcť problém ovládať a vyriešiť. Uveďte čo najjasnejšie informácie o tom, čo sa stalo, vrátane:
- Ako sa incident začal.
- Kto bol tyran a čo povedali?
- Ako reagovala obeť
- Aký bol konečný výsledok.
- 2Držte sa za seba, ak vás šikanujú. Nebuďte milí ani sa nehnevajte na skupinu kolegov, ktorí vás šikanovali. Šikanovanie na pracovisku nie je v poriadku a malo by mať dôsledky pre ľudí, ktorí si myslia, že je v poriadku takto konať.
- Ak ste k nim jednoducho milí a nič nerobíte, budú si myslieť, že sa im nepostavíte, a môžu vás naďalej šikanovať.
Metóda 2 z 3: zastavenie šikanovania na pracovisku ako zamestnanca. - 3Vyhľadajte podporu mimo pracoviska. Ak ste sa stali terčom šikanovania, možno prežívate určité pocity depresie, izolácie a bezmocnosti. Je však dôležité mať na pamäti, že nie ste sami. Porozprávajte sa s rodinnými príslušníkmi alebo priateľmi, ktorým dôverujete, a požiadajte ich o radu.
- Ďalšou možnosťou je opýtať sa poradcu, lekára alebo duchovného vodcu na to, čo si myslia, že by ste mali urobiť a ako by vám mali situáciu odporučiť.
- 4Presvedčte svojho šéfa, aby vytvoril finančné dôsledky. Ak máte obavy, že by ste sa mohli zdať zraniteľní, a nechcete sa so svojim šéfom rozprávať o psychickej ujme, ktorú vám šikanovanie spôsobilo, prediskutujte incident (y) vecne a ukážte svojmu šéfovi, ako sa šikana prejavuje negatívny vplyv na vašu prácu a na financie spoločnosti.
- Ukážte svojmu šéfovi napríklad, že šikanovanie je problém, vysvetlením, že tyran s vami odmietol spolupracovať, a tým vám bráni dokončiť úlohy včas a spôsobiť zníženie kvality.
- 5Vyriešte problém hneď, ako k nemu dôjde. Ak ste šikanovaní, nastolte problém tak, že ho osobne prediskutujete so svojim nadriadeným alebo ho prednesiete na schôdzi hneď, ako k nej dôjde. Ak nenahlásite situáciu hneď, ako nastane, má tyran viac času na pokračovanie v šikane, alebo šikanu v prvom rade zakryte.
- Opýtajte sa personálneho oddelenia na zásady, ktoré zaviedli na ochranu pred odvetnými opatreniami zo strany násilníka.
Metóda 3 z 3: Porozumenie šikanovaniu na pracovisku
- 1Zvážte definíciu šikanovania na pracovisku. Šikanovanie na pracovisku je správanie, ktoré v prírode pokračuje. Šikana je opakovaná, systematická a poškodzuje. Toto poškodenie môže mať formu emocionálneho, duševného alebo fyzického poškodenia.
- Opakovaný a systematický priestupok je, keď tyran zaujíma metodický prístup k šikanovaniu obete znova a znova.
- 2Rozpoznať správanie šikanovania. Príklady šikanovania môžu zahŕňať:
- Urážlivý alebo urážlivý jazyk
- Postoj alebo jazyk, ktorý ponižuje, desí, kritizuje alebo degraduje niekoho iného krikom, krikom alebo tichými, ale ponižujúcimi slovami.
- Pravidelné praktické vtipy alebo škádlenie, ktoré obeti ubližujú, či už emocionálne, mentálne alebo fyzicky.
- Zobrazovanie ponižujúceho alebo urážajúceho materiálu.
- Šírenie klebiet alebo klebiet o inom zamestnancovi.
Ako zamestnávateľ by ste mali požiadať svojich manažérov a vedúcich oddelení o pomoc pri zvládaní šikanovania na pracovisku. - 3Dávajte si pozor na jemné správanie. Subtílne správanie môže zahŕňať úmyselné vylúčenie osoby z rutinných činností, zasahovanie do osobného priestoru zamestnanca špehovaním alebo manipuláciou s jeho vybavením alebo zastrašovanie iného zamestnanca znevažovaním názorov a nevhodných komentárov.
- 4Hľadaj skryté správanie. Tento druh správania zahŕňa stanovenie nereálnych harmonogramov, preťažovanie iného zamestnanca prácou, úmyselné obmedzovanie prístupu k zdrojom a informáciám alebo nespravodlivé zaobchádzanie s nárokmi na pracovisku.
- 5Rozpoznať akcie, ktoré nie sú šikanovaním. Hoci si osoba, proti ktorej sú tieto opatrenia podniknuté, môže myslieť, že nie sú férové, nasledujúce akcie nie sú považované za šikanovanie.
- Primerané rozhodnutie prijaté na preloženie, disciplinárnosť, poradenstvo alebo prepustenie zamestnanca.
- Rozhodnutie zamestnávateľa nepovyšovať alebo neprofitovať zamestnanca na základe objektívneho hodnotenia.
- 6Uvedomte si, že existuje široká škála šikanovania. Šikanovanie na pracovisku sa môže pohybovať od verbálneho a emocionálneho zneužívania až po fyzické týranie a ponižovanie. Mnoho z hlásených prípadov bolo spáchaných vedením, ktoré v konečnom dôsledku stavia zamestnancov do nepríjemnej situácie.
- Zamestnanci sa voči iným zamestnancom dopúšťajú iných foriem šikany. To môže zahŕňať diskontovanie názoru zamestnanca a nepravdivé vyhlásenia týkajúce sa jeho výkonu pred ostatnými.
Prečítajte si tiež: Ako dočasne zablokovať prichádzajúce SMS?
