Ako reagovať, ak vás niekto zrazí z letu?
Navyše, cestujúci, ktorí sú častými zákazníkmi leteckej spoločnosti, majú menšiu pravdepodobnosť, že budú zrazení z letu.
Napriek tomu, že dostať náraz z letu je dnes menej bežné ako v predchádzajúcich rokoch, stále sa to stáva. Ak vás nedobrovoľne zrazia z letu, zachovajte pokoj a požiadajte o písomné vyhlásenie o svojich právach. Potom pokračujte v rezervácii a potvrďte svoj nový let u agenta brány. Ak máte nárok na kompenzáciu, požiadajte o hotovosť alebo šek na rozdiel od poukážky alebo bezplatného lístka. V budúcnosti sa môžete vyhnúť nárazom z letu cestovaním počas prestojov a sezón a skorým odbavením.
Metóda 1 z 3: reagovať
- 1Zostaňte pokojní. Boj a/alebo hádka s letuškami a zamestnancami leteckej spoločnosti vašu situáciu nezlepší, najmä ak ste v lietadle. Ak začnete byť frustrovaní, zhlboka sa nadýchnite a predstavte si niečo upokojujúce, ako je oceán alebo vodopád. Akonáhle budete pokojní, pokračujte k agentovi brány a prediskutujte tam svoje obavy.
- Majte na pamäti, že letecké spoločnosti si vyhradzujú právo zrušiť vám let.
- 2Ponúknite niekomu zaplatenie. Urobte to, ak sa zúfalo chcete dostať do cieľa včas. Oznámte ostatným cestujúcim, že im ponúknete náhradu za letenku. Majte na pamäti, že aby to fungovalo, musíte mať k dispozícii značné množstvo peňazí.
- Cestujúcim môžete napríklad ponúknuť dvojnásobok alebo trojnásobok sumy, ktorú zaplatili za jednosmerný lístok.
- 3Požiadajte o písomné vyhlásenie o svojich právach. Ako cestujúci máte na to nárok. Písomné vyhlásenie by malo obsahovať pravidlá pre nadmerné rezervácie leteckých spoločností, dôvody, prečo ste narazili, a druhy náhrad, na ktoré máte nárok.
- Letecké spoločnosti pri rozhodovaní, koho narazia, používajú čas pri registrácii, triedu rezervácie a sumu zaplatenú za letenku.
Napriek tomu, že dostať náraz z letu je dnes menej bežné ako v predchádzajúcich rokoch, stále sa to stáva.
Metóda 2 z 3: opätovná rezervácia letu
- 1Porozprávajte sa s agentom brány. Agent brány je zvyčajne osoba, ktorá vám rezervuje let a ponúkne vám náhradu, ak na to máte nárok. Môžete byť tiež presmerovaní na pult zákazníckych služieb, aby ste získali náhradu a rezervovali si let.
- Môžete tiež zavolať na číslo leteckej spoločnosti 1-800. Uvedomte si však, že môže chvíľu trvať, kým si rezervujete letenku a získate odškodné, ak to urobíte.
- 2Potvrďte svoj let. Obvykle sa to robí automaticky pri rezervácii letu. Nový let však určite potvrďte u agenta brány. Tiež sa uistite, že je váš cestovný poriadok aktualizovaný, ak idete na neskorší let.
- Ak je na podobnom lete ďalšie miesto, uistite sa, že je to potvrdené miesto na rozdiel od pohotovostného sedadla. Ak je to pohotovostné sedadlo, môžete skončiť uviaznutí.
- Informujte sa o tom, ako bude s vašou zapísanou batožinou nakladané alebo prenášané.
- 3Požiadajte o šek alebo náhradu v hotovosti. Ak máte nárok na kompenzáciu, požiadajte o ňu vo forme šeku alebo hotovosti na rozdiel od poukážky alebo bezplatného letu. Hoci prijatie poukážok a bezplatných letov môže byť lákavé, často podliehajú obmedzeniam a obmedzeniam.
- Výška kompenzácie, ktorú dostanete, závisí od dĺžky meškania, sumy, ktorú ste zaplatili za letenku, a od osoby, ktorá zabezpečuje náhradné cesty.
- Uvedomte si, že nárazy kvôli rovnováhe alebo váhe súvisiacej s bezpečnosťou alebo kvôli tomu, že letecká spoločnosť prešla na menšie lietadlo, vás diskvalifikujú z kompenzácie.
- 4Požiadajte o poukážky na jedlo, hotel a dopravu. Cestujúci, ktorí majú medzipristátie alebo ktorí musia stráviť noc z dôvodu zmeny letu, majú nárok na poukážky na hotel a dopravu. Aj keď budete na letisku uviaznutí len niekoľko hodín, opýtajte sa, na aký typ poukážok máte nárok, napríklad na poukážky na jedlo.
Ak vás nedobrovoľne zrazia z letu, zachovajte pokoj a požiadajte o písomné vyhlásenie o svojich právach.
Metóda 3 z 3: Predchádzanie nárazom
- 1Vyhnite sa špičkovým cestovným obdobiam a dňom. Cestujúci, ktorí lietajú počas hlavnej sezóny, ako sú Vianoce a Deň vďakyvzdania, sú častejšie zrazení než cestujúci, ktorí cestujú mimo sezóny. Pretože cez víkend cestuje viac ľudí, v týchto dňoch sa vyhýbajte cestovaniu, aby ste znížili pravdepodobnosť, že vás niekto zrazí z letu.
- Cestujúci, ktorí lietajú skoro ráno, majú menšiu pravdepodobnosť, že narazia tiež.
- 2Príchod a check-in skôr. Cestujúci s neskorými časmi odbavenia sú zvyčajne tí, ktorí sa najskôr stretnú. Preto príďte na letisko včas, aby ste sa mohli odbaviť pred termínom. Zavolajte a opýtajte sa leteckej spoločnosti, čo predstavuje odbavenie.
- Niektoré letecké spoločnosti dnes umožňujú online check-in vopred. Ak je to možné, urobte to, aby ste sa vyhli nárazom z dôvodu neskorej registrácie.
- 3Nájdite si leteckú spoločnosť, ktorá sa vám páči, a držte sa jej. Ak sa k vám letecká spoločnosť za tie roky správala dobre a nikdy vás nedobrovoľne nezrazili, je nepravdepodobné, že by sa to v budúcnosti stalo. Navyše, cestujúci, ktorí sú častými zákazníkmi leteckej spoločnosti, majú menšiu pravdepodobnosť, že budú zrazení z letu.
- Môžete sa dokonca zaregistrovať do programu pravidelných leteniek leteckej spoločnosti, aby ste ušetrili nejaké peniaze na budúce lety.
- Uvedomte si letecké spoločnosti, ktoré neponúkajú pridelené miesta na sedenie. Tieto letecké spoločnosti častejšie narážajú na cestujúcich.
Prečítajte si tiež: Ako získať palubný lístok na letisku?
