Ako volať na eBay?
Ak máte otázky týkajúce sa vašej transakcie na eBay, môžete im zavolať priamo na číslo 1-866-540-3229 v USA. Môžete im zavolať kedykoľvek od 5:00 do 22:00 pacifického času od pondelka do piatku a od 6:00 do 18:00. cez víkendy. Na spojenie so zástupcom eBay bude možno potrebné stlačiť niekoľko výziev. Prípadne, ak prejdete na kontaktnú stránku eBay na ich webových stránkach, môžete mať možnosť požiadať o hovor z eBay, takže nebudete musieť čakať pozastavene. Pripravte si podrobnosti o svojej transakcii, ako je číslo položky a vaše ID používateľa, aby bol váš hovor rýchlejší. Ak chcete získať ďalšie tipy vrátane navigácie na webe eBay, čítajte ďalej!
Ak máte otázky týkajúce sa procesu eBay alebo transakcie eBay, môžete eBay kontaktovať telefonicky, ak vám centrum pomoci a fóra neposkytnú potrebné informácie. Buď môžete zavolať na eBay na číslo, ktoré vám bolo poskytnuté po prechode cez možnosť zákazníckej podpory v My eBay, alebo priamo zavolať oddeleniu zákazníckych služieb eBay.
Metóda 1 z 2: Telefonovanie priamo na ebay
- 1Volajte oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti ebay na čísle 1-866-540-3229. eBay je k dispozícii na telefonovanie od pondelka do piatku od 5:00 do 22:00 PST a cez víkendy od 6:00 do 18:00
- 2Na výzve stlačte # a potom stlačte „1.“
- 3Ešte raz stlačte # a potom stlačte „0.“ Zástupca spoločnosti eBay odpovie na váš hovor v priemere do 12 minút.
- Alternatívne môžete kontaktovať eBay na čísle 1-866-643-1587, v hlavnom menu stlačiť „4“ a potom v menu účtu „6“. Táto metóda však môže trvať až 18 minút, na rozdiel od 12 minút.
Metóda 2 z 2: volanie na ebay pomocou môjho ebay
- 1Choďte na ebay na http://ebay.com/ a kliknite na „môj ebay“ v pravom hornom rohu.
- 2Prihláste sa do svojho účtu ebay pomocou svojej e -mailovej adresy a hesla.
- 3Kliknite na „zákaznícku podporu“ v ľavom hornom rohu relácie na eBay.
- 4Kliknite na „kontaktovať ebay “.
- 5Ukážte na kategóriu, ktorá najlepšie popisuje váš problém. Môžete sa rozhodnúť diskutovať o „nákupe“, „predaji“ alebo „účte“.
- 6Vyberte dôvod svojho dotazu z ponúkaných možností v rámci zvolenej kategórie. Ak ste napríklad predajca a váš zoznam položiek bol odstránený z eBay, zvoľte „Moja položka bola odstránená“ z kategórie „Predaj“.
- 7Na obrazovke popisu problému vyberte možnosť volania. Buď budete mať možnosť zavolať na eBay, alebo vám zavolá zástupca eBay.
- Ak vám obrazovka popisu problému neposkytuje možnosti telefonovania, pokračujte v metóde č. 2 v tomto článku na priame telefonovanie na eBay.
- 8Zavolajte na ebay na číslo, ktoré vám bude poskytnuté na obrazovke, a zadajte zobrazený jednorazový prístupový kód. Potom budete spojení so zástupcom spoločnosti eBay.
- Ak vyberiete možnosť „Zavolajte mi“, zadajte svoje telefónne číslo do zobrazeného poľa a kliknite na „Zavolajte mi“. Zástupca eBay vám zavolá na uvedené číslo v uvedenom časovom rámci.
- Ak voláte na eBay ohľadom konkrétnej transakcie, zozbierajte čo najviac informácií o transakcii, aby ste si zjednodušili prácu, ako je napríklad číslo položky, ID užívateľa kupujúceho alebo predajcu, dátum uskutočnenia transakcie atď.
Otázky a odpovede
- Kedy je najlepší čas na predaj basketbalového vybavenia na eBay?Kedykoľvek je dobrý čas. Ak potrebujete niečo súrne predať, urobte to ihneď.
- Čo môžem urobiť, ak mi mala byť vrátená platba, ale nikdy som ju nedostal?Kontaktujte tím podpory eBay. Dajte im svoje číslo predajcu a oni by mali byť schopní problém vyriešiť za vás.
- Ako dostanem položky odoslané do Izraela?Môžete sa opýtať predajcu, či vám doručujú zásielky. Ak váhajú, ponúknite sa, že zaplatíte náklady na dopravu.
- Ako dlho trvá dodanie?Závisí to od predajcu a odkiaľ položka pochádza. Pri pohľade na položku vám zvyčajne poskytne odhadované doručenie.
- Nedávno som vyhral ponuku a som pripravený dokončiť nákup. Môžem požiadať predávajúceho o posunutie dodávky o niekoľko mesiacov?Môžete o to požiadať predajcu, je to však na ich uvážení. Predajcovia ho zvyčajne chcú odoslať čo najskôr, takže vašu žiadosť môžu odmietnuť.
- Nedostal som oznámenie, že môj tovar bol odoslaný, a objednal som si ho pred štyrmi dňami. Čo mám robiť?To je bežné. Stačí zavolať do spoločnosti a zistiť, čo sa s ňou stalo. Ak sa niečo stane, mali by vec vymeniť.
- Môžem svoj názor zmeniť a vrátiť peniaze kupujúcemu na eBay, ak už bola položka predaná a už som dostal platbu?
- Ako môžem stornovať a omylom zakúpený tovar?
- Kupujúci mi tovar neposlal späť. Čo môžem urobiť?
