Ako vyvinúť systém riadenia výkonu?
Naučte sa, ako vyvinúť systém riadenia výkonu, aby ste pomohli všetkým vo vašej organizácii využívať ich plný potenciál.
Riadenie výkonu nezahŕňa iba každoročné preskúmanie každého zamestnanca. Jedná sa o spoluprácu s týmto zamestnancom na identifikácii silných a slabých stránok v ich výkone a o tom, ako im pomôcť byť produktívnejším a efektívnejším pracovníkom. Naučte sa, ako vyvinúť systém riadenia výkonu, aby ste pomohli všetkým vo vašej organizácii pracovať naplno.
- 1Zhodnoťte svoj súčasný proces posudzovania výkonnosti. Zistite, aký typ spätnej väzby poskytujete svojim zamestnancom a ako často spätnú väzbu poskytujete. Zistite, či je potrebné niečo zmeniť alebo doplniť k samotnému hodnoteniu. Môžete sa rozhodnúť stavať na tom, čo už máte, alebo úplne vyvinúť nový systém.
- 2Identifikujte organizačné ciele. Systémy riadenia výkonu pomáhajú zamestnancom sústrediť sa na ciele vašej organizácie, pretože pomáhajú zamestnancom vedieť, ako sa majú podieľať na dosiahnutí tohto cieľa. Nájdite si čas a ujasnite si, aké sú vaše ciele v budúcom roku ako spoločnosť.
- Identifikujte procesy alebo postupy, ktoré je možné zjednodušiť alebo vykonať efektívnejšie.
- Deklarujte svoje predajné ciele na budúci rok alebo nové produkty, ktoré by ste chceli vyvinúť.
- Podeľte sa o svoju nádej na lepšiu komunikáciu medzi oddeleniami a zamestnancami.
- 3Stanovte výkonnostné očakávania. Keď si sadáte s každým zamestnancom, jasne si rozložte jeho očakávania.
- Uznajte, čo už robia dobre. Týmto ich povzbudíte.
- Podeľte sa o niektoré slabosti, ktoré ste u nich a pri ich pracovných návykoch spozorovali a o tom, ako by ich prekonanie pomohlo ich výkonu v spoločnosti.
- Identifikujte konkrétne veci, ktoré by chceli, aby dosiahli v priebehu budúceho roka, alebo v akomkoľvek časovom rámci, ktorý vám najlepšie vyhovuje. Stanovte ich priority, aby zamestnanec vedel, čo je najdôležitejšie, a nezabudnite im dať termín každej úlohy.
- 4Monitorujte a rozvíjajte ich výkonnosť počas celého roka, skvelým spôsobom, ako to dosiahnuť, je spätná väzba jeden od druhého. Keď zamestnanci začnú pracovať na svojom výkone, sledujte, ako sa im darí. Chváľte, kde je silný výkon. Ak sa zdá, že majú ťažkosti s plnením výkonnostných očakávaní, porozprávajte sa s nimi a zistite, či im môžete ponúknuť podporu alebo koučing.
- 5Vyhodnoťte ich výkonnosť. Pri každom preskúmaní výkonnosti informujte zamestnanca, ako sa mu darí. Často je užitočné priradiť číselnú hodnotu na škále, hodnotiť zamestnanca od „nesplnenie očakávaní“ po „splnenie očakávaní“ až po „prekročenie očakávaní“.
- Poskytnite spätnú väzbu k ich výkonu. Buďte čo najkonkrétnejší a všímajte si kľúčové príklady, keď preukázali určitú kvalitu.
- Hovorte o dôsledkoch alebo výhodách ich výkonu. Dajte im vedieť, či sú v skúšobnej dobe, majú nárok na zvýšenie platu, zmeny v dňoch dovolenky alebo akékoľvek iné príslušné kroky.
- Diskutujte o akýchkoľvek problémoch, ktoré môžu mať. Počas rozhovoru s potenciálnymi riešeniami si vypočujte ich obavy alebo starosti.
- Zosúlaďte spätnú väzbu so spätnou väzbou poskytovanou počas celého roka
- 6Stanovte nové výkonnostné očakávania pre budúci rok. Niektoré položky môžu byť rovnaké. Pretože sú však založené aj na organizačných cieľoch, budete si musieť svoje ciele na nasledujúci rok znovu prehodnotiť.
Povedzte svojim zamestnancom o novom systéme riadenia výkonu.
- Odmeňte a často oslavujte. Ak tím prekoná očakávania pri splnení konkrétneho termínu, vezmite ich na obed. Ak jednotlivec pravidelne zostáva neskoro, aby sa ubezpečil, že sa veci dokončia, nájdite spôsob, ako mu poďakovať za vynaložené úsilie.
- Svoje výkonnostné plány dajte písomne. To poskytuje záznam, ku ktorému sa môže organizácia aj zamestnanec vrátiť. Taktiež overuje, či obe strany videli a súhlasili s plánom (prostredníctvom svojich podpisov).
- Povedzte svojim zamestnancom o novom systéme riadenia výkonu. Vysvetlite, prečo k tejto zmene muselo dôjsť a ako im pomôže ako zamestnancovi a organizácii ako celku.
Prečítajte si tiež: Ako zostať zaneprázdnený v práci?
