Ako cvičiť etiketu pri pokladni v supermarkete?
Tento článok vám ukáže, ako cvičiť etiketu pri pokladni v supermarkete.
Na nákupnom zozname ste dostali všetko, čo potrebujete, ale v oblasti pokladne uvidíte dlhé rady. To môže zvýšiť vašu trpezlivosť, najmä ak sa ponáhľate. Tento článok vám ukáže, ako cvičiť etiketu pri pokladni v supermarkete.
- 1Dodržiavajte limit položky pre expresný pruh. Expresné pruhy sú vytvorené pre ľudí, ktorí majú určité množstvo položiek, ako napríklad malé občerstvenie alebo malú hrsť potravín. Tento limit môže byť nastavený od 6 do 15 (v priemere), v závislosti od obchodu. Pokladníci sa pravdepodobne budú pozerať zhora na zákazníkov, ktorí majú viac ako limit, a pokúsia sa využiť expresný pruh, aby sa dostali rýchlejšie.
- 2Vyhnite sa státiu na chodníku. Medzi dopravným pásom a uličkami obchodu musia ľudia prejsť. Medzi poslednou osobou na dopravnom páse a vami ponechajte asi voľný priestor nákupného košíka. Rovnako ako dopravné križovatky sa môžete posunúť dopredu, ak je na strane pokladne dostatok miesta pre vás a váš košík.
- 3Dvakrát skontrolujte svoje potraviny. Pri čakaní v rade sa uistite, že máte všetko, čo potrebujete, a všetko, čo nechcete. Pokladníkovi nedávajte jedlo, obzvlášť rýchlo sa kaziace položky, pretože ste si to na poslednú chvíľu rozmysleli.
- 4Majte pripravené členské karty a kupóny. Kupóny, ktoré je potrebné manuálne odpočítať od konkrétnej položky, môžu veci trochu vrátiť späť, ak o tom pokladník nevie. Buďte pripravení vopred dať členstvu akékoľvek členstvo alebo uložiť klubové karty. Šetrí to čas a úspory sa dajú odpočítať, keď sa položky prevrátia.
- 5Nakúpte si vlastné potraviny. Ak na pokladni, na ktorej sa nachádzate, nie je žiadny pytliak, je v dobrej viere zabaliť si potraviny namiesto toho, aby ste čakali, kým pokladník všetko zazvoní a potom sa budú musieť sami zoradiť a uložiť.
- 6Uvoľnite sa a buďte trpezliví. Huffing a netrpezlivosť z neho bude cítiť dlhší rad. Prečítajte si časopis alebo sa rozptýlite iným pozitívnym spôsobom. Naskenujte ostatné riadky, aby ste zistili, ako rýchlo sa pohybujú alebo koľko ľudí je v rade. Tieto myšlienky pravdepodobne spôsobia, že sa presuniete do iného radu; pozícia, ktorá môže, ale nemusí byť lepšia ako predchádzajúci riadok, na ktorom ste boli.
- 7Reagujte na pokladníka pozitívnym spôsobom. Zdvorilý pozdrav, po ktorom nasleduje krátka konverzácia, vám obom transakciu prebehne rýchlejšie.
- 8Medzi vozíkom a osobou, ktorá stojí pred vami, nechajte dostatok miesta. Nie je nič horšie, ako urobiť krok späť a trafiť niekoho do vozíka, pretože je príliš blízko. Myslite na to, keď šoférujete, máte radi, keď ľudia zadnými dverami? Rovnako je to s nákupnými vozíkmi.
- 9Ak stojíte v rade pri pokladni a zdá sa, že sa otvára priľahlý register, opýtajte sa ho, pokladník otvára nový riadok. Ak pokladník povie „Áno“, presuňte sa na tento riadok. Nejde o strihanie čiar.
- 10Ak veríte, že niekto pred vami zarezal v rade, uvoľnite sa a nebuďte hlúpi. Zhlboka sa nadýchnite a choďte na svoje šťastné miesto a užite si minútu meditácie navyše.
Ako dlho priemerný zákazník čakajúci na platbu čaká, kým začne byť netrpezlivý?
- Buďte milí na pokladníka, keď sa pýta: „Našli ste všetko, čo potrebujete?“ Nevrhajte sa do dlhých rečí, ak ste niečo nemohli nájsť. Zdvorilé „áno, ďakujem“ bude veľmi cenené.
- Poskytnite účastníkom pokladne trochu viac času. Zapamätanie si výrobných kódov, manuálnych preddefinovaných kódov a ďalších vecí môže byť frustrujúce. Je tiež zastrašujúce, že vedia, že čakajú na radu. Poskytovanie negatívnej spätnej väzby a postoja im nepomáha a ešte viac ich frustruje.
- Ďakujem pokladníkovi, pretože s nimi môžete znova prísť do kontaktu pri ďalšej návšteve supermarketu!
- Znovu skontrolujte dátum vypršania platnosti svojich kupónov, aby ste sa vyhli hanbe, že vám ich vrátia. Uistite sa, že ste si kúpili správnu veľkosť produktu; Nesnažte sa vkradnúť do malej fľaše pracieho prostriedku, ak je kupón pre veľké veľkosti.
Na nákupnom zozname ste dostali všetko, čo potrebujete, ale v oblasti pokladne uvidíte dlhé rady.
- Nepokúšajte sa pokladníkovi hovoriť, ako má vykonávať svoju prácu! Boli dostatočne vyškolení na to, aby mohli vykonávať svoju prácu, a tvrdiť, že o tom majú vynikajúce znalosti, možno považovať za neslušné. Vytváranie komentárov k ich schopnostiam, rýchlosti alebo schopnostiam viazať tašky je neprijateľné. Keď položka zazvoní nesprávne alebo je nesprávne označená, NEKLADAJTE HOTOVOSŤ. Nikdy to nie je ich chyba a núti ich to ísť do svojej kancelárie a hovoriť o vás, že ste drzí.
Prečítajte si tiež: Ako spoznať zaujímavých ľudí?
Otázky a odpovede
- Je neslušné, ak osoba za vami začne ukladať svoje potraviny na dopravník predtým, ako dokončíte vykladanie košíka a vy budete musieť svoje položky stále vracať?Áno, je to bezohľadné, možno nie úmyselne neslušné. Pomocou baru v supermarkete odložte svoje potraviny za dostatok miesta pre ostatné. Ak budú naďalej využívať váš priestor, zdvorilo povedzte: „Prepáčte, ešte som nedokončil vykladanie a stále na to potrebujem priestor. Bude vám láskavo vadiť čakať, kým skončím? Ďakujem!“.
- Ako dlho priemerný zákazník čakajúci na platbu čaká, kým začne byť netrpezlivý?Asi 10 minút. Ak je dlhý rad a v supermarkete je evidentne rušno, možno o niečo dlhšie.
- Niekto s množstvom potravín vás má šancu pustiť ako prvého iba s jednou položkou. Oni len povedia: „Prepáčte, bude to trvať dlho.“ Mám povedať: „Nie je ti to ľúto, prečo si ma nenechal predbehnúť?“.Ľudia to hovoria preto, že sú zdvorilí a nechcú držať krok. Bolo by od vás dosť neslušné a skľučujúce tvrdiť, že im to nie je ľúto, pretože tým v zásade odmietate ich pokus ospravedlniť sa, že ste si našli čas. Neexistuje žiadny zákon ani pravidlo, ktoré by od ostatných vyžadovalo, aby najskôr prepustili ľudí s menším počtom produktov. Na konci dňa je to len o trochu dlhší čas.
- Chápem dôležitosť toho, ak sa etiketa v supermarkete a ja spravidla riadime pravidlami, s jedinou výnimkou: keď sú riadky zálohované, pretože niekoľko z nich nie je obsadených ľuďmi, myslím, že je v poriadku použiť expresný riadok.Nie. Ak je expresný pruh vyhradený pre ľudí s maximálne X položkami a máte X+1, potom sa mýlite v použití expresného riadku, bez ohľadu na to, koľko ľudí je v bežných riadkoch. Aj keď v tomto jednom rade čaká celá Európa, budete musieť zaujať svoje miesto v rade alebo si kúpiť o jednu položku menej a použiť expresný riadok. To je dôvod, prečo sú ľudia naštvaní, keď ho použijete. Bolo to určené pre X, nič viac. Aj oni chcú ísť domov rýchlejšie, ale rešpektujú pravidlá. Bez pravidiel sa spoločnosť rozpadá. Tak to vysajte, počkajte v rade alebo si kúpte menej vecí.
- Je to neslušné začať dávať veci na pult vedľa osoby, ktorá je odhlásená, a potom siahnuť po zaplatení skôr, ako vám druhý zákazník zmizne z cesty?Áno. Všeobecne platí, že ak musíte niekoho osloviť, aby urobil niečo, čo robíte, je pravdepodobne neslušné. Vždy je najlepšie počkať, kým ďalší človek neskončí a nebude stáť v ceste.
- Ak som v rade a čakám na odhlásenie a nie je priestor na posun vpred, ale osoba za mnou v rade chce položiť položky, mala by osoba čakať?Áno. Je dobré počkať, kým prídete na rad v akejkoľvek situácii, a najmä ak by ste to neurobili, bolo by to nepríjemné pre ľudí, ktorí stoja pred vami v rade.
- Mám pozdraviť pokladníka? Je to zdvorilé?Je slušné uznať tých, ktorí pre vás niečo robia, aj keď si len robia svoju prácu. Povedzte „ahoj“, „dobré ráno“ alebo „dobré popoludnie“. Ak ste presvedčení, že povedať niečo je nevhodné, usmejte sa alebo prikývnite, ale uistite sa, že sa poďakujete, keď vám pokladník skončí.
- Môžem pomôcť s balením vecí do papierových vriec, zatiaľ čo môj partner stále skenuje položky?Áno, svojmu partnerovi môžete pomôcť s balením predmetov do vriec.
- Kto by mal položiť rozdeľovač potravín na dopravný pás - osoba vpredu alebo osoba, ktorá prichádza za ňou?Ak si človek vpredu všimne potrebu rozdeľovača, mal by konať, pretože osoba za ním sa niekedy nemôže dostať, a je to len príjemná vec.
- Ako môžem vložiť svoje potraviny na dopravníkový pás bez toho, aby som si poranil chrbát?Pokrčte kolená, nie chrbát. Použite košík, nie vozík, aby ste košík mohli položiť na dopravník a odtiaľ ho vyložiť. Ak máte stále problémy, požiadajte o pomoc s vykladaním vášho vozíka.
