Ako predstierať záujem, keď s vami hovorí nepríjemný človek?
Parafráza vyžaduje aktívne počúvanie - musíte si dávať veľký pozor - aby sa vám to pri obzvlášť nepríjemnej osobe mohlo zdať vyčerpávajúce.
Nepríjemní ľudia sú realitou života. Sú chvíle, keď sa môžete cítiť ako ich zajaté publikum a nemôžete uniknúť ľahko alebo rýchlo. Môžete to „predstierať, kým sa tomu nevyhnete“ pomocou niektorých dobrých komunikačných schopností. Mnohé zo stratégií uvedených nižšie sú samy osebe hodnotnými komunikačnými technikami. Rozvojom týchto schopností môžete dokonca prísť na to, že vás správanie ľudí menej obťažuje. Budete lepšie zvládať ťažkých ľudí.
Metóda 1 z 3: Použitie jazyka tela na prejavenie záujmu
- 1Nadviažte očný kontakt. Človek má pocit, že mu venuješ pozornosť, a budíš dojem sebavedomia a dôveryhodnosti.
- 2Usmej sa Úsmev je univerzálnym gestom vo všetkých kultúrach a prináša pozitívny pocit.
- Falošné úsmevy sa dajú ľahko rozpoznať, takže by mohlo pomôcť zamyslieť sa nad niečím, čo vám robí radosť, aby ste sa okolo dráždivej osoby úprimne usmiali!
- 3Kývnutie. Prikývnutie, keď druhá osoba hovorí, naznačuje, že počúvate bez toho, aby ste museli čokoľvek hovoriť, a môže to byť gesto povzbudenia.
- 4Nakloňte sa dopredu. Naklonenie sa k osobe, s ktorou hovoríte, prejavuje záujem. Naopak, hrbenie sa v nás vyvoláva nezáujem.
Ak do konverzácie nepridáte nič iné, druhá osoba pravdepodobne stratí záujem hovoriť s vami. - 5Naučte sa ovládať reč svojho tela. Niektoré signály, ako napríklad prevrátenie očí alebo vzdychanie, môžu naznačovať nepríjemnosť. Uvedomte si, čo premietate.
Metóda 2 z 3: využitie komunikačných schopností
- 1Naučte sa parafrázovať. Parafráza je vynikajúci spôsob, ako prejaviť záujem a vytvoriť empatiu a porozumenie. Dáva osobe vedieť, že ju počúvate. Ak chcete parafrázovať, opakujete osobe, čo povedal, pomocou vlastných slov.
- Vety ako „Počul som, že hovoríš“, „Znie to“ a „Musíte sa cítiť“ naznačujú poslucháčovi, že budete parafrázovať.
- Dobrá parafráza na „Je mi tak zle z toho, že hodinu cesty do práce sedím v premávke!“ môže byť „Wow, zdá sa, že vaše dochádzanie je skutočne vyčerpávajúce!“
- Parafráza vyžaduje aktívne počúvanie - musíte si dávať veľký pozor - aby sa vám to pri obzvlášť nepríjemnej osobe mohlo zdať vyčerpávajúce. Považujte to za príležitosť na budovanie zručností (parafrázovanie je skvelý komunikačný nástroj). Tiež ho možno nebudete chcieť používať dlhý čas.
- 2Klásť otázky. Otázky ukazujú záujem a angažovanosť (aj keď necítite ani jedno z toho) a pomáhajú druhému človeku cítiť, že sa s ním pokúšate spojiť.
- Môže vám to tiež pomôcť zamerať konverzáciu na niečo, čo by sa vám mohlo zdať znesiteľnejšie. Napríklad: „Spomenuli ste svoju sestru; ako sa má?“
- 3Byť zdvorilý. K človeku, ktorý vás privádza do šialenstva, môžete byť stále úctiví a milí. S najväčšou pravdepodobnosťou sa vás nesnažia úmyselne naštvať.
- Stanoviť hranice však nie je neslušné. Ak váš spolupracovník posledných pätnásť minút nepretržite hovorí, je v poriadku povedať: „Je mi ľúto, že to musím skrátiť, Maria, ale musím sa vrátiť do práce.“
- 4Na vyplnenie medzery použite nezáväzné slová a frázy. Slová ako „Uh-huh“, „áno“, „wow“, „to je šialené“ alebo „aké fascinujúce“ budú stačiť. Ak do konverzácie nepridáte nič iné, druhá osoba pravdepodobne stratí záujem hovoriť s vami.
- 5Držte ich na dĺžku ramien. Pravdepodobne nie je najlepšie prezradiť viac podrobností, ako je nevyhnutné pre niekoho, s kým sa neradi rozprávate. To tiež pomáha obmedziť interakcie na minimum.
Predstavte si, že ste herec a predvádzate scénu s iným hercom, ktorý hrá rolu otravného človeka. - 6Zmeň tému. Je táto osoba nepríjemná iba pri diskusii o určitých témach? Dostaňte ich na inú dráhu.
- Napríklad: „Nemôžem povedať, že by ma preteky štátneho senátu skutočne tak veľmi zaujímali, Bob. Ale keď už hovoríme o pretekoch, beháš ešte aj v týchto dňoch?“
- 7Prerušiť. Ak nemôžete okrajovo porozumieť slovu, je v poriadku prerušiť monológ.
- Ospravedlňte sa za prerušenie a vyjadrite sa: „Prepáčte, že vyrušujem, ale dúfal som, že mi s týmto problémom pomôžete.“
- 8Predstierajte, že ste v hre. Predstavte si, že ste herec a predvádzate scénu s iným hercom, ktorý hrá rolu otravného človeka. Pomáha to odosobniť interakciu a pomáha vám pamätať si, že scéna netrvá večne!
- 9Zostaň pozitívny. V blízkosti nepríjemnej osoby majte pozitívny prístup. S najväčšou pravdepodobnosťou si neuvedomujú, ako veľmi vám ich správanie vadí.
- 10Zistite, čím by bola táto osoba menej otravná pri rozprávaní. Ak sa k vám neustále stavajú príliš blízko, povedzte im, aby ustúpili. Je možné, že im nikto nikdy nepovedal, že ich správanie je problém.
- Môžete napríklad povedať: „Joe, všimol som si, že kedykoľvek sa rozprávame, vždy mám pocit, že sme spolu natlačení vo výťahu. Nevadilo by vám trochu zálohovať?“ Aj dobromyseľný človek: „Hej, človeče, zazálohuj!“ môže stačiť.
- 11Majte stratégiu odchodu. Je v poriadku ukončiť konverzáciu, najmä ak máte naliehavejšie záležitosti, s ktorými sa musíte zaoberať. Tu je niekoľko spôsobov, ako to ukončiť:
- Ospravedlňte sa. Pozrite sa na hodinky a „zapamätajte si“, že niekde musíte byť. Povedzte, že potrebujete niečo na jedenie alebo potrebujete použiť kúpeľňu.
- Povedzte „Bolo to také milé hovoriť s tebou.“ Dokonca aj ľudia so slabými sociálnymi schopnosťami to uznajú ako prirodzený koniec konverzácie.
- Počkajte na prestávku v rozhovore. Potom by ste mohli povedať: „No, mal by som ísť. Pekný deň!“
- Vyčítajte si, že ste nevedeli pokračovať v konverzácii. Napríklad ste možno hrozný multitasker. Skúste povedať: „Jim, rád by som sa viac rozprával, ale nemôžem urobiť dobrú prácu, keď ťa počúvam, keď organizujem tieto súbory! Nikdy som nebol dobrý v multitaskingu. Asi by som sa k tomu mal vrátiť. "
- Odíďte z konverzácie, keď je hotová. Ak tam zostanete, jeden alebo obaja z vás môžu cítiť tlak, aby ste hovorili ďalej.
Otázky ukazujú záujem a angažovanosť (aj keď necítite ani jedno z toho) a pomáhajú druhému človeku cítiť, že sa s ním pokúšate spojiť.
Metóda 3 z 3: Riešenie nepríjemných ľudí, ktorých často vidíte
- 1Nájdite spoločnú reč. Či už hovoríte na večierku alebo s príbuzným, zistenie spoločného záujmu môže spôsobiť, že otravní ľudia budú zaujímavejší pre rozhovor.
- Držte sa bezpečných predmetov. Ak máte zbožne náboženského strýka a nevykonávate žiadnu vieru, nehovorte o náboženstve! Ak sa vyskytne niečo kontroverzné, zmeňte tému.
- Zamyslite sa nad témou alebo koníčkom, ktoré vás oboch zaujímajú. Ak bratranec, ktorý hovorí iba o sebe, hrá na gitare rovnako ako vy, zamerajte rozhovor na to, čo ho v poslednej dobe baví.
- Opýtajte sa nepríjemného návštevníka večierku, ako pozná hostiteľa alebo zdieľate spoločných priateľov.
- 2Nechajte sa rozptýliť. Niečo vo vašom okolí môže byť výhovorkou na ukončenie konverzácie.
- Pozrite sa na občerstvenie na večierku a povedzte: „Musím si dať nejaké to brownies, než budú preč! Prepáčte!“
- Obviniť úroveň hluku. Ak ste na hlasnom podujatí, predstierajte, že danú osobu nepočujete. Potom skĺznuť.
- Kým sa rozprávajú, pracujte na niečom inom. Vytvárajte kópie, narovnávajte police. To odošle správu, že ste zaneprázdnení.
- Odpovedzte na telefón: „Je mi to veľmi ľúto, musím to vziať!“ Odpovedzte na e -mail, ktorý sa objavil.
- 3Požiadajte o pomoc. Ostatní ľudia vám môžu pomôcť nájsť východisko z nepríjemnej konverzácie.
- Ak sa chystáte na večierok, kde viete, že hosťom bude otravný človek, požiadajte priateľa, aby vám pomohol situáciu zvládnuť. Môžete napríklad svojmu priateľovi povedať: „Idem sa s Kelly porozprávať na desať minút. Potom ma príď odtiahnuť s ospravedlnením.“
- Označte okoloidúceho spolupracovníka a položte pracovnú otázku, aby ste prerušili nepríjemnú osobu.
- 4Byť zdvorilý. Napriek tomu, že konverzácia môže byť otravná, môže to stáť za to - z pracovných, sociálnych alebo rodinných dôvodov - aby ste to preťažili. Môžete nájsť spôsoby, ako byť úctivý a prispieť k udržaniu mieru.
- Hovor o sebe. Zvlášť vaša rodina môže mať záujem počuť, o čo vám ide. To vám tiež môže pomôcť viesť konverzáciu.
- Požiadajte svojich starších, aby sa podelili o staré príbehy. Môžete sa dozvedieť zaujímavosti o ich živote.
- Zamerajte sa na úlohu, ktorú máte pred sebou. Ak im chcete niečo doručiť na stôl, zdvorilo to odovzdajte a odíďte.
- Neberte si hrubé správanie osobne. Ak pracujete v zákaznícky zameranej práci, možno budete musieť často jednať s nepríjemnými ľuďmi. Zdvorilo vyriešte ich obavy.
Prečítajte si tiež: Ako sa v šatách diskrétne vymočiť von?
