Ako sa vysporiadať so šéfom šikanovania?
Ak sa chcete vysporiadať so šikanujúcim šéfom, ktorý na vás často kričí alebo na neho nadáva alebo vás osobne kritizuje, skúste urobiť krok späť a zhodnotiť situáciu. Zamyslite sa nad tým, či ste jediným cieľom alebo či sa váš šéf takto správa s ostatnými. Ak máte kolegov, ktorí sú tiež šikanovaní, skúste sa s nimi porozprávať v súkromí, aby ste zistili, čo si myslia o svojich skúsenostiach. Tiež by ste mali zdokumentovať akékoľvek zlé správanie, napríklad zaznamenávanie si, kedy a kde dochádza k šikanovaniu, čo sa hovorí a ak ste svedkom šikanovania ostatných. Keď dôjde k šikanovaniu, môžete sa tiež pokúsiť pokojne a asertívne postaviť sa za seba tým, že svojmu šéfovi poviete niečo ako: „Nevážim si, že mi o tom nadávaš pred ostatnými“ alebo „Nemyslím si, že sa uchýlim k pomenovaniu. nám pomôže nájsť dobré riešenie.“ Ak sa chcete dozvedieť, ako preniesť svoje obavy zo šikanovania šéfa na ľudské zdroje, čítajte ďalej!
Ak na vás váš šéf často kričí alebo na neho nadáva, vyvoláva záchvaty hnevu alebo vás osobne kritizuje, je pravdepodobné, že máte šéfa šikanovania.
U mnohých dospelých sa riešenie šikanovania neskončilo na detskom ihrisku ani v jedálni. Skôr sa veľký počet ľudí stretáva so šikanovaním šéfov v práci každý deň. Ak na vás váš šéf často kričí alebo na neho nadáva, vyvoláva záchvaty hnevu alebo vás osobne kritizuje, je pravdepodobné, že máte šéfa šikanovania. Okrem toho, že sa so šéfom priamo konfrontujete so šikanovaním, môžete sa porozprávať aj s niekým z oddelenia ľudských zdrojov. Pri riešení šikanovania vášho šéfa vám môžu pomôcť niektoré mechanizmy zvládania. Ak sa vám však nepodarí zmeniť správanie svojho šéfa alebo získať pomoc od vášho personálneho oddelenia, možno budete musieť hľadať nové zamestnanie.
Metóda 1 zo 4: posúdenie situácie
- 1Hľadaj dôverníka. Je vhodnejšie vybrať si priateľa mimo pracovného života, aby ste prediskutovali situáciu svojho šikanujúceho šéfa. Táto osoba vám môže pomôcť ujasniť si myšlienky a zistiť, či máte so šéfom konflikt osobnosti alebo či dochádza k skutočnému šikanovaniu.
- Nájdite si čas, kedy sa s blízkym priateľom môžete osobne stretnúť. Povedzte niečo ako: „Mám v práci situáciu, na ktorú potrebujem váš názor. Myslím si, že môj šéf ma môže šikanovať, ale chcem vidieť, čo si myslíš.“ Potom dajte svojmu priateľovi niekoľko príkladov toho, čo považujete za problémové správanie svojho šéfa.
- Počúvajte pozorne a s otvorenou mysľou názory svojho priateľa.
- Možno si trochu citlivý. Ak je to tak, váš priateľ vám pomôže zistiť, či vás šikanujú alebo máte len tenkú pokožku.
- Váš priateľ môže byť nápomocný aj pri ponúkaní návrhov, ako sa vysporiadať so svojim šéfom.
- 2Zamyslite sa nad tým, či ste jediným cieľom alebo či sa šéf takto správa s ostatnými. Ak sa váš šéf stane obeťou iného, zvážte diskrétne sa s ním o situácii porozprávať.
- Bez toho, aby ste spomínali svoju vlastnú situáciu, zistite, či s nimi môžete začať konverzáciu. Povedzte niečo ako: „Zdá sa, že náš šéf sa k vám niekedy správa ako tyran, napríklad keď vás na schôdzach nazýva menami“.
- Ak tomuto spolupracovníkovi dôverujete, uveďte svoje vlastné obavy zo svojej situácie. Nezabudnite požiadať svojho kolegu, aby udržal všetku konverzáciu medzi vami dvoma v súkromí.
- 3Zdokumentujte zlé správanie. Keď váš nadriadený prejaví šikanovanie, vezmite si to na vedomie a uchovajte záznamy na bezpečnom mieste. Zakaždým, keď dôjde k šikanovaniu, zapíšte si ho s časom a dátumom. Ak boli pri týchto udalostiach svedkovia, napíšte aj ich mená.
- Všímajte si prípady šikanovania namiereného proti iným. To môže pomôcť preukázať model šikanovania.
- Uložte si e-maily a poznámky, ak majú dôkazy o neodbornom alebo nefér zaobchádzaní s vašim šéfom.
- 4Hovorte, keď dôjde k šikanovaniu. Vy a váš šéf ste možno vykročili zlou nohou. Presvedčením sa na začiatku vzťahu možno budete môcť znova nastaviť spôsob interakcie v budúcnosti.
- Niektorí šéfovia si myslia, že len preto, že pre nich pracujete, môžu s vami hovoriť akýmkoľvek spôsobom, keď urobíte chyby.
- Keď sa to stane prvýkrát, dajte im láskavým spôsobom vedieť, že prijímate zodpovednosť za chybu, ale želáte si, aby sa s vami hovorilo úctivo. Dalo by sa povedať niečo ako: „Viem, že som svoj projekt nedokončil včas, ale neváham si, že mi o tom nadávaš pred celým personálom. Mali by sme si nájsť čas na súkromnú diskusiu o mojom neskorom projekte.“
- Ďalší spôsob, ako sa obrátiť na svojho šéfa, by mohol byť: „Rozumiem, že sa nezhodneme v tom, ako sa s týmto problémom vysporiadať, ale nemyslím si, že uchýlenie sa k pomenovaniu by nám pomohlo nájsť dobré riešenie.“
- Pokojné a asertívne postavenie sa za seba môže byť všetko, čo musíte urobiť, aby ste sa vyrovnali so svojim šéfom šikanovania, ale v mnohých prípadoch budete musieť podniknúť ďalšie opatrenia.
- 5Rozlišujte medzi tvrdým šéfom a tyranom. Vyžadovať, aby každý produkoval hviezdnu prácu v stanovených termínoch, môže byť znakom tvrdého šéfa, ale nie je to znak tyrana. Dosiahnutím jasnosti v tom, čo predstavuje šikanujúceho šéfa, sa s problémom dokážete lepšie vysporiadať.
- Ak je váš šéf náročný perfekcionista, môže sa vám s ním ťažko pracovať, ale chcú, čo je pre spoločnosť najlepšie. S týmto typom šéfa sa zvyčajne dá argumentovať a nemusí spadať pod definíciu „tyrana“.
- Tyran je zastrašujúci a bude voči vám slovne urážlivý (kričať, nadávať). Môžu o vás tiež šíriť zvesti.
- Medzi ďalšie znaky toho, že je váš šéf šikanovaný, patrí zasahovanie do vášho súkromia, mikromanažment vašej práce do extrémov, tvrdá kritika vašej práce a spochybňovanie vašich schopností pred ostatnými.
- Šikanujúci šéf vás môže podkopať buď stanovením poburujúcich termínov, alebo neustálou zmenou parametrov projektov. Šikanujúci šéf vám môže tiež vyčítať veci, ktoré nemôžete ovplyvniť, alebo môže zablokovať vaše pokusy o prenos alebo propagáciu.
Ako mám zaobchádzať so šikanujúcim šéfom, ak mi rovesníci nie sú nápomocní?
Metóda 2 zo 4: Rozhovor so svojim šéfom
- 1Naplánovať schôdzku. Ak ste sa niekoľkokrát pokúsili riešiť šikanovacie správanie svojho šéfa bezprostredne po tom, ako k nemu došlo, a nič sa nezmenilo, môže byť produktívnejšie naplánovať si stretnutie na menej emocionálny čas.
- Vyberte pre svoju konverzáciu súkromné nastavenie.
- Neutrálne miesto, ako je konferenčná miestnosť alebo umiestnenie mimo pracoviska, ako je napríklad kaviareň, je pre schôdzku výhodnejšie ako kancelária vášho šéfa.
- Pozvite zástupcu svojho oddelenia HR, aby sa zúčastnil schôdze.
- 2Zostaňte pokojní. Mohlo by sa zdať zastrašujúce postaviť sa svojmu šikanujúcemu šéfovi, ale je to zásadný krok v rozvoji lepšieho vzťahu na pracovisku a postavenia sa za seba. Ak si zachováte pocit kontroly nad svojimi emóciami a budete hovoriť objektívne, budete presvedčivejší a môžete pomôcť zabrániť prehriatiu rozhovoru.
- Nebuď obviňujúci. Vysvetlite problémy vlastnými slovami a ponúknite spôsoby, akými môžete obaja spolupracovať.
- Držte sa faktov a buďte profesionálni. Môžete povedať niečo ako: „Nevážim si, že ma voláš, a dúfam, že v budúcnosti budeme mať produktívnejšie a profesionálnejšie interakcie.“
- Uveďte konkrétne príklady: „Nie je vhodné, aby ste na mňa kričali pred celým marketingovým tímom.“
- Ak sa postavíte za seba, násilník môže ustúpiť.
ODBORNÁ TIPNáš odborník súhlasí: Čím viac vecí v živote robíte, tým viac ich zvládnete. Keď sa niečoho bojíte, bohužiaľ sa tomu skôr vyhnete. Väčšinou vám hľadanie spôsobov, ako sa upokojiť, pomôže vyrovnať sa s konfliktom a zvýšiť hlas.
- 3Zdokumentujte stretnutie. Potom, čo sa so šéfom porozprávate o problémoch so šikanovaním, si zaznamenajte, čo sa na schôdzi stalo a na čom sa dohodli.
- Nasledujte toto stretnutie so svojim šéfom e-mailom s potvrdením toho, čo sa stalo.
- Odošlite kópiu na oddelenie ľudských zdrojov a ponechajte si kópiu pre seba.
Je vhodnejšie vybrať si priateľa mimo pracovného života, aby ste prediskutovali situáciu svojho šikanujúceho šéfa.
Metóda 3 zo 4: zváženie ďalších možností
- 1Obráťte sa na oddelenie ľudských zdrojov. Ak váš šéf nezmení správanie po tom, čo sa s nimi porozprávate, vyhľadajte svojho zástupcu v oblasti ľudských zdrojov. Zhromaždite dokumentáciu, e -maily atď. A požiadajte o osobné stretnutie.
- Ak sa obávate, že šikana vášho šéfa môže prerásť do fyzickej konfrontácie, mali by ste namiesto prvého stretnutia so šéfom pokračovať priamo na personálne oddelenie.
- Dajte jasne najavo, že sa cítite nebezpečne alebo že vaše budúce zamestnanie je ohrozené vašim šikanujúcim šéfom.
- Pri prezentácii svojho prípadu zachovajte pokojné správanie.
- Ak boli šikanovaní aj ostatní vo vašom oddelení, opýtajte sa, či vás budú sprevádzať na stretnutí s HR.
- Na konci rozhovoru zistite, aké sú ďalšie kroky. Napíšte zhrnutie schôdze a odošlite kópiu zástupcovi HR a nechajte si ju pre seba.
- 2Pozrite sa na ďalšie práce v spoločnosti. Ak ste dobrý zamestnanec, väčšina firiem by radšej, keby ste prestúpili v rámci spoločnosti, než aby ste odišli, kvôli stretu osobností s vašim súčasným manažérom.
- 3Zvážte najatie zástupcu, ktorý vás bude zastupovať. Ak je šikana založená na rase alebo zahŕňa sexuálne obťažovanie, váš šéf pravdepodobne porušuje štátne alebo federálne zákony. Nezabudnite však, že šikana sama osebe nie je v rozpore so zákonom.
- Väčšina expertov na pracovisko navrhuje najať zástupcu iba vtedy, ak máte pocit, že máte vážny dôvod, že šikanovanie je založené na rase alebo pohlaví.
- 4Hľadaj si inú prácu. Ak váš šéf nezmení správanie po stretnutí s nimi alebo požiadaní HR oddelenia o zásah, možno vám neostane nič iné, ako si nájsť inú prácu.
Metóda 4 zo 4: Vyrovnanie sa so šikanovaním
- 1Počas pokusu o vyriešenie šikanózneho správania urobte svoju situáciu znesiteľnou. Môže nejaký čas trvať, kým sa váš prípad so šikanovaním vyrieši na vašom personálnom oddelení, alebo v prípade potreby nájde novú prácu. Ak máte našetrený čas na dovolenku, môže to byť vhodný čas na prestávku.
- Starajte sa o svoje psychické a fyzické potreby, aby šikana neovplyvnila vaše zdravie.
- Majte mimo práce možnosti socializácie a znižovania stresu.
- Urobte si počas dňa niekoľko prestávok na prechádzku, aby ste znížili úroveň stresu a nadýchali sa čerstvého vzduchu.
- Vyhľadajte poradcu, ktorý sa špecializuje na problémy na pracovisku, a spolupracujte s ním na rozvoji zvládacích schopností.
- 2Obklopte sa priateľmi a tými, ktorí vás podporujú. Šikanovaní šéfovia si môžu častejšie vyberať zamestnancov, ktorí sa príliš nestýkajú s inými alebo sú veľa sami. Aby ste tomu zabránili, rozvíjajte priateľstvo so spolupracovníkmi a buďte sociálni s ostatnými, ak je to možné.
- 3Zachovajte si profesionalitu. Napriek šikane, s ktorou sa stretávate od svojho šéfa, sa snažte zachovať chladnú hlavu a ukážte, že ste tu len na to, aby ste robili svoju prácu. Naďalej sa ukážte, že pracujete včas, a včas dokončujte svoje projekty.
- Nereagujte na šikanu vlastným výbuchom. Skúste buď rozptýliť situáciu, alebo jednoducho opustite oblasť bez reakcie.
- Rozvíjajte dobré vzťahy s ostatnými v kancelárii. Tak sa na vás bude pozerať ako na skutočného profesionála, ak si niekedy budete môcť vybrať medzi vami a násilníkom.
- 4Identifikujte spúšťače šikanovania svojho šéfa. Hoci uznanie situácií, ktoré vyrazia vášho šéfa, neospravedlňuje zlé správanie, môže vám to pomôcť vyhnúť sa hnevu vášho šéfa. Ak má váš šéf tendenciu vystupovať, keď sú nadriadení v meste alebo keď končí fiškálny rok, skúste zistiť, či existuje spôsob, ako situáciu rozptýliť skôr, ako sa začne šikana.
- 5Zostaň silný. Tyrani lovia tých, ktorých považujú za slabých, a preto im nedávajte najavo, že sa k vám dostávajú emocionálne. Neberte šikanovanie osobne. Šikanózne správanie preformulujte ako klepanie proti svojmu šéfovi namiesto kritiky voči sebe samému.
- Nedovoľte, aby vás tyran videl plakať alebo sa rozčuľovať nad jeho správaním.
- Ak je to potrebné, choďte radšej do auta alebo na toaletu, aby ste dekomprimovali alebo dokonca plakali po epizóde šikanovania, a nie sa rúcajte pred tyranom.
- Ignorujte poburujúci komentár a zmeňte tému alebo sa pokojne a profesionálne presaďte.
- 6Aktualizujte svoj životopis a zoznamy kontaktov. Ak si so svojim šikanujúcim šéfom neviete rady, v blízkej budúcnosti si možno budete musieť hľadať nové zamestnanie. Predtým, ako príde ten čas, je však múdre položiť si základy, aby ste si potenciálne hľadanie práce uľahčili.
- Zdokumentujte každý úspech, šťastného klienta, veľký výpredaj atď. Udržiavaním si priebežných záznamov o svojich úspechoch v tomto ťažkom období budete môcť ukázať, že ste v náročnej situácii tvrdo pracovali.
- Dobrovoľne pracujte na projektoch s ľuďmi mimo vášho oddelenia. Tak budete môcť predviesť svoje schopnosti ostatným v spoločnosti, čo vám pomôže, ak sa pokúsite presunúť oddelenia.
- Pripojte sa k miestnym skupinám sietí alebo profesionálnym spoločnostiam. Čím viac kontaktov nadviažete, tým jednoduchšie si nájdete novú pozíciu.
Dosiahnutím jasnosti v tom, čo predstavuje šikanózneho šéfa, sa s problémom dokážete lepšie vysporiadať.
- Všetko zdokumentujte, pretože práve to budú robiť.
- Spolupracovníkom sa zverte iba vtedy, ak ste si takmer stopercentne istí, že im môžete dôverovať. Môžu postúpiť vaše pripomienky šéfovi.
- Bez ohľadu na to, ako sa nahneváte, nikdy nehovorte nič, čo by sa dalo chápať ako hrozba. Môžete sa ocitnúť na pohovore s ochrankou spoločnosti alebo policajtom.
- Uistite sa, že máte záložný plán pre prípad, že budete musieť opustiť prácu.
Prečítajte si tiež: Ako byť zdvorilý pri písaní správ?
Otázky a odpovede
- Čo môžem urobiť, ak mám pocit, že môj nadriadený ma diskriminuje?Ak máte pocit, že ste diskriminovaní kvôli svojej rase alebo pohlaviu, váš nadriadený pravdepodobne porušuje federálne alebo štátne zákony. Môžete sa stretnúť s právnym zástupcom a zistiť, či máte dostatok dôkazov na podporu žaloby proti vášmu nadriadenému.
- Môj šéf sa správa agresívne a nahnevane. Celý čas na mňa kričí a kričí. Tiež ma žiada, aby som robil niekoľko úloh súčasne. Multitasking zvládam, ale znervózňuje ma. Mám pocit, že ma núti zlyhať. Čo môžem urobiť?Porozprávajte sa so šéfom pokojne a povedzte mu, že musíte nájsť spôsob, ako lepšie komunikovať. Požiadajte ho, aby vám pomohol navrhnúť ciele a termíny projektu, a požiadajte ho, aby uprednostnil, ktoré z nich by mali byť splnené ako prvé. Potom sa môžete stretnúť každých pár dní, aby ste zistili, či sú jeho priority rovnaké a či končíte s tým, čo potrebuje.
- Aké sú príznaky šikanovania šéfa?Kričať na vás bez jediného dôvodu (a žiadny šéf by nemal kričať ani s dôvodom), dávať vám viac úloh, ako je ľudsky možné (oveľa viac ako ostatní), fyzicky na vás útočiť, vyhrážať sa, že vám dá vrece, zavolať vám hanbiť sa pred ostatnými, znevažovať svoje schopnosti, neustále vás kritizovať atď.
- Čo mám robiť, ak je tyranom šéfova manželka?Je to ťažká situácia, ale nie je imúnna voči politike na pracovisku a právnym očakávaniam, aby nešikanovala a neobťažovala ľudí len preto, že sa vydala za šéfa! Porozprávajte sa s personálnym oddelením a povedzte mu, čo sa deje a že by ste chceli podať oficiálnu sťažnosť pomocou príslušných neutrálnych kanálov. Buďte vecní a zaznamenávajte si vyhlásenia a akcie, ktoré robí a ktoré považujete za formu šikany. Nechajte si pomôcť riadnym procesom, ale uvedomte si, že v niektorých prípadoch to nemusí byť pre vašu kariéru prospešné. Na druhej strane, svet je veľké miesto a život je príliš krátky na to, aby ho mohla šéfova manželka šikanovať.
- Čo keď je moja spoločnosť malá a šikanovanie je v rámci nej jediným orgánom?Potom namiesto hlásenia v rámci spoločnosti musíte konať externe. Jednou z možností je vybaviť si dokumentáciu a potom sa obrátiť na právnika. Za týmto účelom by ste mali svoje dialógy so šéfom zaznamenať a tiež mať vopred k dispozícii všetky ďalšie potrebné dokumenty. Zvyknite si robiť si poznámky. Váš právnik vás môže najskôr požiadať, aby ste svojmu šéfovi poslali memorandum, a ak táto šikana bude pokračovať, môže vám odporučiť začať súdne konanie.
- Ako mám zaobchádzať so šikanujúcim šéfom, ak mi rovesníci nie sú nápomocní?Zdokumentujte všetky prípady šikanovania a odošlite svoju sťažnosť oddeleniu ľudských zdrojov v mieste vášho zamestnania.
Nezodpovedané otázky
- Aké je najlepšie správanie, keď sa mi tyranský šéf oplatí?
- Čo môžem robiť, ak môj šéf klame o mojom osobnom živote a vytvára o mne zvesti?
Komentáre (7)
- Tento článok mi skutočne pomohol pri metóde 2 a metóde 4. Situáciu som hodnotil 5 rokov a nevedel som, ako k tejto situácii pristúpiť. Nakoniec som si s ním teda naplánoval stretnutie.
- Pomohlo mi to pochopiť šikanovanie.
- Skvelý článok.
- Tieto veci vás prekvapia a uvedené body vám pomohli uvedomiť si, čo máte robiť.
- To mi môže v budúcnosti pomôcť.
- Som kariérny tréner. Tento článok perfektne sumarizuje odporúčania, ktoré dávam svojim klientom. Jediné, čo by som dodal, je, že je užitočné naučiť sa konfrontačnú metódu „Nenásilná komunikácia“ (Marshall Rosenberg), ktorá - keď sa stane rutinnou - môže korene obmedziť konflikty všetkého druhu.
- Tento článok mi dodal sebavedomia postaviť sa za seba. Praktické rady sú užitočné. O túto radu by som sa podelil s ostatnými v podobných situáciách.
