Ako klásť správne otázky?
Keď sa pokúšate niečo naučiť, je dôležité položiť si správne otázky. Ak sa napríklad pokúšate dozvedieť sa viac o konkrétnej téme, zamyslite sa nad tým, čo presne potrebujete vedieť, potom svoju otázku zarámujte na základe týchto informácií. Akonáhle ste položili svoju otázku, vyhnite sa rozhovoru alebo prerušeniu, aby ste si boli istí, že dostanete odpoveď, ktorú potrebujete. Ak stále potrebujete jasnosť, položte si doplňujúce otázky, kým si nie ste istí, že rozumiete. Tipy na kladenie lepších otázok na pracovisku čítajte ďalej!
Majte na pamäti, že kladenie otázok je úžasný spôsob, ako zlepšiť pracovnú techniku a klásť otázky vždy, keď potrebujete objasnenie.
Kladenie otázok je úžasný spôsob, ako niekoho lepšie spoznať alebo sa dozvedieť viac o konkrétnej téme. Kľúčom k efektívnemu kladeniu otázok je vedieť, prečo, ako a kedy ich formulovať. V závislosti od situácie môžete použiť techniky kladenia otázok, aby ste z každého prieskumu vyťažili viac, kládli efektívne otázky na pracovisku alebo zlepšili svoje sociálne schopnosti. Potom, keď sa nabudúce budete musieť niečo opýtať, budete oveľa bližšie k kladeniu jasnejších otázok.
Metóda 1 z 3: kladenie jasných otázok zameraných na informácie
- 1Zamerajte svoju otázku na konkrétnu tému. Pred položením otázky zvážte, ktoré informácie chcete vedieť alebo chýbajú. Formulujte svoju otázku okolo chýbajúcich informácií, aby ste sa uistili, že odpoveď pokryje vaše obavy.
- Ak chcete napríklad vedieť, kedy môžete očakávať donášku pizze, opýtajte sa: „Kedy môžem očakávať doručenie pizze?“ namiesto: „Môžete dnes doručiť pizzu?“
- 2Vyhnite sa kladeniu rečníckych otázok. Rétorické otázky sú vo všeobecnosti viac figúrami reči, ktoré vyjadrujú emóciu, než metódami na získavanie informácií. Aby ste sa uistili, že budete klásť produktívne otázky a dozvedieť sa nové informácie, pokúste sa vyhnúť sa rétorickým otázkam, ako napríklad:
- „Je tu niekto, kto ti rozumie?“
- "Myslíš to vážne?"
- „Chceš byť do konca života na strednej škole?“
- „Čo je s tými chlapmi?“
- „Prečo je taká otravná?“
- „Je to nejaký vtip?“
- 3Po položení otázky hovorte čo najmenej. Účelom položenia otázky je objasniť tému, ktorej ešte nerozumiete. Pri prijímaní odpovede na vašu otázku sa vyhýbajte rozprávaniu alebo prerušovaniu, aby ste sa uistili, že odpovedajúci odpovie na vaše obavy.
- Majte na pamäti, že keďže už viete, čomu rozumiete, pozorné počúvanie odpovedajúceho vám lepšie pomôže získať informácie namiesto rozprávania.
- 4Na objasnenie informácií položte doplňujúce otázky. Potom, čo dostanete odpoveď na svoju otázku, zvážte, či máte pretrvávajúce obavy alebo chýbajúce informácie. Formulujte svoje doplňujúce otázky okolo oblastí, v ktorých ste stále zmätení, a získajte ďalšie užitočné informácie.
- Ak sa vás spýtajú, kde sa bude tento rok tancovať vaša škola, ale nepoznáte adresu miesta, kde vám to napríklad povedali, opýtajte sa: „Aká je adresa toho?“
Keď sa pokúšate niečo naučiť, je dôležité položiť si správne otázky.
Metóda 2 z 3: kladenie otázok na pracovisku
- 1Opýtajte sa svojich spolupracovníkov alebo nadriadených na veci, ktorým nerozumiete. Niekedy sa zamestnanci vyhýbajú kladeniu otázok v práci, aby pôsobili kompetentnejšie. Majte na pamäti, že kladenie otázok je skvelý spôsob, ako zlepšiť pracovnú techniku a klásť otázky vždy, keď potrebujete objasnenie.
- Ak si napríklad nie ste istí, ako formátovať dokument, opýtajte sa svojho nadriadeného: „Môžete mi pomôcť s formátovaním tohto dokumentu?“
- Ak sa v práci necítite dobre, porozprávajte sa so svojim nadriadeným. V budúcich situáciách môžu byť schopní podporovať pozitívne a otvorenejšie pracovné prostredie.
- 2Vytvorte si otázky spôsobom, ktorý podporuje pozitívne vzťahy. Otázky môžu byť užitočným spôsobom, ako sa spojiť so svojimi spolupracovníkmi. Namiesto toho, aby ste otázky formulovali kritickým spôsobom, postavte svoje otázky tak, aby ste sa z nich poučili a dali im najavo svoj kladný vzťah.
- Namiesto toho, aby ste povedali: „Ako napíšem správy o pokroku?“ napríklad sa opýtajte: „Aké tipy máte na písanie dobrých správ o pokroku?“
- 3Pri vedení diskusií položte otázky, ktoré zarámujú tému v novom svetle. Najlepšie obchodné otázky sú tie, ktoré povzbudzujú vašich zamestnancov kriticky myslieť a odpovedať na vašu otázku z ich vlastných perspektív. Pokúste sa položiť otázky, ktoré nabádajú vašich spolupracovníkov, aby premýšľali a kriticky analyzovali situáciu.
- Môžete sa opýtať napríklad: „Aké stratégie tímovej práce by sme mali implementovať do pracovnej sily našej krajiny, aby sme si lepšie rozumeli?“
- 4Vyhnite sa kladeniu vedúcich otázok ako vedúci. Úvodné otázky sú tie, ktoré majú očakávanú odpoveď a ponechávajú malý priestor na vysvetlenie, a sú obzvlášť bežné v podnikateľských situáciách. Otázky by sa mali zameriavať na konkrétnu tému, ale nepokúšajte sa klásť otázky, ktoré majú na mysli konkrétnu odpoveď.
- Namiesto: „Neťaháš v tíme svoju váhu, však?“ opýtajte sa napríklad: „Môžete mi povedať o svojich úspechoch v tomto tímovom projekte?“
- 5Otázky položte tak, aby pomáhali zamestnancom nájsť riešenie. V podnikateľských situáciách by sa položené otázky mali zamerať na dokončenie úlohy alebo riešenie problému. Pred položením otázky si určte, akú situáciu chcete vyriešiť, a položte otázku okolo nej.
- Môžete sa napríklad opýtať: „Ako môžeme v nasledujúcich piatich rokoch zlepšiť svoje marketingové čísla?“
Potom, keď sa nabudúce budete musieť niečo opýtať, budete oveľa bližšie k kladeniu jasnejších otázok.
Metóda 3 z 3: kladenie lepších konverzačných otázok
- 1Uveďte svoju otázku v konkrétnom detaile. Ak si nie ste istí, akú otázku položiť niekomu, skúste ho zamerať na detail alebo postreh, ktorý máte obaja spoločný. Vďaka tomu sa s vami druhá osoba bude cítiť viac prepojená a viac sa sústredí na svoju odpoveď.
- Môžete povedať napríklad: „Milujem tie topánky! Kde si ich zobral?“
ODBORNÁ TIPExpertný trik: Ak chcete nadviazať konverzáciu, skúste im dať kompliment. Väčšina ľudí rada hovorí o sebe alebo aspoň má vzťah s inými ľuďmi. Skúste povedať niečo ako: „Milujem tvoje vlasy, sú také prirodzene vlnité alebo s nimi niečo robíš?
- 2Skúste si položiť otvorené otázky. Keď sa s niekým zoznamujete, vyhnite sa kladeniu otázok, na ktoré je možné odpovedať iba „áno“ alebo „nie“. Namiesto toho zarámujte svoje otázky spôsobom, ktorý vyžaduje od druhej osoby aspoň vysvetľujúcu vetu.
- Namiesto otázky „Je to váš pes?“ Sa napríklad opýtajte: „Ako sa váš pes volá a ako ste ho vybrali?“
- 3Vyhnite sa prerušeniu konverzačného partnera. Dozviete sa o nich najviac, ak ich budete pozorne a úctivo počúvať. Po položení otázky neprerušujte osobu, ktorá odpovedá na vašu otázku, kým hovorí.
- Ak máte myšlienky na odpoveď, ktorú vám dá váš konverzačný partner, počkajte, kým sa rozprávajú, a povedzte svoj názor.
- 4Podeľte sa o toľko informácií, koľko žiadate. V neformálnych situáciách môže príliš veľa otázok bez toho, aby ste hovorili o sebe, viesť k tomu, že konverzácie budú vyzerať viac ako výsluchy. Vyplňte všetky otázky, ktoré položíte, informáciami o sebe alebo o predmete, o ktorom viete, aby sa váš konverzačný partner cítil pohodlnejšie.
- Ak sa vám zdá, že sa pýtate príliš veľa otázok, skúste namiesto toho, aby ste sa pýtali, zdieľať niečo o sebe alebo o inej téme.
Otázky by sa mali zameriavať na konkrétnu tému, ale nepokúšajte sa klásť otázky, ktoré majú na mysli konkrétnu odpoveď.
- Sila ticha môže byť v niektorých situáciách rovnako užitočná ako kladenie otázok. Ak chcete, aby vám niekto položil vašu otázku viac, počkajte na následnú odpoveď a potom sa porozprávajte. V mnohých prípadoch druhá osoba vyplní ticho ďalšími informáciami.
- Vo formálnych a osobných situáciách sa pokúste prijať otázky. Čím viac otázok si položíte, tým lepšie pochopíte, ako funguje svet okolo vás.
- Pri kladení otázky sa snažte zrkadliť konverzačný štýl respondenta. Ak majú napríklad humornú osobnosť, zarámujte svoju otázku, pokiaľ je to možné, v humornom svetle.
Prečítajte si tiež: Ako vychádzať s doslovnými mysliteľmi?
