Ako prinútiť ľudí, aby robili veci?
Niekto si napríklad môže myslieť, že potrebuje súcit (ľútosť), keď táto osoba skutočne potrebuje empatiu (porozumenie).
Predtým, ako budete môcť presvedčiť ľudí, aby urobili veci za vás, budete ich musieť presvedčiť, že im to nejako prospeje. To sa dá dosiahnuť tak, že im dáte to, čo chcú, a stanovíte podmienky, ktoré im uľahčia premýšľať o tom, či sa chcú poddať.
Časť 1 z 2: časť prvá: dajte im, čo chcú
- 1Pochopiť psychológiu. Dať ľuďom to, čo chcú a potrebujú, ich môže motivovať viac počúvať ich požiadavky.
- Nejde o to dať ľuďom dlh. Ak pre niekoho urobíte jednu veľkú láskavosť, môže sa u vás tento človek cítiť byť zaviazaný, ale akonáhle láskavosť raz oplatí, interakcia sa skončí.
- Namiesto toho musíte preukázať nepretržité úsilie o uspokojenie potrieb druhého človeka bez toho, aby ste sa cítili povinní vrátiť mu láskavosť. Keď vás ostatní vnímajú ako veľkorysého človeka, môžu k vám vo všeobecnosti mať pozitívnejšie pocity, ktoré im umožnia cítiť sa pozitívnejšie z toho, čo pre vás robia.
- 2Počúvaj. Väčšine ľudí je jednoduchšie rozprávať ako počúvať, ale keď hovoria, chcú mať pocit, že ich niekto počúva. Počúvanie prianí a potrieb ostatných v nich môže vyvolať pocit podpory.
- Ventilácia o svojich problémoch a potrebách môže začať proces emocionálneho uzdravenia. Umožnením niekomu povedať vám, čo má na mysli, už danej osobe poskytujete láskavosť a milujete sa.
- Počúvanie vám tiež uľahčuje reagovať na priania a potreby. Keď vám niekto povie, čo potrebuje, viete, čo budete pre túto osobu potrebovať. Buďte však opatrní, pretože ľudia si často mýlia svoje priania a potreby. Niekto si napríklad môže myslieť, že potrebuje súcit (ľútosť), keď táto osoba skutočne potrebuje empatiu (porozumenie).
- 3Pripojte svoju požiadavku k ich potrebe. Ak niekoho dokážete presvedčiť, že splnenie vašej požiadavky uspokojí jeho potreby, môže sa stať, že vám bude ochotnejší pomôcť.
- Uplatnenie niekoho môže mať len obmedzený úspech, pretože jeho túžba nemá žiadne priame spojenie s vašim. Bez tohto priameho spojenia nemá tento jednotlivec žiadne emocionálne investície do vašej žiadosti.
- Prepojenie oboch túžob priamo vytvára emocionálne investície do vašej požiadavky. Môžete napríklad ponúknuť varenie niečieho obľúbeného jedla, ak táto osoba súhlasí s nákupom potravín. Druhý jednotlivec dostane to, po čom túži (jedlo), iba vďaka svojmu zapojeniu (nákup potravín).
Keď vám niekto povie, čo potrebuje, viete, čo budete pre túto osobu potrebovať. - 4Vyberte si správne prostredie. Ľudia sú vo všeobecnosti menej ochotní urobiť niečo, keď sa cítia nepríjemne. Učinenie čo najpohodlnejšieho prostredia môže ostatných upokojiť a povzbudiť ich, aby kvôli vám prebrali mierne nepríjemnosti.
- Ak niekoho žiadate o láskavosť, urobte to v prostredí, ktoré je danej osobe známe a pohodlné.
- Pomôcť môže dokonca aj priblíženie sa k tejto osobe na vlastnom trávniku. Ľudia majú spravidla pocit, že majú vo svojom dome alebo kancelárii prevahu. Ak dokážete nabrať odvahu a opýtať sa niekoho, keď sa cíti posilnený okolím, je nepravdepodobné, že by sa tento človek voči vašej požiadavke cítil nepriateľsky.
- 5Vytvorte pocit spolupatričnosti. Ľudia sú spoločenské tvory, takže väčšina ľudí má nejakú túžbu patriť a cítiť sa spoločensky prijatí.
- Ak dokážete v ľuďoch vyvolať pocit, že keď niečo urobia, získa im to miesto vo väčšej skupine, môžu z toho mať pozitívnejší pocit.
- Zvážte riešenie aktivity spoločne s niekým, aby ste s ním vytvorili sociálne puto. Podobne môžete niekoho povzbudiť, aby vám dôveroval, a to tak, že najskôr preukážete, že danej osobe dôverujete.
- Keď žiadate, urobte to pomocou podstatných mien („byť sponzorom“) namiesto slovies („sponzor teraz“). Podstatné mená nútia ľudí myslieť na skupinovú identitu na podvedomej úrovni.
- 6Predstavte výzvu. Takmer každý má inštinkt zlepšovať sa a stať sa pánom svojho vlastného prostredia. Rozumné výzvy povzbudzujú ľudí, aby sa riadili týmto inštinktom.
- Spojte so svojou požiadavkou rozumnú výzvu. Táto výzva musí byť niečo, čo sa dá skutočne dosiahnuť bez toho, aby to bolo príliš jednoduché.
- Dajte ľuďom kontrolu nad zvládnutím tejto výzvy. Počas sledovania poskytujte príležitostnú spätnú väzbu, aby boli motivovaní. Táto spätná väzba by mala kombinovať chválu s objektívnou kritikou.
- 7Odmeňte ich. Ľudia dobre reagujú na nepretržité zdroje odmeny, takže začlenenie systému odmeňovania do vašej požiadavky sa môže zdať žiadanejšie.
- V závislosti od priazne môže byť odmena rovnako jednoduchá ako zmysluplný kompliment.
- Pri väčších úlohách sa uistite, že jednotlivec vie o odmene, ktorá na vás pri dokončení úlohy čaká. Keď majú ľudia na čom pracovať, vo všeobecnosti pracujú tvrdšie.
Ak niekoho žiadate o láskavosť, urobte to v prostredí, ktoré je danej osobe známe a pohodlné.
Časť 2 z 2: časť druhá: presvedčte ich, aby vám pomohli
- 1Pochopte „efekt benjamina franklina.“ Podľa efektu Benjamina Franklina (výstižne pomenovaný, pretože ho údajne objavil Benjamin Franklin) má osoba, ktorá vám urobila láskavosť raz, väčšiu pravdepodobnosť, že vám neskôr urobí aj inú.
- Tento princíp hrá v podvedomých myšlienkových pochodoch ľudskej mysle. Akonáhle niekomu urobíte láskavosť, ľudský mozog je zapojený tak, aby vnímal túto osobu ako sympatického jednotlivca. Čím pozitívnejšie budete o niekom cítiť, tým viac budete naklonení konať v jeho mene.
- 2Povzbudzujte ich, aby investovali. Skutočná investícia môže byť hmotná alebo nehmotná, ale v každom prípade musíte druhého človeka presvedčiť, aby urobil malú investíciu, a potom ho presvedčíte, aby urobil veľkú investíciu.
- Akonáhle do vás niekto raz investuje, tomuto jednotlivcovi na vás začne záležať. Čím viac sa o vás niekto stará, tým viac bude ochotný investovať neskôr.
- Vyvolajte tento zmysel pre investície tým, že už na začiatku požiadate o malú láskavosť. Požiadajte o požičanie niečoho alebo požiadajte o radu v súvislosti s niečím, o čo majú záujem.
- 3Vytvorte vzorce správania. Návyky je ťažké zlomiť, takže u niekoho, kto má vo zvyku robiť veci pre vás, bude väčšia pravdepodobnosť, že bude veci robiť aj naďalej, než u niekoho, kto si tento zvyk nevyvinul.
- Začnite proces čo najskôr, aby ste dosiahli maximálny účinok. Krátko potom, čo stretnete niekoho, o kom viete, že od neho budete potrebovať veľkú láskavosť, začnite prosiť o malé láskavosti.
- Toto však má svoje hranice. Ak neustále žiadate o láskavosť, nedokážete prejaviť vďačnosť alebo ste inak nepríjemní, ľudia s vami pravdepodobne úplne prerušia vzťahy.
- 4Pristupujte k nim pozitívne naladení. Ľudia vo všeobecnosti reagujú na pozitivitu pozitívnejšie. Keď sa k niekomu pozitívne naladíte, keď o niečo požiadate, môžete povzbudiť tohto človeka, aby sa cítil tiež pozitívne.
- Namiesto toho, aby ste skočili priamo do požiadavky, strávte čas tým, že budete s touto osobou pozitívne naladení. Pozdravte ho s úsmevom. Rozosmejte toho druhého alebo sa porozprávajte o veciach, ktoré ho robia šťastným.
- Keď má druhý človek dobrú náladu, predložte svoju žiadosť.
Keď sa k niekomu pozitívne naladíte, keď o niečo požiadate, môžete povzbudiť tohto človeka, aby sa cítil tiež pozitívne. - 5Zmeňte príbeh. Ľudia majú tendenciu vnímať svoj vlastný život ako príbeh a preferujú určitú úroveň konzistentnosti v rámci tohto príbehu.
- Ak porozumiete príbehom, ktoré si ľudia hovoria, môžete ich jednoduchšie presvedčiť, aby zmenili jednu jeho malú časť vo svoj prospech.
- Zdieľanie príbehov môže ovplyvniť zmenu. Ak jedna osoba počuje, že druhá osoba primerane propaguje kvalitu vo svojom príbehu, táto prvá osoba s väčšou pravdepodobnosťou prispôsobí svoj vlastný príbeh tak, aby zahŕňal aj túto kvalitu. Napríklad domáci sa môže vydať na výlet po tom, čo počuje niekoho iného zdieľať príbeh, ktorý spája sebapoznávanie s cestovaním.
- 6Hrajte na inštinkt. Základný ľudský inštinkt poháňa každého, aj keď si to ľudia nie vždy uvedomujú. Lepšie porozumenie ľudskému inštinktu vám uľahčí používanie inštinktu vo váš prospech.
- Strach je inštinkt, podľa ktorého ľudia zvyčajne konajú. To sa neobmedzuje ani na strach z nebezpečenstva; strach zo straty môže ľudí tlačiť aj k herectvu. Ak môžete niekoho prinútiť báť sa možnosti straty príležitosti tým, že svoju žiadosť odmietnete, môžete túto osobu povzbudiť, aby vašej žiadosti venovala väčšiu pozornosť.
- 7Uľahčite prijatie. Ľudský mozog čerpá mnoho záverov, bez veľa hlboké myšlienky, takže ak môžete trik myseľ do rýchlo sa domnievať, že niečo, čo je prospešné, tento záver zrejme nebude spochybňovaná neskôr.
- Vyhnite sa prekvapeniam. Ľudia sa menej pýtajú, keď veci fungujú tak, ako očakávajú.
- Ľudia majú tendenciu reagovať negatívne na informácie, s ktorými nesúhlasia, ale ak s nimi v niečom súhlasíte ako prvé, vo všeobecnosti sú ochotnejší načúvať vašej opačnej strane.
Prečítajte si tiež: Ako predchádzať šikanovaniu na pracovisku?
