Ako presvedčiť ľudí?

Aby mi dovolila ísť napríklad do bazéna — Ako presvedčím svoju matku, aby mi dovolila ísť napríklad do bazéna, aj keď povie nie?

Presvedčiť ľudí, že vaša cesta je najlepšia, je často veľmi ťažké - najmä keď si nie ste celkom istí, prečo hovoria nie. Obráťte sa na konverzáciu a presvedčte ľudí o svojom uhle pohľadu. Ide o to, aby ich zaujímalo, prečo hovoria nie - a správnou taktikou to zvládnete.

Metóda 1 z 5: základy

1
Pochopte, ako je načasovanie všetko. Vedieť, ako presvedčiť ľudí, nie je len slovami a rečou tela - je to aj poznať ten správny čas, kedy sa s nimi porozprávať. Ak budete k ľuďom pristupovať uvoľnenejšie a otvorenejšie k diskusii, s najväčšou pravdepodobnosťou dosiahnete rýchlejšie a lepšie výsledky.
- Ľudia sú najpresvedčivejší bezprostredne po tom, ako niekomu poďakujú - cítia sa zadĺžení. Navyše, po poďakovaní sú najpresvedčivejší - cítia sa oprávnení. Ak vám niekto poďakuje, je ten pravý čas požiadať o láskavosť. Nejaká vec, ktorá sa deje okolo. Poškrabali ste ich po chrbte, teraz je najvyšší čas, aby poškriabali aj tie vaše.
2
Zoznámte sa s nimi. Veľká časť toho, či je presvedčovanie účinné alebo nie, je založené na všeobecnom vzťahu medzi vami a vašim klientom/synom/priateľom/zamestnancom. Ak danú osobu dobre nepoznáte, je nevyhnutné začať s budovaním tohto vzťahu okamžite - nájsť spoločnú reč čo najskôr. Ľudia sa vo všeobecnosti cítia bezpečnejšie okolo ľudí, ktorí sú im podobní, a preto ich majú radšej. Nájdite teda paralely a dajte im o nich vedieť.
- Najprv sa porozprávajte o tom, čo ich zaujíma. Jeden z najlepších spôsobov, ako prinútiť ľudí, aby sa otvorili, je hovoriť o tom, čo ich baví. Pýtajte sa inteligentné a premyslené otázky o tom, čo ich zaujíma - a nezabudnite uviesť, prečo vás tieto záujmy zaujímajú! Vidieť, že ste spriaznená duša, tejto osobe povie, že je v poriadku byť voči vám vnímavý a otvorený.
  - Je to obraz ich zoskoku parašutistov na stole? Šialené! Práve ste zvažovali absolvovanie prvého ponoru - mali by ste to však urobiť z 10000 alebo 18000 metrov? Aký je ich ostrieľaný názor?
3
Hovorte kladne. Ak svojmu synovi alebo dcére poviete: „Nepokazte si izbu“, keď chcete povedať: „Upratajte si izbu“, nikam sa nedostanete. „Neváhajte ma kontaktovať“ nie je to isté ako „Zavolajte mi vo štvrtok!“ Ten, s kým hovoríte, nebude vedieť, čo máte na mysli, a preto vám nemôže dať to, čo chcete.
- Pre jasnosť je potrebné niečo povedať. Ak mätete, daná osoba s vami môže chcieť súhlasiť, ale nemusí vedieť, čo hľadáte. Ak hovoríte kladne, pomôže vám to udržať si priamosť a ujasniť si svoje zámery.
4
Spoliehajte sa na étos, pátos a logá. Viete, ako ste na vysokej škole prešli kurzom Lit, ktorý vás naučil o Aristotelových odvolaniach? Nie? Tu máte štetec. Ten chlap bol múdry - a tieto výzvy sú také ľudské, že zostávajú verné dodnes.
- Étos - myslite na dôveryhodnosť. Máme tendenciu veriť ľuďom, ktorých si vážime. Prečo si myslíte, že existujú hovorcovia? Za toto konkrétne odvolanie. Tu je príklad: Hanes. Dobré spodné prádlo, vážená spoločnosť. Stačí vám to na nákup ich produktu? No, možno. Počkajte, Michael Jordan športuje s Hanesom viac ako dve desaťročia? Predané!
- Pathos - spolieha sa na vaše emócie. Každý vie, že reklama SPCA so Sarah McLachlan a smutnou hudbou a smutnými šteniatkami. Tá reklama je najhoršia. Prečo? Pretože to sledujete, je vám smutno a cítite nutkanie pomôcť šteniatkam. Pathos v celej svojej kráse.
- Logá - to je koreň slova „logika “. Toto je možno najpoctivejšia z metód presviedčania. Jednoducho uvediete, prečo by s vami mal súhlasiť človek, s ktorým sa rozprávate. Preto sa štatistiky používajú tak často. Ak by vám bolo povedané: „V priemere dospelí, ktorí fajčia cigarety, zomierajú o 14 rokov skôr ako nefajčiari“ (čo je mimochodom pravda), a verili by ste, že chcete žiť dlhý a zdravý život, logika by vám prikazovala, aby ste prestali.. Bum. Presviedčanie.
5
Vytvorte potrebu. Toto je pravidlo č. 1, pokiaľ ide o presviedčanie. Koniec koncov, ak nie je potrebné to, čo sa pokúšate predať/získať/urobiť, nestane sa to. Nemusíte byť ďalším Billom Gatesom (aj keď potrebu rozhodne vytvoril) - stačí sa pozrieť na Maslowovu hierarchiu. Zamyslite sa nad rôznymi oblasťami potrieb-či už ide o fyziologické, bezpečnostné a istotné, lásky a spolupatričnosti, sebaúcty alebo sebarealizačných potrieb, určite nájdete oblasť, v ktorej vám niečo chýba, niečo, čo môžete zlepšiť iba vy.
- Vytvorte nedostatok. Okrem toho, čo my ľudia potrebujeme na prežitie, má takmer všetko hodnotu v relatívnom meradle. Niekedy (možno väčšinu času) chceme veci, pretože iní ľudia tieto veci chcú (alebo majú). Ak chcete, aby niekto chcel to, čo máte (alebo ste alebo robíte, alebo ak chce len vás), musíte tento objekt obmedziť, aj keď ste ním vy. Predsa ponuka.
- Vytvorte naliehavosť. Aby ľudia v danej chvíli začali konať, musíte byť schopní vyvolať pocit naliehavosti. Ak nie sú dostatočne motivovaní chcieť čokoľvek, čo máte práve teraz, je nepravdepodobné, že by v budúcnosti zmenili názor. Musíte ľudí presvedčiť v prítomnosti; na tom všetkom záleží.

Ako presvedčím ostatných, aby za mňa hlasovali?

Metóda 2 z 5: vaše schopnosti

1
Hovor rýchlo. Jasné. To je pravda - ľudí viac presvedčí rýchly a sebavedomý hovoriaci než presnosť. Trochu to dáva zmysel - čím rýchlejšie budete hovoriť, tým menej času bude mať váš poslucháč na spracovanie toho, čo ste povedali, a spochybnenie. To a vytvoríte pocit, že skutočne uchopíte tému tým, že budete fakty behať osnovnou rýchlosťou, pričom si budete všetkými istí.
- V októbri 1976 štúdia publikovaná v časopise Journal of Personality and Social Psychology analyzovala rýchlosť a postoj rozprávania. Vedci sa rozprávali s účastníkmi a snažili sa ich presvedčiť, že kofeín je pre nich zlý. Keď hovorili preplňovaným tempom 195 slov za minútu, účastníci boli presvedčivejší; tí, ktorí prednášali rýchlosťou 102 slov za minútu, boli menej presvedčení. Usúdilo sa, že pri vyšších rýchlostiach reči (195 slov za minútu je asi najrýchlejšie, ako ľudia hovoria v bežnej konverzácii) bola správa vnímaná ako dôveryhodnejšia - a preto presvedčivejšia. Rýchle rozprávanie zrejme naznačuje sebavedomie, inteligenciu, objektivitu a vynikajúce znalosti. Prejav 100 slov za minútu, minimum bežnej konverzácie, bol spojený s negatívnou stránkou mince.
2
Buď namyslený. Kto by si myslel, že byť namyslený je taká dobrá vec (v správnych chvíľach)? Nedávny výskum v skutočnosti uviedol, že ľudia uprednostňujú zdvorilosť pred odbornosťou. Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo zdanlivo bezradní politici a veľké parochne uniknú všetkému? Prečo Sarah Palin stále koncertuje vo Fox News? Je to dôsledok fungovania ľudskej psychológie. Skutočne dôsledok.
- Výskum uskutočnený na Univerzite Carnegie Mellon ukázal, že ľudia uprednostňujú rady od dôveryhodných zdrojov-aj keď vieme, že zdroj má nie až také hviezdne výsledky. Ak si to niekto uvedomuje (podvedome alebo inak), môže ho to prinútiť preháňať, ako sebavedomo sa k téme stavia.
3
Ovládajte reč tela. Ak sa vám zdá neprístupný, uzavretý a ochotný robiť kompromisy, ľudia nebudú chcieť počúvať slovo, ktoré hovoríte. Aj keď hovoríte všetky správne veci, zachytávajú slová z vášho tela. Sledujte svoju polohu rovnako ako ústa.
- Zostaň otvorený. Ruky majte rozložené a telo smerujte k druhej osobe. Udržujte dobrý očný kontakt, usmievajte sa a dajte najavo, že sa nemusíte vrtieť.
- Zrkadlite toho druhého. Ľudia opäť majú radi tých, ktorých vnímajú ako podobných - ich zrkadlením ste doslova v ich rovnakej pozícii. Ak sa opierajú o lakeť, opierajte sa o zrkadlový lakeť. Ak sa opierajú, oprite sa. Nerobte to tak vedome, aby to na to upozornilo - v skutočnosti, ak cítite vzťah, mali by ste to urobiť takmer automaticky.
4
Zostaňte dôslední. Predstavte si zásadného politika, ktorý stojí v obleku na pódiu. Reportér mu položí otázku, ako jeho podpora pochádza hlavne od ľudí vo veku 50 rokov a starších. V reakcii na to potrasie päsťou, ukáže prstom a agresívne povie: „Cítim mladú generáciu.“ Čo je na tomto obrázku zlé?
- Čo je zlé, je všetko. Jeho celý obraz - telo, pohyby - ide proti tomu, čo hovorí. Má primeranú, jemnú odpoveď, ale reč tela je tvrdá, nepríjemná a divoká. Výsledkom je, že nie je dôveryhodný. Aby boli vaše správy a reč tela presvedčivé, musia sa zhodovať. V opačnom prípade vyzeráte ako klamár.
5
Buďte vytrvalí. Dobre, nenechajte nikoho na smrť, keď vám stále hovorí nie, ale nenechajte sa odradiť od toho, aby ste sa pýtali ďalšej osoby. Nebudete s každým presviedčať, najmä kým sa nedostanete cez krivku učenia. Vytrvalosť sa z dlhodobého hľadiska vyplatí.
- Najpresvedčivejší človek je ten, kto je ochotný sa stále pýtať na to, čo chce, aj keď sú stále odmietaní. Žiadny svetový vodca by nič nedosiahol, keby sa pri prvom odmietnutí vzdal. Abraham Lincoln, jeden z najuznávanejších prezidentov v histórii), prišiel o matku, troch synov, sestru, priateľku, neuspel v obchode a pred zvolením za prezidenta Európy prehral osem samostatných volieb.

Aby nechali svojho domáceho maznáčika dovnútra — Ako presvedčím svojich rodičov, aby nechali svojho domáceho maznáčika dovnútra?

Metóda 3 z 5: stimul

1
Choďte na ekonomický stimul. Ak od niekoho niečo chcete, dostali sme toho veľa. Čo im teraz môžete dať? Čo vieš, že by mohli chcieť? Prvá odpoveď: peniaze.
- Povedzme, že máte blog alebo noviny a chcete, aby autor urobil rozhovor. Namiesto toho, aby ste povedali: „Hej! Páči sa mi tvoja práca!“ co by bolo efektivnejsie? Tu je príklad: „Drahý John, všimol som si, že ti o niekoľko týždňov vyjde kniha, a verím, že moji čitatelia na mojom blogu by to zjedli. Mali by ste záujem urobiť 20 -minútový rozhovor a ja predstavilo by to všetkým mojim čitateľom? Budeme tiež môcť skončiť s príhovorom pre vašu knihu.“ Teraz John vie, že ak urobí tento článok, osloví širšie publikum, predá viac svojej práce a zarobí viac peňazí.
2
Rozhodnite sa pre sociálnu motiváciu. Dobre, dobre, nie každému ide o peniaze. Ak to nie je možné, choďte na sociálnu cestu. Väčšina ľudí sa zaujíma o svoj celkový imidž. Ak poznáte ich priateľa, ešte lepšie
- Tu je rovnaká téma, iba s použitím sociálneho podnetu: „Drahý John, nedávno som čítal ten prieskum, ktorý si zverejnil, a nemohol som sa čudovať„Prečo o tom KAŽDÝ nevie? “Zaujímalo by ma, či máte záujem urobiť rýchly 20 -minútový rozhovor, v ktorom budeme hovoriť o tomto výskume? V minulosti som predstavil výskum Maxa, niekoho, s kým viem, že ste v minulosti pracovali, a verím, že váš výskum bude veľkým hitom môj blog." Teraz John vie, že Max je v mixe (naráža na étos) a že tento človek má zo svojej práce zápal. Spoločensky John nemá dôvod to neurobiť a má na to veľa dôvodov.
3
Použite morálnu cestu. Táto metóda je pravdepodobne najslabšia, ale u niektorých ľudí môže byť účinnejšia. Ak si myslíte, že niekoho nepohnú peniaze ani sociálny imidž, vyskúšajte tento.
- „Drahý John, nedávno som čítal ten prieskum, ktorý si zverejnil, a nemohol som sa čudovať:„Prečo o tom KAŽDÝ nevie? “V skutočnosti je to jeden z dôvodov, prečo som spustil svoj podcast. Sociálne spúšťače. Mojím veľkým cieľom je priblížiť poznatky z akademických prác širokej verejnosti. Zaujímalo by ma, či by ste mali záujem o rýchly 20 -minútový rozhovor? Váš výskum môžeme zdôrazniť všetkým mojim poslucháčom a dúfajme, že môžeme obaja robia svet o niečo múdrejším.“ Tento posledný riadok ignoruje peniaze a ego a pokračuje rovno po morálnej hlavnej ceste.

Ako mám presvedčiť veľkú skupinu ľudí, aby prijali to, čo chcem robiť?

Metóda 4 z 5: stratégie

1
Využite krásu viny a vzájomnosti. Už ste niekedy mali priateľa, ktorý povedal: „Prvé kolo na mňa!“ a vaša bezprostredná myšlienka je: „Potom som dostal druhú!“? Je to preto, že sme podmienení vrátiť priazeň; je to len fér. Keď teda urobíte niekomu „dobrý skutok“, myslite na to ako na investíciu do svojej budúcnosti. Ľudia budú chcieť vrátiť.
- Ak ste skeptickí, okolo vás sú ľudia, ktorí túto techniku používajú neustále. CELÝ ČAS. Tie otravné ženy v tých kioskoch v obchodnom centre rozdávajú pleťovú vodu? Vzájomnosť. Mincovňa na vašej karte na konci večere? Vzájomnosť. Voľný 1800 Tequila pohárik máte v bare? Vzájomnosť. Je to všade. Zamestnávajú ho firmy na celom svete.
2
Využite silu konsenzu. Je v ľudskej prirodzenosti chcieť byť cool a „zapadnúť.“ Keď dáte druhému vedieť, že to robia aj iní ľudia (dúfajme, že ide o skupinu alebo osobu, ktorú si vážia), uistí ich to v tom, že to, čo navrhujete, je správne, a umožní nám to mozog vyhodí z hlavy niečo, či je to dobré alebo nie. Mať „stádovú mentalitu“ nás necháva mentálne lenivých. Tiež nás to chráni, aby sme nezostali pozadu.
- Príkladom úspechu tejto metódy je používanie informačných kariet v hotelových kúpeľniach. V jednej štúdii sa počet zákazníkov, ktorí opakovane používali svoje uteráky, zvýšil o 33%, keď na informačných kartách v hotelových izbách bolo uvedených „75% zákazníkov, ktorí zostanú v tomto hoteli, opakovane používať svoje uteráky“, podľa výskumu uskutočneného na Influence at Work v Tempe v štáte Arizona..
  - Začína to byť intenzívnejšie. Ak ste niekedy absolvovali hodinu Psych 101, počuli ste o tomto fenoméne. V 50 -tych rokoch vykonal Solomon Asch množstvo štúdií o zhode. Vložil predmet do skupiny konfederátov, ktorým bolo povedané, aby povedali nesprávnu odpoveď (v tomto prípade, že viditeľne kratší riadok bol dlhší ako viditeľne dlhší riadok (niečo, čo môže urobiť 3 -ročné dieťa). Výsledkom je, že šokujúcich 75% účastníkov uviedlo, že kratšia čiara je dlhšia a úplne kompromituje to, v čo skutočne verí, len aby zodpovedala norme. Šialené, čo?
3
Žiadajte veľa. Ak ste rodič, videli ste tohto v akcii. Dieťa hovorí: „Mami, mami! Poďme na pláž!“ Mama hovorí, že nie, cíti sa trochu previnilo, ale nemá možnosť zmeniť názor. Ale potom, keď dieťa povie: „Dobre, dobre. Poďme teda k bazénu?“ mama chce povedať áno a robí.
- Pýtajte sa teda, čo vlastne chcete ako druhé. Ľudia cítia pocit viny, keď odmietnu žiadosť, bez ohľadu na to, čo je to vo všeobecnosti. Ak je druhou požiadavkou (tj. Skutočnou požiadavkou) niečo, čo nemá dôvod nevyhovieť, využijú príležitosť. Druhá žiadosť im dáva slobodu od viny, ako úniková cesta. Budú sa cítiť uľavene, lepšie o sebe a dostanete to, čo chcete. Ak chcete darovať 7,50€, požiadajte o 19€. Ak chcete, aby bol projekt hotový za mesiac, požiadajte oň najskôr o 2 týždne.
4
Použite nás. Štúdie ukázali, že uistenie nás je pri presviedčaní ľudí produktívnejšie než iné, menej pozitívne prístupy (konkrétne hrozivý prístup (ak to neurobíte, urobím to) a racionálny prístup (mali by ste to urobiť v nasledujúcich prípadoch) dôvody). Použitie z nás prináša pocit kamarátstva, zhodnosti a porozumenia.
- Pamätáte si, ako sme už predtým povedali, že je dôležité nadviazať vzťah, aby sa poslucháč cítil podobne ako vy a mal vás rád? A potom, ako sme povedali, aby odzrkadľovalo vašu reč tela, aby sa poslucháč cítil podobne ako vy a mal vás rád? Teraz by ste mali použiť „my“... aby sa poslucháč cítil podobne a mal vás rád. Stavím sa, že ste toho nevideli.
5
Začnite veci. Viete, ako sa niekedy zdá, že sa tím skutočne nerozbehne, kým niekto „nerozbehne loptu“? Takou osobou musíš byť ty. Ak dáte prvý kúsok, váš poslucháč bude mať väčšiu chuť dokončiť.
- Ľudia sú skôr ochotní dokončiť úlohu, ako keby urobili celú vec. Keď budete nabudúce potrebovať pranie, skúste hodiť oblečenie do práčky a opýtať sa, či by vaša polovička neprebrala. Je to také ľahké, že nedokážu ospravedlniť odmietnutie.
6
Nechajte ich povedať, že áno. Ľudia chcú byť dôslední sami so sebou. Ak ich prinútite povedať „áno“ (tak či onak), budú sa toho chcieť držať. Ak priznajú, že by chceli riešiť určitý problém alebo sú určitým spôsobom a ponúknete riešenie, budú sa cítiť povinní to vidieť. Nech je to čokoľvek, nechajte ich súhlasiť.
- Vo výskumnej štúdii Jing Xu a Roberta Wyera účastníci ukázali, že boli vnímavejší na čokoľvek, ak najskôr ukázali niečo, s čím súhlasia. V jednom zo sedení si účastníci vypočuli buď prejav Johna McCaina alebo Baracka Obamu a potom si pozreli inzerát na Toyotu. Republikáni boli po sledovaní Johna McCaina viac ovplyvnení reklamou a demokrati? Uhádli ste - boli viac pro -Toyota po sledovaní Baracka Obamu. Ak sa teda pokúšate niečo predať, nechajte svojich zákazníkov najskôr súhlasiť - aj keď to, o čom hovoríte, nemá nič spoločné s tým, čo predávate.
7
Buď vyrovnaný. Napriek tomu, ako sa to niekedy môže zdať, ľudia majú nezávislé myslenie a nie sú všetci idioti. Ak nespomeniete všetky stránky argumentu, bude menej pravdepodobné, že by vám ľudia verili alebo súhlasili. Ak sa vám slabé stránky pozerajú do očí, riešte ich sami - obzvlášť predtým, ako to urobí niekto iný.
- V priebehu rokov bolo vykonaných mnoho štúdií porovnávajúcich jednostranné a obojstranné argumenty a ich účinnosť a presvedčivosť v rôznych kontextoch. Daniel O'Keefe z University of Illinois prešiel výsledkami 107 rôznych štúdií (50 rokov, 20111 účastníkov) a vyvinul akúsi metaanalýzu. Dospel k záveru, že obojstranné argumenty sú presvedčivejšie než ich jednostranné ekvivalenty vo všetkých smeroch-s rôznymi druhmi presvedčivých správ a s rôznym publikom.
8
Používajte skryté kotvy. Počuli ste už o Pavlovovom psovi? Nie, nie rocková skupina zo 70. rokov zo St. Experiment s klasickým podmieňovaním. Toto je presne tak. Robíte niečo, čo podvedome vyvoláva odozvu toho druhého - a oni o tom ani nevedia. Ale vedzte, že to vyžaduje čas a veľa usilovnosti.
- Ak by zakaždým, keď váš priateľ spomenul Pepsi, zastonal, bol by to príklad klasického podmieňovania. Nakoniec, keď zastonáte, váš priateľ myslí na Pepsi (možno chcete, aby pili viac coly?). Užitočnejším príkladom by bolo, keby váš šéf používal na chvály s každým rovnaké frázy. Keď ho počujete blahoželať niekomu inému, pripomenie vám to čas, ktorý vám to povedal - a pracujete o niečo viac s nárastom hrdosti, ktorý vám zdvihne náladu.
9
Zvýšte svoje očakávania. Ak ste v pozícii moci, je táto metóda ešte lepšia - a absolútna nevyhnutnosť. Dajte najavo, že máte plnú dôveru v pozitívne vlastnosti svojich podriadených (zamestnancov, deti atď.) A budú sa ich snažiť splniť.
- Ak svojmu dieťaťu poviete, že je múdre a viete, že bude mať dobré známky, nebude vás chcieť sklamať (ak sa tomu dokáže vyhnúť). Ak mu dáte najavo, že mu dôverujete, uľahčí mu to sebadôveru.
- Ak ste šéfom spoločnosti, buďte pre svojich zamestnancov zdrojom pozitivity. Ak jej dáte obzvlášť náročný projekt, dajte jej vedieť, že jej ho dávate, pretože viete, že to zvládne. Ukázala vlastnosti X, X a X, ktoré to dokazujú. Vďaka posilneniu bude jej práca ešte lepšia.
10
Rám so stratou. Ak môžete niekomu niečo dať, je to skvelé. Ale ak dokážete zabrániť tomu, aby vám bolo niečo odobraté, ste v tom. Môžete im pomôcť vyhnúť sa stresu vo svojom živote - prečo by povedali nie?
- Existovala štúdia, v ktorej sa skupina vedúcich pracovníkov musela rozhodnúť pre návrh zahŕňajúci stratu a zisk. Rozdiely boli obrovské: Dvakrát viac manažérov odpovedalo áno návrhu, ak sa očakávalo, že spoločnosť stratí 373000€, ak by návrh nebol prijatý, v porovnaní s projektom vedúcim k zisku 373000€, mohli by ste byť presvedčivejší len načrtnutím nákladov a preverením výhod? Možno.
- Rovnako dobre to funguje aj v domácnosti. Nemôžete vypudiť manžela od televízie na príjemný večer? Ľahko. Namiesto toho, aby ste sa balili na výlet za krivdou a otravovali ho s potrebou „kvalitného času“, mu pripomínajte, že toto je posledná noc, kým sa deti vrátia. Bude presvedčenejší, keď bude vedieť, že mu niečo uniká.
  - Tento by ste mali brať s rezervou. Existujú opačné výskumy, ktoré naznačujú, že ľuďom sa neradi pripomínajú negatívne veci, aspoň osobne. Keď zasiahne príliš blízko domova, vystrašia ich negatívne dôsledky. Radšej budú mať „atraktívnu pokožku“, ako by sa mali napríklad „vyhýbať rakovine kože“. Majte teda na pamäti, čo požadujete, než to sformulujete tak či onak.

Metóda 5 z 5: ako predajca

1
Udržujte očný kontakt a úsmev. Buďte zdvorilí, veselí a charizmatickí. Dobrý prístup vám pomôže viac, ako si myslíte. Ľudia budú chcieť počuť, čo hovoríte - koniec koncov, dostať sa do dverí je najťažšie.
- Nechcete, aby si mysleli, že im chcete vnútiť svoj uhol pohľadu. Buďte zdvorilí a sebavedomí - pravdepodobne uveria každému slovu.
2
Spoznajte svoj produkt. Ukážte im všetky výhody svojho nápadu. Nie však pre teba! Povedzte im, ako to bude prínosom pre ich. To vždy upúta ich pozornosť.
- Buď úprimný. Ak máte produkt alebo nápad, ktorý pre nich jednoducho nie je potrebný, budú to vedieť. Začne to byť nepríjemné a prestanú veriť aj tým slovám, ktoré pre nich môžu mať pravdu. Riešte obe strany situácie a uistite sa, že ste racionálni, logickí a máte v srdci ich najlepšie záujmy.
3
Pripravte sa na akékoľvek rozpory. A buďte pripravení na všetko, čo vás možno nenapadlo! Ak ste si precvičili ihrisko a sadli ste si, aby ste ho mohli dôkladne vyhodnotiť, nemal by to byť problém.
- Ľudia budú hľadať niečo, čo by mohli povedať, ak sa zdá, že transakciou získate väčší zisk. Minimalizujte to. Užitočný by mal byť poslucháč - nie vy.
4
Nebojte sa s danou osobou súhlasiť. Vyjednávanie je obrovskou súčasťou presviedčania. To, že ste museli vyjednávať, neznamená, že ste nakoniec nevyhrali. Mnoho výskumov v skutočnosti poukázalo na to, že jednoduché slovo „áno“ má presvedčovacie schopnosti.
- Aj keď sa „áno“ môže zdať ako zvláštny kandidát na presvedčivé slovo, zdá sa, že má silu, pretože vďaka nemu pôsobíte príjemne a priateľsky a že druhá osoba je súčasťou žiadosti. Zarámovanie toho, čo hľadáte, ako keby to bola dohoda, nie láskavosť, môže viesť druhú osobu k „pomoci“.
5
Používajte nepriamu komunikáciu s lídrami. Ak hovoríte so svojim nadriadeným alebo s inou osobou v silovej pozícii, možno by ste sa mali vyhnúť tomu, aby ste boli príliš priamy. To isté platí, ak je váš návrh dosť ambiciózny. S lídrami chcete viesť ich myšlienky a umožniť im myslieť si, že na to prišli sami. Potrebujú si zachovať pocit sily, aby sa cítili spokojní. Hrajte hru a jemne ich kŕmte svojimi dobrými nápadmi.
- Začnite tým, že sa váš šéf bude cítiť trochu menej sebavedomo. Hovorte o niečom, o čom veľa nevie - pokiaľ je to možné, porozprávajte sa mimo jeho kancelárie, kde je neutrálnym územím. Po vašom ihrisku mu pripomeňte, kto je tu šéfom (je ním!) - aby sa cítil ešte raz mocný) - aby mohol s vašou požiadavkou niečo urobiť.
6
Odpojte sa a zostaňte v konflikte pokojní. Zabaliť sa do emócií nikdy neurobí nikoho efektívnejším pri presviedčaní. V situáciách emócií alebo konfliktov vám vždy poskytne najväčší vplyv to, že zostanete pokojný, oddelený a bez emócií. Ak to stratí niekto iný, obráti sa na vás kvôli pocitu stability. Koniec koncov, môžete ovládať svoje emócie. V tých chvíľach vám budú dôverovať, že ich budete viesť.
- Hnev používajte účelovo. Konflikt väčšine ľudí robí nepríjemnými. Ak ste ochotní „ísť tam“, čím sa situácia stane napätou, to znamená, že ten druhý ustúpi. Nerobte to však často a rozhodne to nerobte v horúčave alebo vtedy, keď ste stratili citové emócie. Túto taktiku používajte iba obratne a účelovo.
7
Byť istí. Nedá sa to dostatočne zdôrazniť: Istota je presvedčivá, opojná a príťažlivá, ako žiadna iná kvalita. Ten v miestnosti, ktorý s úsmevom na tvári chrlí míľovú minútu a dýcha sebavedomím, je ten, ktorý všetkých presviedča do svojho tímu. Ak skutočne veríte tomu, čo robíte, ostatní to uvidia a odpovedia. Budú chcieť byť rovnako sebavedomí ako vy.
- Ak nie ste, je vážne vo vašom záujme predstierať to. Ak vojdete do 5-hviezdičkovej reštaurácie, nikto nemusí vedieť, že ste v prenajatom obleku. Pokiaľ nechodíte v rifliach a tričku, nikto sa nepýta. Keď podávate prednášku, myslite na to isté.

Ako presvedčím svojho riaditeľa, aby mi umožnil založiť prvý klub školy?

Tipy

Pomáha, ak ste priateľský, spoločenský a máte zmysel pre humor; ak ste niekým, s kým sú ľudia radi, budete na nich mať väčší vplyv.
Niekedy pomôže, ak svojmu publiku dáte vedieť, že je pre vás niečo skutočne, naozaj, skutočne dôležité, a inokedy nie; používať diskrétnosť.
Snažte sa s niekým vyjednávať, keď ste unavení, uponáhľaní, roztržití alebo len „z toho von“; pravdepodobne urobíš ústupky, ktoré budeš neskôr ľutovať.
Dávaj si pozor na ústa. Všetko, čo hovoríte, by malo byť optimistické, povzbudzujúce a lichotivé; pesimizmus a kritika sú prekážkou. Napríklad politik, ktorý bude hovoriť o „nádeji“, pravdepodobne vyhrá voľby; hovoriť o „horkosti“ nebude fungovať.
Kedykoľvek sa začnete hádať, dohodnite sa s danou osobou a uveďte všetky informácie o jej názore. Napríklad, ak chcete predať svoje nákladné autá konkrétnemu obchodu s nábytkom a vedúci vám do očí povie: „Nie, nejdem si kúpiť váš nákladný automobil! Páči sa mi akákoľvek značka oveľa viac kvôli tomu a tomu. “. Musíte súhlasiť a odpovedať niečo ako: „Samozrejme, nákladné autá akejkoľvek značky sú dobré, v skutočnosti som počul, že majú viac ako 30 rokov vynikajúcej povesti “. Ver mi, potom už nebude taký konkurencieschopný! Odtiaľ môžete vyjadriť svoj názor na svoje nákladné autá ako: „... Nevedeli ste však, že ak sa vaše nákladné autá nepodarí naštartovať v mrazivom chlade, spoločnosť vám nepomôže? A budete musieť zavolať odťahovanie a opravu nákladných automobilov sami? „Pomôže mu to zvážiť váš názor.

Prečítajte si tiež: Ako sa vysporiadať so šikanovaním, keď čísla autorít nie sú podporné?

Varovania

Nevzdávajte sa zrazu - núti ich to myslieť si, že vyhrali, a bude ťažšie ich presvedčiť v budúcnosti.
Neveďte príliš veľa, alebo jednoducho úplne uzatvoria svoje možnosti do tej miery, že na nich stratíte vplyv.
Klamstvá a preháňania nie sú nikdy dobrou voľbou z morálneho, ale aj z úžitkového hľadiska. Vaše publikum nie je hlúpe a ak si myslíte, že ho môžete oklamať bez toho, aby ste sa nechali nachytať, zaslúžite si všetko, čo dostanete.
Nebuďte voči svojmu cieľovému publiku kritickí ani konfrontační. Niekedy to môže byť ťažké, ale touto metódou nikdy nedosiahnete svoj cieľ. V skutočnosti, ak ste čo i len trochu podráždení alebo frustrovaní, prídu na to a začnú sa okamžite brániť, takže je najlepšie počkať na neskôr. Oveľa neskôr.