Ako dostať od ľudí to, čo chcete?

Odzbrojte svoje publikum komplimentmi. Bez ohľadu na to, koho sa pokúšate presvedčiť, od spolupracovníka cez súrodenca po romantického partnera, ľudia často lepšie reagujú, ak im ponúknete pozornosť a náklonnosť. Kompliment niekoho, kým sa ho spýtate, čo chcete, ho často môže odzbrojiť a nechať ho otvorenejším prijať vašu požiadavku. Sústreďte sa na to, aby ste zapli svoje kúzlo, aby ste pôsobili na svoje publikum menej hrozivo a priateľskejšie, najmä ak sa pokúšate získať niečo, o čom viete, že vám ho daný človek nechce dať alebo nedá.

• Na rozdiel od lichôtok, ktoré sú motivované potrebou od niekoho niečo získať a ktoré možno vnímať ako sebecké, majú komplimenty prejavovať uznanie milostivo a úprimne. Kľúčom k dobrému komplimentu je vyjadriť skutočné uznanie tejto osobe, a nie falošný komentár, ktorý sa ho pokúša polichotiť. Zamerajte sa na prejav uznania a uznania, nie na prázdne slová alebo falošný tón.
• Skúste prispôsobiť svoje komplimenty svojmu publiku. Ak sa napríklad pokúšate dosiahnuť, aby za vás spolupracovník vypracoval správu, môžete pochváliť jeho nový účes alebo nové topánky. To ho odzbrojí a taktiež sa bude cítiť dobre, takže je pripravený urobiť správu za vás. Ak sa pokúšate prinútiť svojho partnera, aby vám uvaril večeru, môžete sa vyjadriť k tomu, aké milé bolo posledné jedlo, ktoré pre vás oboch pripravil, a ako by ste si tak užili jedlo znova. Váš partner potom môže byť pre vás varenie prístupnejšie, ak vie, ako veľmi ste ocenili jeho predchádzajúce úsilie.

Jasne a konkrétne uveďte, čo chcete. Aj keď sa to môže zdať zrejmé, ľudia sa vyhýbajú konkrétnym a jasným požiadavkám kvôli strachu z odmietnutia alebo odmietnutia. Skôr než používať vágny jazyk alebo výrazy, zamerajte sa na to, aby ste boli konkrétni a požiadali danú osobu presne o to, čo chcete. Môže to byť zvýšenie platu, novo dostupná pozícia v práci alebo príjemná večera, ktorú nemusíte variť. Zamerajte sa na konkrétny jazyk, vďaka ktorému bude vášmu publiku jasné, že by ste od neho niečo chceli.

• Môžete napríklad chcieť zvýšenie alebo bonus od svojho šéfa v práci. Môžete to formulovať takto: „Myslím, že si zaslúžim zvýšenie“ alebo „Myslím, že je načase, aby som dostal zvýšenie“. Váš šéf potom vašej požiadavke jasne porozumie a pravdepodobne bude obdivovať vašu úprimnosť a jasnosť.

Vyhnite sa ospravedlňovaniu alebo ospravedlňovaniu. Môžete sa cítiť trápne alebo nepohodlne, keď sa pýtate na to, čo chcete, najmä ak sa pýtate niekoho na vyššej autorite. Je však nevyhnutné, aby ste si stáli za svojim a vyhli sa ospravedlňovaniu alebo ospravedlňovaniu svojej žiadosti. Prestaňte hovoriť: „Prepáčte, že sa na to pýtam, ale...“ alebo „Nie je to nič dôležité, ak to nefunguje...“ Aj keď si môžete myslieť, že ste zdvorilí, ospravedlnenie alebo ospravedlnenie bude len mätúce. váš poslucháč a oslabiť vašu požiadavku.

• Ospravedlnenie a ospravedlnenie vašej žiadosti môže tiež znamenať, že si nie ste istí, či si zaslúžite to, čo žiadate. Váš šéf alebo nadriadený potom môže začať pochybovať o tom, či vašej žiadosti vyhovie alebo vám dá to, čo chcete. Pamätajte si, že pokiaľ sa cítite oprávnení pri podávaní žiadosti, nemusíte sa za ňu ospravedlňovať ani sa ospravedlňovať.

Používajte otvorenú reč tela a intonáciu. Buďte presvedčiví a predstavte sa otvorenou a priateľskou rečou tela a očarujúcim tónom hlasu. Udržujte očný kontakt so svojim publikom a udržujte svoje telo uvoľnené a nekonfliktné. To znamená držať ruky voľne a uvoľnene po stranách a otočiť telo k osobe, s ktorou hovoríte. Neagresívny prístup bude často účinnejší ako agresívny prístup alebo prístup tvárou v tvár.

• Pomôcť môže aj pozastavenie, ktoré podčiarkne vašu požiadavku. Svoju požiadavku môžete jasne predložiť a potom pozastaviť, aby sa prejavila. Druhá osoba tak bude mať šancu zvážiť vašu požiadavku a uvedomiť si, že svoju žiadosť myslíte vážne. Dobre načasovaná prestávka môže zvýrazniť vaše silné zámery a prinútiť publikum, aby skutočne zvážilo, čo požadujete.

Urobte vyhlásenia „i“. Asertívnu komunikáciu môžete použiť tak, že sa počas presvedčivej diskusie zameriate na vyhlásenia „ja“. Používanie vyhlásení „ja“ vás prinúti prevziať zodpovednosť za svoje činy a ukážte, že ste si svojou požiadavkou istí. Vaše publikum bude tiež ochotnejšie počúvať vaše body, ak sa vyhnete kvalifikátorom ako „možno mi neveríte, ale...“ alebo „len hovorím svoj názor...“ Tiež by ste sa mali vyhýbať používaniu kvalifikačných značiek ako, "viete, čo myslím?" alebo „dáva to zmysel?“ Namiesto toho použite asertívny jazyk, aby bolo jasné, že si stojíte za tým, čo hovoríte.

• Môžete napríklad povedať: „Myslím, že som získal zvýšenie“ alebo „Mám pocit, že by si mi to mal vrátiť“ alebo „Myslím si, že môj plán je najlepšia voľba“. Asertívna komunikácia povzbudí vaše publikum, aby vás počúvalo, a zabezpečí, aby neboli zmätení tým, čo požadujete.

Poukážte na to, ako bude vaša požiadavka obojstranne výhodná. Keď svoju požiadavku objasníte, osoba sa potom môže čudovať: „Čo z toho mám?“ Je dôležité, aby ste vysvetlili, ako bude žiadosť prospešná pre obe strany a ako vám obom umožní dosiahnuť to, čo chcete.

• Môžete poukázať na to, že vaša požiadavka bude pre druhú osobu znamenať menej práce, prípadnú povýšenie pre vás oboch v budúcnosti alebo prísľub, že im budete dlhovať priazeň rovnakej hodnoty. Ľudia sú často viac motivovaní prijať požiadavku alebo zmenu, ak im vysvetlíte, čo im na oplátku môžete ponúknuť.

Buďte vytrvalí, aby ste získali „áno“. Je možné, že nedostanete hneď „áno“ alebo skôr „desať“ nosov, než dostanete „možno“. Vytrvalosť však ukáže ostatným, že svoju požiadavku myslíte vážne a ste odhodlaní dosiahnuť to, čo chcete. Ak ste hovorili s niekoľkými ľuďmi, ktorí vám odpovedali „nie“, zvážte ostatných, ktorých môžete osloviť a pokúsiť sa ich presvedčiť. Zamyslite sa nad inými ľuďmi, s ktorými sa môžete porozprávať alebo sa s nimi skontaktovať, aby ste sa posunuli o krok bližšie k dosiahnutiu toho, čo chcete.

• Pomôcť môže aj použitie prístupu troch „áno“. Namiesto toho, aby ste zahodili veľkú požiadavku naraz, môžete začať s tromi malými vyhláseniami, ktoré sa zdajú zrejmé a môžu rýchlo získať „áno“.
• Môžete napríklad začať tým, že „je dôležité, aby sme túto správu vyhotovili včas, nie?“ Pravdepodobne dostanete „áno“ od spolupracovníka, ktorý pracuje v rovnakom termíne ako vy. Potom sa môžete opýtať: „Obaja nechceme pracovať nadčas, však?“ To tiež pravdepodobne dostane „áno“. Potom môžete položiť poslednú otázku, ktorá je vašou veľkou požiadavkou: „Prečo nepracujete na správe dnes večer a zajtra ju dokončím? Tak nemusíme pracovať nadčas a môžeme dodržať termín. " Toto posledné vyhlásenie ukazuje, že je pre vás oboch obojstranne výhodné robiť to, čo navrhujete, a pravdepodobne to povedie k konečnému „áno“ od vášho spolupracovníka.

Buďte ochotní ponúknuť kompromis. Niekedy napriek vašim vytrvalým pokusom presvedčiť niekoho, aby urobil to, čo chcete, sa môžete dostať do slepej uličky, kde nikto nedostane nič, čo by chcel, vrátane vás. V tejto chvíli môže byť načase ponúknuť kompromis, pretože vám to umožní získať aspoň časť z toho, čo chcete, a posunúť sa vpred. Ponúknutie kompromisu ukáže vášmu publiku, že ste ochotní brať ohľad na svoje pocity aj na svoje a snažíte sa byť asertívni, ale nie agresívni. Kompromis je možné chápať aj ako znak sily, nie ako slabosti, pretože ukazuje, že môžete byť úctiví a dostatočne sebavedomí, že sa s niekým stretnete na pol ceste.

• Zamyslite sa nad kompromisom, ktorý môžete navrhnúť a ktorý vám umožní dosiahnuť to, čo chcete, ale zároveň to vášmu publiku umožní nejakým spôsobom prospieť. Môžete napríklad požiadať svojho šéfa o zvýšenie platu. Potom môže kontrovať sumou, ktorá je nižšia, ako ste dúfali, ale stále viac, ako zarobíte teraz. Namiesto toho, aby ste jej ponuku hneď odmietli, ponúknite kompromis tak, že navrhnete o niečo vyššiu sumu peňazí, ako bola jej pôvodná ponuka. To ukáže, že ste ochotní urobiť kompromis a umožní vám dosiahnuť to, čo chcete.