Ako vyriešiť spory bez súdnych sporov?
Alternatívne riešenie sporov (ADR) je súbor techník, ktoré môžete použiť na vyriešenie sporu bez súdneho sporu.
Alternatívne riešenie sporov (ADR) je súbor techník, ktoré môžete použiť na vyriešenie sporu bez súdneho sporu. Najbežnejšími technikami ARS sú vyjednávanie, mediácia a arbitráž. Každý je iný. Každý z nich vám však umožňuje vyhnúť sa nákladom a zdržaniu súdneho prípadu. Pri vyjednávaní a mediácii sa stretnete s druhou stranou a pokúsite sa uzavrieť dohodu, ktorú obaja môžete prijať. S arbitrážou predložíte svoj prípad rozhodcovi, ktorý koná ako sudca.
Metóda 1 z 3: vyjednanie o urovnaní
- 1Navrhnúť rokovanie. Namiesto dlhého procesu sa môžete pokúsiť vyriešiť spor sami rokovaním s druhou stranou. K vyjednávaniu často dochádza, keď je poisťovacia spoločnosť zapojená do súdneho sporu, ale vyjednávanie môžete použiť na urovnanie takmer akéhokoľvek sporu. Vyjednaním zmierenia sa vy a druhá strana vyhnete tiež nepredvídateľnosti procesu.
- Rokovanie môžete navrhnúť tak, že zavoláte druhej strane a spýtate sa, či by boli ochotní pokúsiť sa vyjednať riešenie sporu.
- Vyjednávanie môže byť formálne alebo neformálne. Na vyjednávanie môžete napríklad využiť právnikov a stretnúť sa v advokátskej kancelárii okolo konferenčného stolu. Alternatívne môžete neformálne vyjednávať pri šálke kávy v kaviarni.
- Vyjednávanie je tiež dobrovoľné. Kedykoľvek môžete odísť. Z tohto dôvodu by ste mali vyjednávať iba vtedy, ak máte skutočný záujem dosiahnuť vyrovnanie. Rokovania zvyčajne zahŕňajú „dávaj a ber“-niečoho sa vzdáš, aby si za to niečo dostal. Ak máte pocit, že sa nemôžete ničoho vzdať, mali by ste buď rozhodnúť spor, alebo sa obrátiť na súd.
- 2Najmite si právnika. Ak spor stojí za veľa peňazí, mali by ste sa nechať zastupovať právnikom. Rokovania sú komplikované a vy by ste mali prospech zo skúseného advokáta na vašej strane rokovacieho stolu.
- Právnika môžete nájsť na stránke advokátskej komory vášho štátu, ktorá by mala spustiť program odporúčaní. Nájdite právnika, ktorý sa špecializuje na vašu oblasť sporov. Potom zavolajte právnikovi a opýtajte sa, či má skúsenosti s vyjednávaním zmierov.
- 3Opýtajte sa na odmeny advokáta. V závislosti od súdneho sporu je možné, že budete môcť požiadať právnika, aby vás zastupoval v prípade nepredvídaných udalostí. Podľa tohto opatrenia advokát nebude účtovať žiaden poplatok. Namiesto toho dostane percento z akejkoľvek sumy vyrovnania, ktorú sa im podarí vyjednať.
- Podmienky pre prípad nepredvídaných udalostí sú k dispozícii iba vtedy, ak ste tým, komu bola spôsobená škoda. Ak ste obžalovaný, potom by neexistovalo žiadne vyrovnanie, za ktoré by právnik mohol vyberať odmenu.
- Alternatívne sa môžete rozhodnúť zaplatiť svojmu právnikovi do hodiny alebo pomocou dohody o paušálnom poplatku.
- 4Strategizujte so svojim zástupcom. Ak druhá strana súhlasí s vyjednávaním, budete musieť stratégiu uzavrieť so svojim právnikom. Napríklad budete musieť prediskutovať silné a slabé stránky svojho prípadu. Čím silnejší je váš prípad, tým agresívnejší môžete byť pri rokovaniach.
- Skúste tiež analyzovať, čo druhá strana od vyjednávania chce. Prečo súhlasili, že prídu k rokovaciemu stolu? Skúste zistiť, ktoré záujmy ich motivujú. Napríklad by mohli mať záujem vyhnúť sa emocionálnej skúške. Identifikáciou záujmov môžete nájsť spoločnú reč s druhou stranou.
- Mali by ste tiež premýšľať o svojich alternatívach. Ak vyjednávanie zlyhá, aká je vaša ďalšia najlepšia možnosť? Vašou ďalšou najlepšou možnosťou môže byť napríklad skúšobná verzia. Ak vám vyhovuje ďalšia najlepšia možnosť, môžete sa pri vyjednávaní cítiť pohodlne.
Namiesto dlhého procesu sa môžete pokúsiť vyriešiť spor sami rokovaním s druhou stranou. - 5Vymyslite si svoje „číslo na prechádzku.“ Musíte identifikovať absolútne minimum, s ktorým ste ochotní sa pri rokovaniach uspokojiť. Toto je váš „bod prechodu“ alebo „číslo prechodu“. Ak budete mať toto číslo pevne na pamäti, môžete efektívne vyjednávať-a vstať od rokovacieho stolu, ak druhá strana nemôže splniť vaše minimum.
- Minimum, s ktorým ste ochotní sa uspokojiť, závisí od rôznych faktorov. Mali by ste napríklad zvážiť, ako relatívne silný je váš prípad. Zvážte tiež, aké silné sú dôkazy druhej strany.
- Ak napríklad žalujete 74600€, ale myslíte si, že máte iba 50% šancu na výhru, môžete sa uspokojiť s sumou 37300€. To by mohlo byť vaše „číslo na prechádzku“.
- Porozprávajte sa o tom so svojim právnikom. Má viac skúseností a môže vysvetliť silu vašich dôkazov. Vaše dôkazy môžu byť silnejšie, ako si myslíte. Ak je to tak, vaše číslo návštevy môže byť vyššie, ako by ste predpokladali.
- 6Zoznámte sa s vyjednávaním. Rokovania môžu prebiehať kdekoľvek. Ak máte právnika, pravdepodobne sa stretnete v advokátskej kancelárii. Ak nemáte právnika, mali by ste si nájsť pokojné miesto, kde sa môžete stretnúť. Môžete napríklad naplánovať zasadaciu miestnosť vo svojej miestnej knižnici.
- Na vyjednávanie budete možno potrebovať niekoľko sedení. Pokiaľ váš spor nie je jednoduchý, pravdepodobne ho nevyriešite počas jedného rokovania.
- Možno budete tiež musieť zhromaždiť ďalšie informácie, aby boli rokovania hodnotné. Ak váš pes niekoho napríklad pohrýzol, možno budete potrebovať ďalšie informácie o tom, koľko sa vynaložilo na lekársku starostlivosť.
- 7Buďte otvorení kompromisom. Vyjednávanie nebude fungovať, ak sa otužujete do nepružných polôh. Namiesto toho musíte byť otvorení tomu, čo hovorí druhá strana. Postupujte podľa týchto tipov:
- Počúvajte aktívne. Ukážkou, že dávate pozor, dávate druhej strane najavo, že ich ponuky beriete vážne. Aktívne počúvanie buduje dôveru. Vytváraním očného kontaktu a písaním si môžete ukázať, že aktívne počúvate.
- Ukážte empatiu. Mnoho ľudí je frustrovaných, keď si nemyslia, že sú vypočutí. Môžete prejaviť empatiu zhrnutím toho, čo druhá osoba práve povedala.
- Zostaňte pokojní. Vyjednávanie môže prehĺbiť silné emócie, najmä ak si myslíte, že druhá strana je nerozumná. Aby ste zostali pokojní, pokúste sa sedieť s „otvoreným“ štýlom tela: neprekrížené ruky a nohy otočené tvárou k druhej osobe. V prípade potreby si môžete dať aj prestávku.
- 8V prípade potreby odíďte. Rokovania nebudú vždy úspešné. Mali by ste vyjednávať, pokiaľ robíte pokrok. Existujú však situácie, v ktorých sa vyjednávanie rozpadne.
- Môžete si napríklad myslieť, že druhá strana nevyjednáva v dobrej viere. Ak je zastrašujúci alebo sarkastický, môžete mu dať signál, že toto správanie považujete za neprijateľné. Namiesto toho, aby ste pobudene vstali, povedzte: „Myslím, že nemôžem prísť na to, o čom sa medzi všetkými svojimi vtipmi hádate.“ Ponúknite prestávku na schladenie.
- Ak vyjednávania neuspejú, budete musieť podať žalobu (ak žalujete druhú osobu). Ak ste boli žalovaným, budete musieť počkať, kým vás druhá strana zažaluje na súde.
- 9Návrh dohody o urovnaní. Ak sú rokovania úspešné, môžu vaši právnici navrhnúť dohodu o urovnaní. Táto dohoda je záväznou zmluvou medzi všetkými stranami. Ak jedna strana poruší zmluvu, druhá strana môže podať žalobu.
- Mali by ste podpísať zmluvu a ponechať si jej kópiu.
- Ak vyjednávate bez právnika, budete musieť s druhou osobou vypracovať dohodu o urovnaní. Na internete sú vzorové dohody o urovnaní. Môžete ho nájsť a zrevidovať tak, aby vyhovoval vašej situácii.
- Ďalšie informácie nájdete v časti Spísanie dohody o urovnaní.
Metóda 2 z 3: pomocou mediácie
- 1Nájdite si mediátora. Mediácia je ako vyjednávanie, ibaže vám pomôže neutrálna osoba tretej osoby. Neutrálna tretia strana je „mediátor“. Z tohto dôvodu sa mediácia často nazýva „dobrovoľné asistované vyjednávanie“. Ak chcete nájsť mediátora, ktorý vám pomôže, skontrolujte nasledujúce miesta:
- Vaša miestna súdna budova. Môžu mať zoznam mediátorov alebo dokonca ponúknuť mediačný program prostredníctvom súdu.
- Vaša miestna alebo štátna advokátska komora. Môžu mať zoznam mediátorov. Môžu tiež poskytnúť odporúčanie.
- Váš telefónny zoznam. Pozrite sa do časti „Riešenie sporov“ alebo „Sprostredkovanie“.
- Kancelária vášho krajského alebo mestského manažéra. Tieto kancelárie niekedy prevádzkujú mediačné programy.
- Online adresáre. Adresár na www.mediation.org môžete použiť na vyhľadanie miestnych mediátorov na prenájom.
- 2Skontrolovať cenu. Mediácia môže byť lacnejšia ako úplná skúšobná verzia, ale len zriedka je bezplatná. Pred súhlasom so sprostredkovaním by ste si mali cenu vždy skontrolovať. Mediátori účtujú rôzne sumy podľa skúseností a umiestnenia.
- Ak používate vládny program mediácie, poplatok môže byť malý. Na niektorých súdoch vám napríklad sudca navrhne, aby ste mediáciu vykonali ako prvý. V tejto situácii môže byť mediácia dokonca bezplatná.
- Súkromní mediátori účtujú rôzne sumy, zvyčajne od 75€ do niekoľko stoviek za hodinu. Niektorí súkromní mediátori si však môžu účtovať niekoľko tisíc dolárov denne. Vždy získajte odmenu mediátora písomne.
- Obvykle si vy a druhá osoba rozdelíte náklady na mediáciu 50/50. Mali by ste sa stretnúť s druhou osobou a prediskutovať, koho si najať a ako sa budú vykonávať platby.
Mediátor môže každej osobe pred mediáciou zavolať, aby zistil základné informácie, napríklad o tom, o aké problémy ide. - 3Rozhodnite sa, čo chcete. Pred mediáciou musíte mať jasno v tom, čo chcete. Potrebujete cieľ, ku ktorému sa dopracujete. Identifikujte svoje ideálne rozlíšenie. Ak napríklad niekoho žalujete za zranenie spôsobené dopravnou nehodou, potom by vaša ideálna čiastka mohla byť 750000000€.
- Vymyslite si aj svoj „pochodový bod“. Obvykle je to najmenej peňazí, s ktorými sa budete ochotní uspokojiť.
- Môžete mať advokáta v mediácii. Ak ho máte, mali by ste pred prvým mediačným sedením prediskutovať silné a slabé stránky vášho prípadu. Relatívna sila vášho prípadu často určí váš bod „prechádzky“.
- 4Poskytnite sprostredkovateľovi základné informácie. Mediátor môže každej osobe pred mediáciou zavolať, aby zistil základné informácie, napríklad o tom, o aké problémy ide. Pri opise sporu by ste sa mali snažiť byť čo najobjektívnejší.
- Zo šikmých faktov nezískate žiaden úžitok. Mediátor nie je sudcom a nevyberá víťaza sporu. Úlohou mediátora je namiesto toho pomôcť vám a druhej osobe dosiahnuť výsledok, ktorý môžete obaja akceptovať.
- 5Zúčastnite sa mediácie. Na prvej mediácii pravdepodobne mediátor vysvetlí základné pravidlá. Pravdepodobne tiež požiada obe strany, aby urobili úvodné vyhlásenia, v ktorých popíšete spor tak, ako ho vidíte.
- Vo svojom úvodnom vyhlásení by ste mali tiež predstaviť svoje všeobecné nápady na riešenie sporu.
- Nemôžete prerušiť druhú osobu, keď hovorí. Ak tak urobíte, napätie iba zvýšite.
- 6Nechajte toho druhého trochu vyvetrať. Ľudia niekedy nie sú ochotní urovnať spor, pretože v sebe prechovávajú veľa emócií. Akonáhle budú mať príležitosť vyvetrať, môžu sa takmer okamžite upokojiť. Napriek tomu, že môže byť ťažké počuť, ako niekto iný ventiluje, mali by ste pochopiť, že ventilácia je často kritickou súčasťou procesu mediácie.
- Vetranie je spôsob, ako „nechať ísť“ silné emócie. Niekedy sa ľudia vyventilujú, aby vám dali vedieť, ako veľmi ste im ublížili.
- Vetranie by sa však nemalo vymknúť kontrole. Váš mediátor by mal zasiahnuť, ak bude ventilácia príliš obviňujúca alebo melodramatická. Ak mediátor sedí pasívne, mali by ste požiadať o prestávku a vyjadriť svoje obavy mediátorovi počas prestávky.
- 7Zhromaždite ďalšie informácie. Mediácia často trvá niekoľko sedení. Napríklad sprostredkovaný rozvod zvyčajne trvá 4 až 10 sedení. Spravidla budete musieť zlomiť a zistiť informácie, ktoré vám pomôžu urovnať spor.
- Ak napríklad sprostredkovávate rozvod, bude od vás mediátor pravdepodobne potrebovať, aby ste zistili hodnotu vášho domova a priniesli tieto informácie na ďalšiu mediáciu.
- 8Senátorský výbor v jednotlivých miestnostiach. Mediátor niekedy nechá vás a druhú osobu ísť do oddelených miestností. Hovorí sa tomu „kaučukovanie“. Mediátor potom premáva tam a späť medzi dvoma miestnosťami a navrhuje riešenia na základe toho, čo sa mediátor dozvedel od druhej osoby.
- Mediátor môže predstavenstvom pomôcť zmierniť napätie alebo pretože si myslí, že to bude užitočné. Ľudia môžu byť často ochotnejší odhaliť svoje obavy, ak hovoria s mediátorom sami, mimo prítomnosti druhej strany.
- 9Dospieť k dohode. Pokiaľ pokročíte v riešení svojho sporu, mali by ste pokračovať v mediácii. Môžete napríklad sprostredkovať rozvod. Po niekoľkých sedeniach sa s manželom dohodnete na starostlivosti o dieťa. Nasledujúce sedenia by ste potom mohli použiť na rozdelenie majetku a dlhu.
- Môžete však prísť na to, že mediácia sa nakoniec zastaví. Ak máte niekoľko neplodných mediácií, možno by bolo načase od mediácie odísť.
- Potom by ste sa mohli obrátiť na súd a rozhodnúť o záležitostiach, s ktorými ste sa nemohli dohodnúť v mediácii.
Ak ste boli schopní vyriešiť iba niektoré svoje nezhody, napíšte dohodu o urovnaní, ktorá rieši iba tieto problémy. - 10Spíšte dohodu o urovnaní. Váš mediátor by vám mal byť schopný pomôcť navrhnúť súhrn zmluvy. Táto dohoda bude záväznou zmluvou pre všetky strany. Ak ste boli schopní vyriešiť iba niektoré svoje nezhody, napíšte dohodu o urovnaní, ktorá rieši iba tieto problémy. Potom môžete súdiť zostávajúce problémy.
- Zaistite, aby obaja podpísali zmluvu. Môžete sa tiež chcieť podpísať pred notárom.
- Kópiu zmluvy si uschovajte pre svoju potrebu.
Metóda 3 z 3: Rozhodnutie sporu
- 1Najmite si rozhodcu. Mnoho organizácií vedie zoznamy kvalifikovaných rozhodcov. Môžete si tiež najať nezávislého arbitra. Môže to byť bývalý sudca alebo právnik, ktorý pracuje ako arbiter za poplatok.
- Ak chcete získať odporúčanie, môžete sa obrátiť na jednu z národných arbitrážnych asociácií: Európsku arbitrážnu asociáciu, JAMS alebo Národné arbitrážne fórum.
- Môžete tiež požiadať právnika, aby vám odporučil rozhodcu. Ak ste v minulosti použili právnika (napríklad na spísanie závetu), zavolajte mu a opýtajte sa, či vie o rozhodcovi.
- Získajte ceny arbitra vopred. Arbitráž je často drahšia ako súd pre malé pohľadávky. Priemerná trhová sadzba je 150€-700€ hodinu. Niektorí rozhodcovia budú účtovať viac a niektorí menej.
- 2Súhlasíte so základnými pravidlami. Vy a druhá strana budete musieť súhlasiť s pravidlami arbitráže. V pravidelnom súdnom procese súd uplatňuje zákony štátu alebo federálnej vlády. Pri rozhodcovskom konaní máte na výber, aké pravidlá bude rozhodca používať.
- Budete musieť podpísať zmluvu. Táto dohoda vysvetlí pravidlá.
- V dohode sa tiež uvedie, či je arbitráž „záväzná“ alebo „nezáväzná“. Keď je arbitráž záväzná, musíte sa riadiť rozhodnutím arbitra. Ak sa odmietnete riadiť týmto rozhodnutím, druhá osoba môže získať súdny rozsudok a jeho výkon vymáhaním miezd alebo zriadením záložného práva na váš majetok.
- Spravidla budete používať „záväznú“ arbitráž. Ak však chcete názor neutrálnej tretej strany, môžete použiť nezáväznú arbitráž. Nezávislá arbitráž často slúži ako odrazový mostík pre vyjednávanie.
- 3Podajte rozhodcovské dokumenty. Dokumenty musíte podať v arbitráži vysvetľujúcej spor, rovnako ako v prípade súdneho sporu. Osoba, ktorá spor podáva, podáva „žalobu“, ktorá je podobná „sťažnosti“ na súde. Vysvetľuje spor a žiada arbitra o nápravu (napríklad peniaze).
- Osoba, ktorá je žalovaná, podá „vyhlásenie o odpovedi“, ktoré je ako odpoveď podaná na súde. Vo „vyhlásení o odpovedi“ každé tvrdenie pripúšťate alebo odmietate. Môžete tiež podať akékoľvek protinároky, ktoré máte.
- 4Vymeňte dokumenty za druhú stranu. Môžete uviesť všetky dokumenty, ktoré vlastníte a ktoré sa týkajú vášho sporu. Potom môžete požiadať o kontrolu akéhokoľvek dokumentu, ktorý si myslíte, že by mohol byť užitočný, a získať kópiu.
- Druhej strane tiež poskytnete kópie všetkých dokumentov, ktoré by podľa nich mohli byť v ich prípade užitočné.
- Kópie dokumentov by ste tiež mali dať arbitrovi pred rozhodcovským pojednávaním. To dáva arbitrovi možnosť preskúmať dokumenty.
- 5Pred pojednávaním sa zúčastnite konferencií. Pred arbitrážnym pojednávaním môže arbiter usporiadať jednu alebo viac konferencií. Cieľom týchto konferencií je vyriešiť vedľajšie otázky, ktoré je potrebné vyriešiť pred pojednávaním.
- Vy a druhá strana sa môžete napríklad hádať, či by rozhodca mal počuť vzájomné žaloby. Rozhodca musí rozhodnúť pred pojednávaním.
- Možno budete potrebovať aj konferenciu, na ktorej sa prediskutujú svedkovia, ktorých máte v úmysle predvolať, a vymenia si zoznam všetkých dokumentov, ktoré budete počas arbitráže používať.
- 6Predložte svoj prípad rozhodcovi. Každá strana predloží rozhodcovi počas rozhodcovského pojednávania dôkazy. Pojednávanie bude prebiehať podobne ako súdny proces. Osoba, ktorá podá arbitráž, pôjde ako prvá a obžalovaný bude na druhom mieste.
- Môžete predložiť svedkov, ktorí budú vypovedať pod prísahou.
- Tiež budete môcť vykonať krížový výsluch svedkov druhej strany. Mali by ste sa pokúsiť podkopať dôveryhodnosť svedka tým, že ukážete, ako je zaujatý. Svedka môžete tiež konfrontovať s predchádzajúcim nesúladným vyhlásením. Obe stratégie podkopávajú dôveryhodnosť svedka.
Musíte identifikovať absolútne minimum, s ktorým ste ochotní sa pri rokovaniach uspokojiť. - 7Prijať rozhodnutie arbitra. Rozhodcovia spravidla vydávajú písomné rozhodnutia. Čas, ktorý musíte čakať, sa však líši v závislosti od rozhodcu. Nezabudnite dostať kópiu rozhodnutia rozhodcu, ktorá sa často nazýva „cena rozhodcu“.
- Písomné rozhodnutie potrebujete, pretože rozhodca nemôže uplatniť svoje rozhodnutie. Pokiaľ druhá strana odmietne zaplatiť, nemá žiadne policajné sily, aby sa zmocnili majetku.
- Ak druhá strana odmietne zaplatiť odmenu, ktorú ste získali v arbitráži, musíte rozhodnutie o arbitráži predložiť súdu a nechať ho vykonať.
- Zastavte sa v budove súdu v kraji, kde obžalovaný žije. Povedzte úradníkovi, že máte rozhodcovské rozhodnutie a chcete ho vykonať tak, že vydáte rozsudok súdu. Úradník by vám mal dať formuláre na vyplnenie.
- 8Podajte odvolanie. Proti rozhodcovskému rozhodnutiu sa môžete odvolať. O tom, či je právo na odvolanie, rozhodnete spravidla pri podpise rozhodcovskej zmluvy na začiatku rozhodcovského konania. Strany sa najčastejšie dohodnú, že nebude možné sa odvolať.
- Kolaboratívny rozvod je forma vyjednávania. Vy a váš manžel každá požičovňa právnici, a všetci štyria z vás pracovať spoločne dospieť k vzájomnej dohode o zverenie dieťaťa do starostlivosti, podpora dieťaťa a rozdelenie majetku a dlhov. Možno budete musieť najať aj odborníkov, ako sú účtovníci alebo odhadcovia.
Prečítajte si tiež: Ako uzavrieť mier s priateľom po boji?
Súvisiace články
