Ako sprostredkovať spor?
Niektoré súdy v skutočnosti požadujú, aby sa strany pokúsili sprostredkovať spor skôr, ako bude možné v žalobe pokračovať.
Mediácia je formou alternatívneho riešenia sporov, ktoré je „asistovaným vyjednávaním“. Pri mediácii sa vy a ostatné strany v spore stretnete s neutrálnou treťou stranou, ktorá je „mediátorom“. Pomôže identifikovať prípadné problémy a nápady na urovnanie a bude pracovať na znížení napätia medzi stranami. Mediátor nie je sudcom a mediátor nerozhodne, kto má pravdu a kto sa mýli. Mediátor vám namiesto toho pomôže prísť k riešeniu, s ktorým môžu žiť obe strany.
Časť 1 zo 4: Nájdenie mediátora
- 1Obráťte sa na súdnu budovu. Niektoré súdne budovy ponúkajú mediačné programy. Niektoré súdy v skutočnosti požadujú, aby sa strany pokúsili sprostredkovať spor skôr, ako bude možné v žalobe pokračovať. Ak máte záujem o mediáciu, obráťte sa na súdneho úradníka, či váš súd ponúka mediačný program.
- Vaša súdna budova môže tiež viesť zoznam schválených mediátorov. Mali by ste sa opýtať, či má úradník zoznam, na ktorý by ste sa mohli pozrieť.
- 2Vyhľadajte mediátorov online. Môžete vykonať všeobecné vyhľadávanie výrazu „mediátor“ a mesto alebo okres. Existujú aj rôzne online adresáre, ktoré môžete použiť na nájdenie potenciálneho mediátora.
- Web mediation.org má adresár, ktorý môžete vyhľadávať. Zadajte svoju polohu a povahu sporu.
- Potom si môžete prezrieť zoznam potenciálnych mediátorov vo vašej oblasti. Kliknutím na meno si zobrazíte vzdelanie mediátora, skúsenosti s mediáciou a hodinový poplatok.
- 3Kontaktujte súkromné mediačné centrum. Existuje mnoho súkromných mediačných organizácií, na ktoré sa môžete obrátiť a nájsť mediátora. Spravidla by ste mediátorov od týchto organizácií získali iba vtedy, ak máte komplikovaný obchodný spor, ktorý stojí veľa peňazí. Môžete kontaktovať nasledujúce:
- JAMS
- Európska arbitrážna asociácia
- Súdiť
- 4Kontaktujte svoju advokátsku komoru. Niektoré miestne alebo štátne advokátske komory ponúkajú aj odporúčanie mediátorom. Advokátska komora je organizácia zložená z advokátov. Keďže veľa právnikov je tiež mediátormi, prostredníctvom týchto organizácií môžete získať odporúčanie.
- Môžete nájsť kontaktné informácie pre vašu najbližšie advokátskej komory tým, že navštívite webové stránky European Bar Association.
Pri mediácii sa vy a ostatné strany v spore stretnete s neutrálnou treťou stranou, ktorá je „mediátorom“.
Časť 2 zo 4: príprava na mediáciu
- 1Najmite si mediátora. Vy a druhá strana by ste mali spoločne vybrať mediátora, aby si nikto nemyslel, že bude mediátor zaujatý. Obaja si môžete prezrieť poverovacie údaje mediátora požiadaním o životopis a každý z vás sa môže s mediátorom porozprávať predtým, ako súhlasí s jeho prijatím.
- Rovnako rozdelíte náklady na mediáciu. Mediátori spravidla účtujú 52-400€ za hodinu, v závislosti od zložitosti sporu.
- Mediátori určia, kedy dostanú peniaze. Mnohí však vyžadujú platbu po každom mediátorskom sedení.
- 2Pred mediáciou sa porozprávajte s mediátorom. Mediátor vám môže pred mediáciou zavolať, aby získal nejaké základné informácie o spore. Mediátor zavolá aj druhú stranu. Cieľom tejto výzvy je zistiť oblasti nesúhlasu a oblasti dohody. Mediátor vám môže tiež poskytnúť dokumenty, ktoré je potrebné vyplniť.
- Zatienením pravdy nič nezískate, pretože mediátor nie je sudcom a počas mediácie nebude na nikoho „strane“.
- Buďte úprimní a objektívni, ako môžete. Nešpekulujte o tom, čo chce druhá strana, pokiaľ vás o to mediátor nepožiada.
- 3Myslite na to, čo chcete. Predtým, ako budete môcť efektívne vyjednávať, mali by ste sa zamyslieť nad tým, čo dúfate, že vám mediácia prinesie. Ideálne je, ak spor nejako vyriešite. Mali by ste sa zamyslieť nad svojimi prioritami.
- Napríklad vo sprostredkovaní rozvode, budete pravdepodobne diskutovať o rozdelení majetku a dlhov, opatrovanie dieťaťa, podporu dieťaťa a prípadné výživné. Mali by ste porozumieť tomu, čo by ste chceli dosiahnuť. Mali by ste si tiež stanoviť priority. Napríklad získanie úplnej starostlivosti o vaše deti môže byť dôležitejšie ako výživné.
- Ak ste už podali žalobu, prečítajte si svoju sťažnosť alebo petíciu a zistite, čo ste požadovali.
- 4Analyzujte svoju najlepšiu alternatívu k vyrovnaniu. Mali by ste sa zamyslieť nad tým, aké ďalšie možnosti máte okrem dosiahnutia dohody o urovnaní. Ak sa napríklad zúčastňujete súdneho sporu o ublíženie na zdraví, vašou ďalšou najlepšou alternatívou by bolo ísť pred súd a brániť sa. Toto je vaša BATNA, „najlepšia alternatíva k vyjednanej dohode“.
- Vaša alternatíva môže, ale nemusí byť príťažlivá. Napríklad pri rozvode by vašou BATNA mohlo byť obrátiť sa na súd a sudca rozhodnúť o väzbe. To však môže vaše deti emocionálne vyčerpávať, takže by ste sa tomu mali radšej vyhnúť.
- Alternatívne môže byť vaša BATNA celkom atraktívna. Ak ste napríklad žalovaným v súdnom procese, môžete si byť istí, že vaše dôkazy sú silné. Ak je to tak, vaša BATNA by mohla byť postaviť sa pred súd a vyhrať súdny spor.
- 5Identifikujte svoj konečný súčet. Mediácia je dobrovoľný proces a ak si myslíte, že sa mediácia zastavila, môžete kedykoľvek odísť. Mali by ste identifikovať absolútne minimum, s ktorým ste ochotní sa uspokojiť. Toto sa nazýva váš bod „prechádzky“. Ak druhá strana nemôže splniť toto minimum, opustíte mediáciu.
- Príťažlivosť vašej BATNA bude do značnej miery určovať váš bod prechodu. Ak je vaša BATNA silná, môžete si prísť na výhodný bod na prechádzku. Ak máte napríklad dobrú obhajobu voči svojmu súdnemu sporu, potom by váš bod za obchádzku mohol predstavovať iba 25% toho, čo sa od žalobcu požaduje.
- Pozrite sa znova na svoj spor a všetky dôkazy, ktoré máte k dispozícii. Skúste analyzovať silu svojho prípadu. Ak je súdnym procesom vaša BATNA, ale vaše dôkazy sú slabé, potom by ste mohli byť ochotní sa počas mediácie veľa vzdať. Môžete sa napríklad uspokojiť so sumou blízkou tomu, čo požadovala osoba, ktorá vás žaluje.
Mediátor vám môže pred mediáciou zavolať, aby získal nejaké základné informácie o spore.
Časť 3 zo 4: účasť na mediácii
- 1Vypočujte si úvodné vyhlásenie mediátora. Každá mediácia môže byť trochu iná, ale mediátor často začne tým, že všetkých predstaví a vysvetlí im pravidlá a ciele mediácie.
- Mediátor bude tiež podporovať, aby každá strana spolupracovala tak, aby mediácia bola úspešná.
- Mediátor vás môže tiež požiadať, aby ste podpísali dohodu o dôvernosti, a pravdepodobne vám tiež vysvetlí, že neprezradí žiadne vyhlásenie prijaté ani jednou zo strán mediácie.
- 2Urobte úvodné vyhlásenie. Každá strana mediácie predloží úvodné vyhlásenie. Účelom je vysvetliť vlastnými slovami podstatu sporu a to, ako vás to ovplyvnilo. Úvodné vyhlásenie druhej strany musíte ticho počúvať. Nerušiť.
- Ak by ste sa zranili pri dopravnej nehode, mohli by ste povedať: „Ako vidím, tento spor sa týka toho, kto je za nehodu zodpovedný. Išiel som cez zelené svetlo, keď ma pán Jones vymazal. Hneď som necítil moje nohy a pohotovostná služba ma museli vypáčiť z auta. V nemocnici som mal dve operácie, aby som sa pokúsil vložiť kosti do mojich nôh, ktoré boli rozlámané na desiatky kúskov. Odvtedy mám tri mesiace rehabilitácia a stále nemôžem vyvinúť plný tlak na moje nohy. Potrebujem náhradu, aby som zaplatil svoje účty za lekársku starostlivosť a stratenú prácu, a aby som to kompenzoval bolesťou a utrpením. Ak by sme sa dokázali dohodnúť na realistickom odškodnení, cítil by som sa pohodlne. súdny spor “.
- 3Rozprávajte sa navzájom. Mediátor sa tiež pokúsi vyzvať každú stranu, aby začala medzi sebou hovoriť. V tomto bode môžete začať identifikovať, aké problémy je potrebné riešiť prostredníctvom mediácie.
- Skúste si precvičiť aktívny štýl počúvania. Pohodlne sa posaďte tak, aby ste boli tvárou v tvár druhej osobe. Neprekrížte ruky a neuhýbajte telo. Počas toho, ako s vami hovoria, udržujte očný kontakt a príležitostne pokývajte hlavou, aby ste ukázali, že ich počujete.
- Nezabudnite použiť výrazy „ja“ namiesto vyhlásení „vy“. Na druhej strane je menšia pravdepodobnosť, že sa dostanete do defenzívy, keď hovoríte o tom, ako sa cítite.
- 4Identifikujte, čo chce druhá strana. Jednou z výhod mediácie je, že sa môžete skutočne porozprávať. Ak ste v súdnom procese, pravdepodobne predpokladáte, že už viete, čo chce druhá strana: vyhrať súdny spor. Druhá strana však môže byť otvorená kompromisu. Mali by ste sa pokúsiť zistiť, ktorý problém je pre druhú stranu najdôležitejší.
- Niekto môže byť napríklad ochotný zaplatiť finančnú náhradu, ale chce sa vyhnúť priznaniu si viny. Môžete súhlasiť s peňažným vyrovnaním bez toho, aby ste od druhého museli požadovať, aby priznal, že to, čo urobil, je nesprávne.
- Naproti tomu niekto iný by mohol skutočne chcieť ospravedlnenie, pričom sekundárnou úvahou je peňažná náhrada. Môžete byť milo prekvapení, že druhá strana nie je príliš zameraná na peniaze.
- 5Senátorský výbor jednotlivo s mediátorom. Ako mediácia pokračuje, mediátor by mohol mať pocit, že by pomohlo stretnúť sa s každou stranou jednotlivo. Hovorí sa tomu „kaučukovanie“. Mediátor sa stretne s každou stranou vo svojej vlastnej miestnosti a potom sa bude pohybovať tam a späť medzi miestnosťami.
- Počas predsedníctva môžete otvorenejšie hovoriť s mediátorom a diskutovať o silných a slabých stránkach vašej pozície. Nemusíte sa obávať, že by druhá strana zistila, čo si myslíte alebo čoho sa bojíte; mediátor zachová vaše dôvernosti.
- Mediátor môže tiež ponúkať kreatívne riešenia, ktoré môžete zvážiť súkromne. Môžete diskutovať o silných a negatívnych stránkach. Ak odmietnete riešenie, mediátor ho nebude spomínať na druhej strane.
- 6Napíšte svoju dohodu. Ak sa dohodnete, mediátor môže napísať hlavné podmienky vašej dohody na papier a požiadať každú stranu o podpísanie. Potom by ste mali vziať dohodu k právnikovi a požiadať ho, aby ju preskúmal.
- Po jednej relácii mediácie sa možno nedohodnete. V tejto situácii mediátor zhodnotí, aký pokrok sa v tomto bode dosiahol, a prípadne odporučí ďalšie relácie mediácie.
Spravidla by ste mediátorov od týchto organizácií získali iba vtedy, ak máte komplikovaný obchodný spor, ktorý stojí veľa peňazí.
Časť 4 zo 4: vyhýbanie sa bežným chybám pri mediácii
- 1Neurážajte druhú stranu. Často ste v súdnom spore, pretože druhá strana je nerozumná alebo tajná. Mali by ste sa však vyhnúť používaniu urážlivých výrazov. Nenazývajte niekoho „idiotom“ alebo „šmejdom“. Ak ste účastníkom sporu s prenajímateľom, nehovorte: „Si slumlord“.
- Urážanie druhej strany nikdy nie je produktívne pri mediácii. Nezabudnite, že ste súhlasili so sprostredkovaním, pretože úprimne chcete dosiahnuť riešenie. Postavenie niekoho do obrany bráni dosiahnuť akékoľvek riešenie.
- 2Zamyslite sa predtým, ako budete hovoriť. Mediácia sa môže stať emocionálnou. Môžete počuť, že druhá strana hovorí niečo, čo vás rozrušuje. Váš inštinkt môže byť, že sa vyhŕknete a poviete na oplátku niečo uštipačné alebo neslušné. Mali by ste sa snažiť, ako je to len možné, vyhnúť sa tomu.
- Ak niekto práve povedal niečo neskutočne zraňujúce, je lepšie požiadať mediátora o „časový limit“, aby ste sa mohli ochladiť. Akonáhle hnev pominie, môžete sa vrátiť k mediácii.
- 3Odmietnite priradiť motiváciu k niečomu konaniu. Neviete, čo motivovalo niekoho kroky. Preto by ste nemali tvrdiť, že áno. Často budete pokúšaní priradiť motiváciu, vďaka ktorej bude daný človek vyzerať zle.
- Povedať „Pokúsili ste sa ma vyhodiť, pretože sa vám nepáčia dozorkyne“ je výrok, v ktorom predstierate, že viete, čo niekoho motivuje. Umožňuje vám tiež tvrdiť, že druhá osoba je sexistická, čo nemusí byť pravda.
- 4Vyhnite sa tvrdeniam „vždy“ a „nikdy“. Tieto slová by ste nemali používať. Sú neproduktívne, pretože druhá strana príde s protipríkladmi, aby ukázala, že niečo nie je vždy alebo nikdy pravda. V tejto situácii sa mediácia stáva argumentom o vedľajších problémoch, čo nie je užitočné.
- Ak omylom urobíte vyhlásenie „vždy“ alebo „nikdy“, ospravedlňte sa a skúste ísť ďalej. Nenechajte sa zavesiť hádkou.
- Možno sa nebudete chcieť zúčastniť mediácie, ak sa fyzicky bojíte toho druhého. Ak sa váš manžel napríklad zneužíval, mediácia nemusí byť správna. Pri mediácii sa musíte cítiť bezpečne a história násilia alebo ohrozeného násilia túto bezpečnosť podkopáva. Ak sa vás sudca pokúša prinútiť do mediačného programu, povedzte mu o histórii násilia.
Prečítajte si tiež: Ako liečiť psitakózu u papagájov červenobrušných?
