Ako postupovať okolo ľudí so špeciálnymi potrebami?
Niektoré príklady stupňov, ktoré vás pripravia na prácu s ľuďmi so špeciálnymi potrebami, zahŕňajú sociálnu prácu, rehabilitačné poradenstvo, špeciálne vzdelávanie, aplikovanú behaviorálnu analýzu.
Vaša rodina vám možno dala rady, ako napríklad „prosím“ a „ďakujem“, zdvihnite ruku pred rozhovorom v triede a povedzte „ospravedlňte ma“ pred odchodom z večere. Táto rada sa však len zriedka vzťahuje na to, ako byť zdvorilý, keď ste s osobou so zdravotným postihnutím. Tu je návod, ako ich rešpektovať a pomôcť im (aj vám) cítiť sa v pohode.
- 1Pochopte, že zdravotne postihnutí ľudia nie sú o nič menej ľudia ako ľudia bez zdravotného postihnutia. Majú túžby, potreby a ľudí, ktorí ich milujú rovnako ako ostatní. Môžu mať iný spôsob života a môžu sa veci učiť inak, ale sú to múdri a úžasní ľudia.
- 2Správajte sa k nim ako k sebe rovným. Mnoho ľudí sa k ľuďom so zdravotným postihnutím prihovára rovnako ako k dieťaťu. Mnoho zdravotne postihnutých to však môže zvládnuť a bude z toho zranení, naštvaní alebo nahnevaní. Trpezlivosť je kľúčová. Ak vám človek so zdravotným postihnutím nerozumie, skúste mu namiesto toho ustúpiť.
- Preformulujte, čo ste povedali, vyslovujte veci opatrne a/alebo ich podľa potreby povedzte trochu pomalšie.
- Vyhnite sa používaniu zložitých alebo odborných výrazov, ak majú problémy s ich porozumením. Skúste teda namiesto Rozbaliť tento útržok napísať o názve viac informácií, ak môžete, prosím.
- 3Zostaňte pokojní, ak sa niečo stane. Nepanikárte, ak spadnú, zažijú zmyslové preťaženie alebo sa zrania. Láskavo sa opýtajte „Ako vám môžem pomôcť?“ a nechajte ich, aby vám povedali, čo potrebujú (ak niečo).
- Niekedy to môžu zvládnuť sami. Ak hovoria, že nepotrebujú pomoc, nesnažte sa im svoju „pomoc“ nanútiť.
- Počas zmyslového preťaženia človek nemusí byť schopný hovoriť alebo obhajovať sám seba. Zistite, či môžu písať, podpisovať alebo písať. Ak nie, vezmite ich niekam do ticha a na odpočinok a povzbudzujte ostatných, aby ich nechali na pokoji.
Láskavo sa opýtajte „Ako vám môžem pomôcť?“ - 4Usmievajte sa a buďte priateľskí. Pôsobí na vás milo a prístupne. Navyše vám môže zlepšiť náladu!
- 5Porozprávajte sa s nimi. Radi hovoria a zdieľajú svoje pocity, rovnako ako my. Opýtajte sa ich na ich deň, školu/prácu, cesty, ktoré podnikli, priateľov, koníčky, čokoľvek! Ľudia radi hovoria o sebe a svojich záujmoch.
- 6Nepreceňuj to! Ľudia so zdravotným postihnutím sa opäť nelíšia od ostatných, takže s nimi jednoducho zaobchádzajte ako s priemerným človekom.
- 7Podporte ich. Ak sa zdajú byť na niečo veľmi hrdí, povedzte im, keď odviedli dobrú prácu! Ak ich urobí hrdými, keď vedia, že urobili niečo, z čoho majú radosť.
Ako sa správam k niekomu so špeciálnou potrebou na pracovisku? - 8Vyhnite sa použitiu neláskavých slov. Byť ohľaduplný je dôležité a ohľaduplný jazyk dáva najavo, že vám na nich záleží a nevnímate ich menej ako seba.
- Nikdy sa nepýtajte, čo s nimi „nie je v poriadku“. Pátranie po niečom zdravotnom postihnutí je nielen neslušné, ale slovo „zlý“ je zraňujúce a necitlivé. Diskriminácia a neopatrné správanie ostatných môže človeku niekedy spôsobiť viac problémov, ako robí jeho postihnutie. Buďte citliví a ak naozaj chcete vedieť podrobnosti, opýtajte sa na to priateľa alebo príbuzného, alebo si prečítajte ich stav, ak je to možné. Obvykle je najlepšie poskytnúť ľuďom so zdravotným postihnutím výhodu pochybností, keď robia niečo, čo sa vám zdá čudné alebo neslušné.
- Zvlášť sa vyhýbajte používaniu slova r*tard (ed), ktoré je známe ako slovo „R“. Považuje sa to za urážku a mnoho ľudí v rámci komunity so špeciálnymi potrebami a postihnutých považuje toto slovo za veľmi zraňujúce a urážlivé.
- 9Zapojte ich. Zahrňte ich do rozhovoru, hoďte im loptičku počas hry a všimnite si, či sú zmätení alebo sa dostávajú do nebezpečenstva. V takom prípade by ste mali diskrétne ponúknuť ruku.
- Ak sú na invalidnom vozíku, sadnite si na nejaké schody alebo hojdačky a naznačte skupine, aby nasledovala váš príklad a udržala všetkých na rovnakej úrovni očí.
- Ak sú slepí, snažte sa nespoliehať na vtipné výrazy tváre alebo mimy. Ak hovoríte o niečom, čo vyzerá vtipne alebo zaujímavo, poskytnite rýchly popis, aby nikto nezostal bokom. Namiesto ukazovania povedzte Wow, tam ide skutočne skvelé auto. Myslím, že je to Ferrari. a namiesto toho, aby ste sa svojmu priateľovi len tak smiali, povedzte niečo ako Úprimne povedané, Darragh, pri pohľade na túto tvár vyzeráte skôr ako otec Vianoc než ako nejaká popová hviezda!
- Ak to vyzerá, že to niekto nechápe, vysvetlite vtipy alebo sarkazmus.
- 10Nepredpokladajte, čo môžu alebo nemôžu urobiť. Každý zdravotne postihnutý človek je jedinečný a dvaja ľudia s rovnakým postihnutím môžu mať veľmi odlišné potreby a schopnosti. Spoznajte ich ako jednotlivca. Tieto znalosti použite na to, aby ste si boli vedomí všetkých potenciálne nebezpečných alebo nepríjemných situácií, alebo aby ste vedeli, či môžete urobiť niečo, čo by vám mohlo pomôcť, ako napríklad jemne poukázať na nečakaný krok.
- 11Nebojte sa opýtať. Ak si nie ste istí ich potrebami alebo spôsobom, ako im vyhovieť, opýtajte sa. Sú to odborníci na svoje vlastné potreby a môžu vám povedať, ako byť nápomocní a úctiví.
- „Vyzeráš trochu roztržito a nepohodlne. Mali by sme sedieť niekde menej zaneprázdnení?“
- „Moju pomoc zvyčajne odmietneš, keď sa ponúknem, že pomôžem s nádobami a kľučkami na dverách. Chceš, aby som pokračoval v ponuke, alebo mám počkať, kým sa nepýtaš?“
- „Táto budova je akýmsi bludiskom. Potrebuješ pomoc s nájdením kancelárie svojho profesora?“
- „Ak by si mal niekedy vypnúť, keď som okolo, čo by som mal urobiť, aby som ti pomohol?“
Považuje sa to za urážku a mnoho ľudí v rámci komunity so špeciálnymi potrebami a postihnutých považuje toto slovo za veľmi zraňujúce a urážlivé. - 12Pochopte, že budú mať dobré aj zlé dni. Ich potreby a schopnosti sa môžu každý deň líšiť. Niektoré dni môžu byť schopní urobiť niečo ľahko a ďalší to môžu mať ťažké.
- Nebojte sa, ak je to na začiatku trochu nepríjemné. Možno nie ste zvyknutí tráviť čas s ľuďmi so zdravotným postihnutím. Keď sa s nimi lepšie zoznámite, zvyknete si a budete sa cítiť príjemnejšie okolo ľudí odlišných od vás.
Prečítajte si tiež: Ako sa v šatách diskrétne vymočiť von?
Otázky a odpovede
- Prečo by človek opustil svoju prácu len preto, aby sa dobrovoľne postaral o ľudí so zdravotným postihnutím? Ako môže byť dobrá vec, že sa sám staneš príbehom šťastia?Ľudia, ktorí sa prihlásia ako dobrovoľníci, majú nižšiu šancu na predčasnú smrť a samovraždu. Sú šťastnejší. A možno, ak má človek dostatok finančných prostriedkov na to, aby sa mohol starať o svoj život bez toho, aby musel zarábať peniaze, potom sa uspokojí tým, že sa bude starať o ostatných, ktorí sú oveľa potrebnejší ako oni.
- Prečo sa môj syn narodil týmto spôsobom? Prosím, zomiera! Nechcem, aby zomrel! Pomôž mi prosím. Ak zomrie, zabijem sa.Progresívne/terminálne podmienky môžu byť veľmi desivé nielen pre osobu, ale aj pre ľudí v ich blízkosti. Je v poriadku cítiť sa zúfalo, panicky a zmätene. Zavolajte svojmu rodinnému lekárovi, vysvetlite mu, ako sa cítite, a požiadajte o odporúčanie terapeuta. Vy a váš syn by vám poradenstvo veľmi prospelo. Zvládnutie progresívnych/smrteľných chorôb je neuveriteľne ťažké a nemusíte sa s tým stretávať sami. Zvážte terapiu duševného zdravia, podporné skupiny, blízkych, ktorých by ste chceli osloviť, a (možno) lieky, ak zažívate úzkosť, depresiu alebo niečo iné. Skúste zavolať na samovražednú horúcu linku a požiadať o pomoc s plánovaním, čo robiť a vytvorením bezpečnostného plánu v prípade samovražednej krízy.
- Ako sa správam k niekomu so špeciálnou potrebou na pracovisku?Zaobchádzajte s nimi rovnako, ako s ostatnými spolupracovníkmi; s rešpektom, ohľaduplnosťou a láskavosťou.
- Môj priateľ Lex má duševnú poruchu a myslím si, že potrebuje pomoc.Ak váš priateľ prejavuje samovražedné sklony alebo je v bezprostrednej kríze, mal by zavolať na národnú horúcu linku pre samovraždy. Ak nie sú v bezprostrednom ohrození seba alebo ostatných, skúste sa s nimi porozprávať a opýtať sa, čo sa deje a ako môžete pomôcť. Dať najavo, že ste tu pre nich, vždy pomôže.
- Existuje vysoká škola, na ktorú by som mohol ísť absolvovať školenie?Študijné programy pre prácu s ľuďmi so zdravotným postihnutím závisia od toho, akú prácu presne chcete vykonávať. Niektoré príklady stupňov, ktoré vás pripravia na prácu s ľuďmi so špeciálnymi potrebami, zahŕňajú sociálnu prácu, rehabilitačné poradenstvo, špeciálne vzdelávanie, aplikovanú behaviorálnu analýzu. Väčšina týchto profesií vyžaduje magisterský titul, ale niektoré vstupné práce do sociálnej práce je možné vykonať pomocou bakalára sociálnej práce (BSW).
- Moja matka je krátkozraká, bojuje sa vidieť a stále pracuje a kvôli tejto situácii robí chyby. V čom jej musí pomôcť zamestnávateľ? Pracuje pre finančnú inštitúciuKrátkozrakosť vašej matky je pravdepodobne možné napraviť okuliarmi. Najprv by si mala dohodnúť stretnutie, aby si skontrolovala oči, a dala si okuliare alebo nové okuliare/recept. Očný lekár môže navrhnúť opatrenia na pomoc pri akýchkoľvek špeciálnych potrebách, ktoré môže mať, a môže byť ochotný napísať svojmu zamestnávateľovi, ak si lekár myslí, že by jej podnik mohol poskytnúť primerané ubytovanie.
- Ako môžem zosúladiť výkon osoby s telesným postihnutím?Naozaj si nemyslím, že by si sa mal upravovať, aby si sa stretol s niekým s telesným postihnutím. Zaobchádzajte s osobou, ako keby postihnutie neexistovalo, a opýtajte sa jej, ak máte otázky týkajúce sa toho, čo môžete urobiť, aby ste si uľahčili dochádzku.
