Ako byť taktný?

Ako môžem byť taktný, keď niekomu oznámim, že má chorobu?

Isaac Newton kedysi povedal: „Takt je umenie urobiť pointu bez toho, aby ste si urobili nepriateľa“. Byť taktný je práve to - mať schopnosť jasne komunikovať svoje posolstvo a zároveň byť citlivý na svoje okolie a nikoho neúmyselne neuraziť. Byť taktný robí nie strednej skrýva to, čo naozaj cíti; znamená to len predstaviť svoje nápady spôsobom, ktorý by ich urobil najatraktívnejšími a najneurčitejšími. Ak chcete vedieť, ako byť taktný, mali by ste začať krokom 1.

Časť 1 z 2: Buďte v rozhovore taktní

1
Mysli predtým než prehovoríš. Nechajte si pauzu, aby ste sa zamysleli nad tým, ako by bolo možné vnímať vaše slová, a zabránili by ste v unáhlených komentároch. Môžete mať okamžitú vnútornú reakciu na niečo, čo vám hovorí váš šéf alebo priateľ, ale nájdite si chvíľku a pozbierajte myšlienky, než prídete a poviete, čo chcete povedať. Opýtajte sa sami seba, či je najvhodnejší čas na predstavenie svojich myšlienok, či by ste mali stráviť nejaký čas hľadaním lepšieho spôsobu, ako povedať, čo chcete povedať, a či budú ľudia práve vtedy vnímaví k vašim komentárom.
- Hoci rozprávanie črevom môže viesť k mnohým zaujímavým myšlienkam, môže tiež pomôcť, ak si najskôr sformulujete svoje myšlienky. Ak napríklad okamžite nesúhlasíte s niečím, čo hovorí váš šéf, bude lepšie, ak sa zamyslíte nad konkrétnymi príkladmi, prečo nesúhlasíte, namiesto toho, aby ste jednoducho povedali, že si myslíte, že je to zlý nápad.
- Všimnite si ľudí okolo vás. Možno by ste sa chceli vyjadriť k tomu, ako sa tešíte na svoju svadbu, keď jeden z ľudí tam prechádza trpkým rozvodom. Aj keď svoje nadšenie nemusíte navždy skrývať, možno bude lepšie, keď si nájdete lepší čas na vyjadrenie.
2
Odvráťte negatívne komentáre. Ak okolo vás ľudia robia negatívne komentáre, nemali by ste sa do nich nabaliť, ak chcete byť taktní. To platí najmä vtedy, ak ste na pracovisku a nechcete byť súčasťou kancelárskej politiky. Existuje niekoľko spôsobov, ktorými môžete odvrátiť negatívne komentáre a vydať sa v kritických situáciách na cestu. Tu je niekoľko spôsobov, ako to urobiť:
- Jemne opravte klebety. Príklad: "Je mi ľúto, že ste to počuli o Jane Doe. Keď som s ňou hovoril, povedala, že to bola len fáma o tom, že ju vyhodili."
- Povedzte niečo nezáväzné. Príklad: „Nikdy som sa nestretol s Johnom Doeom, takže by som nemal ani potuchy o jeho pitnom režime.“
- Povedz niečo pozitívne. „Mary Sue môže veľa meškať, ale robí naozaj dobrú prácu.“ Alebo: „Bill Jones bol pre mňa osobne vždy civilný.“
- Zmeň tému. „Vieš, tvoj komentár o šéfovi mi niečo pripomína. Chystá sa kancelárska párty, však? Privedieš niekoho?“
- Odstráňte sa zo situácie. Ak sú ľudia stále negatívni a situácia neustáva, môžete sa ospravedlniť a povedať, že sa musíte vrátiť do triedy alebo do práce. Mali by ste pôsobiť tak, že to vyzerá, že nesúvisí s konverzáciou, ktorú máte po ruke.
- Poproste osobu, aby sa zastavila. Povedzte „Naozaj nemám záujem ohovárať nášho suseda“ alebo „O tom by som radšej nehovoril v kancelárii“.
3
Pred negatívnou spätnou väzbou začnite s pozitívnym komentárom. Ak musíte niekomu poskytnúť negatívnu spätnú väzbu, či už ide o spolupracovníka alebo vášho najlepšieho priateľa, mali by ste to urobiť takým spôsobom, aby bola táto osoba najvnímavejšia. To neznamená, že by ste mali osobe klamať, ak sa niečo nedarí, ale že by ste mali začať niečím pozitívnym, aby daná osoba videla, že vám na nej záleží. Tu je niekoľko spôsobov, ako to urobiť:
- Ak chcete priateľovi dať negatívnu spätnú väzbu, môžete povedať niečo ako: „Myslím si, že je od teba milé, že ma vždy chceš založiť so slobodnými chalanmi, ktorých poznáš. Ale keď sa to pokúšaš urobiť zakaždým, keď ideme von, cítim sa tak úboho. “
- Ak chcete spolupracovníkovi poskytnúť negatívnu spätnú väzbu, môžete povedať niečo ako: „Naozaj si vážim, ako tvrdo ste pracovali na novom projekte. Myslím si však, že projekt môže byť ešte lepší, ak necháte Mary pomôcť vám. trochu viac. "
Neexistujú jednoduché spôsoby, ako byť taktní pri správach o smrteľnej chorobe alebo chorobe.
4
Slová vyberajte opatrne. Pokiaľ ide o taktnosť, jedna z najdôležitejších vecí, ktoré by ste mali mať na pamäti, je, že by ste si mali byť vedomí slov, ktoré používate na vyjadrenie svojich myšlienok. Stále môžete hovoriť to, čo chcete povedať, bez toho, aby ste ľudí urážali alebo odchádzali zlú, alebo ako všetko. Keď sa chystáte vyjadriť svoj názor, položte si otázku, či slová, ktoré používate, sú zaujaté, zraňujúce, povýšenecké alebo sú iba nesprávne. Potom nájdite slová, ktoré pomôžu rozšíriť vaše nápady, bez toho, aby ste niekoho urazili.
- Ak sa chcete napríklad porozprávať so spolupracovníkom o tom, ako potrebuje rýchlejšie zvládnuť svoju prácu, nehovorte jej, že je „pomalá“; namiesto toho sa jej opýtajte, či môže vymyslieť spôsoby, ako byť „efektívnejšia“.
- Ak napríklad svojmu šéfovi poviete, že odchádzate z práce, nemusíte hovoriť niečo ako: „Na týchto ľudí som príliš chytrý“; namiesto toho môžete povedať niečo ako: „Táto spoločnosť pre mňa nie je najvhodnejšia.“
5
Starostlivo si vyberte svoje načasovanie. Ak ide o taktnosť, skvelé načasovanie je polovica úspechu. Môžete povedať niečo úplne milého, čo môže zničiť sociálnu situáciu, ak to poviete v nesprávny čas, a môže to viesť k zraneným pocitom bez toho, aby ste chceli ublížiť. Predtým, ako urobíte komentár, položte si otázku, či je na to najvhodnejší čas a či ho tam budú všetci vnímať. Položte si otázku, či by bolo lepšie počkať na pozitívnejšiu odpoveď, aj keď sa snažíš povedať to, čo chceš povedať.
- Ak je napríklad vaša priateľka Linda nadšená, že môže všetkým svojim priateľom povedať o svojom nedávnom zasnúbení, možno budete musieť odložiť správu o tom, že ste tehotná, ešte týždeň, aby si Linda mohla užiť pozornosť v centre pozornosti o niečo dlhšie. Nechcete, aby mala pocit, že ste jej veľký deň tromfli.
- Ak váš šéf napríklad končí dlhú prezentáciu na konci pracovného dňa, nemusí byť najvhodnejší čas na položenie vašej otázky o nesúvisej správe. Položením otázky teraz dôjde len k zmätku a váš šéf sa sústredí na prezentáciu a nebude mať energiu na riešenie vašich obáv; ak počkáš do nasledujúceho dňa, tvoj šéf bude s radosťou s vami problém prediskutovať.
6
Zdvorilo odmietnite pozvánky. Ak vás niekto požiada, aby ste niečo urobili, mali by ste nájsť spôsob, ako to slušne odmietnuť, aj keď vaše črevo kričí: „Sakra nie!“ Či už sa od vás požaduje, aby ste sa zúčastnili detskej sprchy osoby, ktorú sotva poznáte, alebo aby ste v piatok večer zostali v práci neskoro, namiesto toho, aby ste okamžite povedali nie a vyzerali nahnevane alebo rozrušene, mali by ste si nájsť čas a povedať, ako veľmi. chceli by ste to urobiť a potom poskytnúť krátke vysvetlenie alebo ospravedlnenie za to, že to nemôžete urobiť. Toto bude stále zobrazovať rovnakú správu, ale nikoho tým neurazíte.
- Ak vás napríklad váš šéf požiada o prijatie iného projektu a vy už nebudete mať viac času, môžete povedať niečo ako: „Ďakujem vám, že ste na mňa pri tejto príležitosti mysleli. Bohužiaľ, Stále dokončujem ďalšie dva projekty, na ktoré ste sa ma pýtali, a nebudem môcť prevziať prácu navyše. Rád by som však v budúcnosti pomohol s niečím podobným.“
- Ak vás napríklad váš priateľ pozve na turistiku, ale pešia turistika nie je vaša vec, môžete povedať niečo ako: „Váš víkendový výlet do lesa Redwood znie úžasne, ale tento víkend si to užím - máte za sebou bláznivý týždeň v práci a potrebujete dekomprimovať. Čo keby sme budúci piatok dobehli nápoje? “
7
Neprezrádzajte príliš veľa osobných informácií ľuďom, ktorých príliš nepoznáte. Ďalšia vec, ktorú ľudia, ktorí nemajú takt, majú tendenciu robiť, je oznámiť svoje podnikanie každému človeku na ulici. Ak chcete mať takt, potom nemôžete naokolo nikomu hovoriť o svojom najnovšom rozchode, novej vyrážke alebo všetkých vašich osobných problémoch. Hovorenie ľuďom, ktorých dobre nepoznáte, celej vašej firme, im iba spôsobí nepohodlie a nepovedie k žiadnym novým priateľstvám; majte takt a uvedomte si, kedy by ľudia chceli počuť viac a kedy stačí.
- Platí to aj pre odhaľovanie osobných informácií o iných ľuďoch. Ak ste s blízkym priateľom a niekoľkými menej než blízkymi priateľmi, nezačnite súkromný rozhovor, ktorý ste s týmto priateľom viedli pred ostatnými ľuďmi; tvoj priateľ mohol byť rád, že sa s tebou porozpráva o svojom komplikovanom vzťahu s matkou, ale možno nechce, aby sa o tom dozvedel svet.
8
Uistite sa, že reč vášho tela odráža vaše slová. Je skvelé, ak vaše slová vysielajú priateľskú a zdvorilú správu, ale ak vaše telo ľuďom hovorí niečo iné, rýchlo si urobia iný obraz. Ak niekomu hovoríte niečo dôležité delikátnym spôsobom, mali by ste nadviazať očný kontakt, tvárou v tvár osobe a nie sa hrbiť alebo pozerať na podlahu. Venujte osobe svoju pozornosť a ukážte, že vám na nej skutočne záleží. Bude pre vás ťažké brať vás vážne, ak osobe hovoríte, že sa mu v práci darí, zatiaľ čo vy sa pozeráte iným smerom.
- Skutky môžu hovoriť hlasnejšie ako slová, preto sa uistite, že vaše telo neposiela z vašich úst inú správu.

Ako byť taktný — Ak chcete vedieť, ako byť taktný, mali by ste začať krokom 1.

Časť 2 z 2: ohľaduplnosť k druhým

1
Zvážte názor druhého človeka a uznajte ho. Ďalšou súčasťou taktovania je porozumenie tomu, odkiaľ pochádza iná osoba. Aj keď je dôležité vyjadriť svoje vlastné nápady, je tiež dôležité pochopiť, že iná osoba nemusí veci vidieť tak, ako ich vidíte. Ak dáte osobe vedieť, že rozumiete tomu, odkiaľ pochádza, bude oveľa pravdepodobnejšie, že vás bude počúvať a brať vaše nápady vážne.
- Povedať napríklad niečo ako: „Mary, chápem, že si toho mal v poslednom čase veľa na tanieri...“ vám môže uľahčiť požiadať Mary o pomoc s ďalším projektom. Ak jednoducho poviete: „Hej, môžeš meškať a dokončiť pre mňa novú správu?“ potom si Mary bude pravdepodobne myslieť, že si necitlivý.
2

Zvážte kultúrne rozdiely a snažte sa konať citlivo bez toho, aby ste o to boli požiadaní. V našom svete je potrebné uznať mnoho kultúrnych rozdielov, ktoré sú založené na tom, odkiaľ ľudia pochádzajú, ako boli vychovaní, aká je ich rasa a pôvod, alebo dokonca z akej generácie pochádzajú. To, čo môže byť v jednej kultúre úplne prijateľné, môže byť v inej kultúre považované za neslušné. Predtým, ako urobíte komentár, sa preto opýtajte, či reagujete na rôzne kultúry okolo vás.
3
Buďte diskrétni. Môžete prísť nato, že potrebujete napraviť niečo, čo spolupracovník povedal počas prezentácie, alebo že jeden z vašich priateľov má v zuboch obrovský kus špenátu. Namiesto toho, aby ste na to upozorňovali pred všetkými, by ste sa mali pokúsiť stiahnuť danú osobu nabok, aby jej dala vedieť o situácii. Ukážka diskrétnosti je veľkou súčasťou taktizovania, pretože vám pomôže vedieť, čo by ste mali povedať za akých okolností. Je to dôležitá zručnosť, ktorú by ste mali mať v profesionálnom a sociálnom svete.
- Ak ste napríklad vy a váš partner zvýšili, ale nikto iný v spoločnosti ich nedostal, je najlepšie, ak sa s tým nechválite pred všetkými. Súkromnú oslavu môžete mať neskôr.
4
Buď milostivý, aj keď si podráždený. Zachovajte chladnú hlavu a hovorte láskavo a úprimne. Predpokladajme to najlepšie. Aj keď sa možno snažíte povedať svojej priateľke, čo si skutočne myslíte o jej správaní, alebo naozaj chcete kričať na svojho spolupracovníka, aby ste zničili projekt, mali by ste držať jazyk za zubami a byť čo najláskavejší, kým si nenájdete čas vyjadrite svoje skutočné pocity. Nemá zmysel hovoriť niečo, čo budete ľutovať len preto, že ste v tejto chvíli naštvaní.
- Ak vám napríklad niekto daruje škaredý sveter, povedzte: „Ďakujem veľmi pekne za darček. Som dojatý, že na mňa myslíš.“
5
Majte empatiu pre ostatných. Predtým, ako urobíte komentár, sa rozhliadnite okolo seba a zistite, ako to ostatní ľudia prijmú. Je dôležité vedieť, odkiaľ ľudia pochádzajú, a až potom vyjadriť svoje politické, náboženské alebo iné osobné názory. Aj keď nemôžete úplne vedieť, odkiaľ každý človek pochádza, keď hovoríte, je dôležité mať zmysel pre zmýšľanie a skúsenosti ľudí okolo vás, aby ste sa mohli vyhnúť urážaniu ľudí.
- Ak ste napríklad dostali zvýšenie platu a Bob dostal výpoveď, možno nie je načase sa s tým chváliť.
- Ak je jeden z ľudí okolo vás oddaným kresťanom, nie je načase hovoriť o tom, ako si myslíte, že náboženstvo je zbytočné.
- Ak je niekto vo vašom okolí po dlhom dni vyčerpaný, nečakajte, že vám táto osoba pomôže vyriešiť obrovský emocionálny konflikt. Maj trpezlivosť.
Ak okolo vás ľudia robia negatívne komentáre, nemali by ste sa do nich nabaliť, ak chcete byť taktní.
6
Buďte aktívnym poslucháčom. Byť aktívnym poslucháčom je zásadnou súčasťou taktnosti. Je rozdiel medzi tým, čo vám niekto hovorí, a tým, čo si táto osoba v skutočnosti myslí, takže by ste sa mali na osobu skutočne pozrieť a vypočuť ju, aby ste dostali skutočnú správu. Ak vám vaša priateľka hovorí, že je po rozchode a je pripravená ísť s vami na večierok, ale jej oči a gestá vám hovoria niečo iné, nájdite spôsob, ako jej láskavo povedať, že je v poriadku, ak nie je pripravená ísť. von.
- Keď budete venovať pozornosť tomu, ako sa ľudia v skutočnosti cítia, môže vám to pomôcť reagovať na ne tým najaktívnejším možným spôsobom. Napríklad, ak váš spolupracovník skutočne zápasí s projektom, ale bojí sa požiadať o pomoc, počúvajte narážky, ako napríklad nervozitu, koktanie alebo opakujúcu sa reč, aby ste zistili, či sa vás pokúša osloviť.
- Aktívne počúvanie vám tiež môže pomôcť zistiť, či sa človek vypol a už nechce o téme nič počuť. Ak dávate spätnú väzbu spolupracovníkovi, ktorý je tým už rozrušený, môžete podľa jeho slov rozpoznať, že nemusí byť pripravený počuť viac; mali by ste elegantne ukončiť konverzáciu a vyzdvihnúť si ju neskôr.
7
Buďte úctiví. S úctou ide ruka v ruke aj taktnosť. Ak chcete mať skutočný takt, musíte sa k druhým ľuďom správať s rešpektom. To znamená nechať ich hovoriť, namiesto toho, aby ich prerušovali, venovať im plnú pozornosť, keď sa vám pokúšajú niečo povedať, a spýtať sa ľudí, ako sa im darí, než skočia a doručia im zlé správy. Zaobchádzajte s každým jednotlivcom opatrne a láskavo a pochopte, že je dôležité dať ľuďom pocit, že sa s nimi zaobchádza spravodlivo, aj keď možno nie sú vašimi obľúbenými ľuďmi na planéte.
- Rešpektovanie je vecou bežnej slušnosti. Neblokuj pred staršími; nepoužívajte oplzlý jazyk pred ľuďmi, ktorých dobre nepoznáte. Bude to pôsobiť veľmi chutne, a preto chýba takt.

Prečítajte si tiež: Ako predchádzať šikanovaniu na pracovisku?

Ako byť taktný?

Kroky

Časť 1 z 2: Buďte v rozhovore taktní

Časť 2 z 2: ohľaduplnosť k druhým

Otázky a odpovede

Komentáre (9)

Prečítajte si tiež: