Ako vytvoriť pozitívne pracovné prostredie?
Pravidelne organizujte zábavné akcie mimo práce, ako napríklad týždenné herné noci alebo každoročný firemný piknik.
Udržiavanie bezpečného a pozitívneho prostredia je kľúčové v každom mieste podnikania. Ak máte na starosti nastavenie tónu vášho pracoviska, existuje veľa spôsobov, ako udržať zamestnancov šťastných a angažovaných. Rozvíjajte podpornú, tímovo zameranú firemnú kultúru, komunikujte otvorene a jasne a vždy uznávajte tvrdú prácu svojich zamestnancov. Posilnenie morálky môže zvýšiť produktivitu a priniesť prospech konečnému výsledku, takže zlepšenie kvality života vášho tímu bude stáť za vaše úsilie!
Metóda 1 z 3: Vytvorenie podpornej firemnej kultúry
- 1Nastavte rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom personálu ako najvyššiu prioritu. Ak ste manažérom, ukážte svojim zamestnancom empatiu a flexibilitu, najmä keď ide do tuhého. Dajte im vedieť, že k vám môžu prísť, ak sa situácia zhorší, a že s nimi budete spolupracovať pri hľadaní riešenia.
- Napríklad, ak má dieťa zamestnanca chrípku, nechajte ho pracovať niekoľko dní z domu, aby sa mohlo starať o svojho drobčeka. Ak je ich rodič chorý a potrebujú ísť von z mesta, pomôžte im rozdeliť pracovné zaťaženie medzi ostatných zamestnancov.
- Keď zamestnanci vedia, že ich šéf a spolupracovníci sú chrbtom, starajú sa o svoju prácu viac. Šťastný a angažovaný personál je navyše produktívnejší, takže zvýšenie morálky môže zlepšiť váš konečný výsledok.
- 2Poskytnite príležitosti pre nenáročnú sociálnu interakciu. Pravidelne organizujte zábavné akcie mimo práce, ako napríklad týždenné herné noci alebo každoročný firemný piknik. Zamestnanci by tiež mohli sami organizovať spoločenské akcie, napríklad mesačný knižný klub.
- Okrem toho naplánujte oslavy v kancelárii na narodeniny, propagačné akcie a iné špeciálne akcie.
- Priateľské vzťahy medzi zamestnancami môžu podporovať tímovú prácu, posilňovať angažovanosť a zlepšovať pracovné prostredie. Ak je niekto v ťažkej situácii, spolupracovník mu s väčšou pravdepodobnosťou pomôže, ak si vybudoval priateľské puto.
- 3Vytvorte kanály, v ktorých si zamestnanci budú navzájom ponúkať pochvalu. Zaistite, aby zamestnanci mali prostriedky na to, aby sa navzájom verejne vyjadrovali a povzbudzujte ich k tomu, aby to robili často. Založte na svojom firemnom serveri fórum s dobrotami alebo zverejnite fyzickú nástenku v kancelárii. Kedykoľvek niekto zo zamestnancov odvádza skvelú prácu alebo pomáha spolupracovníkovi, zverejnite mu pochvalu alebo poďakovanie.
- Môžete tiež začať schôdze zamestnancov uznaním ľudí, ktorí v poslednej dobe vystúpili.
- Vyjadrenie vďačnosti za tvrdú prácu niekomu hovorí: „Si dôležitý, to, čo robíš, má zmysel a ja si ťa vážim.“ Keď sa ľudia cítia ohodnotení, je väčšia pravdepodobnosť, že budú hrdí na svoju prácu a podajú najlepší výkon.
Keď člen tímu dosiahne cieľ, verejne uznajte jeho tvrdú prácu. - 4Vykonávajte pravidelné check-iny pre všetkých zamestnancov a pre každého. Zhromaždite tím na mesačné stretnutia, aby ste ich informovali o novinkách spoločnosti, ocenili úspechy a požiadali o spätnú väzbu. Okrem toho sa stretnite so zamestnancami jeden na jedného najmenej raz za štvrťrok (približne každé 3 mesiace), aby ste zhodnotili ich výkonnosť a zhodnotili morálku.
Ukážkový dialóg: Na schôdzach sa pýtajte: „Ako ste spokojní so svojou pozíciou? Ako vnímate rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom? Sú nejaké zmeny, ktoré by ste chceli vidieť?“
- 5Dodržiavajte zásady otvorených dverí medzi orgánmi dohľadu. Jasne dajte najavo, že ktokoľvek z personálu môže kedykoľvek priniesť problém vám alebo inému nadriadenému. Keď k vám niekto príde, pozorne ho počúvajte a reagujte pohotovým a vhodným konaním. Okrem toho zaistite, aby zamestnanci chápali správne kanály na diskusiu o závažných problémoch, ako je bezpečnosť alebo porušovanie pravidiel.
- Napríklad, ak má zamestnanec návrh na prestavbu nábytku v miestnosti na oddych, mal by to spomenúť nadriadenému alebo vedúcemu kancelárie. V prípade naliehavejšieho problému, ako je napríklad sťažnosť na obťažovanie, by mali ísť na oddelenie ľudských zdrojov (ľudské zdroje).
Metóda 2 z 3: zavedenie jasných a konzistentných politík
- 1Dodržiavajte zásady, ktoré odrážajú základné hodnoty spoločnosti. Zaistite, aby tím porozumel tomu, čo spoločnosť zastupuje a ako tieto hodnoty zavádza do praxe. Ak je napríklad udržateľnosť kľúčovou hodnotou, začnite program recyklácie, používajte obnoviteľné zdroje energie a materiály a podporujte postupy, ktoré znižujú uhlíkovú stopu vášho tímu, ako je napríklad spolujazda.
- Odhodlanie sa k pozitívnym základným hodnotám pomáha poskytnúť zamestnancom pocit zmyslu. Majte na pamäti, že pomenovanie hodnôt vo vyhlásení o poslaní alebo v marketingových materiáloch nestačí. Kľúčom je skutočne tieto politiky uviesť do praxe.
- 2Vypracujte jasné zásady správania a bezpečnosti. Ak ešte neexistuje, vytvorte príručku pre zamestnancov, ktorá definuje pravidlá a predpisy spoločnosti. Majte na pamäti, že konzistencia je životne dôležitou súčasťou presadzovania pravidiel a udržiavania morálky. Ak nebudete komunikovať a presadzovať jasné a konzistentné pravidlá, tím nebude vedieť, aké správanie je prijateľné a čo prekračuje hranicu.
- Zahrňte zásady spoločnosti týkajúce sa dochádzky a oneskorenia, miezd a výhod, obliekania, digitálneho súkromia, šikanovania a obťažovania.
- Nezabudnite tiež načrtnúť postupy pri podávaní sťažností a disciplinárne normy v prípade problému s správaním.
Vyjadrenie vďačnosti za tvrdú prácu niekomu hovorí: „Si dôležitý, to, čo robíš, má zmysel a ja si ťa vážim.“ - 3Poskytnite bezpečný, anonymný systém nahlasovania problémov. Jasne komunikujte so správnymi kanálmi na podávanie sťažností. Zamestnanci by mali spravidla nahlásiť problémy s personálnym oddelením a mať možnosť podať sťažnosť anonymne. Personalista by potom mal písomne zdokumentovať sťažnosť a podniknúť rýchle kroky na vyriešenie problému.
Variácia: Ak neexistuje personálne oddelenie, zamestnanec by sa mal porozprávať so svojim priamym nadriadeným alebo, ak je s touto osobou problém, so šéfom svojho nadriadeného.
- 4Na problémy reagujte objektivitou, empatiou a rešpektom. V prípade problému so správaním sa vyhýbajte vytváraniu domnienok alebo agresívnej eskalácii situácie. Namiesto toho použite konverzačný model na získanie faktov z oboch strán konfliktu. Ukážte, že rešpektujete všetky zúčastnené strany, a navrhnite spravodlivé a spravodlivé riešenie.
- Ak napríklad dôjde ku konfliktu medzi 2 zamestnancami, stretnite sa s každým nezávisle. Povedzte: „Ďakujem, že ste si našli čas a porozprávali sa so mnou o tejto záležitosti. Môžete mi povedať konkrétne podrobnosti o konflikte? Aký je váš pohľad na vec?“
- Aj keď sú objektivita, empatia a rešpekt rozhodujúce, je tiež dôležité okamžite a rozhodne zasiahnuť, ak je ohrozená bezpečnosť zamestnanca. Ak dovolíte zamestnancovi, ktorý obťažoval alebo šikanoval ostatných, zostať v zamestnancovi, pracovisko sa nebude cítiť bezpečne.
Metóda 3 z 3: podpora produktivity
- 1Jasne definujte úlohu každého člena tímu. Poskytnite každému zamestnancovi jasný opis práce a uistite sa, že rozumie svojim konkrétnym povinnostiam. Držte sa týchto definícií a snažte sa nepriraďovať úlohy, ktoré nie sú v popise práce zamestnanca.
Tip: Zamestnanci, ktorí podávajú najlepšie výkony, sú často odmeňovaní väčším pracovným zaťažením. Nikto by nemal musieť upratovať neporiadky niekoho iného! Snažte sa rozdeliť zodpovednosti rovnomerne, namiesto toho, aby ste kládli väčšiu váhu na lopatky svojich najlepších interpretov.
- 2Ponúknite možnosti nepretržitého školenia a odborného rozvoja. Zaistite, aby noví zamestnanci presne vedeli, ako efektívne vykonávať svoje povinnosti. Priraďte vedúcich zamestnancov, aby ich mentorovali a v závislosti od vášho odboru im dajte aspoň 3 až 6 mesiacov na aklimatizáciu. Okrem zakladania nových zamestnaní za účelom úspechu ponúknite možnosti priebežného školenia, ktoré pomôžu skúsenejším zamestnancom rozvíjať ich schopnosti.
- Privolajte napríklad odborníka na softvér, ktorý vaša spoločnosť používa na vysvetlenie novej aktualizácie programu. Ak napríklad prevádzkujete reštauráciu, organizujete pravidelné ochutnávky, aby ste rozšírili znalosti svojich zamestnancov o jedle a nápojoch.
Podporujte podpornú, tímovo zameranú firemnú kultúru, komunikujte otvorene a jasne a vždy uznajte tvrdú prácu svojich zamestnancov. - 3Doprajte svojim zamestnancom čo najväčšiu autonómiu. Nikto nemá rád mikromanažment, nechajte preto svojich členov tímu, aby v maximálnej možnej miere plnili úlohy podľa vlastných predstáv. Ak budete trénovať svoj tím a udržiavať vysokú morálku, môžete sa spoľahnúť, že si svoje povinnosti bude plniť bez neustáleho dohľadu.
- Stanovovanie smerníc a termínov je jedna vec, ale neustále pozeranie sa ponad plecia svojich tímov neprospieva morálke. Vaše pracovisko bude oveľa šťastnejšie a produktívnejšie, ak vaši zamestnanci budú cítiť, že im dôverujete.
- 4Stanovte si jasné výkonnostné ciele a odmeny. Stanovte konkrétne referenčné hodnoty a identifikujte stimuly na dosiahnutie týchto cieľov. Keď člen tímu dosiahne cieľ, verejne uznajte jeho tvrdú prácu.
- Môžete napríklad odmeniť špičkového predajcu každého mesiaca darčekovým certifikátom a udeliť im uznanie v rámci celopodnikového online fóra alebo nástenky.
- Jasné ciele môžu vášmu tímu porozumieť, čo sa od neho očakáva, stimuly môžu zvýšiť produktivitu a verejná pochvala ukazuje zamestnancom, že uznávate ich tvrdú prácu.
- K podpore tímovej práce, zabezpečiť správne komunikačné kanály, vrátane konferenčných hovorov, skupinové texty a e-maily v tlačenej podobe poznámok a videochat služby.
- Je múdre, aby si právnik prečítal vašu príručku pre zamestnancov, aby sa ubezpečil, že dodržiavate pracovné zákony.
Prečítajte si tiež: Ako uzavrieť mier s priateľom po boji?
Súvisiace články
