Ako byť úspešným telefónnym tlmočníkom?
Pole telefonického tlmočenia rastie, pretože sa stávame globálnejšími prepojeniami a žijeme a pracujeme v multietnických spoločnostiach.
Oblasť interpretácie telefónu rastie, pretože sa stávame globálnejšími prepojeniami a žijeme a pracujeme v multietnických spoločnostiach. Telefónne tlmočenie má svoje výhody a výzvy ako každé iné povolanie. Jednou z veľkých výhod je, že môžete pracovať z domu. Máte flexibilnú pracovnú dobu. Je tiež užitočné stavať mosty medzi rôznymi kultúrami a jazykmi. Hlavnou výzvou je dosiahnuť jasnú komunikáciu naprieč výlučne na základe zvukových reakcií... nie je to také jednoduché, keď asi 70% ľudskej komunikácie je neverbálne. Napriek tomu, s praxou a skúsenosťami, každý, kto má viacjazyčné schopnosti, sa môže stať dobrým tlmočníkom.
- 1Absolvujte niekoľko lekcií o tom, ako sa stať profesionálnym tlmočníkom. Získanie certifikácie je ešte lepšie. Na interpretáciu existujú pravidlá a správne metódy. Bez školenia pravdepodobne urobíte veľa chýb, čo znamená, že sa na vás sťažujete a už nebudete telefonovať od svojej tlmočníckej agentúry.
- 2Telefónnu linku používajte iba na účely tlmočenia. Je dobré mať možnosť trojsmerného telefonovania, pretože táto potreba sa čas od času objaví a zvýši vašu šancu získať viac práce.
- 3Vytvorte tichý a organizovaný pracovný priestor. Nechcete, aby počas vášho telefónu štekali psy alebo plakali deti v pozadí.
- 4Pri interpretácii si zapíšte určité informácie, pretože vás možno požiadajú, aby ste zopakovali, aby ste objasnili, čo bolo uvedené. Potom by bolo múdre skartovať citlivé informácie, ktoré ste mohli získať pri tlmočení. Všetky informácie, ktoré interpretujete, sú tiež dôverné, preto ich nezdieľajte s nikým iným, napríklad s priateľom alebo rodinným príslušníkom.
- 5Interpretujte doslovne, ale majte na pamäti, že v niektorých jazykoch je prístup slovo od slova mätúci a nezmyselný. Ak je vám slovo alebo fráza neznáme, nehádajte ani nepreskočte. Hoci sa tlmočník môže báť naraziť na nekompetentného, je najlepšou zásadou priznať si, čo nepoznáte, a požiadať o vysvetlenie. Väčšina ľudí je milých a chápavých... dokonca aj právnikov!
Telefónne tlmočenie má svoje výhody a výzvy ako každé iné povolanie. - 6Nepredpokladajte, nehádajte ani si netešte predstavy o ľuďoch alebo problémoch, ktoré sa majú interpretovať. To je nevyhnutné pre to, aby ste boli neutrálnym, spravodlivým a efektívnym tlmočníkom.
- 7Vždy buďte zdvorilí, neutrálni a pokojní bez ohľadu na postoje ostatných strán zapojených do tlmočenia. Koniec koncov, máte do činenia s ľuďmi a môžu mať tie dni „zlej nálady “. Niekedy môžete tlmočiť pre ľudí, ktorí sa podieľali na traumatických dopravných nehodách. To znamená, že vysoké emócie sú normálnym javom.
- 8Neustále sa vzdelávajte. Naučte sa nové termíny a vývoj v oblasti (napr. Lekárskej, právnej, firemnej atď.), Na ktorú sa špecializujete alebo v iných oblastiach, pretože vás zvýši predajnosť.
- 9Udržujte dobré pracovné vzťahy s tlmočníckymi agentúrami. Buďte spoľahliví a úprimní. Buďte k dispozícii a buďte včas na schôdzky. Nezabudnite, že vás najmú a zaplatia vám.
- Študujte a precvičujte si svoje vzorce hovorenia telefónom tak, že sa zaznamenáte.
- Telefón
- Tichý a nerušivý pracovný priestor
- Pero a poznámkový blok
- Slovník pre referencie
Prečítajte si tiež: Ako hovoriť thajsky
