Ako diplomaticky povedať „nie“?

Naučiť sa povedať nie je dôležitá zručnosť, ktorá je životne dôležitá pre život podľa vlastných predstáv.

Niekedy nastanú situácie, kedy z akéhokoľvek dôvodu musíte zdvorilo povedať „nie“. To môže byť veľmi ťažké, či už v osobnom alebo profesionálnom prostredí. Naučiť sa povedať nie je dôležitá zručnosť, ktorá je životne dôležitá pre život podľa vlastných predstáv. Kľúčom k akémukoľvek „nie“ je takt, s ktorým ho doručíte; odmietnutie je oveľa jednoduchšie, ak je vyjadrené porozumením a láskavosťou. Nezabudnite mať vyrovnanú hlavu a nikdy nedovoľte, aby sa „nie“ stalo osobným.

Časť 1 z 3: Povedzte „nie, ďakujem“

1
Buď priamy. Snažte sa mať silný tón hlasu bez toho, aby ste pôsobili drsne alebo zastrašujúco. Malo by byť zrejmé, že nie ste k dispozícii, ale že si túto myšlienku vážite. Byť pevný a venovať všetku svoju pozornosť žiadateľovi ukazuje ohľaduplnosť a ukazuje, že ich zbytočne nevyhadzujete.
- Povedz to rýchlo. Nenechajte výlet cez vaše slová, ale nie zastaviť na chate, ak ste robil to známy máte miest, aby sa.
- Dobrým príkladom potreby stručnosti sú zábehy v práci:
  - Oni: „Hej, mohol by som využiť tvoju pomoc s prezentáciou neskôr dnes.“
  - Ty: "Nie, nemôžem to urobiť. Bohužiaľ som si celé popoludnie nechal ruky zaviazať prácou."
  - Oni: „Čo teraz?“
  - Vy: "Obávam sa, že niekedy musím začať s prácou; veľa šťastia s prezentáciou. Pamätajte však: nečítajte len to, čo ukazuje projektor. Teraz musíte bežať, uvidíme sa neskôr."
  - Poskytnúť rýchlu radu - čokoľvek môžete ušetriť - je láskavé gesto, ak niekoho musíte oprášiť. Vždy sa snažte mať posledné slovo a uistite sa, že pôjdete, keď poviete: „Idem.“
2
Buď milý. Toto je „vďaka“ v „nie, vďaka“ a je kľúčom k urážlivému odmietnutiu. Budete chcieť, aby sa osoba, ktorá sa vás pýta, dozvedela, že ste šťastní, že na vás myslel, a chceli by ste, aby na vás v budúcnosti myslel aj naďalej.
- Ak je to možné, povedzte to osobne. Zvlášť, ak je to niečo dôležité, ľudia oceňujú osobné stretnutie, najmä v tejto dobe textových správ a e-mailov.
- Láskavosť je kľúčová, ak niekoho odmietnete na výlet alebo na rande:
  - Oni: „Chceš byť mojím plusom na pracovnom gala tento víkend?“
  - Ty: „To je také milé, že sa pýtaš, ale bohužiaľ to nemôžem zvládnuť.“
  - Oni: „Neboj sa, vedel som, že nemôže ublížiť opýtať sa.“
  - Vy: „Som rád, že ste to urobili; vážim si túto myšlienku.“
3
Nech je to objektívne. Nerobte to osobným - urobiť to osobným je definitívny spôsob, ako niekoho uraziť, aj keď to nechcete. Nech viem, že by som rád, aby pomohol im, bohužiaľ, nemajú čas na ktorý. To pomáha udržať konverzáciu vyrovnanú a neemotívnu.
- Ak vás napríklad niekto požiada, aby ste mu cez víkend pomohli s pohybom, ale vy už máte plány, dajte mu vedieť:
  - Ty: "Ach, rád by som pomohol, ale už som urobil plány."
  - Oni: "Chápem; si si istý? Viem, ako ľudia nenávidia presúvať veci."
  - Ty: "Áno, sľúbil som priateľovi z mesta, že sa stretne tento víkend. Som z toho nešťastný, rád by som videl tvoje nové miesto."
  - Oni: "Rozumiem. Potom budeš musieť prísť niekedy neskôr."
  - Vy: „To znie ako plán.“
4
Byť dôsledný. Uvedomte si, čo ste povedali nie, a uvedomte si, čo potom poviete „áno“. Vyhnite sa tomu, aby ste sa zdali byť k dispozícii na pomoc niekomu ďalšiemu tak skoro po odmietnutí iného. Bez ohľadu na to, či pôvodný človek má všetky skutočnosti, alebo nie, myslia si, že ste ich oprášili, aby ste pomohli niekomu inému.
- Ak ste napríklad už nepopulárnemu spolupracovníkovi dali nie, dávajte si pozor na to, s čím súhlasíte neskôr:
  - Oni: „Ideš ešte tento víkend na grilovačku?“
  - Ty: "Ukázalo sa, že moja matka prichádza do mesta, takže asi nie. Myslel by som, že sa otočím, ale už som odmietol Glena z niečoho z rovnakého dôvodu."
  - Oni: „Glen bude pravdepodobne na večierku.“
  - Vy: "Potom je to definitívne nie. Nechcem poškodiť jeho city."

Extrémne vytrvalí ľudia môžu ešte ťažšie povedať „nie“.

Časť 2 z 3: Vysvetlenie vášho „nie“

1
Krátko vypracovať. Ako bolo uvedené vyššie, stručnosť je jadrom zdvorilého odmietnutia. Každý, kto vás požiada o pomoc, si však zaslúži vysvetlenie, prečo nemôžete. To svedčí o vašej starosti a ohľaduplnosti a namiesto frustrácie ich to presúva k porozumeniu.
- Vyhnite sa prílišnému vysvetľovaniu. Neuvádzajte podrobne všetky úlohy, ktoré vám bránia pomôcť. Nielenže to stráca čas, ale poskytuje to aj príležitosť pre žiadateľa, aby si obišiel vaše „nie“, potenciálne si vymenil pomoc za pomoc.
- Zvaľte vinu na seba, ale neurážajte sa. Vyhnite sa presvedčeniu ostatných, že sa vás nemalo vôbec pýtať - alebo že je tu niekto lepší. Namiesto toho ich uistite, že ak môžete, pomôžete.
2
Neklam. Ak sa snažíte nikoho neuraziť, vyhnite sa klamstvu, aby ste niekoho prepustili. Horšie ako trápnosť úprimného „nie, vďaka“ alebo „naozaj by som radšej nie“ je rozrušenie, ktoré pochádza z prichytenia sa v klamstve.
- Ak ste naozaj bez dobrej výhovorky, buďte úprimní. V najhoršom prípade ste stratili pozornosť niekoho, kto by nerešpektoval vašu úprimnosť.
3
Požiadajte o empatiu. Ak vám osoba, ktorej ste povedali „nie“, robí z toho viac než ťažké, požiadajte ho, aby zvážil, že bude vo vašej koži. Pomôžte im porozumieť tomu, čo a prečo vaše „nie“. Nebojte sa byť k osobe vo svojej situácii úplne úprimní, ak trvá na tom, aby ste jej venovali čas.
- Nenamáhajte sa pri honbe za ich empatiou. Niektorí ľudia jednoducho neberú odpoveď nie a v tomto prípade budú na vás vždy naštvaní. Vedzte, že ste povedali všetko, čo môžete.
4
Nezaváhajte. Dajte im vedieť, že bohužiaľ pre nich vaše „nie“ znamená nie. Dávajte si pozor na ľudí, ktorí sa pokúsia zmeniť to, čo žiadajú, v nádeji, že nájdu „áno“. Jaskyniarstvo iba zlacní vaše slovo a budú sa k vám hrnúť iní so správou o ľahkom cieli.
- Nebojte sa opakovať alebo dokonca odísť. „Nie“ bude niekedy znamenať koniec rozhovoru, ak žiadajúca osoba odmietne zdvorilé nie.
5
Ponúknuť alternatívu. Aj keď nemôžete pomôcť, možno poznáte niekoho, kto môže. Alebo možno poznáte novú, efektívnejšiu metódu. V každom prípade, keď navrhnete alternatívu, keď poviete „nie“, znamená to, že osoba, ktorá vás požiada, aby ste sa nad svojim odmietnutím zamysleli.
- Skúste svoju pomoc ponúknuť neskôr. Pokiaľ je to možné, zabráni to odmietnutiu a zároveň vám poskytne čas, ktorý potrebujete na dokončenie úloh, ktoré máte po ruke.
- Odložiť na spolupracovníka. Skromnosť demonštrujete priznaním, že rovesník môže byť na pomoc vybavený lepšie ako vy. Ak nie ste lepšie vybavení, snažte sa nájsť kolegu, ktorý je jednoducho menej zaneprázdnený.

Čo ste povedali nie — Vedzte, čo ste povedali nie, a majte na pamäti, čo potom poviete „áno“.

Časť 3 z 3: poznanie svojich priorít

1

Dodržujte rozvrh. Ak je vaše „nie“ tým, že jednoducho nemáte čas, váš rozvrh môže byť jednoduchým spôsobom, ako to dokázať. Aj keď poznáte odpoveď, zvážte rolovanie v denníku, aby ste narazili na niečo už naplánované; povieš „ach, sakra“ a ospravedlníš sa, želáš si, aby si bol voľný.
2

Vyberte si svoje bitky. Vedzte, čomu hovoríte „nie“. Ak váš šéf alebo spolupracovník zúfalo potrebuje vašu pomoc, vedzte, čo by to pre nich znamenalo, keby ste mu pomohli. Zvážte to s tým, čo ste už naplánovali, a urobte rozumnú voľbu. Nehovorte niečomu „nie“ z ruky pred vyšetrením - môže to byť skvelá príležitosť.
3
Zvážte, čo je pre vás najlepšie. Pri výpočte, ktorý dáva niekomu „áno“ alebo „nie“, vás zvyčajne pokúša zvážiť iba to, čo to bude znamenať pre osobu, ktorá sa pýta - čo by ste mali urobiť, jednoducho ich nepokladajte za samých. Poznáte svoje limity a viete, čo si zo skúseností odnesiete.
- Nešírte sa príliš schudli. Súčasťou učenia sa povedať „nie“ je vyhýbať sa presne tomuto. Dávajte si pozor, aby ste ich nedávali toľkým, aby ste ich dali obzvlášť málo. Povedať „nie“ je súčasťou odhodlanej a sústredenej osoby; dajte vedieť, že budete veci brať po jednom.

Tipy

Noste zdvorilý úsmev. Nenechajte ostatných, aby si mysleli, že vaše „nie“ je len výsledkom vášho zlého dňa.
Ak hovoríte svojmu nadriadenému alebo nadriadenému „nie“, zvážte tiež ich opýtanie sa, ako uprednostniť túto novú úlohu s vašimi existujúcimi, ak sa jej nemožno vyhnúť.
Zvážte pokračovanie úlohy, s ktorou ste si nevedeli pomôcť. Jednoduché „ako to ide?“ ide dlhú cestu a ukazuje druhým, že ste bezmyšlienkovite ignorovali ich potreby.

Nehovorte niečomu „nie“ z ruky pred vyšetrením - môže to byť skvelá príležitosť.

Varovania

Dávajte si pozor na reč tela! Snažte sa nepôsobiť prehnane chladne a uvoľnene, keď vysvetľujete, ako ste zaplavení prácou.
Extrémne vytrvalí ľudia môžu ešte ťažšie povedať „nie“. Nezabudnite byť jasní a struční a netrávte viac času tým, že poviete „nie“, ako musíte.
Nepreceňujte „nie“. Hoci je „nie“ dôležitou zručnosťou, nemalo by sa nadmerne používať; nezvyknite si na všetko hovoriť „nie“. Čoskoro zistíte, že sa nikto na nič nepýtal.

Prečítajte si tiež: Ako sa zbaviť negatívnych ľudí vo svojom živote?