Ako začať s programom udeľovania cien za uznanie zamestnancov?
Program udeľovania cien za uznanie zamestnancov môže byť tým, čo vaša firma potrebuje, aby sa vaši zamestnanci cítili ohodnotení.
Vaši zamestnanci chcú nielen spravodlivú odmenu, ale aj uznanie za svoje úsilie. Program udeľovania cien za uznanie zamestnancov môže byť tým, čo vaša firma potrebuje, aby sa vaši zamestnanci cítili ohodnotení. Každý program si vyžaduje starostlivé plánovanie, preto dajte dohromady komisiu a získajte buy-in od vyššieho manažmentu. Budete musieť nastaviť výberové kritériá a informovať zamestnancov o tom, ako program funguje. Po ročnom spustení programu znova zvážte, či vám to pomohlo dosiahnuť vaše ciele.
Časť 1 z 3: Plánovanie programu
- 1Identifikujte ciele programu. Vaše ciele by mali byť pre vašu organizáciu zmysluplné a mali by odmeňovať zamestnancov za dodržiavanie hodnôt vašej spoločnosti. Môžete napríklad chcieť podporiť tímovú prácu alebo inováciu. Alternatívne môžete chcieť, aby program znížil absenciu a zvýšil udržanie zamestnancov.
- 2Získajte podporu manažmentu. Váš program rozpoznávania zlyhá, ak ho nepodporuje vrcholové vedenie. Preto by ste si mali naplánovať stretnutie, na ktorom prediskutujete, prečo chcete program implementovať.
- Vytlačte si články, ktoré ukazujú výhody programov udeľovania cien za uznanie zamestnancov, a nechajte ich svojmu šéfovi.
- Manažment má zvyčajne strach o peniaze. Vysvetlite, že program udeľovania cien za uznanie zamestnancov je možné vytvoriť pomerne lacno.
- 3Vytvorte výbor. Nenechajte si svoj program odmeňovania outsourcovať iba v oblasti ľudských zdrojov. Váš výbor by mal namiesto toho zastupovať zamestnancov na všetkých úrovniach organizácie vrátane manažmentu a vyššieho vedenia.
- Môžete vymenovať predsedu a potom požiadať dobrovoľníkov, aby sa pripojili k výboru. Ak je veľký záujem, možno budete musieť uskutočniť voľby.
- Ak máte malú firmu, možno nebudete potrebovať výbor. Namiesto toho môžete so všetkými zamestnancami spolupracovať na vytvorení programu udeľovania cien za uznanie alebo ho len sami vyvinúť.
- 4Vytvorte kritériá pre ocenenia. Identifikujte, prečo uznávate ľudí, a uistite sa, že kritériá sú v súlade s hlavnými hodnotami vášho podnikania, ako je integrita, odhodlanie a excelentnosť. Programy udeľovania cien spravidla odmeňujú:
- Dĺžka služby v obchode. Uznanie sa spravidla udeľuje za päťročné prírastky (5, 10, 15 atď.) A príjemcovia dostanú osvedčenia alebo plakety.
- Jedinečný jednorazový výkon. Napríklad zamestnanec mohol zaobchádzať s nahnevaným zákazníkom alebo sa presadiť vo veľkom projekte.
- Vynikajúce úsilie v priebehu času. Toto sú vaše superhviezdy, ktoré každý deň prinášajú svoju hru A.
- Iné kritériá. Mnoho spoločností je vďaka svojim programom udeľovania cien stále kreatívnejšie. Napríklad sa uznáva zamestnancom pre budovanie morálky, dobrovoľníckej práce a udržanie klientov.
Vysvetlite, že program udeľovania cien za uznanie zamestnancov je možné vytvoriť pomerne lacno. - 5Prieskum vašich zamestnancov. Nezabudnite sa svojich zamestnancov opýtať, aké správanie alebo úspechy by podľa nich mali byť odmenené. Týmto spôsobom podporia program udeľovania cien, pretože vidia, že propaguje hodnoty, ktoré zdieľajú. Vytvorte prieskum v službe SurveyMonkey a distribuujte ho svojim zamestnancom.
- Opýtajte sa ich, ako chcú byť uznávaní. Chcú sa napríklad zúčastniť banketu, kde zamestnanci dostávajú odmeny? Alebo chcú plaketu na stene s darčekovým certifikátom?
- 6Vyberte si, ktoré ceny udelíte. Keď vezmete do úvahy preferencie svojich zamestnancov, mali by ste prísť s cenami. Dávajte si veľký pozor na svoje rozpočtové obmedzenia. Vrcholový manažment bude menej nadšený, ak rozbijete banku pri udeľovaní cien. Zvážte čokoľvek z nasledujúceho:
- Hotovostné bonusy. Môžete dať 19€, 37€ alebo viac. Sú vhodné na odmeňovanie jednorazového výkonu.
- Malé darčeky. Môžete darovať lístky do kina, darčekové poukazy, kvety alebo tričká.
- Pamätné tokeny alebo nálepky základnej hodnoty. Dajte zamestnancom nálepku na laptop, mince alebo špendlík, ktoré môžu zobraziť vo svojom pracovnom priestore.
- Verejné uznanie. Môžete niekoho pomenovať zamestnancom mesiaca a dať jeho obrázok na nástenku. Môžete si tiež dať obed na uznanie alebo niekoho jednoducho pochváliť na tímovom stretnutí.
- Roztočte koleso. Pre zábavnú možnosť umožnite zamestnancom roztočiť koleso s vytlačenými cenami. Samotné koleso môže zamestnancom pripomínať program udeľovania cien.
- Voľno. Môžete poskytnúť predĺženú dovolenku alebo viac osobných dní. Mali by ste sa však vyhýbať poskytovaniu alternatívnych alebo flexibilných pracovných harmonogramov ľuďom. Môžu si rýchlo zvyknúť na rozvrh a vybudovať si okolo neho život. Ak sa ich výkonnosť zhorší, len ťažko ich zaradíte do pravidelného rozvrhu.
- 7Stanovte si rozpočet. Váš rozpočet bude rozhodovať o tom, aký rozsiahly môže byť váš program uznávania. Program rozpoznávania nemusí byť drahý, ale s nákladmi by ste mali počítať vopred. Zvážte nasledujúce:
- propagačné materiály, napríklad letáky
- ocenenia
- potraviny a zariadenia, ak sa konajú bankety
- čas strávený administráciou programu
- čas strávený školením manažérov a supervízorov o programe
Časť 2 z 3: zavedenie programu
- 1Vytvorte nominačnú výberovú komisiu. Táto skupina môže byť rovnaká skupina, ktorá pomohla pri plánovaní programu, alebo môžete vybrať novú skupinu ľudí. Budú zodpovední za zhromaždenie všetkých nominácií, ich prečítanie a potom za hlasovanie o tom, kto by mal získať ceny. Zaistite, aby bola vaša výberová komisia rozmanitá.
- Ak je vaša firma malá, víťaz môže vybrať iba šéf.
- 2Vysvetlite program svojim zamestnancom. V ideálnom prípade by ste program rozpoznávania zamestnancov nemali oznamovať e -mailom alebo na svojom webe. Namiesto toho by ste to mali vysvetliť na stretnutí tímu. Ak máte veľmi veľkú spoločnosť s viacerými kanceláriami, zvážte cestovanie po rôznych kanceláriách a porozprávajte sa o programe.
- Po schôdzach môžete tiež poslať e -mail pre prípad, že by stretnutie niekto zmeškal. Zamestnanci by tiež mohli chcieť niečo, na čo by sa mohli vrátiť.
- 3Vytvorte logo alebo dizajn. S programom udeľovania cien sa môžete zabaviť sponzorovaním súťaže návrhov, ktorá vymyslí logá alebo témy. Chcete, aby váš program udeľovania cien za uznanie vyčnieval z iných programov spoločnosti. Budujte si uznanie pomocou konzistentnej značky: vytlačte svoje logo na všetku komunikáciu, ako sú e -maily, poznámky a listy.
Váš formálny program uznávania zamestnancov nenahrádza priebežné neformálne uznávanie. - 4Výzva na nominácie. Váš nominačný proces by mal byť prístupný a ľahký. Zvážte možnosť nechať zamestnancov predkladať nominácie na papieri alebo online. Nominačný formulár by mal požiadať o meno navrhovanej osoby a tiež poskytnúť priestor na to, aby navrhovateľ vysvetlil prečo.
- Možno budete musieť ponúknuť informačné schôdze o tom, ako niekoho nominovať. Požiadajte niekoho, kto napísal úspešnú nomináciu, aby sa vyjadril, ako to urobili. Prednostne môžu program prediskutovať.
- Nezabudnite poďakovať ľuďom za nomináciu kolegu na cenu. Ak to neurobíte, nezískate potrebný buy-in.
- Musíte sa tiež rozhodnúť, či sa s nominantom podelíte o nomináciu, alebo ju budete tajiť.
- 5Pokračujte v uvádzaní programu na trh. Aby bol váš program úspešný, musíte ho neustále propagovať. Vylepujte letáky do spoločných priestorov a zasielajte e -mailové pripomenutia, keď sa blíži termín nominácie. Tiež zahrňte informácie do svojich manuálov pre zamestnancov.
Časť 3 z 3: uznanie
- 1Vyberte ľudí, ktorých chcete rozpoznať. Výberová komisia by mala zhromaždiť všetky nominácie a posúdiť ich. Môžete nechať výberovú komisiu vybrať príjemcov, alebo môžete chcieť, aby svoj výber postúpili vrcholovému manažérovi na schválenie.
- 2Vyberte vhodný spôsob rozpoznávania. Nie každé ocenenie vyžaduje verejný banket. Namiesto toho môžete niekomu dať odmenu na mieste, keď ho uvidíte vynaložiť veľké úsilie. V ideálnom prípade by metóda uznania mala zodpovedať významu úspechov, za ktoré je zamestnanec uznávaný.
- Ak dávate malý peňažný bonus, môžete zamestnanca rozpoznať jeden na jedného.
- Malé ceny môžete zverejniť aj na tímových stretnutiach alebo prostredníctvom e -mailu.
- V celej spoločnosti by mali byť uznané významnejšie úspechy, a to buď na bankete, alebo v rámci celopodnikovej komunikácie.
- Vždy si pamätajte aj preferencie svojich zamestnancov. Niekto, kto sa bojí vstať pred ľuďmi, neocení izbu ľudí, ktorí za nich tlieskajú.
- 3Vysvetlite, prečo je zamestnanec uznávaný. Nemali by ste len tak niekomu odovzdať bonus za 75€ a potom sa vrátiť do práce. Váš program rozpoznávania musí namiesto toho vysvetliť, prečo je osoba rozpoznaná. Vaši zamestnanci budú mať z počutia „dobrej práce“ rovnaké uspokojenie ako zo samotnej odmeny.
- Rozprávajte príbehy, ktoré sú príkladom toho, ako zamestnanec zastáva hodnoty vašej spoločnosti, a pomôže im ich preniknúť do vašej firemnej kultúry. Toto je ocenením zamestnanca, ktorý je ocenený, a ukazuje ostatným zamestnancom, aké typy správania si na zamestnancoch ceníte.
- 4Vykonajte slávnostné odovzdávanie cien správnym spôsobom. Požiadajte priamych nadriadených alebo vedúcich oddelení, aby predložili ocenenia svojim podriadeným, aj keď na ocenenie nenominovali zamestnanca. Supervízor by mal tiež povedať niečo pekné, čo by mohol povedať svojimi vlastnými slovami. Zamestnanci nechcú, aby niekto z ľudských zdrojov čítal generické vyhlásenie o ich výkonnosti.
Namiesto toho môžete so všetkými zamestnancami spolupracovať na vytvorení programu udeľovania cien za uznanie alebo ho len sami vyvinúť. - 5V prípade potreby odmietnuť udeliť cenu. Ak žiadny zamestnanec nespĺňa vaše kritériá, mali by ste sa rozhodnúť, že cenu neudelíte. Nechcete, aby si zamestnanci mysleli, že musia „čakať“, kým prídu na rad ocenenie.
- Ak sa nerozhodnete udeliť ocenenie, povedzte svojim zamestnancom dôvody, prečo. Na schôdzi zamestnancov môžete povedať: „Tento rok nedávame ceny, pretože nikto nespĺňal kritériá.“
- 6Prehodnoťte program. Musíte potvrdiť, že vaši zamestnanci považovali program udeľovania cien za hodnotný, a preto zvážte odoslanie ďalšieho prieskumu. Vylepšite program na základe ich návrhov. Než sa obrátite na vrcholové vedenie, nechajte svoju výberovú komisiu, aby si preštudovala návrhy.
- Zvážte tiež, či vám program pomohol dosiahnuť váš cieľ. Zlepšila sa morálka a udržanie zamestnancov? Vidíte viac zo správania, pre ktoré chcete vytvárať stimuly?
- Programy uznávania zamestnancov sa niekedy obrátia proti vám a posilňujú konkurencieschopnosť vo vašom tíme. Ak si myslíte, že je to kontraproduktívne, pokojne program zošrotujte.
- 7Každý rok vytvorte novú výberovú komisiu. Nenechajte tých istých ľudí vyberať víťazov rok čo rok. Ak tak urobíte, vaši zamestnanci môžu mať podozrenie, že ceny sú zmanipulované. Zamyslite sa aj nad zaradením bývalých víťazov cien do výberovej komisie.
- Nezabudnite, že neformálne uznanie sa môže diať celoročne. Nezabudnite napísať zamestnancom poďakovanie a osobne ich pochváliť za vynikajúce úsilie. Váš formálny program uznávania zamestnancov nenahrádza priebežné neformálne uznávanie.
Prečítajte si tiež: Ako podnietiť kreativitu zamestnancov?
Otázky a odpovede
- Môže byť člen výberovej komisie nominovaný na cenu?Áno, mali by byť spôsobilí byť nominovaní na cenu. Ak sú vo vašom výbore správni ľudia, nemusíte sa starať o ich bezúhonnosť.
- Aké sú otázky týkajúce sa vzorového prieskumu na uznanie zamestnancov?Začnite svoj prieskum vyhlásením ako: „Ďakujem, že ste si našli čas na uznanie svojho kolegu za vynikajúcu prácu!“ Potom položte niekoľko otázok ako: „1. Povedzte nám, čo urobil váš kolega, ktorý si zaslúži uznanie?“ „2. Akú kľúčovú hodnotu spoločnosti predstavuje toto správanie?“ a "3. Je ešte niečo, čo by sme mali vedieť?" Uistite sa, že je váš formulár krátky a ľahko sa vypĺňa. Stačí, aby výberovej komisii poskytol dostatok informácií na výber víťazov. Ak je príliš dlhý, môžete omylom odradiť zamestnancov od jeho vypĺňania.
