Ako zlepšiť morálku zamestnancov: hodnotenie a intervencia?

Niekedy môže byť príčinou nízkej morálky zamestnancov zamestnanec, ktorého negativita skupinu zoslabí.

Nudí vás, nemotivuje, je apatický v práci? Chodíte so svojimi zamestnancami alebo spolupracovníkmi neskoro na schôdze, držíte sa hnevu, máte problémy s komunikáciou, navzájom sa sabotujete alebo sa bojíte ďalšieho dňa v kancelárii? Niekoľko z nižšie uvedených nápadov môže pomôcť veci zlepšiť.

Metóda 1 zo 4: hodnotenie

1
Vykonajte hodnotenie: Ak máte podozrenie, že v práci je problém s morálkou zamestnancov, ktorý sa stane, najlepší spôsob, ako ho vyriešiť, je nájsť si čas a úsilie na jeho posúdenie. To môže byť ťažké, pretože to znamená priznať si, že veci nie sú také dobré, ako by ste mohli dúfať. Nízka produkcia, zlý prístup, neprítomnosť, meškanie a pasívny/aktívny hnev môžu byť dôsledkom slabej morálky. Urobte si z toho všeobecný prehľad.
- Pero a papier: Na internete nájdete mnoho nástrojov na hodnotenie P & P. Medzi nimi je SWOT (silné stránky, slabé stránky, príležitosti a hrozby) obľúbený medzi internými a externými konzultantmi, ktorý je možné prispôsobiť konkrétnej organizácii alebo skupine.
- Rozhovory: Anonymné individuálne rozhovory s náhodnou vzorkou ľudí, ktoré by nemali trvať dlhšie ako hodinu, môžu byť veľmi užitočné pri získavaní odpovedí mimo skupiny a pri zisťovaní toho, čo sa skutočne deje.
- Ako bola v minulosti morálka?
- Nastali nejaké zásadné zmeny v rutine, personáli, politike, dohľadoch, obchode, zisku atď.

Metóda 2 zo 4: organizačný audit

1

Vykonajte organizačný audit. Pohovor, keď urobíte niekoho zvonku, môže získať celkový pocit z toho, čo sa deje, môže veľmi pomôcť. Niekedy sa tomu hovorí organizačný audit.
2

Stanovte víziu, poslanie a ciele organizácie (VMG).
3
Pomôžte ľuďom vytvoriť si vlastnú víziu, poslanie a ciele. Pomôcť im môže premýšľať o tom, čo robia, prečo to robia a ako to možno dosiahnuť. Tieto otázky môžu pomôcť pri hodnotení VMG.
- Vedia ľudia, prečo tam sú a kam idú?
- Aká je individuálna a skupinová vízia byť v práci?
- Čo im dodáva „šťavu“ alebo ich motivuje?
- Požiadajte ich, aby napísali, na čo chcú byť na dôchodku najviac hrdí.
- Aký je zmysel misie, ktorá je základom?
- Aký je ich medziročný, mesačný, týždenný plán?

Ani morálka zamestnancov v žiadnej organizácii — Rím nebol postavený za deň a ani morálka zamestnancov v žiadnej organizácii.

Metóda 3 zo 4: komunikácia

1
Ako prebieha komunikácia na pracovisku? Všeobecne aj konkrétne.
- Medzi rôznymi podskupinami?
- Medzi pracovníkmi a manažmentom?
- Medzi manažmentom a vyšším vedením?
2

Dochádza k zahanbeniu, obviňovaniu, manipulácii, pasívne agresívnemu správaniu, sabotáži, závisti, žiarlivosti, šikane, šikanovaniu, klikovitosti alebo otvorenému nepriateľstvu? Tieto typy problémov sú znakmi aj neustálymi príčinami zlej morálky.
3

Pozrite sa na indikátor štýlu konfliktu alebo indikátor štýlu osobnosti. Indikátor konfliktného štýlu vám povie veľa o tom, ako prebieha pracovná komunikácia, a indikátor osobnosti vám napovie, ak majú ľudia nedorozumenia o tom, ako fungujú oni a ich spolupracovníci.

Prečítajte si tiež: Ako komunikovať problém na pracovisku so svojim zamestnancom?

Metóda 4 zo 4: intervencie

1

Vytvorte plán na riešenie problémov. Existuje veľa vecí, ktoré môžete urobiť iba vykonaním malých zmien, a existujú veci, ktoré si môžu vyžadovať viac úsilia a pomoc ostatných.
2

Vytvorte si plán a majte na pamäti svoje ciele spolu s víziou, poslaním a cieľmi, ktoré má vaša organizácia.
3

Uistite sa však, že od zamestnancov získate informácie o tom, čo si myslia, že bude fungovať a ako bude fungovať.
4

Uistite sa, že ste dobre poslúchali predovšetkým pocity od svojich zamestnancov. To vám povie oveľa viac o tom, čo ich skutočne trápi.
5

Vytvorte si zoznam vízií, misií a cieľov sami alebo s pomocou zvonku. Nechajte zamestnancov začať s cieľmi a rozdeľte ich na malé dosiahnuteľné ciele. Zoznámte sa s účelom a hodnotami svojej organizácie a ak ich nepoznáte, zistite to od svojich najbližších, kolegov a obzvlášť svojich zamestnancov.
6

Zaistite, aby mal každý kópiu VMG v príručke svojho zamestnanca. Zapíšte si ho a skontrolujte ho zhruba raz za mesiac a v prípade potreby ho upravte.
7

Ak je komunikácia slabá, posúďte, prečo je to pravda, a hľadajte emocionálnu batožinu medzi zamestnancami, medzi manažmentom a zamestnancami alebo ako celá skupina.
8

Vezmite si konzultanta, ktorý vás naučí komunikovať, alebo pošlite zamestnancov na hodinu komunikácie a uistite sa, že nadväzujete na to, čo ste sa naučili.

Že od zamestnancov získate informácie o tom — Uistite sa však, že od zamestnancov získate informácie o tom, čo si myslia, že bude fungovať a ako bude fungovať.

Tipy

Pamätajte si, že vo väčšine prieskumov pracovníkov je mzda alebo náhrada v zozname na 3. alebo 4. mieste a problémy ako byť súčasťou tímu, spolupatričnosť, značný prínos, uznanie a zmysluplná pracovná sadzba sú oveľa vyššie.
Niektorí pracovníci jednoducho nie sú na správnom mieste. Ich dary a záujmy nie sú vhodné pre ich prácu.
Inokedy sa ľudia dostanú do zamestnania, kde boli povýšení tak ďaleko, ako len môžu. (Syndróm zlatých pút). Potom sú tu tí, ktorí boli povýšení nad rámec svojich kompetencií (Peterov princíp), alebo už nemajú záujem o prácu alebo školenie, neboli koučovaní ani mentorovaní, aby mohli efektívne vykonávať novú prácu a teraz majú hypotéku, dve deti, dlh z kreditnej karty a nemôže si dovoliť vykonať zmenu, najmä na zlom trhu práce.
Ak urobíte prieskum alebo urobíte pohovor, uistite sa, že podniknete nejaký druh akcie, aj keď je to také jednoduché, ako vziať každého na obed alebo dostať darčeky do Starbucksu na narodeniny a sviatky na oslavu dobre odvedenej práce. Ničnerobenie spôsobí ďalšie problémy s morálkou.
Niekedy je potrebné mať na výkonnom koučingu alebo rozvoji vedenia zapojených výkonných alebo riadiacich pracovníkov, pretože problémy na vrchole prúdia k zamestnancom alebo zamestnancom z kopca. Sú chvíle, keď je to najľahšie a najlacnejšie riešenie problémov s morálkou v práci.
Príklad vytvárania vízie nájdete vo filme „Down Periscope“, v ktorom sa Kelsey Grammer predstavil ako veliteľ ponorky typu „dole na šťastie“ s nemotivovanou a nespokojnou posádkou.
Vízia jednej realitnej kancelárie mala pozitívny vplyv prostredníctvom práce na každého, s kým pracoval, či už ide o klienta, kolegu alebo konkurenta. Jeho poslaním bolo budovať komunity a pomáhať rodinám prosperovať.)
Vylepšite vesmír. Zlepšite farby, osvetlenie, pohodlie, flexibilný čas a pridajte prácu z domu, ak môžete. Ergonómia, hracia doba, svetlo, pohodlie a podobne môžu znamenať obrovský rozdiel pri nízkom vynaložení námahy alebo nákladov.
Posilnite zamestnancov. Morálka zamestnancov stúpa, keď zamestnanci cítia, že si ich vážia. Podeľte sa a implementujte ich inovácie a nápady.
Namontujte v kancelárii veľkú tabuľu výsledkov, aby ste ocenili najlepších a motivovali tých, ktorí sú na konci zoznamu.
Skontrolovať a skontrolovať: Staré porekadlo vedenia „Overte si, čo očakávate“ je pravdivé. Spoločnosti s nedostatočným zameraním môžu zamieňať zamestnancov a viesť k menšej morálke. Staré známe príslovie „Overte si, čo očakávate, a to je všetko, čo nájdete“. je tiež pravda. Ak si nedáte pozor, vystavujete sa riziku žalúzií.
Ručne písané ďakovné poznámky: Pošlite špeciálny ďakovný list rodine alebo manželom svojich zamestnancov a pochváľte ich dobrú prácu a úsilie. Buďte konkrétni a povedzte im, čo ste cítili, keď ste ich videli robiť dobrú prácu.
Každý deň si ráno vychutnajte jedlo alebo kávu, aby ste zvýraznili úlohy dňa a rozveselili včerajšie víťazstvá.
Poskytnutie otvoreného fóra alebo individuálneho rozhovoru, ktorý umožní zamestnancom vyjadriť svoje nápady, obavy a pocity, môže byť jednoduchým prostriedkom na zvýšenie morálky.
V jedálni využite lacné výhody, ako je stolný futbal. Frisbee Friday s nízkonákladovým obedom je skvelý spôsob, ako vytvoriť jednotu a spojenie medzi zamestnancami. Bocce Ball, rybolov alebo mini-útočisko v kúpeľoch urobia veľa pre to, aby sa ľudia vrátili do hry.
Presuňte alebo pustite zamestnancov. Niekedy môže byť príčinou nízkej morálky zamestnancov zamestnanec, ktorého negativita skupinu zoslabí. Aj špičkový hráč vám môže zraziť personál za chrbát. Závislosti, poruchy osobnosti alebo problémy s charakterom môžu mať na skupinu obrovský vplyv.
Nájdite spôsob alebo metriku, ako sa pravidelne kontrolovať so svojimi zamestnancami. Byť dôsledný.
Nechajte svoju skupinu zapojiť sa do projektu, ktorý je pre vás väčšou príčinou a pomôže im pochopiť, že život je viac ako práca.
Plánujte špeciálne akcie, prázdniny a vonkajšie pracovné aktivity môžu zbaviť tlaku každodenné bremeno v kancelárii.

Pravdepodobne budete potrebovať externého konzultanta alebo kouča alebo aspoň niekoho — Ak je morálka veľmi zlá, pravdepodobne budete potrebovať externého konzultanta alebo kouča alebo aspoň niekoho, kto sa nachádza mimo bezprostrednej skupiny s problémom morálky.

Varovania

Ak je morálka veľmi zlá, pravdepodobne budete potrebovať externého konzultanta alebo kouča alebo aspoň niekoho, kto sa nachádza mimo bezprostrednej skupiny s problémom morálky.
Opäť platí, že ak urobíte prieskum alebo urobíte rozhovor, ak neurobíte žiadne opatrenia, všetko sa zhorší a tiež vás to môže nechať na okraji spoločnosti alebo tímu bez ohľadu na to, akú pozíciu máte.
Radujte sa z malých dosiahnuteľných cieľov a výsledkov. Rím nebol postavený za deň a ani morálka zamestnancov v žiadnej organizácii.
S ohľadom na tieto malé dosiahnuteľné ciele sa snažte pravidelne uplatňovať intervencie a získavať spätnú väzbu.