Ako spravovať a udržať všetkých hviezdnych zamestnancov?
Zabráni sa tým tomu, aby ostatní zamestnanci hnevali vašu hviezdu, a zabráni tomu, aby sa vaša hviezda cítila zodpovedná za všetku prácu.
Podľa niektorých odhadov všetci hviezdni zamestnanci zvyčajne tvoria asi 20% vašej pracovnej sily, ale robia 80% práce. Pravdepodobne budete chcieť urobiť všetko, čo je v vašich silách, aby ste si udržali svoje vysoké výkony. Pri riadení všetkých hviezd je dôležité, aby boli výzvou a zároveň im umožňovali nezávislosť. Okrem toho je väčšia pravdepodobnosť, že zostanú, ak im poskytnete uznanie a príležitosti pre rast a vaše pracovisko bude vítané.
Metóda 1 z 3: Efektívne riadenie hviezdneho zamestnanca
- 1Vyzvite svojho hviezdneho zamestnanca, aby sa nenudil. Všetci hviezdni zamestnanci sú zvyčajne zameraní na ciele, pracovití a rýchlo sa učia. Aj keď to z nich robí veľký prínos, znamená to tiež, že sa ľahšie nudia. Porozprávajte sa so svojim zamestnancom, aby zistil, čo potrebuje, aby sa cítil výzvou. Potom im dajte nové povinnosti alebo pracovné ciele, ktoré im pomôžu cítiť sa naplnení.
- Môžete napríklad svojej all star umožniť organizovať schôdze alebo začať pracovať na vášnivom projekte.
- Nehromažďujte viac práce so svojou hviezdou, pretože to môže viesť k vyhoreniu. Ak im dávate novú úlohu, dovoľte im, aby sa v prípade potreby obmedzili na niečo iné.
- 2Umožnite svojim hviezdnym zamestnancom autonómiu namiesto ich mikromanažmentu. Vo všeobecnosti všetci hviezdni zamestnanci fungujú najlepšie, ak im delegujete úlohy, ale umožníte im pracovať nezávisle. Ak ich spravujete mikromanažmentom, váš zamestnanec môže byť frustrovaný a nemusí využiť svoj potenciál. Dôverujte svojim hviezdam, že svoju prácu zvládnu bez veľkého dohľadu.
- Napríklad nechajte svoju hviezdu rozhodnúť sa o procese, ktorý použije na splnenie úlohy, namiesto toho, aby ste mu povedali, ako to urobíte.
- Majte na pamäti, že váš hviezdny zamestnanec má svoju povesť z nejakého dôvodu. Mali by ste im byť schopní dôverovať, aby splnili vaše očakávania.
- 3Pri rozdeľovaní práce zahrňte všetkých členov tímu. Aj keď váš hviezdny zamestnanec pravdepodobne urobí viac práce ako ostatní spolupracovníci, nenechajte ostatných, aby sa cítili nedôležití. Priraďte im zmysluplné úlohy, aby mohli prispievať k tímovým projektom. Okrem toho im dajte príležitosť rásť. Zabráni sa tým tomu, aby ostatní zamestnanci hnevali vašu hviezdu, a zabráni tomu, aby sa vaša hviezda cítila zodpovedná za všetku prácu.
- Povedzme napríklad, že máte tím, ktorý dáva klientovi nápad. Aj keď vaša all star môže byť zodpovedná za prezentáciu a interakcie s klientmi, môžete iným členom tímu prideľovať úlohy, ako je prieskum, príprava podkladov a prevádzkovanie predajných čísel.
- 4Poskytnite svojej hviezde konštruktívnu spätnú väzbu, ktorá im pomôže rásť. Pretože všetky hviezdy sú typicky pracovité a zamerané na ciele, chcú mať pocit, že sa učia a rastú. Spätná väzba im pomáha pokračovať v napredovaní. Po dokončení pracovnej úlohy poskytnite svojmu hviezdnemu zamestnancovi neformálnu spätnú väzbu. Okrem toho si naplánujte kontroly výkonnosti v pravidelných intervaloch, napríklad štvrťročne alebo ročne, aby ste mohli poskytnúť formálnu písomnú spätnú väzbu.
- Neformálna spätná väzba môže byť napríklad: „Skvelá práca na dnešnej prezentácii. Ak by som mal jednu kritiku, nabudúce by som pridal ďalšie obrázky.“
- Formálna spätná väzba môže pozostávať z písomného hodnotenia.
Vo všeobecnosti všetci hviezdni zamestnanci fungujú najlepšie, ak im delegujete úlohy, ale umožníte im pracovať nezávisle. - 5Požiadajte svojho hviezdneho zamestnanca o spätnú väzbu na váš výkon. Spätná väzba musí byť obojsmerná, aby sa váš hviezdny zamestnanec cítil, že na jeho názore záleží. Poskytnite všetkým svojim hviezdam príležitosti na vyhodnotenie svojej výkonnosti a organizácie. Použite ich konštruktívnu kritiku na zlepšenie svojho výkonu a prediskutujte všetky svoje obavy, aby sa nestali problémami.
- Môžete napríklad každé tri mesiace odoslať prieskum celej organizácie, aby zamestnanci mohli poskytnúť spätnú väzbu. Vďaka tomu vám môže vaša hviezda anonymne povedať, či nastal problém.
- Okrem toho môžete zaviesť politiku otvorených dverí, aby sa s vami všetci zamestnanci cítili príjemne.
- Môžete sa ich opýtať: „Čo môžem urobiť, aby som podporil váš výkon?“ alebo „Ako si myslíte, že by som mohol zlepšiť svoju komunikáciu ako vedúci tímu?“
- 6Vykonávajte činnosti zamerané na budovanie tímu, aby ste podporili priateľstvo v skupinách. Pretože váš hviezdny zamestnanec má vysoký výkon, ich spolupracovníci sa môžu rozhorčovať. Aby ste tomu zabránili, organizujte činnosti spojené s budovaním tímu na mesačných alebo štvrťročných stretnutiach. Vyžadujte, aby sa zúčastnili všetci vaši zamestnanci, aby sa cítili ako súčasť tímu.
- Budovanie tímu pripomína všetkým zamestnancom, že spolupracujú. Navyše ich to núti spolupracovať na úlohe, ktorá nesúvisí s prácou, čo im môže pomôcť nájsť nové spôsoby spolupráce.
- Vyskúšajte hry na vytváranie tímov, ako je vyriešenie záhadnej vraždy alebo hon na mrchožrút. Mohli by ste mať aj preteky so slepými očami, kde jeden zamestnanec prevedie partnera so zaviazanými očami krátkym prekážkovým behom.
Metóda 2 z 3: chválenie a vyzývanie hviezdnych zamestnancov
- 1Ďakujem svojmu hviezdnemu zamestnancovi za dobrú prácu. Uistite sa, že váš hviezdny zamestnanec vie, že si ich vážite, a uznáva ich úspechy. Povedzte im konkrétne, čo sa vám páči na ich výkone, a poďakujte im za to, že sú takým pracovníkom. Navyše dajte svojej hviezde verejné uznanie spôsobom, vďaka ktorému sa budú cítiť pohodlne.
- Extrovertní hviezdni zamestnanci sa napríklad môžu tešiť z pozvania na celofiremné stretnutie. Na druhej strane, introvertnejšie hviezdy by mohli uprednostniť celofiremný e-mail s prosbou o svoje úspechy.
- Môžete povedať niečo ako: „Chcem uznať Liz za zdvojnásobenie tržieb v minulom štvrťroku“ alebo „Ďakujem za vašu tvrdú prácu na tejto správe. Ste prínosom pre tento tím a všimol si to.“
- 2Odmeňte zamestnancov hviezdičky za ich príspevky do vašej organizácie. Okrem uznania ponúknite svojim hviezdam aj výhody alebo privilégiá. Ak je to možné, poskytnite im bonus alebo zvýšenie. Ak im nemôžete ponúknuť peniaze, dajte im certifikát alebo symbol úspechu, napríklad firemné tričko alebo špendlík. To ich povzbudí v ďalšej tvrdej práci.
- Niektoré výhody môžu zahŕňať špeciálne parkovacie miesta alebo nové kancelárske potreby.
- Podobne môžu privilégiá zahŕňať kľúč na príchod do kancelárie vo vyhradených hodinách alebo väčšiu flexibilitu v rámci pracovného plánu.
- 3Investujte do svojich hviezdnych zamestnancov, aby naďalej rástli. Váš hviezdny zamestnanec nechce mať pocit, že jeho kariéra stagnuje. Ponúknite im príležitosti na školenia a ďalšie vzdelávanie. Okrem toho ich povzbudzujte, aby si naďalej stanovovali ciele a napredovali vo svojej kariére. V prípade potreby vytvorte pre svojho hviezdneho zamestnanca novú rolu, aby nemuseli odchádzať z vašej organizácie, aby mohli neustále rásť.
- Svojmu hviezdnemu zamestnancovi môžete napríklad ponúknuť možnosť zúčastniť sa týždenného školenia, ktoré mu môže pomôcť napredovať v kariére.
- Podobne môžete ponúknuť náhradu školného pre zamestnancov, ktorí chodia na nočné hodiny na miestnej univerzite.
- 4Pomôžte svojim hviezdnym zamestnancom vytvoriť zmysel a účel v ich úlohe. Chcete, aby váš hviezdny zamestnanec zostal zapojený do svojej práce, aby nevyhorel. Skvelý spôsob, ako ich zaujať, je prepojiť pracovné úlohy s účelom vášho zamestnanca. Spoznajte svojho hviezdneho zamestnanca dobre, aby ste vedeli, čo si cení. Potom spojte ich pracovné úlohy s ich hodnotami.
- Ako príklad, povedzme, že váš hviezdny zamestnanec si cení pomoc ľuďom. Môžete sa zamerať na to, ako ich pracovné projekty zlepšujú život ostatných, aby sa váš zamestnanec cítil viac angažovaný.
Podľa niektorých odhadov všetci hviezdni zamestnanci zvyčajne tvoria asi 20% vašej pracovnej sily, ale robia 80% práce. - 5Ponúknite svoje hviezdne príležitosti na postup, aby sa nevzdali. Ak nepropagujete svoju hviezdu, najme ich iný zamestnávateľ od vás. Zoznámte sa so svojou hviezdou a prediskutujte ich cestu pokroku. Potom sa snažte prispôsobiť svojim osobným kariérnym cieľom, aby zostali verní vašej organizácii.
- Ak sa váš zamestnanec cíti ako v slepej uličke, pravdepodobne začne hľadať ďalšie príležitosti na postup.
- Ako príklad môžete prediskutovať rastový potenciál svojho zamestnanca pri každom z jeho formálnych hodnotení. Povedzte niečo ako: „Uznávame, že máte veľký potenciál. Prediskutujeme tu vaše budúce príležitosti.“
- 6Požiadajte svojho hviezdneho zamestnanca, aby mentoroval nových zamestnancov, aby sa cítili úspešní. Zaradenie vysoko výkonného zamestnanca do mentorskej úlohy im ukazuje, že ich vidíte ako talentovaného a schopného pracovníka. Povedzte všetkým svojim hviezdam, že si vážite ich schopnosti, tvrdú prácu a odhodlanie. Potom ich požiadajte, aby vám pomohli vyškoliť a podporiť vašich novších zamestnancov.
- Predstavte hviezdu osobe, ktorej mentorujú, aby nadviazali vzťah. Môžete ich oboch požiadať, aby prišli do vašej kancelárie, a potom ich predstavte slovami: „Emily je jednou z našich najlepších zamestnancov, preto som ju požiadal, aby ti počas skúšobnej doby poradila.“
Metóda 3 z 3: Vytvorenie príjemného pracoviska
- 1Správajte sa ku všetkým svojim zamestnancom s rešpektom bez ohľadu na stav. Ak sa niektorí zamestnanci necítia rešpektovaní, môže to narušiť morálku každého ako celku. Zamestnancom vrátane všetkých vašich hviezd ukazuje, že ktokoľvek môže vypadnúť z nemilosti. Buďte láskaví a transparentní voči všetkým zamestnancom, aby sa každý cítil, že je na rovnakej úrovni.
- Napríklad nehovorte zle o zlom výkone s ostatnými zamestnancami.
- 2Organizujte spoločenské akcie, aby sa zamestnanci navzájom spoznali. Váš hviezdny zamestnanec sa môže cítiť izolovaný, ak nemá silné spojenie so svojimi spolupracovníkmi. Okrem toho sa všetci vaši zamestnanci budú v práci cítiť pohodlnejšie, ak sa dobre poznajú. Naplánujte si spoločenské akcie, ako sú pracovné večierky, šťastné hodiny a potulné obedy, aby mali zamestnanci čas hovoriť. To pomôže vašim zamestnancom cítiť sa investovaní na pracovisku.
- Napríklad založte výbor pre plánovanie večierkov, ktorý bude organizovať oslavy sviatkov a narodenín. Podobne zorganizujte mesačnú šťastnú hodinu za vytváranie sietí.
- Nezúčastnite sa na pracovných udalostiach mimo bežného pracovného času. Niektorí zamestnanci nemusia mať veľa voľného času mimo práce.
- 3Umožnite zamestnancom prispôsobiť si svoj pracovný priestor. Povzbudzujte zamestnancov, aby svojmu pracovnému priestoru dali osobný kontakt, aby sa v práci cítili šťastní a pohodlní. Osobné položky môžu zahŕňať fotografie, drobnosti, rastliny alebo ozdobné predmety. Vďaka tomu sa budú vo svojom pracovnom priestore cítiť viac ako doma, takže budú nadšení do práce.
- Ak majú zamestnanci kanceláriu, umožnite im vyzdobiť ju vecami, ako sú nástenné maľby, koberce, rastliny a výzdoba stola.
- Ak zamestnanci pracujú v kabínach alebo na pracovných staniciach, umožnite im malý personalizačný predmet.
- Ak zamestnanci nemajú určený pracovný priestor, vytvorte priestor, ktorý si môžu prispôsobiť. Môže to zahŕňať zavesenie fotografií v miestnosti na odpočinok alebo poskytnutie skriniek, ktoré si môžu prispôsobiť.
- 4Komunikujte o cieľoch a očakávaniach, aby ste boli transparentní. Neistota spôsobuje, že sa zamestnanci cítia neistí, čo zase spôsobuje stres na vašom pracovisku. O svojich úlohách a očakávaniach zamestnancov hovorte jasne a úprimne. Okrem toho dajte jasné ciele a ciele, aby hviezdni zamestnanci vedeli, na čom majú pracovať.
- Pri prideľovaní rolí by ste mohli povedať: „Chcem, aby si viedol tento tím. Ako vedúci tímu očakávam, že budete počúvať predstavy každého človeka a zadávať úlohy na dosiahnutie tohto projektu.“
- Pri diskusii o cieľoch môžete povedať: „Cieľom našej spoločnosti je dokončiť tento projekt do 6 týždňov.“
Aj keď váš hviezdny zamestnanec pravdepodobne urobí viac práce ako ostatní spolupracovníci, nenechajte ostatných, aby sa cítili nedôležití. - 5Na podporu tímovej práce použite komunikačnú platformu. Pripojte všetkých svojich zamestnancov pomocou platformy ako Slack, Zoom alebo Proofhub. Požiadajte ich, aby spolu komunikovali, sledovali pokrok v úlohách a spolupracovali na projektoch prostredníctvom platformy. To môže vytvoriť úzky tím, ktorý spolupracuje, čo pomôže vašej hviezde cítiť podporu zo strany svojej kohorty.
- Ak platformu používajú všetci zamestnanci, bude pre nich tiež jednoduchšie vidieť, na čom všetci pracujú. Členom tímu to môže pomôcť pochopiť hodnotu, ktorú pre vašu organizáciu prináša vaša hviezda, a tiež ich to môže povzbudiť, aby viac vystupňovali.
- Vo všeobecnosti je užitočné zaobchádzať s hviezdnymi zamestnancami s hviezdičkovým zaobchádzaním. Chcete, aby vedeli, že poznáte ich hodnotu, a tak sa k nim nesprávajte rovnako ako ku všetkým ostatným. Dávajte si však pozor, aby ste sa vyhli zvýhodňovaniu.
- Nerozpoznanie vašich hviezdnych zamestnancov môže mať za následok, že začnú pracovať v inej organizácii. Majte na pamäti, že vaše výnimky budú žiaduce pre ostatných zamestnávateľov.
Prečítajte si tiež: Ako zlepšiť morálku zamestnancov?
