Ako motivovať zamestnancov?
Ak chcete motivovať svojich zamestnancov, často im pripomínajte, že ich práca je dôležitá, a umožnite im poskytovať spätnú väzbu na zmeny, ktoré by mohli ovplyvniť ich prácu. Spríjemnite si pracovné prostredie tým, že vyzdobíte kanceláriu, na začiatku dňa budete mať „tímové chumáče“ a prinesiete si občerstvenie. Ak chcete motivovať jednotlivých ľudí, verejne uznajte ich skvelé nápady tým, že im dáte malé propagačné akcie a ukážete, že vám na nich záleží ako na ľuďoch, a povzbudíte ich, aby sa v pohode ujali, ak sú v nepriaznivom počasí alebo v strese so svojim osobným životom. Tipy, ako zaistiť, aby sa k vám zamestnanci cítili príjemne a prichádzali so spätnou väzbou, čítajte ďalej!
Ak chcete motivovať svojich zamestnancov, často im pripomínajte, že ich práca je dôležitá, a umožnite im poskytovať spätnú väzbu na zmeny, ktoré by mohli ovplyvniť ich prácu.
Keď sa vám práca zdá triviálna, je ťažké udržať zamestnancov v chode. Či už je to kvôli tomu, že sa nudia, nie sú investovaní, alebo sa im jednoducho nepáči ich práca, stojíte proti rovnakému zvieraťu: nedostatku motivácie. Nejde však o prácu: ide o prostredie, ktoré vytvoríte. Vytvorte si toho pravého a budete mať šťastných, motivovaných zamestnancov, pre ktorých je ľahké byť produktívni a spokojní.
Časť 1 z 3: Motivácia ich ako tímu
- 1Využite program motivačných kompenzácií pre zamestnancov. Namiesto zvyšovania miezd (čo žiadny šéf nechce počuť) spustite program motivačných kompenzácií zamestnancov, ako je Program vlastníctva zamestnaneckých akcií (ESOP). Týmto spôsobom, keď sa spoločnosti darí, majú prospech všetci zamestnanci, od generálneho riaditeľa až po skladníkov. Keďže chcú ťažiť z výhod, budú motivovaní urobiť pre to svoj podiel. V ich mysliach práve teraz prichádza ich výplata, či už spoločnosť stúpa alebo nie - týmto spôsobom sa jej úspech dotýka aj ich.
- Toto môže (a mal by) byť program, ktorý im poskytne motiváciu, o ktorú sa môžu podeliť so svojimi rodinami, čo sa v spoločnostiach považuje za neuveriteľnú motiváciu. Pre tých, ktorí sú dospelí a majú rodiny, ktoré môžu podporovať, to môže byť obrovský dôvod držať sa spoločnosti, ak z toho majú prospech aj ich rodiny.
- 2Pomôžte im pochopiť, prečo je ich práca dôležitá. Spoločnosť bola pravdepodobne založená z väčšieho dôvodu, ako je len získanie výplaty. Možno to vidia tí vyšší, ale pre zamestnancov je každý deň len hlučnosťou dňa. Je to práca, práca a ďalšia práca. Uistite sa, že uvidia, ako svojou prácou dostanú spoločnosť k svojim konečným cieľom a aké cenné to je. Možno vás prekvapí, že o tom ani nemyslia.
- Povedzme, že musíte svojich zamestnancov v McDonald's motivovať. Obracajú hamburgery a dosť ich to unavuje. Pripomeňte im, že okrem výplaty pracujú aj pre väčšiu príčinu: rýchle a lacné získanie chutného jedla pre ľudí. Pomáhajú všetkým ľuďom, ktorých život je v strese kvôli času alebo peniazom. To im dáva dôvod pracovať - pretože ho možno nemajú.
- 3Ujasnite si, aký dôležitý je každý krok pre celkový obraz. Pre zamestnancov je ľahké pozrieť sa napríklad na zadávanie údajov a flákať sa, pretože „na tom vlastne nezáleží“. Ak však krok 1 nie je dokončený, nie je možné dokončiť ani krok 2, 3, 4 a 5. Dajte jasne najavo, že každá maličkosť, ktorú urobia, pomôže spoločnosti byť úspešnejšou.
- Nezabudnite zdieľať so svojimi zamestnancami víziu spoločnosti a dajte im vedieť, na čom presne pracujú a prečo. Keď nevedia, čo ich práca znamená pre spoločnosť, nemajú dôvod ich motivovať.
- 4Udržujte pracovné prostredie šťastné, čisté a zábavné. Predstavte si skupinu ľudí, ktorí pracujú v kancelárii plnej sivých kójí bez umenia na stenách, kde v kopírkach došiel atrament a kávovar už niekoľko týždňov nepracuje. Ako budú šťastní? Nie veľmi. Uistite sa, že do práce je zábava, aby boli motivovaní - tu je niekoľko nápadov:
- Získajte farbu na stenách vo forme výtvarných a motivačných plagátov
- Majte prezlečené dni s témami (pyžamo do práce, niekto?)
- Jeden deň v týždni si pravidelne doprajte špeciálne raňajky do kancelárie
- Uistite sa, že všetko vybavenie funguje, aby bolo možné prácu ľahko dokončiť
- Venujte sa interným aktivitám, ako sú hry a zoznámenie sa s morálkou
- 5Začnite deň tímovým poklonom. Každý športový tím začína v šatni kvôli dômyselnému rozhovoru - dostane ho do zóny a sústredí sa na to, čo potrebuje urobiť. Len 10 alebo 15 minút každé ráno venovaných tomu, ako úžasne sa tímu darí a čo robia dnes, aby boli ešte „úžasnejší“, ich nielen prinúti pracovať, ale aj cítiť sa ocenení.
- Neváhajte a venujte pár minút rozprávaniu o tom, ako sa všetci majú. Keď budete mať príležitosť osobne vidieť, že sa Sally pokúša písať medzi kašľom a kýchaním, môžete jej dať vedieť, že by to mala zvládnuť. Vďaka tomu vie, že vám na nej záleží, a dáva jej dôvod tvrdo pracovať - nechcela by sklamať niekoho, komu na nej a jej výkone záleží.
- 6Poskytujte zamestnancom „propagácie projektu.“ Povedzte, že Dave vám príde s naozaj skvelým nápadom na vedľajší projekt. Namiesto toho, aby ste povedali: „Áno, Dave! Choď do toho!“ (čo je v poriadku), povedzte: „Dave, vyhodili ťa z normálnej práce. Teraz si generálnym riaditeľom projektu Side č. 1. Ukáž mi, čo dokážeš!“ A Dave to zje.
- Všetci potrebujeme pocit dôležitosti. Keď máte veľký tím, ktorý robí v zásade to isté, ľudia si začnú myslieť, že na tom nezáleží, pretože je to logický záver. Poskytovať im malé propagačné akcie a podporovať vedľajšie projekty je jednoduchý spôsob, ako to obísť.
- 7Zapojte ich do rozhodovania. Spoločnosti robia desiatky rozhodnutí každý deň. Často sa to deje bez rozhovoru so zamestnancami a niekedy dokonca bez toho, aby ste im dali vedieť o zmenách. Vďaka tomu sa cítia neuveriteľne izolovaní a podhodnotení, takže sa toho zbavte tým, že ich zapojíte do tohto procesu. Môžu sa odraziť od myšlienok a navrhnúť potenciálne riešenia (a niektoré môžu byť „veľmi“ dobré) - a môžete ich vziať alebo ich nechať.
- Nezáleží na tom, či sú nápady implementované, iba na tom, že boli zahrnuté. Zamestnanci by mali mať pocit, že sú na rovnakej stránke ako všetci, nie že by zostali pozadu. Ak sa budú cítiť opustení, časom sa prestanú obťažovať nasledovať ich vôbec.
Povedzme, že musíte svojich zamestnancov v McDonald's motivovať.
Časť 2 z 3: Individuálna motivácia
- 1Vybavte každého jednotlivca na jeho prácu. Keď sa člen tímu cíti nekompetentný alebo neistý vo svojom pracovnom výkone, jeho pracovný výkon tým trpí. Nesnažia sa tak tvrdo, ako len nie sú šťastní. Vyhnite sa tomu tým, že zaistíte, aby boli na svoju prácu vybavení. Zabezpečte im workshopy, semináre a koučovanie, aby boli na dobrej ceste.
- V ideálnom prípade to už vaša organizácia práce má - ide len o to, vedieť, pre koho to použiť. Keď začnete dostávať spätnú väzbu od svojich zamestnancov, budete presne vedieť, kto čo potrebuje.
- 2Ako symboly stavu používajte gagy a triky. Viete, ako by vám učiteľ na základnej škole udelil zlaté hviezdičky za dobrú prácu? Teraz, keď máte do činenia s dospelými, sa nič nezmenilo. Ľudia sú v niektorých veciach veľmi jednoduchí a malé symboly stavu môžu mať celkom zmysel. Tu je niekoľko nápadov:
- Plastová veľryba pre „veľrybu“ zamestnania
- Pillsbury pešiak pre osobu "Zvyšovanie najviac chlieb"
- Kartónové hviezdy farebné alebo striekané na predstavenia plné hviezd
- 3Zamerajte sa na ich osobné motivátory. Ak budete človeka počúvať len niekoľko minút, nebude príliš ťažké zistiť, čo ho nabije energiou. S každým zamestnancom si sadnite a nechajte ho hovoriť o svojej práci a spoločnosti. Čo im vadí? Čo vidia v budúcnosti? Z čoho sú nadšení?
- Napríklad s vedomím, že Jose je nadšený z expanzie spoločnosti do rôznych krajín, môžete ho začať s medzinárodným projektom - a to znamená, že Jose bude šťastný a bude sa držať. Také veci môžu do značnej miery znížiť aj fluktuáciu zamestnancov.
- Dávajte si pozor aj na osobné spúšťače. Nenávidí Jose rána a vo všeobecnosti pociťuje oneskorenie vo svojej produktivite? Povedzte mu, že je v poriadku, ak príde do práce s hodinovým alebo neskorým oneskorením - pokiaľ však bude pokračovať v dobrej práci!
- 4Počúvajte, čo hovoria. Zamestnanci nie sú opice, ktoré by mali nechávať 8 hodín denne v miestnosti, aby stláčali tlačidlá. Nie sú to roboti, ktorí si spokojne odškrtávajú, kým ich batérie nepotrebujú vymeniť. Sú to ľudia, ktorí potrebujú cítiť, že na nich záleží. Najľahší spôsob, ako to urobiť, je 100% zadarmo? Len ich počúvajte. Začnite príležitostný rozhovor raz za čas, čím dáte najavo, že vám záleží na ich šťastí. V tomto prípade trochu ide dlhú cestu.
- V tejto situácii máte moc. Čo môžete urobiť, aby boli šťastnejší? Ak je niečo, čo môžete urobiť, urobte to! Pretože šťastný zamestnanec je motivovaný, robí prácu, na ktorú je hrdý, a cez to všetko sa drží.
- 5Rešpektujte ich ako skutočných, individuálnych ľudí. Existuje príliš veľa ľudí, ktorí berú svoju moc a zneužívajú ju. To, že sú vaši zamestnanci „nižšie“, neznamená, že si nezaslúžia rešpekt. Ak by ste boli v ich koži, ako by ste chceli, aby sa s vami zaobchádzalo? Nerešpektovanie svojich zamestnancov ako jednotlivcov, ktorí sa pokúšajú o dobrú prácu, je jednou z najviac demotivujúcich vecí, ktoré im môžete urobiť.
- Ak ste boli raz na ich mieste, zamyslite sa nad tým, aké to bolo. Akého šéfa by ste chceli mať? Aký šéf by vás prinútil pracovať?
- 6Chváľte ich. Každý chce vedieť, ako sa má, a každý '' naozaj '' chce pochvalu. Nájdite si na chvíľu deň (čo najkonzistentnejšie) a povedzte: „Len tak ďalej!“ Vďaka tomu budú zamestnanci vedieť, že ste si vedomí práce, ktorú robíte (bude sa za ne zodpovedať) a budú na seba hrdí (budú ich držať).
- Urobte to pred všetkými. Má to množstvo účinkov: spôsobuje, že sa druhý človek cíti ako veľká kahuna, všetci ostatní túžia po tej istej chvále, a pre tých, ktorí to už počuli, sa prinútia vrátiť sa k chvále a zvýšiť im náladu..
Uistite sa, že uvidia, ako svojou prácou dostanú spoločnosť k svojim konečným cieľom a aké cenné to je.
Časť 3 z 3: Motivujte ich sami
- 1Vypočujte si, čo si myslia, že je potrebné zlepšiť. Zamestnanci vidia inú stránku spoločnosti ako vy. Vďaka tomu budú mať lepšiu predstavu o tom, čo je na ich konci potrebné zlepšiť. Tieto nápady im často uľahčia prácu, čo povedie k vyššej produktivite.
- Či už ide o spoľahlivejšiu kopírku alebo iný spôsob fakturácie, pamätajte na to, že malé diery potápajú lode a malé opravy ich držia nad vodou. Pokúste sa implementovať čo najviac ich nápadov - nielen na zvýšenie pracovného toku, ale aj na to, aby sa cítili hodnotní a vypočutí.
- 2Nechajte spätnú väzbu aj naďalej. Či už je to pozitívne alebo negatívne, zamestnanci musia vedieť, ako sa im darí a že sú na dobrej ceste. Štruktúra im umožňuje ľahšie dýchať. Vďaka spätnej väzbe presne vedia, čo sa od nich očakáva a v ktorých oblastiach sa môžu zlepšiť. Vďaka tomu ste aj vy šťastnejší a rozumiete tomu!
- Spätnú väzbu určite ponechajte osobnú. Nepremýšľajte o tom, že hovoríte o tom, aký skvelý je jeden zamestnanec, a pritom ostatných nechváľte. A opak je ešte viac platí: nie nadávať človek otvorene. Budú sa cítiť skľúčene, nemotivovane a úplne hrozne.
- 3Investujte do života svojich zamestnancov. Mentor, tréner a zarovnajte ich do budúcnosti. Aby sa z nich stal hodnotný zamestnanec, potrebujú schopnosti, ktoré môžu používať ešte dlho. Dajte im príležitosti na to, aby sa zlepšili po celý svoj život, nielen aby ich udrzovali v práci nadčasov. Keď majú koncert, ktorý im poskytne životné zručnosti, uvidia hodnotu svojej práce.
- Ukážte, že vás zaujíma ich rovnováha medzi pracovným a súkromným životom. Investícia do ich života znamená aj investovanie do ich šťastia. To sa môže pohybovať od kladenia otázok o ich rodinách, cez návštevu šťastnej hodiny až po začatie pracovnej cesty. Chcete ako zamestnancov vyvážených, nestresovaných jedincov, nie nemotivovaných dronov, ktorí počítajú sekundy, ktoré tikajú.
- 4Urobte všetko osobné. Od vašej spoločnosti dostaneme automatický e -mail so správou: „Páni! Odpracovali ste pre nás milión hodín! Ďakujeme!“ je pekné, iste (ak možno poznáte oddelenie ľudských zdrojov), ale dostať ručne napísanú poznámku od svojho šéfa (aj keď ho nepoznáte) by znamenalo svet.
- Využite tieto malé príležitosti, od narodenín cez blahoželanie k sústrasti. Keď vaši zamestnanci budú cítiť vašu prítomnosť, budú mať pocit, že sú cennou súčasťou spoločnosti - koniec koncov, prečo by ste im inak venovali tento čas?
- 5Buď trochu divný. Predstavte si šéfa, ktorý príde každý deň do práce v obleku a kravate, pôjde priamo do svojej kancelárie a zavolá vás, len keď vám poskytne hodnotenie výkonu. Zábava, čo? Teraz si predstavte šéfa, ktorý raz za čas príde do práce v opičom oblečení, každému dá banány a každé tak často (niekedy v opičom oblečení) usporiada improvizované stretnutia, aby sa porozprával so svojim tímom a získal pocit, ako sa veci majú. a informovať všetkých o tom, kde sa spoločnosť nachádza. Po ktorom šéfovi by ste chceli prísť do práce?
- Dobre, aby ste nemuseli nosiť opičie oblečenie. Ale prísť do práce s krabicou banánových krémových šišiek by nezaškodilo!
- Doprajte si časť obednej prestávky a vtipkujte so svojim tímom. Smiech je nákazlivý a každému dokáže udržať náladu pod tlakom práce a termínov.
- Nechajte ich, aby vás videli ako osobu, vtipy a všetko ostatné. Skutočnosť, že sa stanete skutočným, z vás urobí osobu s pocitmi, ktorých si vážia a nechcú sklamať.
Tipy, ako zaistiť, aby sa k vám zamestnanci cítili príjemne a prichádzali so spätnou väzbou, čítajte ďalej!
- Doprajte personálu občas prestávku. Ak existuje niečo relaxačné, čo ľudí baví, otočte túto „fušku“ dookola. Napríklad, ak niekto potrebuje vziať poštu do schránky a niekoľko ľudí sa chce raz za čas dostať von, nech to urobia rôzni ľudia.
- Zorganizujte párty, zahrajte si hry a rozdajte ceny. Spojte hry s prácou. Môžete si urobiť kvíz a zistiť, koľko rozšírení o telefón si ľudia zapamätali, alebo kto môže uviesť zoznam najčastejších produktov spoločnosti, ktoré začínajú určitým písmenom.
- Všimnite si, že metóda Hviezdy a odmeny môže viesť k vylúčeniu alebo mobbingu. Vždy dávajte najavo, že je čo vyhrať, nie stratiť. Zbytočným spôsobom môže tiež zmeniť váš pohľad na zamestnancov na základe ich hodnotení. Dávajte si pozor, aby ste nepreferovali zamestnanca s tromi hviezdičkami pred zamestnancom s jednou hviezdičkou len preto, že si prednedávnom zaslúžil tri hviezdičky. Nespravodlivosť je pravdepodobne hlavným faktorom frustrácie zamestnancov.
- Odmeňte aj svojich zamestnancov za to, že sa veľmi snažia. Ak viete, že sa veľmi snažili, ale nedokázali sa dostať k výsledku, pretože je to zložitejšie, ako sa myslelo, vážte si ich úsilie motivovať ich, aby sa snažili ešte viac. Dajte im vedieť, že ste odmenili ich úsilie, nie úspech, ale dajte im najavo, že úspech je odmenený najvyššie. Dávajte pozor, aby ste neodmeňovali iba úspech, ktorý môže viesť k bojom a práci proti sebe navzájom medzi zamestnancami.
- Vytvorte rámček s nápadom/návrhom, príležitostne ho skontrolujte a implementujte dobré nápady. Berte všetky návrhy vážne. Niekedy sú to neobvyklé nápady, ktoré môžu revitalizovať pracovisko.
- Uvedomte si, že väčšina ľudí pracuje pre svoj život a že povzbudenie ide len tak ďaleko, kým ľudia chcú zvyšovať, keď sú vo svojej práci dôsledne produktívni. Ak skutočne nemôžete zvýšiť, dajte výhody zaslúžilým zamestnancom, napríklad lepší pracovný priestor, zaujímavejšie projekty alebo možnosť stretnúť sa s ľuďmi, ktorí môžu napredovať v kariére tohto zamestnanca. Väčšina ľudí je ochotná tvrdo pracovať za svoje peniaze, ak cítia, že ich práca a úsilie sú uznávané.
- Nečakajte, že sa budete kamarátiť s ľuďmi, nad ktorými máte dohľad, aj keď ste boli priateľmi skôr, ako ste boli ich nadriadeným. Teraz ste predovšetkým ich nadriadeným a ležérne alebo nevhodné prejavy, najmä sugestívne komentáre, môžu viesť k súdnym sporom.
Prečítajte si tiež: Ako zvýšiť morálku?
Komentáre (2)
- Rád by som postupoval podľa týchto krokov a rozvíjal svojich zamestnancov.
- Ľahko sa sleduje a nápady sú tiež dobré. Vďaka.
